Digital signage möjliggör planering och kommunikation av meddelanden på ett dynamiskt och attraktivt sätt. Men hur fungerar det? Vilka är teknikerna inblandade? Vad kommer den framtida utvecklingen att bli? Detta är den andra artikeln i en serie som är utformad för att förklara de bästa applikationsstrategierna och de möjligheter som denna teknik erbjuder.
hur fungerar digital signage, och vad är mervärdet av denna teknik? På hårdvarunivå består systemet av en eller flera bildskärmar anslutna till nätverket via en mediaspelare, dvs en digital läsare ( pc, anteckningsbok eller ett dedikerat system). – Anslutningen till nätverket kan ske via en vanlig nätverkskabel (CAT5) eller en wi-fi och en mobiltelefonlösning. Mediaspelaren är i sin tur ansluten till en dedikerad server. Den digitala läsaren tar emot innehållet från den centrala servern och återger innehållet på en eller flera skärmar: dessa kan vara klassiska vägg-eller takskärmar, wayfinding, totem eller interaktiva bord, smarta fönster, smarta omklädningsrum och till och med smartphone och surfplatta . Servern tar emot innehållet från en terminal som hanterar programmeringen av meddelandena. Genom en visuell Innehållshanteringsplattformdet är möjligt att skapa innehåll och programmera reproduktionen på en enda skärm eller på flera skärmar samtidigt, hantera allt på distans.
hur en digital skyltplattform fungerar
när det gäller programvaran finns det på marknaden olika Visual Content Manager (VCM) – lösningar. De kan vara på plats lösningar (körs på företagets premiss), eller i molnet, det vill säga som en programvara som en tjänst som kan hanteras direkt av företaget, eller – på ett partiellt eller fullständigt sätt av en specialist (utanför premiss), som blir referensleverantör för utveckling och innehållshantering. Hur enkelt och intuitivt innehållshanteringsplattformarna än kan vara, olika digitala färdigheter är nödvändiga för att hantera kommunikationenconveyed genom skärmarna, för att göra dem till strategiska beröringspunkter för relation och affärer.
faktum är att det inte bara handlar om att utforma och hantera den utgående informationen utan också hantera och tolka den inkommande. Tack vare sensorerna integrerade i bildskärmarna är det faktiskt möjligt att spåra beteendet och interaktionen som sändningsmeddelandena framkallar hos tittarna. På detta sätt kan varumärkena förstå hur man kan förbättra sina tjänster och kommunikation. Hur väljer man ett digitalt skyltsystem?
det är lätt att säga visuell innehållshantering
innan du väljer den bästa lösningen för ditt företag är det viktigt att förstå målen för kommunikationen och innehållsdynamiken som genom digital skyltning verkligen kan göra skillnaden.
Digital signage har utvecklats för att kommunicera, på ett mer funktionellt och attraktivt sätt, reklammeddelanden som visas på en eller flera skärmar. Utvecklingen av digital teknik har möjliggjort förbättring av kvaliteten, kvantiteten och typen av meddelanden som sänds. Genom att tillämpa de mest sofistikerade videoteknikerna har digital signage förvandlat enbart information (info) till underhållning. Inleder en tid präglad av Infotainement, VCM kombinerar multimedia och flerkanals användarupplevelse, generera nytt värde för varumärkena: attraktion och engagemang kan hanteras med olika dynamik, inklusive helt personlig text, ljud, och videomeddelanden. Hur är det gjort? Först och främst är det nödvändigt att analysera och studera målgruppen, platsen, formatet och tidpunkten för kommunikationen. Det visuella innehållet måste utformas efter timme och dag då de sänds för att förmedla riktade och relevanta meddelanden. För att ett digitalt skyltsystem ska fungera som bäst är det därför viktigt att tillämpa specialiserade tekniska, marknadsförings -, kopierings-och visuella färdigheter. Installation och programmering är bara en faktor. För att få oklanderliga videor är det nödvändigt att använda kreativitet för att skapa en övertygande berättelse, och naturligtvis är bra regi -, fotografiska och redigeringsförmåga också viktiga. Det är också viktigt att ha bidrag från ett interaktionsdesigners-team som vet hur man anpassar innehållet till typerna av skärm och meddelande.
hur man utformar effektivt innehåll.
Digital signage kan användas helt enkelt för att informera om öppnings-och stängningstider, eller till och med ankomsten av en buss eller tåg. På hotell och affärscentra kan den användas för att tillkännage möten, konferenser eller för att ge nödinformation i alla sammanhang. Inom detaljhandeln informerar digital signage kunderna om kampanjer eller rabatter, eller varnar dem om att det är deras tur, vilket undviker långa väntetider och köer. Kunder i en restaurang kan se information om kaffe och kakor på morgonen, och annonser för aperitifer och middagsmenyer på kvällen. Mervärdet av digital signage är det faktum att vara föränderlig och dynamisk. Kommunikation är effektivare om reklammeddelanden blandas med mer allmän information, t.ex. nyheter, väderrapporter, videor som främjar turistmål eller musikvideor. Kommunikationsplaneringen kan vara ganska sofistikerad: texter eller andra delar av meddelandet kan flyttas eller modifieras för att locka betraktarens uppmärksamhet till ett visst område på skärmen. Dessutom tillåter de uppdelade skärmarna växling av reklammeddelanden med informationsmeddelanden, till exempel väderrapporter, eller , i detaljhandeln, sändning av catwalkshower eller till och med matlagningsprogram.
på en mer avancerad nivå kan digital signage informera om initiativ eller händelser i realtid; genom digital innovation är det faktiskt möjligt att utforma vägar som korsar kundresan och erbjuda nya personliga upplevelser. Ett exempel är produkter som tack vare streckkoder, Qr-koder eller RFID-eller NFC-taggar på etiketterna visar detaljer om objekten på skärmarna, eller hörn eller utrymmen där meddelandena på skärmarna ändras i förhållande till resten av miljön, vilket skapar kommunikationsekosystem som kan underlätta ytterligare känslomässiga vägar. På detta sätt är det möjligt att tillhandahålla visuellt fängslande och mycket informativt innehåll, utformat för att maximera antalet visningar och öka omvandlingsfrekvensen.
Laura Zanotti, Journalist och teknisk författare