- för att radera ditt konto, gå till Inställningar > Kontoinställningar och välj Fakturering. Du kan också maila med ämnesraden ” radera min kontoinformation.”Inkludera i e-postmeddelandet all privat information du vill ta bort.
så här tar du bort eHarmony-konto i appen
du kan göra detta genom att gå till Inställningar > matchar > Unmatch alla och klicka sedan på Unsubscribe-knappen.
om du fortfarande kommunicerar med någon du matchade kommer du att se ett meddelande som säger: ”du kommunicerar fortfarande eller har matchats med någon annan medlem.”Tryck på cirkeln bredvid profilen för personen du vill ta bort eller inaktivera. Om du inte gör det kommer din prenumeration inte att avbrytas. Du kommer att fortsätta ta emot meddelanden från dem tills din prenumeration avbryts. Detta innebär att de kan skicka fler meddelanden om de ändrar sig och vill få kontakt med dig igen! För att undvika att bli debiterad igen, vänligen acceptera inga ytterligare matchningar från dem tills din prenumeration har löpt ut! (från
Obs: på Android-appen, när du går till UNMATCH alla, kommer det att fråga om du vill ta bort alla matcher eller bara unmatch dem — det verkar inte finnas någon skillnad mellan de två alternativen och jag har inte fått reda på vad det egentligen betyder.
återigen är det ingen skillnad mellan att radera och avmatcha i det här fallet! De gör samma sak bara med olika formuleringar. I slutändan måste du klicka på” Avsluta prenumerationen ”längst ner på skärmen, inte” ta bort konto.”
kan någon från eHarmony förklara varför mitt konto fortfarande debiteras när min prenumeration har löpt ut? Måste jag kontakta Apple för återbetalning eller något? Och även om jag får återbetalning via Apple, betyder det att eHarmony stjäl pengar från Apple?
jag har också mailat fram och tillbaka med eharmonys kundserviceavdelning den här veckan. I morse, de informerade mig om att jag måste ha kontaktat kundtjänst före slutet av September för att kunna få återbetalning på min avbokning av medlemskap! Varför behöver du kontakta dem om du inte får en levande person när du ringer? Är det inte svårt att avbryta din prenumeration via e-post eller e-post? Naturligtvis, så snart mitt konto löper ut kommer jag att rapportera eHarmony för bedrägeri och stöld. Om de inte kan eller är villiga att svara på grundläggande frågor eller hjälpa sina kunder att lösa problem som detta, borde de inte komma undan med
FAQ:
om du vill ta bort din kontoinformation från eHarmony permanent, skicka ett mail med frasen ”ta bort min kontoinformation” i ämnesraden och tydliga instruktioner om vad du vill göra.
för att förhindra att ditt konto förnyas automatiskt, se till att det löper ut efter utgången av dess löptid. När du har avbrutit din prenumeration och nått slutet av dess löptid, kom ihåg att du inte kommer att kunna skriva anpassade meddelanden eller visa foton.
Hur slår jag på och av eharmony-matchning?
när du har loggat in öppnar du rullgardinsmenyn genom att klicka på pilen bredvid din profilbild.
Välj alternativet ”Data & Inställningar”.
under avsnittet’ profilstatus’, stäng bara av den gröna reglaget.
eharmony Affiliates beviljas en 14-dagars ångerperiod på alla sålda Prenumerationer. Under denna avbokningsperiod, de har möjlighet att få tillbaka eller ersätta sin prenumeration genom att kontakta eharmony kundtjänst.