introduktion till Business

vad du lär dig att göra: diskutera rollen av teknik i business

inte sedan den industriella revolutionen har verksamheten upplevt så snabba och djupgående förändringar som det har sett sedan 1990 och lanseringen av World Wide Web. Sedan uppringningsdagarna är tillgång till Internet tillgängligt nästan överallt. Det är sällsynt idag för konsumenterna att gå in i en kaffebar, bibliotek eller någon verksamhet och inte kunna komma åt en Wi-Fi-signal. Om det inte finns en Wi-Fi-signal på nära håll har de flesta fortfarande tillgång till Internet via sin mobildataanslutning på sina smartphones och personliga hotspots, inga problem. Med denna var som helst/när som helst tillgång till Internet skapade företag webbapplikationer för att svara på vanliga behov hos konsumenterna. Dessa applikationer kan göra allt från att spåra matdelar till att skicka enorma mängder information med ett klick på en knapp.

fler människor och företag använder molnbaserade tjänster för sin verksamhet och lagrar allt online istället för på en enda enhet. Denna förändring kommer att fortsätta att ha en enorm inverkan på hur verksamheten görs, omvandla våra En gång traditionella kontorsmiljöer och hur människor interagerar med företag på en regelbunden basis. Flash-enheter är nästan utrotade med förekomsten av molnlagring, som iCloud, Google Drive, Dropbox och FTP-platser. Med så många nya tekniker som genomsyrar hur människor får tillgång till information och får tillgång till varandra, ser framåtriktningen lovande ut för framtida teknisk utveckling.

i denna modul kommer vi att undersöka hur dessa tekniska framsteg har påverkat verksamheten.

använda teknik

Tänk på hur du bedriver verksamhet idag som konsument. Det sätt på vilket konsumenterna identifierar och i slutändan köper produkter, varor och tjänster har förändrats i en mycket snabb takt. Detta är ett direkt resultat av utvecklingen av den teknik som finns tillgänglig för dagens företag. Vad de flesta konsumenter inte ser är det breda utbudet av nya och utvecklande tekniker som företag använder för utveckling, produktion och distribution av dessa produkter, varor och tjänster. Även om den typ av teknik som ett företag använder bestäms av deras verksamhet, kan vi klassificera den teknik som används i affärer i flera breda kategorier.

1. datorer. Stationära datorer laddade med kontors-och produktivitetsprogramvarupaket tillåter arbetare att skriva brev, analysera ekonomisk information, skicka och ta emot e-post och utforma försäljningspresentationer. Datorn själv kan vara en stationär modell med en separat bildskärm och tangentbord, eller en mobil bärbar dator. Det finns två huvudtyper av datorer. Persondatorer (datorer) fungerar med Microsoft Windows är de vanligaste, och Macintosh-datorer som använder Apple dators operativsystem är populära bland kreativa proffs.
2. programvara. Programvaran laddas på en dator för att tillhandahålla specifika typer av funktionalitet. Programvaran sträcker sig från ordbehandlingsprogram som MSWord till mycket komplexa program som gör det möjligt för utvecklare att skapa virtuella 3D-bilder av en ny produkt. Bokstavligen miljontals program är tillgängliga för företag och välja den lämpligaste programvaran för att uppnå företagets mål upptar en stor del av tiden för informationsteknologi personal. Till exempel fortsätter artificiell intelligens/maskininlärning (AI) att få betydelse. Vissa uppskattningar visar att nästan 40 procent av företagen kan använda AI för att automatisera sina processer redan 2019. Företag hoppas att dessa AI-program kommer att utföra specifika uppgifter, vilket gör det möjligt för företag att få en konkurrensfördel och ge en serviceupplevelse av högre kvalitet för konsumenterna.
3. nätverk. Datorer är ofta länkade för att bilda ett nätverk. Detta gör det möjligt för personer inom en organisation att dela dokument eller information, tillhandahålla ett centralt arkiv för att lagra dokument eller för personer att kommunicera med e-post inom ett kontor. De tillåter också flera datorer att dela en skrivare eller lagringsenhet. Ett nätverk kan begränsas till datorer inom ett delat kontor, eller spänner över flera kontor och platser.
4. Telefonsystem. Du kanske inte tänker på något så traditionellt som ett telefonsystem som en teknik, men dagens affärstelefonsystem är ganska komplexa. Den vanligaste typen av telefonsystem består av en hårdvaruenhet som använder programvara för att dela upp telefonbolaget linje mellan enskilda telefoner. Den ökande användningen av automatiserade skötare som hjälper uppringare att hitta den anställde de söker, kontrollera sitt kontosaldo, ringa ett servicesamtal, kontrollera statusen för en order gör det möjligt för företag att tillhandahålla en kundservice utan att den som ringer någonsin interagerar med en anställd i verksamheten.
5. Redovisningssystem. Även om det främst är ett mjukvarupaket är redovisningssystem avgörande för affärsframgång. Redovisningssystem håller reda på varje dollar ett företag spenderar tillsammans med varje dollar av intäkter. Dessutom kan redovisningssystem spåra arbetskraftskostnader, lagernivåer, tillgångsvärde och andra delar av finansiell information som chefer behöver för att fatta beslut om affärsverksamhet. Dessa system kan sträcka sig från ett relativt enkelt system som QuickBooks till mycket komplexa system som SAP.
6. Datorstödda Tillverkningssystem. Tillverkningsprocessen kräver inte längre hundratals anställda som arbetar på en produktionslinje. Datorstödd tillverkning (CAM) är användningen av programvara och datorstyrda maskiner för att automatisera tillverkningsprocessen. Detta kan vara något så enkelt som att fylla muffinsbehållare med smet på en stor bagerianläggning för att bygga flygplanskomponenter för att senare monteras i en jumbojet. När tekniken fortsätter att utvecklas kommer datorer att ta en ännu mer framträdande roll i design och tillverkning av vardagliga hushållsartiklar.

