när jag undersökte ämnet reklam hände jag på en infografik om hur reklam får oss att köpa. Infografiken nedan öppnar med tanken att företag är rika och har högar med pengar och de använder den för att manipulera sin fattiga publik. Jag tycker att det är en ganska störande, olycklig och osannolik uppfattning.
den första uppfattningen att bara rika företag annonserar är en bisarr ide. Vårt företag är inte rika och i själva verket hade ett par år av förluster – men vi fortfarande annonseras. Reklam, särskilt via digitala kanaler, är mycket prisvärd. Du kan sätta in $100 i någon social eller sökmotor betala per klick konto och driva några mycket riktade annonser för att öka medvetenheten till ditt företag.
attityder på företag stämmer inte bra med den faktiska statistiken i en social mediavärld. Ungefär en fjärdedel av alla företag misslyckas inom de första två åren enligt flera studier. Medan folk tror att det genomsnittliga företaget gör en vinstmarginal på 36% var den genomsnittliga vinstmarginalen för det senaste kvartalet 7.5% och medianvinstmarginalen var 6.5%.
Angies lista fortsatte till exempel att fungera med förlust medan man spenderade 80 miljoner dollar på marknadsföring – med en stor del av det som går till tv-reklam som du upprepade gånger ser på TV. Medan ett offentligt företag som ökar intäkterna kvartal över kvartal, är de knappast rika. Inte bara är de inte rika, men de annonserar inte heller för att få sina kunder att känna sig rika. Angies lista tillhandahåller en tjänst för att skydda hemtjänstkunder från att bli lurade från de många skuggiga leverantörerna där ute.
reklam fungerar på olika nivåer; det är inte så enkelt som att försöka få någon att köpa något. Under det senaste decenniet av innehåll, sökning och social marknadsföring tror jag att företag blir mer angelägna om att reklam måste vara mycket djupare än att manipulera konsumenternas osäkerhet. Riktad reklam på konsumenter som liknar din publik ökar lönsamheten genom att förvärva och behålla bra kunder.
Varför Använda Reklam?
grunden för all reklam är helt enkelt medvetenhet. Medvetenhet är önskvärt för företag av några skäl:
- Reach – för att skapa efterfrågan på ditt varumärke, produkter eller tjänst måste du kunna nå nya målgrupper. Dessa målgrupper finns redan på webbplatser, sökningar, sociala medier, radio, TV och andra medier. För att nå dessa målgrupper erbjuder de företag som investerat och förvärvat dem att annonsera.
- Perception-kanske är människor redan medvetna om dina produkter och tjänster men har inte en positiv uppfattning om ditt varumärke. För att motverka felaktiga varumärkesuppfattningar är det ibland nödvändigt (eller till och med kritiskt) för varumärken att investera i reklam.
- försäljning-att driva försäljning via reklam kan vara effektivt, men jag skulle utmana dig att observera traditionell och digital reklam i en vecka och se hur mycket av det som är inriktat på diskontering och försäljning. Enligt min mening är det på nedgång. Oftare än sällan finner vi att medan försäljningen kan ökas kan företag som litar på det på lång sikt devalvera sitt varumärke.
Hur Fungerar Reklam?
både företag och konsumenter vill förbättra sin livskvalitet och effektivitet i sin verksamhet. Medan en liten del av befolkningen kan ha osäkerhet som reklam kapitaliserar på, tror jag att det är minimalt. Enligt min mening arbetar majoriteten av nätverksmarknadsföring och marknadsföringsföretag på flera nivåer på denna arena. Har du någonsin blivit inbjuden till ett av dessa evenemang? De är massiva fester av glada människor paraderade runt scenen med löften om stora kontroller, semester och till och med bilar för att övertyga gästerna att investera och börja sälja för dem. Vemma, en energidryck MLM, stängdes nyligen tillfälligt som ett pyramidspel.
även om det är extremt är det inte normen. Titta på en typisk Apple-annons så ser du inte diskontering och blir rika snabba scheman. Istället ser du historier om människor som släpper ut sin inre kreativitet med hjälp av Apple-enheter och programvara som verktyg. Observera Coca-Colas reklam så ser du fokus på de evenemang och arenor de annonserar på och försöker bygga varumärkesmedvetenhet där glada minnen händer. På senare tid har de också varit tvungna att arbeta med uppfattningen av söta drycker och de hälsorisker som uppstår.
vissa reklam fungerar på motivationen att spara pengar( rabatter), men det finns många andra skäl till varför reklam fungerar:
- närhet – ibland är reklam helt enkelt nödvändigt för att ge en regional publik det faktum att du har en plats i närheten. Kanske du söker ny stil pizza i närheten, och så en lokal pizzeria annonserar för platsbaserade termer på SÖK eller riktar ett intresse för pizza inom en radie runt deras restaurang.
- ansvar-fler och fler konsumenter uppmärksammar företag som fokuserar på hållbarhet, mångfald och samhällsengagemang. Reklam kan spela en viktig roll för att anpassa uppfattningen om ett ansiktslöst, massivt företag till ett som ger bidrag och stipendier för att hjälpa lokala samhällen. Salesforce antog nyligen en lokal skola i Indianapolis och donerade 50 000 dollar i utrustning för att hjälpa dem.
- forskning – vart går du när du undersöker din nästa semester, ditt nästa bilköp, din försäkring eller annan stor kostnad? Reklam informativt innehåll för att utbilda konsumenter och företag har exploderat under de senaste åren. Medan målet är att bygga förtroende och auktoritet genom att tillhandahålla nödvändig forskning, är det inte alltid slutmålet för ett köp. Många gånger ger det primär eller sekundär forskning som är allmänt delad. Jag ser ofta annonser om innehåll som kan vara av intresse för mina vänner och skicka det till dem.
- Emotion – Storytelling har hoppat i framkant av många reklammetoder eftersom det inte bara förbinder känslomässigt med publiken, det produceras också för att leda tittaren eller läsaren genom historien. Vissa kanske tänker på detta som manipulation, men det kan inte skiljas från en effektiv annons som väcker känslor.
- övertalning-utnyttja känslor, reklam är ofta övertygande. Dr. Robert Cialdini beskriver sex universella övertalningsprinciper som vetenskapligt har visat sig övertyga reklampubliken-ömsesidighet, knapphet, auktoritet, konsistens, smak och konsensus.
och låt oss inte glömma
om det onda målet med reklam var att motivera en försäljning, fungerar de allra flesta inte alls. Om reklam var så otrevlig och manipulerande, skulle vi alla springa till McDonalds för att spendera tid med familjen och en låda med McNuggets! Reklam är dyrt och, oftare än sällan, är en att ändra uppfattningar och öka medvetenheten. Reklam, som många andra marknadsföringsstrategier, är en långsiktig strategi som har en hel del risk i samband med den.
Hur Reklam Får Oss Att Köpa?
jag ifrågasätter inte taktiken dokumenterad i denna infographic, jag ifrågasätter motivationen. Reklam är inte där för att lura eller skrämma någon att köpa. Reklam måste utnyttja känslor för större effekt-men det betyder inte att det är manipulerande… det betyder att det är relevant. Kanske skulle jag känna mig mer bekväm om titeln var hur reklam motiverar oss att köpa. Jag har aldrig sett en annons som tvingade mig att klicka, men jag har sett några annonser som knackade direkt i mina behov som jag klickade på.
så istället har annonsörer skapat en beprövad arsenal av olika tekniker som alla syftar till att få konsumenternas uppmärksamhet. Och även om vi inte inser det hela tiden, fungerar dessa strategier exceptionellt bra.
här är infografiken som jag är kritisk till från WebpageFX.
