Uppdatering (7/16/18): från och med 9am MT idag har Cricut Craft Room officiellt stängts av och är inte längre tillgängligt för äldre maskinägare att komma åt. Om du har några frågor om denna nyhet, läs vårt ursprungliga meddelande nedan eller kontakta vårt Medlemsvårdsteam.
Cricut har länge banat vägen i det kreativa rummet genom att erbjuda innovativa produkter som utökar möjligheterna till vad vem som helst kan göra. Under de senaste fem åren, vi har gjort otroliga framsteg med lanseringen av vår Cricut Design Space bisexual programvara, kompatibel med Cricut utforska familjen och Cricut Maker, som tillåter våra medlemmar att få tillgång till en mängd olika innehåll direkt från alla mobila enheter.
med utvecklingen av Cricut Design Space har vi varit tvungna att granska andra mjukvaruplattformar i vår portfölj och fatta några tuffa beslut. Vi har olyckliga nyheter för medlemmar som fortfarande använder Cricut Craft Room: vi kommer att stänga Cricut Craft Room från och med juli 15, 2018. Cricut Craft Room byggdes på Adobe Flash-teknik, en nu föråldrad plug-in. Adobe Flash stöds inte längre av Adobe, och det har skapat många sårbarheter i programvaran—inklusive hastighet och prestanda. Det betyder att du inte längre kan komma åt Cricut Craft Room på skrivbordet om du fortfarande använder en äldre maskin, inklusive Cricut Personal, Create, Expression, Expression 2, Mini, Cake, Cake Mini och Imagine. Gå vidare, registrera dig inte för ett Cricut Craft Room-abonnemang eftersom det inte längre fungerar med din äldre maskin efter juli 15, 2018.
vi förstår att detta kommer att orsaka frustration för ett antal av våra aktiva Cricut Craft Room-medlemmar. Vi är fast beslutna att hjälpa dig att förstå vad detta innebär och, viktigare, vi vill se till att du har en så smidig övergång som möjligt under denna tid. För att hjälpa till med denna övergång har vi ett specialerbjudande för äldre maskinägare som ännu inte har uppgraderat till våra senaste maskiner: du får $75 av någon Explore-maskin eller bunt på Cricut.com. detta gäller alla våra USA, Kanada, Storbritannien, EU och andra internationella medlemmar. Se avsnittet behörighet i Vanliga frågor nedan för att se om du är berättigad till detta erbjudande.
alla Cricut Craft Room-medlemmar som har valt Cricuts e-postmeddelanden kommer att få sin kod senast den 28 April för att lösa in den cricut.com, och koden kommer att vara bra fram till 15 juli 2018. Efter den 15 juli 2018 upphör koden. Om du inte får din kod via e-post senast lördag, April 28, vänligen kontakta Cricut Member Care.
våra medlemmar är oerhört viktiga för oss och vi vet att denna övergång inte kommer att bli lätt för alla, men vi vill göra det så smidigt som möjligt. Vi har en sådan passionerad gemenskap av beslutsfattare och vi vill inspirera dig att stanna en del av det. Vänligen kolla in vår Q& A nedan för mer information, eller kontakta oss gärna om du har frågor.
Tack för att du är en uppskattad medlem av Cricut-familjen.
Cricut-innehåll
vad kvalificerar sig som en äldre maskin?
- alla maskiner som skapades före Explore-familjen kvalificerar sig som en äldre maskin eftersom den inte är kompatibel med vår nuvarande designprogramvara, Design Space. Den första Explore-maskinen lanserades 2014.
- Cricut producerar inte längre dessa maskiner. Äldre maskiner inkluderar Cricut Personal, Create, Expression, Expression 2, Mini, Cake, Cake Mini och Imagine.
Vad är Design Space?
- Cricut Design Space är en robust webbaserad plattform som du kan komma åt på din dator, telefon eller surfplatta. Design Space mobile app kommer snart till internationella användare.
- du kan komma åt designutrymme gratis genom att besöka design.cricut.com och logga in med samma e-postadress och lösenord som du använder för Cricut Craft Room. Du har tillgång till tusentals projekt och mönster, samt verktyg som hjälper dig att göra något projekt ditt hjärta önskar.
kan jag fortfarande använda min äldre maskin utan Cricut Craft Room?
- alla våra äldre maskiner, förutom Cricut Mini, kan köras oberoende av Cricut Craft Room-programvara med fysiska patroner. Digitalt innehåll från Cricut Craft Room kommer inte längre att vara tillgängligt för användning med din äldre maskin.
- Cricut Design Space är inte kompatibel med äldre maskiner.
