en webbkamera är ett måste när du kommunicerar med andra med hjälp av program som Zoom eller Skype. Men du kan stöta på en fråga om din Dell-webbkamera som inte fungerar plötsligt. Det kan bara visar en svart skärm eller inte upptäckas. Detta kan hända på grund av bristen på behörigheter att använda webbkamera eller en föråldrad drivrutin. Detta är inte något vanligt och vi ger dig kortfattade instruktioner om hur du löser det.
prova dessa korrigeringar:
du kanske inte behöver prova dem alla; helt enkelt arbeta dig ner i listan tills du hittar den som fungerar.
- ge dina appar tillstånd
- kontrollera ditt antivirusprogram
- uppdatera din webbkamera drivrutin
- installera om din webbkamera drivrutin
- om problemet kvarstår…
Fix 1: Ge dina appar tillstånd
om du nyligen uppdaterade Windows 10 kan du behöva ge appar tillstånd att använda kameran. I nyare versioner av Windows 10 har vissa appar inte standardåtkomst till kameran.
för att låta din enhet och appar komma åt kameran, gör dessa steg:
1) på tangentbordet trycker du på Windows-logotangenten + I samtidigt för att öppna Inställningar.
2) Klicka På Sekretess.
3) Välj kamera i den vänstra rutan. Se till att kamerans åtkomst för den här enheten är inställd på på. Om den är avstängd klickar du på Ändra och slår på den.
i avsnittet Tillåt Appar att komma åt din kamera, se till att den är inställd på på.
i avsnittet Välj vilka Microsoft Store-appar som kan komma åt din kamera, se till att dina lämpliga appar är inställda på På för att komma åt din kamera.
när du har gjort dessa ändringar, gör ett webbkameratest för att kontrollera om det fungerar. Om din webbkamera fortfarande inte fungerar korrekt kan du prova andra korrigeringar nedan.
Fix 2: Kontrollera ditt antivirusprogram
om du använder något antivirusprogram är chansen att de kan blockera åtkomst eller tillstånd att använda din webbkamera. För att förhindra att det händer ska du försöka tillfälligt inaktivera ditt antivirusprogram.
fixa 3: Uppdatera din webbkamera drivrutin
din webbkamera skulle inte fungera bra om du använder en föråldrad webbkamera drivrutin. Så du bör uppdatera din webbkamera drivrutin för att se om det löser ditt problem.
för att uppdatera webbkameradrivrutinen kan du antingen gå till Dells Support & nedladdningssida. Följ sedan instruktionerna för att manuellt ladda ner och installera den senaste drivrutinen.
eller
om du inte har tid eller tålamod att göra allt på egen hand kan du istället göra det automatiskt med Driver Easy. Driver Easy kommer automatiskt att känna igen ditt system och hitta rätt drivrutiner för det. Du behöver inte veta exakt vilket system din dator kör eller riskerar att ladda ner och installera fel drivrutin. Driver Easy tar hand om allt upptagen arbete för dig.
så här uppdaterar du drivrutiner med Driver Easy:
1) Ladda ner och installera Driver Easy.
2) Kör drivrutinen enkelt och klicka på knappen Skanna nu. Driver Easy skannar sedan din dator och upptäcker eventuella problemdrivrutiner.
3) Klicka på knappen Uppdatera bredvid den flaggade drivrutinen för att automatiskt ladda ner rätt version av den drivrutinen, då kan du installera den manuellt (Du kan göra det med gratisversionen).
eller klicka på Uppdatera alla för att automatiskt hämta och installera rätt version av alla drivrutiner som saknas eller är inaktuella på ditt system. (Detta kräver Pro-versionen som kommer med fullt stöd och en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Du uppmanas att uppgradera när du klickar på Uppdatera alla.)
efter uppdatering av drivrutiner, starta om datorn och gör ett webbkameratest för att kontrollera om problemet är löst. Om inte, fortsätt sedan prova korrigeringarna nedan, eller kontakta [email protected] för hjälp.
Fix 4: Installera om din webbkameradrivrutin
om ingen av de korrigeringar som anges ovan fungerade för dig måste du installera om webbkameradrivrutinen via Enhetshanteraren:
1) på tangentbordet trycker du på Windows-logotangenten och R samtidigt för att anropa rutan Kör.
2) typ devmgmt.msc och tryck på Enter för att öppna Enhetshanteraren.
3) Dubbelklicka på antingen kameror eller bildenheter för att expandera listan. Högerklicka sedan på din kameraenhet och välj Avinstallera enhet.
4) Klicka på Avinstallera för att bekräfta. När processen är klar startar du om datorn. Vid start kommer systemet automatiskt att installera om den saknade webbkameradrivrutinen för dig. 
gör nu ett webbkameratest och det ska fungera korrekt.
om problemet kvarstår …
men om din Dell-webbkamera fortfarande inte fungerar korrekt efter att ha utfört felsökningsstegen som anges ovan kan du prova att reparera din dator. Problemet du har kan ha något att göra med ditt system.
för att köra en fullständig genomsökning av din dator kan du använda Restoro, som specialiserat sig på Windows-reparation. Det är ett 100% legitimt program som hjälper dig att hitta en fix olika problem i Windows OS utan att förlora data.
1) Ladda ner och installera Restoro.
2) Starta Restoro och det kommer att köra en gratis genomsökning av din dator. När skanningen är klar ser du en fullständig översikt över ditt system och problem.
3) Klicka på Starta reparation för att starta reparationsprocessen och vänta på att Restoro löser problemet.
när processen är klar, testa din webbkamera.