dessa breda kategorier av teknik finns i viss utsträckning i praktiskt taget alla företag idag. Företag kan dock inte sitta inaktiv eftersom tekniken förändras runt dem. Dagens företag måste hålla sig informerade om ny teknik på samma sätt som de måste vara vaksamma på förändringar i konsumenternas krav. Samtidigt som man utnyttjar befintlig teknik till deras fördel måste företagen hålla ett vakande öga på ny teknik som blockkedja, virtuell verklighet och maskininlärning för att kunna anta den teknik som maximerar effektiviteten och i slutändan maximerar intäkterna.

teknikens inflytande på verksamheten

inte sedan den industriella revolutionen och införandet av det löpande bandet har verksamheten genomgått en sådan snabb förändring som det har sedan födelsen av Internet. Den tekniska revolutionen under de senaste 20 åren har i grunden förändrat hur företagen gör affärer med varandra, deras kunder, deras leverantörer och affärspartners. Hur kunder upptäcker ett företags produkter, varor och tjänster begränsas inte längre av geografi. Människor på Main Street U. S. A. kan handla världen för varor och tjänster som uppfyller deras behov till ett pris de är villiga att betala. Tänk på det sista du köpte. Räkna hur tekniken påverkat ditt köp.

för att få en uppfattning om hur verksamheten påverkas av teknik, låt oss följa Jim när han går till en lokal återförsäljare och köper en diskmaskin.

för ett exempel på framtiden för teknik och företag, titta på Amazons senaste satsning – ”Amazon Go.”Amazon Go är en kedja av livsmedelsbutiker som drivs av onlinehandlaren Amazon, för närvarande med tre platser i Seattle, Washington, två i Chicago, Illinois och en i San Francisco, Kalifornien. Butikerna är delvis automatiserade, med kunder som kan köpa produkter utan att checkas ut av en kassör eller använda en självutcheckningsstation. Den första butiken, som ligger i företagets Dag 1-byggnad, öppnade för anställda den 5 December 2016 och för allmänheten den 22 januari 2018. Flaggskeppsbutiken har förberett mat, måltidssatser, begränsade livsmedel och sprit som kan köpas. Videon som följer kommer att ge dig en inblick i hur Amazon använder teknik för att helt förändra shoppingupplevelsen.

Sammanfattningsvis överväga följande sätt att tekniken har förändrat verksamheten.

1. Mobila Lösningar. Med uppkomsten av Generation Y (Millennials) fler människor använder mobila enheter för att köpa, sälja, handla, hitta lokala företag, och dela sina detaljhandeln erfarenheter med vänner, bekanta, framtidsutsikter, och Facebook främlingar varje dag.
2. Cloud Computing. Cloud computing gör det möjligt för stora och små företag att flytta en del av sin verksamhet till tredje parts servrar som är tillgängliga via internetanslutning. Detta möjliggör inte bara snabb (on-demand) data och mobilitet, det gör det utan rädsla för stillestånd, kraschar eller permanent förlorade data.
3. Extrem Kundsegmentering. Med flödet av mer och mer data är det enklare nu än någonsin att förstå de kunder du letar efter. Även ett enkelt Google-konto kommer att låta dig veta var dina besökare kommer ifrån, vilken typ av webbläsare de använder, hur de hittade din webbplats, vad de gör medan de är på den, hur länge de stannar och vid vilken tidpunkt de bestämde sig för att lämna.
4. anslutning. Tekniken har också ökat den lätthet med vilken vi alla kan hålla kontakten. Oavsett om det är att ha dina medarbetare och anställda tillgängliga via text/videochatt på ett ögonblick, eller att kunna skicka riktade PR e blaster till pre-kvalificerade kunder när de handlar på närliggande företag, har ökningen av mobil teknik blandas nästan sömlöst med kommunikationsprogram för att skapa en hyper-real webb av realtidsinformation.
5. Social Påverkan. Ökningen av sociala nätverk har bildligt krympt världen och nu användare kan ansluta utan hänsyn till geografiska hinder, ekonomisk bakgrund, eller ens social status. Faktum är att du för många år sedan kanske har kunnat åka skridskor på ”Okej” kundservice och produkterbjudanden men nu kommer du sannolikt att få en hatlig rant på Facebook eller en dålig recension på betygssajter som Yelp.

