stora ledare har en vision – en stark känsla för vad deras organisation försöker uppnå. Stora ledare vet också vad deras team behöver så att de kan inse den visionen.
naturligtvis är ledare också människor. Det betyder att varje ledare har olika sätt att interagera med sina teammedlemmar för att omsätta denna vision i praktiken.
dessa olika ledarskaps-och ledningsstilar syftar till att:
- inspirera förtroende
- generera resultat
- motivera åtgärder från sina lag
- uppmuntra lagengagemang
men denna avsikt uppfylls inte alltid.
att bli en stor ledare är en livslång resa. Det handlar om att omfamna och absorbera nya färdigheter och metoder vid varje tur. En sådan metod är begreppet tjänande ledarskap.
men vad är tjänarledarskap?
Låt oss definiera tjänarledarskap och diskutera konceptets fördelar och nackdelar, fördelar och egenskaper. Vi kommer också att dyka in i några exempel på hur servant leadership kan användas effektivt för att motivera och inspirera ditt team.
med en tjänarledare kan ditt team mer effektivt uppfylla organisatoriska mål och lagmål.
vad är tjänarledarskap?
tjänarens ledarstil bygger på tanken att Ledare prioriterar att tjäna det större godet. Ledare med denna stil tjänar sitt lag och organisation först. De prioriterar inte sina egna mål.
Servant leadership strävar efter att uppnå en vision genom att ge starkt stöd till anställda. I sin tur gör det möjligt för anställda att lära sig och växa samtidigt som de tar med sig sin egen expertis och vision till bordet. Detta hänger på att bygga inflytande och auktoritet snarare än att använda kontroll och giftiga ledarskapstaktik.
anställda i en servant leadership-miljö är mer benägna att känna att deras röster hörs. Detta gör dem 4,6 gånger mer benägna att arbeta efter bästa förmåga.
denna stil representerar motsatsen till den traditionella ledarskapsmodellen. I en sådan modell ser laget ledaren som den centrala punkten i ett lag. Anställda stöder dem för att uppfylla företagets mål.
istället sätter servant leadership de anställda och deras behov i framkant. Under denna ledarskapsfilosofi, ju mer du investerar i att fungera som en ”byggnadsställning” för ditt team, desto mer produktivt blir ditt team.
var kom tjänarledarskapet ifrån?
Servant leadership är inte någon new age, modern ide.
långt ifrån det.
termen ”tjänarledare” myntades först av Robert K. Greenleaf 1970 i uppsatsen ” tjänaren som ledare.”Andra ledarskapsexperter har försökt definiera och modernisera konceptet i samband med dagens organisationer.
det finns en återuppkomst av uppmärksamhet mot tjänarledarskap. Detta beror på att ledare börjar fokusera intensivt på att bygga:
- Team resilience
- Kompetensuppsättningar
- engagemang
- allmän mental fitness
snabb förändring, oförutsägbarhet och behovet av smidighet har ytterligare belyst behovet av ledare att stödja och stärka en innovativ, anpassningsbar arbetskraft.
hur fungerar tjänarledarskap?
Servant leadership arbetar på två nivåer. Det är en listig balans mellan top-down riktning och bottom-up egenmakt.
även om tjänarledaren är inriktad på sina anställdas behov leder de fortfarande på kritiska sätt.
aspekten av top-down riktning innebär att fastställa den strategiska visionen för företaget. Därefter handlar det om att kommunicera det ner till lagnivå. Detta görs genom att tillhandahålla prioriteringar, förväntningar och begränsningar. Ledare ger också tydlighet i övergripande riktning och företagsvärden.
tjänarledaren ger en ram inom vilken deras team kan blomstra. Detta står i kontrast till att förskriva dem specifika anvisningar för var och en av sina uppgifter.
inom ramen för dessa ledarskapsbeslut ställer tjänarledaren sig i tjänst för sitt folk. De lägger fokus på att sätta upp de anställda för att lyckas med att uppnå visionen.
det är här bottom-up empowerment-aspekten spelar in.
bottom-up empowerment innebär att bygga upp sina lag’:
- självförtroende
- beslutsfattande förmåga
- kreativt tänkande
- risktagande
- samarbetsförmåga
ledaren motiverar och inspirerar genom att uppmuntra ägande och utöka stödd förtroende. De kommer också att se till att laget har nödvändiga resurser, budget, färdigheter och uppmärksamhet för att påverka.
i tjänande ledarskap är anställda bemyndigade. Men ledaren försvinner inte bara.
snarare förstår tjänarledaren hur mycket och vilken typ av stöd man ska ge när man underlättar tillväxten. De vet när de ska engagera sig och när de ska låta sitt lag styra skeppet.
ännu viktigare, de vet när de ska låta sina anställda misslyckas om det finns en kraftfull lektion de kan lära sig.
