sedan den släpptes 2016 har Sky Q haft ett ganska varmt mottagande av allmänheten. Det kombinerar i huvudsak alla andra streamingtjänster som vi kanske vill titta på – som Netflix och iPlayer-i din one Sky box.
och medan det för det mesta fungerar ganska bra, kan det finnas tillfällen där du stöter på problem med din Sky box själv. Detta kan vara ganska frustrerande, eftersom det kan vara svårt att veta vad man ska göra härifrån.
i de flesta scenarier, många av de problem som vi står inför med en Sky Q box kan fastställas helt enkelt att återställa rutan själv. Men inte alla vet hur man gör det ordentligt.
så om du undrar hur du återställer Sky Q – lådor, kommer vi att gå igenom hur du gör det-liksom några andra praktiska tips som du kan använda också.
så här återställer du Sky Q Box-Felsökningsguide
utför en fabriksåterställning på din Sky Q box:
- för att återställa din Sky Q box måste du först trycka på hemknappen.
- gå sedan till Inställningar – ange 001 på fjärrkontrollen och tryck på Välj.
- slutligen visas alternativet fabriksåterställning på din skärm. Tryck på standby-knappen din rutan och det kommer då att återställa.
Detta är det enkla sättet för dig att fabriksåterställa din Sky Q box. Och som du kan se är det ganska lätt att göra. I de flesta scenarier kommer det att lösa alla problem som du har haft med din Sky Q box.
det finns faktiskt ingen utsedd återställningsknapp på en Sky Q-låda, vilket ofta lämnar människor förvirrade. Det finns dock vissa scenarier där en fabriksåterställning kanske inte ens löser ditt problem ändå. Om så är fallet, så här är några fler tips och svar på frågor du kan ha om en Sky Q box.
Sky Q Box fungerar inte
så medan en fabriksåterställning fixar mycket, kanske det inte hjälper till med några saker. En av dessa är om du inte har någon satellitsignal, men det kanske inte hjälper om det finns olika problem med enheten. Om du har problem med din Sky Q-fjärrkontroll, använd helt enkelt frontpanelen på din låda.
vad mer kan du göra om du har problem med din Sky box? Här är några andra saker som du kan prova.
starta om din Sky Q box
i de flesta fall kanske du inte ens behöver återställa din box till fabriksinställningarna. Vanligtvis räcker det bara att sätta på och stänga av din låda igen för att du ska kunna åtgärda eventuella problem som du har med den.
bästa praxis är att alltid sätta Sky box i standby-läge innan du stänger av den på väggen innan du gör det. Sedan, helt enkelt slå på lådan igen, vilket ger en bra några minuter för allt att ladda ordentligt.
när du slår på rutan igen, följ bara instruktionerna på skärmen om det finns några. Du kan vänta på att dessa instruktioner på skärmen försvinner och tryck sedan på hem för att komma tillbaka till din kanalguide.
spela med dina inställningar
det är bra att om saker inte fungerar som de borde vara, gå och titta i inställningarna för din Sky Q box. Det finns olika inställningar där som kan påverka hur din Sky box körs hela dagen.
ett bra exempel på det är Eco-läget, som du kan använda för att stänga av rutan vid en viss tid hela natten (2:45-5:30am). Din låda kommer att gå från vänteläge under den här tiden, så det kan orsaka komplikationer om du tittar på sen natt TV. Se till att ändra detta om du inte vill ha Eco-läge på.
detta är ett vanligt scenario där folk undrar varför deras Sky Q mini box inte fungerar på natten. Men det här har en enkel fix, som du kan se.
Återställ hårddisken helt
om en enkel fabriksåterställning inte fungerar, kanske du vill återställa hela hårddisken på Sky Q-rutan helt. Du kan göra detta på nästan samma sätt genom att trycka på hemknappen och gå in i dina inställningar – ange 001 och tryck sedan på Välj. Istället för att välja fabriksåterställning vill du välja Återställ hårddisk istället.
detta tar bort alla inspelningar och nedladdningar från din Sky box; Du kan dock ladda ner alla köpta alternativ du har gjort igen.
du vill prova de andra alternativen innan du använder en fullständig återställning av hårddisken. Men om det behövs kan du behöva gå ner den här vägen.
Håll lådan på ett bra ställe
en sak som kan få din Sky Q box att sluta fungera är om den inte har tillräckligt med ventilation. Det här är ganska vanligt om du håller din TV på ett skåp och har din låda innesluten under (i ett glasskåp eller liknande).
Om Sky Q-rutan inte har tillräckligt med ventilation kan den tendera att överhettas ganska lätt. Så se till att din låda har tillräckligt med utrymme att andas och att den inte riskerar överhettning.