företag tvingas rida på teknikvågen eller riskera att gå vägen för Blockbuster, Toy ’R Us, Radio Shack eller Sears. Verkligheten i verksamheten idag är att tekniken kommer att fortsätta att tvinga dem att anpassa sig och anta eller riskera utrotning.

Business Intelligence

Business intelligence (BI) är en teknikdriven process för att analysera data och presentera användbar information för att hjälpa chefer, chefer och andra slutanvändare att fatta välgrundade affärsbeslut. De potentiella fördelarna med att använda BI-verktyg inkluderar att påskynda och förbättra beslutsfattandet, optimera interna affärsprocesser, öka operativ effektivitet, driva nya intäkter och få konkurrensfördelar gentemot affärsrivaler. BI-system kan också hjälpa företag att identifiera marknadstrender och upptäcka affärsproblem som måste åtgärdas. Kort sagt, BI-teknik tillåter ett företag att se sin verksamhet, tidigare, nutid och framtid.

bi-teknik hanterar stora mängder data för att hjälpa till att identifiera, utveckla och på annat sätt skapa nya strategiska affärsmöjligheter. Att identifiera nya möjligheter och implementera en effektiv strategi baserad på insikter kan ge företag konkurrensfördelar på marknaden och långsiktig lönsamhet.

videon nedan ger dig en översikt över hur ett företag kan använda BI för att förbättra sina resultat och uppnå sina mål.

BI är mest effektivt när det kombinerar data som härrör från den marknad där ett företag är verksamt (externa data) med data från företagskällor som är interna för verksamheten, såsom finansiella och operativa data (interna data). När de kombineras kan externa och interna data ge en fullständig bild som i själva verket skapar en ”intelligens” som inte kan härledas från någon enskild uppsättning data. Business intelligence-verktyg ger organisationer möjlighet att få insikt i nya marknader, att bedöma efterfrågan och lämpligheten hos produkter och tjänster för olika marknadssegment och att mäta effekterna av marknadsföringsinsatser.

andra sätt ett företag kan använda BI för att förbättra prestanda inkluderar

• Business Process Management. Resultatmått och benchmarking informerar företagsledare om framsteg mot affärsmål. BI-verktyg kan hjälpa ett företag att öka den interna produktiviteten genom att fokusera sina ansträngningar på vad som är viktigt.
• Beslutsfattande. BI-analys som data mining och statistisk analys kvantifierar processer för ett företag att fatta de bästa besluten. BI kan hjälpa ett företag att identifiera områden för att sänka kostnaderna eller hur man fördelar budgetanslag.
• Affärsplanering. Företag kan använda BI-data för att utveckla både kortsiktiga mål och långsiktiga strategier. Företag kan få insikt i sina kunder och marknadstrender, så att de kan fatta beslut om nuvarande och framtida verksamhet, produkter, varor eller tjänster.
• samarbete. BI kan underlätta samarbete både inom och utanför verksamheten genom att möjliggöra datadelning och elektroniskt datautbyte. Många företag använder BI-verktyg för att kommunicera med leverantörer, vilket minskar ledtider och lagernivåer. Genom att dela data mellan partners har varje företag aktuell information om allt från leveranstider till prisförändringar.

om BI är så kraftfull, varför har det inte alltid använts av företag? Det har använts i stor utsträckning av företag i årtionden, men tidigare hade bara IT-experterna inom ett företag tillgång till några, mycket komplexa BI-verktyg och applikationer. Eftersom tekniken har utvecklats; dock, det finns nu ett brett utbud av BI-verktyg som ett företag kan använda. Dessutom är denna nya generation av BI-verktyg vanligtvis ganska enkla att använda så nu kan ett bredare utbud av användare inom verksamheten engagera sig i att analysera och använda data för att fatta beslut. Resultatet är att snarare än det historiska tillvägagångssättet för bara några högspecialiserade datapersoner är de enda med synlighet i data, kan nu människor som Chefer, handledare, försäljningsassistenter och marknadsföringsspecialister utnyttja kraften i interna och externa data till deras fördel och till förmån för organisationen.