i Fundamentals of Social Media Strategy: A Guide for College Campus, Liz Gross skrev, ” allmänheten är inte din målgrupp. Om du riktar ditt innehåll och ansträngningar mot alla är de perfekta för ingen.”Att definiera och rikta in din publik är ditt första steg i att utveckla och skapa innehåll, bestämma ditt varumärke och meddelanden—i stort sett allt du gör.
i kapitel 2 går Liz igenom processen att definiera, hitta och nå dina målgrupper på varje plattform. Vi delar en uppdatering som hjälper dig att hitta din publik baserat på aktuell demografi på sociala medier.
Facebook är fortfarande en av de två mest populära plattformarna, men det har nivellerats i några år. Pew Research Center fann också att i februari 2021 sa 69% av de vuxna att de använde Facebook. En anmärkningsvärd egenskap hos Facebook är att det finns ett smalare gap mellan åldersgrupper än med andra sociala plattformar.
- åldrar 18 till 29: 70% (dina nuvarande och potentiella studenter.)
- åldrar 30 till 49: 77% (dina alumner.)
- åldrar 50 till 64: 73% (dina föräldrar och familjer.)
- daglig användning: 70% av vuxna
- veckovis användning: 17% av vuxna
faktablad för sociala medier, Pew Research Center, April 7, 2021
som vi noterade i vårt demografipost 2020 indikerade Pew att Facebook är en vanlig plattform från vilken användare väljer att ta en paus. Detta verkar fortfarande vara sant när Facebook släpper tyst läge 2020 så att användare kan begränsa sin användning av appen och artiklar som rekommenderar en paus i sociala medier som en mental hälsofördel, särskilt under COVID-19.
Facebook-grupper ökar också. I höstas delade Facebook att 1,4 miljarder människor använder grupper varje månad, vilket ledde till att nya funktioner lades till.
Takeaways
Facebook är fortfarande en utmärkt kanal för föräldra-och alumni-engagemang. Om Facebook är en del av din innehållsstrategi, försök använda den med potentiella studenter när de förbinder sig till ditt campus. Du kan också samarbeta med medger och bygga relationer med dem när de blir aktiva i ditt campusgemenskap. Om Facebook community building är en del av din strategi, överväga Facebook—grupper för dina målgrupper-framtidsutsikter, nuvarande studenter, föräldrar etc.
YouTube
YouTube överträffar Facebook som den mest populära plattformen. Som Pew rapporterar använder 81% av vuxna YouTube jämfört med de 69% som använder Facebook. Mer än hälften av användarna besöker YouTube varje dag och 36% säger att de besöker flera gånger om dagen. Enligt Alexa är det också den näst mest åtkomliga webbplatsen i USA med besökare som spenderar mer än 18 minuter om dagen på plattformen. Det når också fler 18-till 34-åringar än något TV-nätverk.
- åldrar 18 till 29: 95% (dina nuvarande och potentiella studenter.)
- åldrar 30 till 49: 91% (dina alumner.)
- åldrar 50 till 64: 83% (dina föräldrar och familjer.)
- daglig användning: 54% av vuxna
- veckovis användning: 29% av vuxna
faktablad för sociala medier, Pew Research Center, April 7, 2021
YouTube är inte traditionellt tänkt som en social medieplattform—för många är YouTube synonymt med videor—men Steve App förklarar hur äkthet bidrar till uppkomsten av YouTube och att konversationer om ditt campus dyker upp under ytan (i kommentarerna). Chronicle undersökte hur studenter använder YouTube för att få en realistisk titt på potentiella högskolor. Eleverna tittar på skolans märkta YouTube-konton, men de kommenterar inte. De kommenterar dock Videor från personliga studentkonton.
i en nyligen genomförd undersökning av gymnasieskolor från Niche och Tudor Strategies sa majoriteten av eleverna att de ville se eller engagera sig i högskolans innehåll på Instagram och YouTube.
Takeaways
om din strategi innehåller YouTube, införliva innehåll från påverkare eller vloggers som publicerar om ditt campus på sina personliga konton. Syndikera sedan innehållet och dela det till dina märkeskonton för att skapa den äkthet som eleverna letar efter.
Twitter är den plattform som valts för det högre ed-samhället, men det har måttlig användning bland en bredare publik med endast 23% av vuxna som använder plattformen. Även med denna lilla andel skickar användare cirka 500 miljoner Tweets om dagen, med 10% av användarna som producerar 92% av tweets. Hootsuite ’ s Digital 2020: October Update fann att 28,9% av Twitters publik är 25 – till 34-åringar och 99% av Twitter-användare använder minst ett annat socialt nätverk.
