lyssna på världens mest populära shopping PODCAST!
Säg: ”Hej, Siri / Alexa. Spela SavingsAngel Show Podcast.”
nästa gång du ringer till Hilton Hotels, J. Crew, Express Jet, Home Shopping Network eller valfritt antal online-och murbrukföretag kan du prata med en call center-agent som arbetar hemifrån i deras PJ. om du är en mamma (eller pappa) som hellre vill stanna hemma eller behöver stanna hemma och vill arbeta hemifrån, antingen deltid eller heltid, är en lösning att få ett jobb som call center-agent.
dussintals företag lägger ut kundtjänstverksamhet till tredjepartsföretag som sedan anställer hembaserade arbetare eller ”agenter” för att ta emot samtal och beställningar. Vissa företag använder också work-at-home-agenter för att stödja kunder via e-post och livechatt. Om du har haft någon erfarenhet, utbildning, eller utbildning i kundservice, detta kommer att öka dina chanser att fastna en online kundservice eller call center jobb.
de flesta hemma call center jobb kräver en up-to-date dator, en höghastighetsanslutning till internet, en telefon med en dedikerad fast linje, en kvalitet headset och en lugn plats att arbeta.
även om det finns många onlinebyråer som anställer hemmaagenter, låt oss ta en titt på tre:
Live Ops
som en oberoende entreprenör som tillhandahåller tjänster till LiveOps kunder är du din egen chef. Du har friheten och flexibiliteten att ställa in ditt eget schema och arbeta på dina egna villkor. Positioner hos LiveOps inkluderar kundservice, inkommande försäljning, finansiella tjänster och licensierad försäkringsförsäljning. De flesta av kundernas samtal är inkommande försäljningssamtal, där en uppringare svarar på ett attraktivt erbjudande på TV eller i en annons.
på grund av den känsliga informationen som agenter hanterar kräver LiveOps en bakgrundskontroll som du måste betala för för att bli agent. I vanliga fall, att behöva betala för något på förhand smacks av ett arbete-at-home Bluff, dock, LiveOps är en legit företag. De betalar i genomsnitt $10-12 hr. och upp till $30 för oberoende licensierade försäkringsagenter.LiveOps betygsatt 2.8 av 5 från 131 recensioner enligt Glassdoor.com.
Alorica (tidigare väst hemma)
alla alorica-agenter är fullt utbildade innan de börjar sina jobb och betalas en timlön för utbildning. Enligt deras fördelar FAQ, alorica erbjuder lönescheman baserat på en per minut, per samtal eller garanterad timpris. Eftersom agenter är anställda måste de få minimilönen i sin stat. När inte tillräckligt med samtal kommer in för en agent att tjäna minimilön på en per-samtal eller per minut takt, agenten får statens minimilön. Uppgifterna sträcker sig från kundvård, livechatt, e-post och inkommande försäljningssamtal. Du kommer att hjälpa ett antal företag genom att hantera deras kundsupport.
precis som LiveOps kräver Alorica en bakgrundskontroll som du måste betala för. När du börjar med ett jobb som kräver en bakgrundskontroll (vanligtvis runt $35) kan det ta lite tid att komma till en ”break-even” – punkt och börja tjäna.
arbetslösningar
arbetslösningar säger att det var det första företaget som utnyttjade en hel arbetskraft av hembaserade kundförsäljnings-och serviceagenter. Jobb inkluderar kundservice, teknisk support, försäljning och specialkunskaper som företagsresebokningar och tvåspråkiga tjänster. Alla agenter är oberoende entreprenörer, vilket återigen ger dig flexibilitet. De genomsnittliga agenterna tjänar var som helst från $8 – $18 en timme eller mer. Detta företag hade högsta betyg på 4, 2 stjärnor av 5 och 98 recensioner på Glassdoor.
om du undrar om du skulle vara en bra kandidat som call center agent, tänk tillbaka till en tid då du har upplevt riktigt bra kundservice via telefon. Skulle du ha kunnat leverera samma typ av tjänst?
en bra kundservice agent bör ha:
– en utåtriktad och energisk attityd.
– bra lyssningsförmåga.
– en förmåga att multi-task.
– utmärkt problemlösningsförmåga.
– bra grammatik.
– datorkunskaper med grundläggande program (Windows, Excel, Word, etc.).
– en förmåga att hantera svåra människor.
– bra skrivfärdigheter.
– noggrannhet och uppmärksamhet på detaljer.
varje byrå som anställer hemma call center agenter har sin egen uppsättning krav. Innan du ansöker till någon byrå, Se till att gå igenom all information på deras hemsida för att avgöra om det är en bra passform för dig.
nästa gång jag pratar med en kundtjänst, kommer jag att prata med dig?
priser, freebies, erbjudanden och tips levereras direkt!
få tillgång till speciella giveaways, freebies, och andra godsaker bara för vår SavingsAngel gemenskap.
1-Klicka på Avsluta prenumerationen när som helst!