- när Cricut Craft Room inte är tillgängligt kommer Cricut Mini att vara oanvändbar eftersom det inte är en fristående maskin. Om du är en Cricut Mini-ägare och vill granska vårt garantiutlåtande, vänligen klicka här.
- vi har skapat ett specialerbjudande för äldre maskinägare som inte har haft möjlighet att uppgradera. De kommer att få en kampanjkod för $ 75.00 av inköp av någon utforska maskin eller bunt på Cricut.com.
- detta erbjudande gäller även för våra internationella medlemmar och valutan kommer att omräknas i enlighet därmed.
om jag köpte innehåll i Cricut Craft Room, vad händer med mitt innehåll om jag uppgraderar maskiner?
- köpt innehåll från Cricut Craft Room överförs automatiskt till Design Space. Du kan komma åt detta innehåll genom att gå till design.cricut.com och logga in med din Cricut Craft Room e-post och lösenord.
- ditt köpta innehåll kommer att finnas tillgängligt i designutrymme under ” bilder ”och sedan filtrera efter” köpt.”
kommer jag att kunna se alla mina sparade projekt från Cricut Craft Room I Design Space?
- på grund av kompatibilitetsproblem kommer alla projekt som sparas i Cricut Craft Room inte att vara tillgängliga i designutrymmet. Du kan ladda upp dina konstverk eller återskapa sparade projekt. En exklusiv webinarutbildning om denna process kommer att finnas tillgänglig på help.cricut.com.
om jag uppgraderar, kommer jag att kunna använda innehållet från mina fysiska patroner?
- med våra Explore-maskiner har du möjlighet att länka dina fysiska patroner till designutrymme. Patronporten på en Explore-maskin är endast avsedd för länkning av patroner, inte för fristående användning. Om du redan har länkat dina patroner i Craft Room kommer de automatiskt att vara tillgängliga i Design Space under samma inloggningsinformation.
- patroner kan endast kopplas till ett Cricut-ID. Om du har köpt några använda patroner som länkades av den tidigare ägaren kommer de inte att länka till ditt Design Space-konto.
Jag använder också Cricut DesignStudio på min äldre maskin. Kommer Cricut att fortsätta att stödja den programvaran?
- Cricut DesignStudio, en äldre programvara en gång tillgänglig på CD, stöds inte längre. Om du för närvarande har programvaran aktiverad på din dator kommer den fortfarande att vara tillgänglig för användning med olika äldre maskiner; det kommer dock inte längre att stödjas från en Medlemsvård eller aktiveringssynpunkt.
uppgradera behörighet
vilka är fördelarna med Design Space?
- Design Space är molnbaserat, så dina filer är tillgängliga från vilken telefon, surfplatta eller dator som helst. Du kan börja på din telefon, fortsätta på din bärbara dator och till och med Arbeta offline på din Apple – enhet-så att din kreativitet går.
- Design Space har över 60 000 digitala bilder och tusentals färdiga projekt som sträcker sig från vinyl till papper till läder och så mycket mer. Du kan enkelt ladda upp ditt eget konstverk på skrivbordet eller på din iOS-enhet.
Hur vet jag om jag är berättigad till $75 off Explore family-erbjudandet relaterat till Cricut Craft Room-avstängningen?
- alla Cricut Craft Room legacy-maskinägare som inte tidigare har uppgraderat till en Explore family-eller Maker-maskin kommer att vara berättigade till erbjudandet.
- erbjudandet kan lösas in från söndag 22 April till fredag 15 juli 2018.
- detta erbjudande kan endast lösas in mot en maskin per ägare. Ägare som har flera äldre maskiner kommer inte att få flera erbjudanden att uppgradera.
- om du redan har uppgraderat till en utforska, men också äger en äldre maskin, kommer ditt innehåll från Cricut Craft Room att vara tillgängligt i designutrymme.
- kunder som är berättigade och har anmält sig till Cricut-e-postmeddelanden kommer att få en kod inom 7 dagar efter detta meddelande. Om du inte får din kod senast lördag, April 28, vänligen kontakta Cricut Member Care.
- Cricut kommer att hedra att uppgradera alla Cricut Craft Room legacy-maskinägare som inte redan har uppgraderat, oavsett var du köpte enheten. Den som har anmält sig till Cricut Craft Room efter den 28 April 2018 kommer inte att vara berättigad till $75 off Explore family-erbjudandet. Allt vi behöver när du ringer in, om du inte fick koden, är serienumret på din äldre maskin.
vad är kupongerbjudandet och får jag något annat när jag uppgraderar?
- du kan välja mellan någon utforska familjen maskin eller bunt på Cricut.com med hjälp av en $75 rabattkupongkod. Internationella kunder utanför USA och Kanada måste ringa Member Care för att lösa in sin kupongkod om de är berättigade.