Sky Q Box slås inte på
ibland kanske du upptäcker att din Sky Q box inte slås på oavsett vad du gör. Det första du vill göra i den här situationen är att träna om problemet ligger hos din fjärrkontroll eller med själva lådan.
du kan göra detta genom att helt enkelt trycka på Frågeknappen på fjärrkontrollen och se om den röda lampan längst upp blinkar. Om det gör det är fjärrkontrollen bra och lådan är fel. Om det inte gör det finns det ett problem med fjärrkontrollen – kolla in den här guiden till Sky remote-problem.
om problemet ligger i rutan, Kör sedan igenom några av stegen nedan för att försöka åtgärda problemet med din Sky Q box. Annars måste du gå vidare till återställningsförfarandet.
för att slutföra återställningsproceduren, stäng av din Sky Q box helt och låt den vara avstängd i några sekunder. Slå sedan på den igen medan du håller standby-knappen på framsidan av Sky box.
se till att du håller standby-knappen intryckt tills enheten startar en programuppdatering – du kan se att den gör detta genom att växla orange och röda lampor blinkar. En fullständig programuppdatering kan vara så lång som 20 minuter, så du måste vänta tills den är klar.
vanliga felmeddelanden
det finns vissa felmeddelanden som dyker upp på en Sky Q box ganska ofta, och de indikerar ett annat problem med din box. Här är de vanligaste som dyker upp, och vad man ska göra åt dem.
- MR001 – detta är ett IP-adressfel. Återställ din router och installera eventuella firmwareuppdateringar.
- MR102 – miniboxen och din huvudlåda eller router är inte anslutna till varandra ordentligt. Följ installationsprocessen för din Mini box.
- MR104 – återigen betyder det att det finns ett problem med din Wi-fi-anslutning. Starta om din router och det borde lösa problemet.
- MR106 – vanligtvis indikerar detta att din huvudsakliga Sky Q box inte kan ansluta till en mini box ordentligt. Det kan bero på ett störningsproblem, så flytta dem närmare varandra för att se om det hjälper.
- MR109 – detta indikerar definitivt ett närhetsproblem mellan dina enheter, så de är förmodligen för långt ifrån varandra.
dessa är några av de mest sannolika som du kommer att komma upp mot, och de ofta relaterade till Wi-Fi eller anslutningsproblem. Ett felmeddelande kan vanligtvis ge oss en liten inblick i varför saker inte fungerar som de borde, men de är inte det enda sättet att berätta.
Sky Q Box Lights
om din Sky Q box inte fungerar, finns det en chans att lamporna på framsidan av lådan kan blinka, eller de kan till och med dyka upp i en konstant färg. Om så är fallet vill du veta vad dessa lampor egentligen betyder. Här är en snabbguide till Sky Q box light system och vad färgerna representerar.
Sky Q Box rött ljus
om du ser ett rött ljus på din Sky Q box, oroa dig inte för mycket. Det betyder vanligtvis att det finns ett problem med hårdvaran själv, och något har gått fel i processen att ladda upp det.
lyckligtvis finns det vanligtvis en ganska enkel lösning för detta. Allt du behöver göra är att följa återställningsguiden ovan för att ta din Sky Q box tillbaka till fabriksinställningarna. Förutom detta kanske du vill försöka återställa dina hemroutrar också. Att göra båda dessa bör fixa ditt röda ljusproblem.
Sky Q Box blinkande Orange ljus
något som är ganska vanligt men har förmågan att göra vissa människor oroliga är om lamporna på framsidan av din Sky Q box börjar blinka orange. Om detta händer dig, kommer du att vilja fortsätta och göra en återställning på Sky Q-rutan.
allt detta betyder att programvaran på enheten har uppgraderats, men du bör fortsätta och återställa den ändå för att få saker tillbaka till det normala.
Sky Q Box grönt ljus
som du kanske har förväntat dig, om du får gröna lampor på framsidan av din Sky Q box så är det bra. Det betyder att allt fungerar som det borde vara, och det finns inget annat du behöver göra i det här fallet.
Vad är Sky Q?
en uppdaterad version av den äldre formen av Sky många av oss var vana vid (som vi nu kallar Sky+), Sky Q är någonstans att få alla dina underhållningsbehov inom bara en enhet. Äldre människor som var vana vid att ha en annan VHS, DVD, Freeview box och allt annat kan nu glädja sig över att allt är inslaget i en enda låda.
den goda nyheten är att med Sky Q kan du hålla alla dina inspelningar, nedladdningar och fånga upp kanaler på ett ställe.
slutsats
sammantaget, oavsett problemet med din Sky Q box, finns det vanligtvis en ganska enkel fix där ute som du kan hitta som borde lösa saker. Det enda scenariot där du inte kan göra någonting är om det finns ett fullständigt fel med hårdvaran själv, i vilket fall kan du behöva kontakta Sky för en ersättningslåda. Men i de flesta fall är detta inte nödvändigt.