- åldrar 18 till 29: 42 %( dina nuvarande och potentiella studenter)
- åldrar 30 till 49: 27% (dina alumner)
- åldrar 50 till 64: 18% (dina föräldrar och familjer)
- daglig användning: 46% av vuxna
- veckovis användning: 27% av vuxna
faktablad för sociala medier, Pew Research Center, April 7, 2021
i undersökningen från nisch-och Tudor-strategier rankade Twitter högre än Facebook för studentanvändning och andelen tid de engagerar sig i högskolans innehåll.
Takeaways
Twitter är en plattform där en mindre grupp människor har mycket att säga—det är viktigt att veta om din publik är bland gruppen som är starkt engagerad på Twitter. Se till att du lyssnar på Twitter för att veta om det händer samtal om ditt campus. Ett sätt att ta reda på är att använda tipsen från vårt sociala lyssnande fuskark.
innehållet på Twitter är flyktigt, så en av nycklarna är att veta när man ska posta för att bäst nå din målgrupp. Eftersom Twitter-användare använder flera plattformar finns det möjlighet att använda remarketingkampanjer och engagera webbplatsbesökare som inte konverterade från början.
Instagram, Snapchat och TikTok sticker ut för deras användning bland vuxna under 30 år och större luckor mellan användare 18-29 och 30-64. 40% av vuxna säger att de använder appen, men det hoppar till 71% när man tittar på användning för 18 – till 29-åringar. Användare spenderar cirka 30 minuter om dagen på plattformen och 58% av personerna i en Facebook IQ-undersökning sa att de blev mer intresserade av ett varumärke eller en produkt efter att ha sett det i Stories. I augusti 2020 introducerade Instagram rullar, ett sätt att skapa kortformat videoinnehåll som liknar TikTok.
- åldrar 18 till 29: 71% (dina nuvarande och blivande studenter)
- åldrar 30 till 49: 48% (dina alumner)
- åldrar 50 till 64: 29 %( dina föräldrar och familjer)
- daglig användning: 59% av vuxna
- veckovis användning: 21% av vuxna
sociala medier faktablad, Pew Research Center, April 7, 2021
Åttionio procent av marknadsförare använder Instagram som den viktigaste sociala kanalen för influencer marketing och högre ed har den högsta engagemangsgraden för någon bransch på 3, 19 procent. Dina nuvarande och potentiella studenter finns på Instagram och interagerar med dina campuskonton. Faktum är att 67 procent av gymnasieeleverna tycker att Foton är det mest intressanta sociala innehållet och 45 procent tycker om att se studenters sociala medier.
Takeaways
med flera populära format är Instagram definitivt en plattform där du hittar mer än en av dina målgrupper. När du tänker på din Instagram—innehållsstrategi, tänk på att de två formaten sannolikt kommer att ses av olika människor-foderinnehållet är vintergrönt, medan Stories-innehållet är flyktigt. Du kan också få en uppfattning om övergripande Instagram-engagemang i högre ed från Rival IQ: s branschriktmärken. Kom också ihåg att GWI hittade fler skapar berättelser på Instagram än på Snapchat—en annan användning för att informera din innehållsstrategi.
om du använder influencers i din marknadsföringsstrategi eller funderar på att använda dem kommer du troligen att använda Instagram. Instagram Reels ökar värdet av att dela engagerande innehåll som resonerar med din publik.
som Steve App har berättat för oss ett tag nu växer Reddit Popularitet. YouTube och Reddit var de enda plattformarna med betydande tillväxt sedan 2019 och ökade från 11% till 18% med användare som spenderade i genomsnitt 9 minuter per besök. R / ApplyingToCollege subreddit har nu 356 000 medlemmar. Enligt Reddit ökade subreddit 2020 55% i YoY-aktivitet när fler studenter vände sig till samhället för stöd och levity. Studenter använder samhället för att höra direkt från högre ed-antagning, men de delar också mer än så. Många studenter delar rädsla, fråga råd, eller ventilera om deras college erfarenhet.
- åldrar 18 till 29: 36% (dina nuvarande och blivande studenter)
- åldrar 30 till 49: 22% (dina alumner)
- åldrar 50 till 64: 10% (dina föräldrar och familjer)
sociala medier faktablad, Pew Research Center, April 7, 2021
enligt Reddit lockas 51% av Gen Z-undersökningsrespondenterna till Reddits autentiska, användardrivna natur. Och 82% av Gen Zers litar på Reddit när det gäller att lära sig om nya produkter och varumärken, vilket förstärker att människor litar på människor som de själva.
