hur man bygger recension webbplats

recensioner är en av de mest effektiva typerna av innehåll för att locka trafik, eftersom, som olika studier visar, mer än 80% av människor använder dem när de fattar konsumentbeslut. Det innebär att när någon planerar att köpa en telefon, hyra en advokat, gå till doktorn eller boka hotellrum, kommer han först att titta på recensionerna av denna produkt eller tjänst på Internet och först då bestämma var och vilken produkt eller tjänst som är bättre att köpa.

och, som erfarenheten av Yelp, TripAdvisor, BBB, Google My Business och många andra framgångsrika projekt visar, kan denna tendens hos människor användas för att starta sin granskningssida och tjäna pengar på den. Lyckligtvis är det idag inte så svårt att göra om du vet hur man gör det. Vår artikel hjälper dig med detta.

Steg 1: nisch och målgrupp

plattform nisch. Det kan antingen vara en ganska stor marknad (Elektronik, turism, lokalt företag, barnprodukter, videospel etc.), eller en specifik produktgrupp (barnkläder, bärbara datorer, Xbox-spel, remissprogram etc.). Du måste välja en nisch baserad på personliga preferenser (erfarenhet), konkurrenternas närvaro och marknadens storlek. Här är några verktyg som hjälper dig:

1. Google Trends (sökkonsol, sökordsplanerare). Det kommer att visa recensioner av vilka varor eller tjänster folk oftast letar efter i ditt land / region. Undersök om det finns några frågor utan en enkätwebbplats som är anpassad för dem. Du kan också använda Soovle, Adwords Keyword Tool, Ahrefs Keywords Explorer och andra tjänster.
2. Amazon, Yelp, Yellowpages och andra stora visningsplattformar. På sådana webbplatser kan du ta reda på hur ofta människor skriver och läser recensioner om specifika kategorier av varor och tjänster. Du kan kontrollera detta själv eller genom att hitta webbplatsrapporter om användaraktivitet. Glöm inte att jämföra dessa data med data som erhållits i Google Trends (eller dess analoga).
3. com och dess analoger. På en sådan resurs av bilden av bilderna kan du ta reda på dynamiken i försäljningen av specifika varor och tjänster (i världen, per land), konsumenternas preferenser (användare), en lista över populära granskningswebbplatser och mycket mer. Dessa data kommer att bidra till att bestämma långsiktiga trender och preferenser hos människor.

målgrupp. Varje produkt eller tjänst kan placeras på olika sätt. Till exempel kan samma bärbara dator annonseras som en kraftfull och cool enhet för spelare, ett pålitligt och mångsidigt verktyg för affärsmän och studenter, eller ett enkelt verktyg med en säker skärm som inte förstör dina barns ögon. När du skapar en granskningssida måste du också bestämma hur du placerar den, vilken målgrupp du ska placera din huvudsatsning på.
du kan analysera din målgrupp på olika sätt, till exempel genom att studera konkurrentanvändare, onlinemiljöer (forum, sociala nätverk), marknadsundersökningsresultat eller genom att genomföra screeningundersökningar. Valet av analysverktyg beror på land och målgruppens preferenser.
till exempel genomförde Yelp-teamet en undersökning och fann att resor var det näst mest populära intresseområdet för sina användare, trots att kategorin ”Resor” på webbplatsen var minst populär.

därefter genomförde Yelp med hjälp av undersökningar en analys av personer som är intresserade av reserelaterade recensioner och gjorde upp flera Användarpersoner. Dessa är fiktiva tecken som skapas på grundval av användardata för att representera användare och berätta sin historia (demografiska data, intressen, användning av teknik, beteende, smärtpunkter etc.).

vidare genomförde vi på Yelp en jämförande analys av konkurrenter i samband med recensioner och verktyg för reseplanering, vilket gjorde det möjligt för oss att identifiera plattformar där UX / UI-design och funktionalitet bäst uppfyllde de flesta av resenärernas behov. Dessa data användes sedan för att förfina Yelps design och funktioner, som kommer att diskuteras senare i texten.

steg 2: affärsmodell och intäktsgenerering

affärsmodell. Låt oss nu titta på hur du väljer den optimala affärsmodellen för din recensionssida beroende på nisch och publik. Yelp TRAVEL case gjorde inte detta, eftersom det är en operativ plattform, och dess ägare har ingen anledning att ändra någonting. Detta är den mest populära recensionssidan i USA, vilket ger mer än 1 miljard dollar i intäkter per år.
kärnan i Yelp-affärsmodellen är att ge människor (kunder) en plattform för feedback om lokalt företag, varor och tjänster, för att ge dem möjlighet att dela personlig erfarenhet och samtidigt tjäna pengar genom reklam, remissprogram och betalda tjänster. Allt är väldigt enkelt, tydligt och mycket effektivt.

men det här är inte det enda alternativet. Här är några alternativ:

1. recensioner görs av professionella granskare. På sådana webbplatser lämnas recensioner inte av vanliga användare, utan av kvalificerade kritiker och specialister inom deras område. Dessa är granskningswebbplatser som Rotten Tomatoes (filmer och TV-program), Self-Publishing Review (böcker), Dermatology Review (hudvårdsprodukter). Vissa webbplatser, som Metacritic, samlar recensioner från både vanliga användare och professionella kritiker.
2. plattformen delar en del av vinsten med granskare. I den här modellen betalar granskningswebbplatser granskare enligt ett av flera system: bara för en skriftlig recension, klicka på hänvisningslänkar, visa recensioner av andra användare. Inkomsten för de flesta granskare på sådana webbplatser är liten, men vissa uppnår intäkter på 1-5 tusen dollar i månaden. Exempel: Irecommend, E-Drev, Vindale Forskning, Programvara Domare.
3. ideell affärsmodell. Dessa webbplatser försöker inte tjäna pengar på recensioner, reklam, hänvisningslänkar och mer. De arbetar genom donationer och offentlig finansiering. Dessa är sådana platser som Charity Navigator, GreatNonprofits, GiveWell, CharityWatch och andra. De analyserar vanligtvis integriteten hos välgörande och sociala projekt.

intäktsgenerering. De flesta av de nya översynssidorna tjänar med hjälp av remissprogram, eftersom det här är det enklaste och mest prisvärda alternativet. Du behöver bara lägga till en uppmaningsknapp som omdirigerar människor till webbplatser för referenspartners. Du kan tjäna ganska mycket på det här sättet.

det finns en hel del affiliate-program som du kan ansluta. Samtidigt finns det så att säga referensmarknadsplatser (till exempel få gratis saker eller få varumärkesavtal), samt program för specifika onlinebutiker (alla större plattformar har dem). Dessutom kan du också använda referensprogram för webbplatser som samlar priserna på varor och tjänster. I aggregat är dock provisionen vanligtvis lägre.
bland andra metoder för intäktsgenerering av granskningsplatsen kan man skilja

1. reklam. Detta kan vara regelbunden kontextuell annonsering eller betald marknadsföring av enskilda användare eller varumärken på din webbplats (företagsprofil, bekräftad licens, annons på söksidan). Denna metod att tjäna är bra om du har mycket trafik.
2. betalda funktioner. Inaktivera reklam, avancerad profilfunktionalitet, marknadsförings-och analysverktyg, automatisera svar på recensioner för varumärken och mer. Dessutom kan du direkt integrera tjänsteleverantörernas webbtjänster med översiktssidan, till exempel som i fallet med Yelp och matleveranstjänsterna Eat24 och Grubhub.
3. Rörelseresultat. Webbplatsen kan ansluta funktionerna för online bokning, Cashback, presentkort, online betalning för varor och tjänster eller möjligheten att köra kampanjer, prisdragningar, rabatter. För varje transaktion som utförs med hjälp av dessa funktioner debiterar webbplatsen en provision.
4. du kan ange en avgift för varumärken för möjligheten att svara på recensioner, avancerade marknadsförings-och analysverktyg som gör att du kan få rapporter om användaraktivitet (TripAdvisor-affärsplaner).

steg 3: UX / UI Design Review Site

när du har valt en affärsmodell och en intäktsgenereringsmetod för din granskningswebbplats kan du gå vidare till utvecklingen av en design fokuserad på din nisch och målgrupp. Resultaten av analysen av nischen, målgruppen och konkurrenterna, på grundval av vilka du bör välja vilka funktioner du behöver implementera i första hand, hjälper dig här. Då måste du skapa anpassade trådar.

Detta är ett visuellt diagram över användarens väg på din webbplats i färd med att uppnå det önskade målet (vanligtvis söka eller skriva en recension). En användares ström består av de klick som krävs för att slutföra en uppgift, liksom de skärmar som han får. Ju kortare och enklare den här vägen desto bättre. Dessutom måste användaren intuitivt förstå vad han behöver göra nu och vad effekten av detta kommer att bli.
efter att ha sammanställt användarströmmen börjar designers utveckla webbplats-och / eller applikationsramar: sidlayouter utan grafik och text. Tack vare dem kan du förstå hur den framtida webbplatsen kommer att se ut, hur bekväm, tydlig och trevlig utseende.

om alla gillar den skapade webbplatsramen kan du börja utveckla designen och funktionerna; om inte, kommer du att göra om det tills alla gillar det.

steg 4: grundläggande och avancerade funktioner

Registrering / Inloggning. Auktorisering är en integrerad del av granskningssidan, eftersom du bara kan lämna feedback genom att skapa en personlig profil. Det implementeras vanligtvis via e-post eller genom att logga in med din Google-profil och Facebook, som på TripAdvisor. I vissa fall måste du, när du registrerar dig, också ange din plats (adress eller postnummer), som på Yelp.

webbplats sökmotor. Det ska vara så tydligt och effektivt som möjligt så att användarna snabbt kan få relevanta resultat för sina frågor. För bekvämlighet och förbättring av UX, implementera på din plattform ett bra system för sortering, filtrering och kategorisering, så att användarna snabbt kan hitta vad de behöver, utan att distraheras av information från tredje part, listor, banners och andra designelement.

