betalade du dina räkningar?
en vanlig fråga att ställa om din el har gått av. Om du inte betalar dina elräkningar kommer din gas-och elleverantör att minska din energiförsörjning. De bör ge dig meddelande om att de har för avsikt att koppla bort dig. Även om energiföretag inte är kända för att tillhandahålla utmärkta standarder för kundservice, bör de kunna ordna delbetalningar eller hjälpa dig att komma tillbaka på rätt spår med dina räkningar innan de skär av dig.
du kan få igång din elförsörjning igen genom att komma överens med kraftbolaget. Om du inte kan göra det själv kan organisationer som Citizens Advice Bureau hjälpa dig.
har du en förskottsbetalningsmätare?
problemet med din elförsörjning kan vara så enkelt som brist på kontanter i förskottsbetalningsmätaren. Kontrollera att du har laddat upp mätaren; om mätaren har slut på pengar, din el bör slå på igen det ögonblick du lägger lite mer pengar i den. Om mätaren är felaktig, kontakta din hyresvärd eller din energileverantör.
finns det ett strömavbrott?
om elen har gått i ditt hus, ta en titt utanför. Upplever dina grannar också ett strömavbrott? Om så är fallet kan ditt lokala område ha förlorat sin elförsörjning. Din nätoperatör kanske kan ge dig en grov uppskattning av längden på strömavbrott.
du kanske kan hitta information om lokala strömavbrott på internet – om du lyckades nå den här Webbsidan kan du se om någon i ditt lokala område publicerar Twitter-Status om strömavbrottet eller läser uppdateringar från lokala energileverantörer.
har dina säkringar utlöst?
om din el stängs av när du slår på en strömbrytare eller elektrisk apparat, tyder detta starkt på att dina säkringar har utlösts. Säkringar kan dock resa när som helst, så om du inte vet varför du inte har någon elförsörjning är det värt att ta en titt på säkringsboxen.
när säkringsboxar upptäcker ett problem, till exempel en ovanlig strömavbrott, kommer jordfelsbrytare (RCD) att resa och stänga av strömförsörjningen till resten av huset. Alla dina växlar ska peka uppåt; om man är nere, sedan slå på den igen. Du kan också behöva Byta huvudsäkring också.
om du slår på strömbrytaren och den inte stannar upprätt, kan den felaktiga omkopplaren eller apparaten fortfarande vara inkopplad och påslagen, och dina RCD-skivor försöker fortfarande skydda dig. Koppla ur den trasiga apparaten eller stäng av den felaktiga strömbrytaren och försök igen. För mer information, läs ” min säkringsbox fortsätter att snubbla-hjälp!”
kan inte lösa problemet?
om du inte kan lösa problemet själv kan det vara något fel med din elförsörjning, och du behöver hjälp av en kvalificerad, Del P-godkänd elektriker. Kontakta 247 Hemräddning för akuta elektriska reparationer eller hem nödskydd.
försök inte göra några ändringar i dina elektriska apparater om du är osäker eller inte säker. Vissa elektriska arbeten i hemmet kräver överensstämmelse med del P byggkontroll och måste göras i enlighet med BS7671 ledningsregler. Glöm inte-el är mycket farligt och kan döda dig.
Ring istället 24/7 Hemräddning på 0345 3192 247 så kan vi hjälpa till. Våra tekniska team kommer att gå igenom några mycket enkel felsökning med dig via telefon för att se om ditt problem kan lösas enkelt och om inte, de kommer att boka en av våra kvalificerade och mycket kunniga Part P certifierade ingenjörer för att få dig tillbaka igång så snart som möjligt.
Elecricity gått av? Det kan vara för ett antal skäl så läs vidare för att ta reda på vad du ska göra
undvika hem nödsituationer i black-outs
om ditt hem är fortfarande säker och sund, men el fungerar inte, då måste du ändra dina vanor något för att skydda din familjs välbefinnande. Du behöver en annan ljuskälla – facklor och ficklampor är klart säkrare än ljus och öppen eld – och kan behöva förbereda en måltid. Det är mycket säkrare att äta ute eller beställa take-away än att försöka laga mat i ett strömavbrott.
när strömmen är ute, gå runt ditt hus och kontrollera att dina spisar, grillar och andra värmeapparater är avstängda och rensas från skräp. Stäng av allt onödigt, om möjligt, eftersom saker som är påslagna kommer att börja fungera igen när strömmen kommer tillbaka, vilket kan leda till brand eller elektrisk stöt.
kontakta oss för att lära dig mer om vårt specialskydd som är utformat för att skydda dig vid en nödsituation på 01254 3555535 eller besök vår hemsida för mer information.
för att skydda din lilla från El, har vi utformat en hjälpguide om barnskydd i hemmet som du hittar här.
247 Home Rescue tar inget ansvar för eventuella skador eller skador som du drabbas av enligt råd på denna webbplats. Om du är osäker, sök professionell hjälp.