- detta erbjudande gäller inte via någon av Cricuts detaljhandelspartners webbplatser eller i butiker. Erbjudandet gäller inte tillverkare maskiner.
- alla Cricut Craft Room-medlemmar med en active Access-prenumeration kommer att få ytterligare ett år med Cricut Access i Design Space. Det betyder att när du uppgraderar och registrerar din maskin i designutrymme kommer du omedelbart att få Cricut-åtkomst applicerad på ditt konto. För att lära dig mer om Cricut Access besök shop.cricut.com.
- när du uppgraderar får du också två exklusiva webbseminarier för designutrymme genom Cricuts utbildningsprogram. De schemalagda träningssessionerna kommer att äga rum på nedanstående datum. För att anmäla dig till din träning, klicka på länkarna nedan:
- Design Space 101: Del A, 1 maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/8916839579959731203
- Design Space 101: del B, 3 maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- Design Space 101: Del a, 30 maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- Design Space 101: del B, 31 maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
- Design Space 101: Del a, 19 juni: https://attendee.gotowebinar.com/register/2106034648468808195
- Design Space 101: del B, 20 juni: https://attendee.gotowebinar.com/register/2167304933926614787
Hur löser jag in $ 75 off Explore family-erbjudandet?
- gå till shop.cricut.com.
- klicka på maskiner och välj den utforska maskin du vill köpa.
- Lägg till maskinen i din kundvagn och klicka på ”Checkout.”
- när du kommer till kassan, ange rabattkoden under ”betalningsmetod.”
- koden gäller endast för ett engångsköp.
- internationella kunder utanför USA och Kanada måste ringa Member Care för att lösa in sin kupongkod om de är berättigade.
Varför kan jag inte lösa in $75 off-koden för Cricut Maker?
- Cricut-tillverkaren är den senaste i vår maskinfamilj och tyvärr kan vi inte erbjuda några rabatter på maskinen just nu.
jag är en internationell användare som inte har tillgång till designutrymme. När kan jag ladda ner iOS-eller Android-appen och göra köp i appen i Design Space?
- vi förstår att det är frustrerande för våra internationella medlemmar som vill komma åt och göra inköp med andra valutor i designutrymme via iOS-och Android-appar. Vi arbetar hårt för att göra detta tillgängligt för alla medlemmar.
- vi planerar att rulla ut dessa funktioner snart och kommer att meddela internationella medlemmar så snart de startar.
resurser & utbildning
om du uppgraderar uppmuntrar vi dig starkt att dra nytta av vår exklusiva webinarutbildning som vi har skapat för äldre maskinmedlemmar. Datumen för utbildning och registreringsinformation finns nedan:
- Design Space 101: Del A, 1 maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/8916839579959731203
- Design Space 101: del B, 3 maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- Design Space 101: Del a, 30 maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- Design Space 101: del B, 31 maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
- Design Space 101: Del a, 19 juni: https://attendee.gotowebinar.com/register/2106034648468808195
- Design Space 101: del B, 20 juni: https://attendee.gotowebinar.com/register/2167304933926614787
om jag inte tar Design Space webinar utbildning, finns det andra platser för utbildning resurser?
- det finns ett antal platser du kan komma åt Cricut-utbildningsresurser. Följande är användbara länkar:
- Learn.cricut.com: få tillgång till videor, handledning och manualer om allt från designutrymme till vår svit med maskiner, tillbehör och andra verktyg.
- Cricut YouTube: visa många träningsvideor och mer.
- Cricut Blog: Läs hundratals tutorials från vårt samhälle och bli inspirerad av de senaste och bästa projekten.
- Medlemsvård: ta kontakt med vårt fantastiska Medlemsvårdsteam 24/7 via telefon, chatt eller e-post.
vilka är systemkraven för Design Space?
- du kan använda Cricut Design Space på stationära (PC eller Mac) och mobila (iOS och Android) enheter. Här hittar du systemkraven för Design Space.
behövs en Internetanslutning för att använda Design Space?
- designutrymme för stationär eller bärbar dator kräver en höghastighets bredbandsanslutning till internet. Det finns dock en offline-funktion för iOS mobile Design Space-appen. Läs mer här om hur du använder offline-läge i iOS.
Hur kommer Cricut att stödja min äldre maskin efter att Cricut Craft Room stängs av?
- vid den här tiden fortsätter vi att tillhandahålla Medlemsvårdssupport för din äldre maskin relaterad till frågor om hur du använder maskinen med patroner och allmänna maskinfrågor.
- vi kommer inte längre att stödja firmwareuppdateringar eller några frågor relaterade till Cricut Craft Room.