När din dator startar om och om igen

Joanne Corrigan Doyles sex månader gamla bärbara dator startar om några minuter. ”Finns det något jag kan change…to fixa det här?”

Ja och kanske. Det finns en inställning du kan ändra som ger dig åtminstone en antydan till problemet. Men den svåra delen börjar när du får den antydan.

så låt oss ta dig till en punkt där dina kraschar innehåller lite användbar information.

1. gå till sökverktyget i din version av Windows, skriv sysdm.cpl och välj programmet med samma namn.
2. klicka på fliken Avancerat.
3. klicka på knappen Inställningar under start och återställning (i motsats till dialogrutans andra två inställningsknappar).
4. avmarkera automatiskt omstart.
5. du kanske också vill kontrollera Skriv en händelse till systemloggen om den inte redan är markerad.

IDG

från och med nu kommer ditt system inte bara att starta om när det inte kan fortsätta. Förutsatt att du ännu inte kör Windows 10 får du en blå skärm fylld med skrämmande text. Microsoft kallar detta ett Stoppfel, men alla andra föredrar en mer beskrivande term: Blue Screen of Death (BSoD).

med all den texten på skärmen, Vad ska du titta på? Först och främst, andra stycket på skärmen, som kommer att vara i alla kepsar. Anteckna det. Observera också ”teknisk information” längst ner på skärmen. Men det andra stycket nära toppen innehåller de mest användbara ledtrådarna.

för Windows 10 redesignade Microsoft BSoD för att göra det mindre skrämmande. Jag gillar att kalla den här nya versionen Blue Face of Death (även om det verkligen är mer av ett Cyan Face of Death). Låt oss se om det smeknamnet fångar på.

vad du än kallar det, kan du inte missa den nödvändiga ledtråden. Orden på skärmen berättar ganska mycket vad du ska leta efter.

när du har startat om, Använd din favoritsökmotor för att hitta vad Internet säger om det här felet. Med all sannolikhet kommer det att bli en dålig drivrutin, som enkelt kan ersättas med en nedladdning från tillverkarens hemsida.

men det kan vara något svårare, till exempel defekt RAM. Jag rekommenderar

för att räkna ut detta problem. Du kan läsa

för detaljer om hur du använder den.

den här artikeln publicerades ursprungligen som en Svarskolumn av Lincoln Spector den 11 September 2015.