mjukvaruindustrin för övervakning av anställda är redo för stor tillväxt: mer än fördubblas från cirka 200 miljoner dollar idag till 500 miljoner dollar under de kommande fyra åren. Låt oss ta en titt på några av de trender som driver denna tillväxt och orsakerna till att organisationer vänder sig till medarbetarövervakning.
trender som påverkar ökningen av anställdas övervakning
flera trender driver ökningen av anställdas övervakning:
- tillväxt av distansarbetskraften: ordinarie arbete hemma, bland de icke-egenföretagare, har ökat med 115% sedan 2005.
- tillväxt av insiderhotet mot cybersäkerhet: bland 874 överträdelseincidenter som rapporterats av företag till Ponemon Institute orsakades 568 av vårdslöshet hos anställda eller entreprenörer och 191 av skadliga anställda och brottslingar.
- ökat behov av att bevisa efterlevnad eller uppfylla föreskrifter: förordningar som SOX, HIPAA, FISMA inför efterlevnadskrav och behovet av att rapportera onlineaktiviteter för revisionssyfte. I takt med att dataöverträdelser ökar ökar regeringens regler som den kommande EU: s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).
- fortsatt efterfrågan för att öka produktiviteten: organisationer är under konstant tryck för att leverera affärsresultat genom optimal personalproduktion. De är inte ensamma i denna utmaning: länder kämpar också för att vända produktivitetsnedgångar.
anledningar till att organisationer använder Medarbetarövervakning
dessa trender och pågående affärsbehov Driver organisationer att se till medarbetarövervakning för hjälp med att hantera utmaningar.
utvärdera fjärr arbetskraft prestanda. Anställd övervakning programvara gör det möjligt för organisationer att bättre bedöma arbetstagare som är ’utom synhåll’. Programvaran hjälper organisationer att övervaka anställdas produktion och arbetad tid, säkerställa användningen av godkänd företagsprogramvara och förbjuda användning av icke godkänd programvara eller webbplatser.
proaktivt upptäcka insider hot. Insider hot upptäckt är en viktig förmåga anställd övervakning programvara. Programvaran gör det möjligt för organisationer att upprätta en baslinje för normalt användarbeteende för att snabbt upptäcka onormalt användarbeteende. Att proaktivt upptäcka misstänkt beteende som stora filnedladdningar, e-postmeddelanden till personliga konton och inloggningsåtkomst under arbetstid ger säkerhetsteam möjlighet att stoppa hot innan skador görs.
uppfyller revisions-och efterlevnadskrav. Organisationer måste bevisa efterlevnad av regleringsriktlinjer under en efterlevnadsrevision. Anställd övervakning programvara – med sin förmåga att fånga, spela, och behålla skärm ögonblicksbilder-förenklar revisionssvaret.
öka teamets produktivitet. Två tredjedelar av online shoppingtrafiken kommer från bärbara datorer eller stationära datorer under arbetsdagen. Via spårning av webbplats och applikation, anställd övervakningsprogramvara säkerställer att användarna är inriktade på arbete. Mer än hälften av 600+ kontorsanställda som nyligen undersöktes sa att de använde sina telefoner för att komma åt webbplatser som blockerats av företagets IT-avdelningar. Anställd övervakning programvara spårar också överdriven ledig tid. Slutligen kan programvaran hjälpa till att hitta besvärliga processer och dåligt utformad programvara som får anställda att kämpa och produktiviteten att doppa.
leverera objektiva prestandautvärderingar. En undersökning av över 400 000 personer över hela USA fann att när anställda tror att kampanjer hanteras effektivt är de mer än två gånger så troliga att de ger extra ansträngning på jobbet. Anställd övervakning programvara ger objektiva insikter baserade på produktionen levereras.
säkerställa kvalitet kundservice. En organisations rykte kan påverkas negativt på grund av dålig kundservice online. Anställd övervakning programvara ger kundservice ledare möjlighet att granska interaktioner via chatt eller e-post för att säkerställa kvalitet kommunikation.
förbjuda åtkomst till skadliga webbplatser. Spel-och pornografiska webbplatser är inte bara tidstjuvar. Dessa typer av webbplatser utgör allvarliga risker för verksamheten, såsom ökad risk för nedladdning av skadlig kod från spelwebbplatser och möjligheten till sexuella trakasserier och fientliga arbetsmiljökrav. Anställd övervakning programvara kan blockera webbplatser som trafik i pornografi, spelande, hatpropaganda, våldsamt innehåll, och olagliga aktiviteter.
vill du ha mer information om den nya medarbetarövervakningsindustrin? Kolla in vår omfattande post, anställd övervakning statistik och trender: allt du behöver veta om den framväxande industrin. Klicka nedan för att lära dig mer om Teramind.