Takeaways
studenter pratar om ditt campus på Reddit—de ställer frågor och svarar på dem. Oavsett om dina campusinlägg på Reddit eller inte, det är en plattform du borde lyssna på för att förstå dina elevers frågor och problem, och till och med få lite konkurrensintelligens.
Snapchat
Snapchats viktigaste demografi liknar Instagram, med 75% av 18 – till 24-åringar aktiva i appen. Jämför detta med 25% av alla vuxna som säger att de använder Snapchat. Tänk också på att den genomsnittliga dagliga aktiva användaren öppnar appens kamera mer än 20 gånger om dagen och att 95% av Snapchat-användare säger att appen får dem att känna sig lyckliga. För många användare ersätter en snap ett textmeddelande.
Snapchat var den första sociala plattformen som introducerade efemärt innehåll och enligt GlobalWebIndex har användarna fortfarande det högsta engagemanget med detta innehållsformat. Men Instagram-användare överträffade nyligen Snapchat för användare som skapade berättelser. GWI: s undersökning fann också att de tre främsta anledningarna till att besökare använder Snapchat är att lägga upp eller dela videor eller Innehåll, hitta roligt eller underhållande innehåll och meddela vänner och familj.
- åldrar 18 till 29: 65% (dina nuvarande och potentiella studenter)
- åldrar 30 till 49: 24 %( dina alumner)
- åldrar 50 till 64: 12% (dina föräldrar och familjer)
- daglig användning: 59% av vuxna
- veckovis användning: 21% av vuxna
faktablad för sociala medier, Pew Research Center, April 7, 2021
Takeaways
dina nuvarande och potentiella studenter finns på Snapchat och umgås. På grund av plattformens karaktär kan den bäst användas som rekryterings-och studentengagemangsverktyg. Det är också en annan plattform som ditt campus kan använda för digital berättande.
TikTok
TikTok har ökat i popularitet, men detta var det första året Pew Research inkluderade TikTok i deras undersökning om användning av sociala medier. Av alla vuxna är 21% på TikTok, men det stiger till 48% när man tittar specifikt på 18 – till 29-åringar. Tonåringar älskar olika innehåll, och lika chans varje användare har att få synpunkter.
plattformen är värd för användarskapade korta videor, med videoinnehåll som varierar från trendiga danser och praktiska skämt till korta skisser och diverse klipp. TikTok handlar om” for you ” —flödet-vem som helst kan slå sidan och bli viral, även om de inte har några följare.
enligt en GlobalWebIndex-undersökning använder människor TikTok för att hitta roligt och underhållande innehåll, posta eller dela videor eller bilder och hålla sig uppdaterade med nyheter-i den ordningen.
- åldrar 18 till 29: 48% (dina nuvarande och potentiella studenter.)
- åldrar 30 till 49: 22% (dina alumner.)
- åldrar 50 till 64: 14% (dina föräldrar och familjer.)
faktablad för sociala medier, Pew Research Center, April 7, 2021
Takeaways
om du ska vara på TikTok måste ditt innehåll vara kreativt. Till exempel har Cape Fear Community Colleges TikTok-konto blivit viralt med sina videor som konfronterar community college-stigmatiseringen. Det är också en plattform som du kan använda socialt lyssnande för att gräva in för att förstå om det passar din campusinnehållsstrategi.
en annan aspekt av sociala medier som blev ännu tydligare 2020 med COVID-19 var dess inverkan på användarnas mentala hälsa. GWI: s undersökning visade att 19% av Gen Z säger att sociala medier orsakar dem ångest. Vissa plattformar och varumärken uppmuntrar hälsosammare vanor. Snapchat skapade en” Here for You ” – kampanj och TikTok lade till skärmtidsmeddelanden och bad influencers att uppmuntra besökare att stoppa doom-rullning och gå ut. Josie Ahlquist delade lektioner vi lärde oss i digital empati som talar för att behöva mer förståelse och medvetenhet i vår strategi för digitalt innehåll.
överväldigad än? Vi fattar. Vi vet från första hand allt du kan hitta på sociala plattformar. Nyckeln är med så många plattformar och specifika publikanvändningar, det är mer effektfullt att ha en konstant och sammanhängande förståelse över dem än att använda bitvisa metoder eller opålitlig programvara. Och när ditt campus försöker bestämma bemanning, resurser, budget, och mer som kommer ut ur pandemin, att ha en strategisk partner ger dig ett försprång på att informera dina strategier och campusbehov. Steve App delar hur våra kunder har använt strategiska partnerskap, eller utforska vad vi kan göra för dig.