användarprofiler. De kan innehålla funktioner som möjligheten att lämna feedback, Redigera och ta bort information om din profil, lägga till foton, visa betyg, recensioner och meddelanden från andra användare och ändra sekretessinställningar (enligt GDPR-förordningen). I vissa fall kan det också finnas en granskningsportfölj om granskningssidan fokuserar på recensioner från experter och professionella kritiker.
betyg och recensioner. Det finns flera alternativ för hur användare kan skicka recensioner på granskningssidan. Det vanligaste är helt enkelt att lägga till ett betyg och ett formulär för att skriva en recension efter registrering. Betyget kan delas upp i flera kriterier (som på Airbnb eller Booking.com), och sedan sammanfattas i ett allmänt betyg. Så en översyn av en produkt eller tjänst blir mer informativ.

eftersom åtgärden ”skicka feedback” är en nyckelfunktion på någon granskningswebbplats, bör användarna inte ha några svårigheter att förstå var och hur man komponerar den. För att göra detta behöver du en ljus ikon och en särskild blankett med tydliga rubriker, instruktioner och exempel. Ett annat tillvägagångssätt är att skriva en recension genom en undersökning eller telefonintervju, som i Clutch.
Leverantörspanel. Ta med leverantörer av tjänster och varor till din webbplats (så att de svarar på kundrecensioner / recensioner). Detta ökar användarnas engagemang (webbplatstrafik) och har en positiv effekt på varumärkets rykte. För att göra detta behöver vi analytiska verktyg som spårar recensioner och betyg för specifika märken och produkter, funktionen av automatiskt svar på feedback.
Admin panel. Behövs för att spåra användaraktivitet, samt att hantera listor, innehåll, intäktsgenerering, betalningsgateways, marknadsföringsverktyg, kategorier, rekommendationer etc. Endast du och personalen kan ha tillgång till denna panel. Samtidigt läggs profilerna för alla administratörer antingen i systemet, eller en masteradministratör skapas som kan hantera allt och skapa administratörsprofiler med lägre rättigheter.
bedrägeriskydd. Recensioner i hög grad påverka konsumenternas beslut av användare, så varumärken kommer att använda din webbplats för att öka försäljningen genom att betala människor att skriva falska recensioner. För att förhindra bedrägeri måste du kontrollera IP, e-postadresser, telefonnummer, lägga till anti-spam-tjänster och identifiera misstänkt beteende.
ytterligare funktioner:

1. bokningar och betalningar. Behövs om du är fokuserad på restauranger, matleverans eller online shopping. Intäkterna från sådan integration är små, men det ökar användarupplevelsen och håller människor på din webbplats.
2. Gamification av aktivitet. Du kan skapa ett system med belöningar för aktivitet på din webbplats (recension, betyg, repost, kommentar etc.) och tilldela de bästa granskarna. Till exempel, som Yelp gör, belöna aktiva granskare med elitstatus och organisera fester för dem.
3. automatiserat nyhetsbrev. Google meddelar regelbundet människor om hur många recensioner de har skrivit nyligen, hur många som har läst dessa recensioner och erbjuder också att skriva en recension om de platser där användaren kan vara, döma av sin GPS-tracker. TripAdvisor gör detsamma.
4. Push-meddelanden. Meddelanden som någon gillade recensionen, kommenterade den, reposted eller leverantörens svar, ökar användarnas engagemang kraftigt, får dem att återvända till webbplatsen och skriva nya recensioner. Leverantörens svar fungerar särskilt bra.
5. Integration med sociala nätverk. Människor ska kunna dela sin eller deras favoritrecension på Facebook, Twitter och LinkedIn.

Steg 5: kostnaden för att skapa en recensionssida

det finns flera sätt att skapa en webbplats som Thumbtack, Yelp, TripAdvisor eller BBB. Det vanligaste är att använda ett WordPress-tema. Det är enkelt, snabbt och billigt (från 50 till 500 dollar), men det kan finnas säkerhetsproblem, dessutom kommer en webbplats baserad på WordPress-Teman inte att vara unik. Det är värt att använda detta tillvägagångssätt om du planerar att testa konceptet; att skapa en seriös e-handelsplats baserad på WordPress rekommenderas inte.
ett annat alternativ är SaaS-plattformar. Det här är molnlösningar som ger en mall för att starta en granskningssida med backend och leverantörsstöd. Ett bra alternativ om du behöver köra webbplatsen på kort tid och med en liten budget (kostnaden för en prenumeration är från $ 20 till $ 1000 per månad). Samtidigt är detta en malllösning med låga funktioner för att anpassa funktioner och skapa en unik design som skulle sticka ut bland konkurrenterna.
det sista tillvägagångssättet är att utveckla en granskningssida från början. Det är längre, dyrare och mer komplicerat, men det är det bästa alternativet om du vill få en onlineplattform med en unik design och funktioner, samt fullständiga rättigheter till den skapade programvaran. Processen kan förenklas kraftigt och till och med göra billigare om du lägger ut bilden av bilden utvecklingen till en teknisk panter. Hur man hittar den bästa utvecklaren beskrivs i artikeln”Hur man väljer ett utvecklarföretag”