Servant leadership vs. traditional leadership
Servant leadership och traditional leadership har några punkter gemensamt. Men de är fundamentalt olika från varandra. Här är fyra sätt på vilka de skiljer sig åt.
inkludering
en tjänarledare måste främja en inkluderande kultur i sitt team. Inkluderande lag tillåter varje person att bygga en känsla av tillhörighet. Detta ger dem en chans att trivas.
ett traditionellt ledt team kan också vara inkluderande. Men traditionellt ledarskap kan också producera icke-inkluderande team eftersom fokus inte ligger på människors välbefinnande.
personliga behov
de personliga behoven hos andra i laget måste tillgodoses under tjänande ledarskap. En traditionell ledare kan ta hänsyn till sin kollegas personliga behov, men det finns ingen skyldighet att göra det.
kundfokus
traditionellt ledarskap fokuserar ofta på kunden. Men tjänarledare fokuserar istället på sitt lag.
detta betyder inte att kunderna inte gynnas. Tjänarledare fokuserar på teamets tillväxt och välbefinnande. Som sådan kan de skapa högpresterande proffs som kan betjäna kunder bättre.
etiska konsekvenser
tjänarledarskap har etiska konsekvenser som inte är lika framträdande i traditionellt ledarskap. Det är viktigt att tjänstemännen beter sig etiskt.
ledare som beter sig på ett oetiskt sätt kan orsaka problem inom sitt team, såsom minskad motivation och tillväxt.
10 principer för tjänande ledarskap
Robert K. Greenleaf etablerade 10 principer för tjänande ledarskap. Den tidigare presidenten för Robert K. Greenleaf Center for Servant Leadership, Larry C. Spears, bryter ner dessa 10 principer enligt följande.
- lyssna: det är viktigt att helt lyssna på medlemmarna i ditt team utan att avbryta.
- empati: det är viktigt att lära känna ditt team så att du kan använda empatiskt ledarskap för att hjälpa dem att växa.
- Healing: medlemmar i ditt team kan ha trauma från tidigare giftiga arbetserfarenheter. Hjälp andra att skapa en hälsosam balans mellan arbete och liv för att ge dem utrymme att läka.
- självmedvetenhet: en tjänarledare måste också känna igen sina egna styrkor och svagheter. Detta för att förstå hur de passar in i det övergripande laget.
- övertalning: tjänarledare kan använda övertalning och inflytande istället för bara makt för att få teammedlemmar att vara på samma sida.
- konceptualisering: tjänarledare måste kunna använda storbildstänkande. Med detta kan de konceptualisera planer för sitt team och deras organisation.
- framsyn: det är viktigt att använda det du och ditt team lär dig att förbättra i framtiden.
- Stewardship: LED med exempel så att ditt team kan göra vad du gör, inte bara göra vad du säger.
- engagemang för människors tillväxt: du måste avsätta tid och resurser för att hjälpa människor och team att växa. Verktyg som organisationsutbildning, utvecklingsprogram, och tillväxt och transformation coaching kan hjälpa.
- Bygggemenskap: tjänarledarskap kräver att man bygger relationer mellan kollegor. Som ett resultat lär teammedlemmarna att lita på varandra och bli mer produktiva.
7 Fördelar med servant leadership
servant leadership style erbjuder flera övertygande fördelar och fördelar för organisationer.
bättre samarbete, starkare team
att se sin ledare som en förebild, anställda omfamnar ofta värdet av service till lagkamrater.
som ett resultat släpper de oproduktiva beteenden motiverade av politik eller jockeying för uppmärksamhet. Istället kan de arbeta mer harmoniskt tillsammans.
positiv arbetsmiljö
Arbetsplatsinteraktioner tenderar att vara mer konstruktiva när en ledare stöder och bygger andra mot ett gemensamt mål. Det är mer konstruktivt än att sätta dem mot varandra för ledarens fördel.
medarbetarnas engagemang, förtroende och lojalitet
Empowering anställda under servant leadership model främjar anpassning mellan sin egen känsla av syfte och företagets kärnvärden och övergripande uppdrag.
anställda känner att de bättre kan förverkliga sin egen potential och kreativitet när ledaren värderar olika, individuella styrkor. Detta leder till ökat medarbetarengagemang.
en kultur av medarbetarengagemang har en enorm inverkan på rörelsemarginalerna. Företag med höga hållbara engagemangsnivåer har upp till tre gånger högre marginaler än konkurrenter utan en kultur av medarbetarengagemang.
större organisatorisk smidighet
tjänarledare stöder anställda och team på lägre nivåer. De stöder dem i att fatta beslut, ha mer ansvar och ha både färdigheter och verktyg för att göra sina jobb. Detta innebär att de snabbt kan reagera och anpassa sig när förhållanden eller behov förändras.
stöder en kultur av tillhörighet
anställda känner sig uppskattade, erkända och värderade när en ledare ser dem som individer. Detta gäller också när en ledare betonar vikten av deras bidrag till arbetet. Att skapa en känsla av tillhörighet är avgörande.
accelererat lärande och utveckling
anställda lär sig mer effektivt och har större möjligheter att utveckla sina styrkor när ledaren prioriterar att utveckla och stärka teamet.
Fosters leadership everywhere
Empowering employees to have ownership and responsibility accelererar individers ledarskapsförmåga. Ledarens tillgänglighet gör det lättare för individer att modellera sitt beteende.
7 kännetecken för tjänande ledarskap
Låt oss bryta ner sju egenskaper hos tjänande ledarskap.
lagarbete
laget måste komma först.
ledarens främsta prioritet är att hjälpa sitt team att utföra sina mål och beslut och uppnå sin potential.
anställdas tillfredsställelse
anställdas tillfredsställelse och samarbete vrid ratten. Det verkliga värdet kommer över tiden som kapabla, bemyndigade anställda driver bättre prestanda.
anpassningsförmåga
Servant leadership kan fungera i många olika inställningar. Det varierar från intäktsfokuserade försäljningsmiljöer till ideella organisationer som syftar till att främja socialt gott.
den här metodens värden kan överföras över domäner. De kan till och med tillämpas på personliga situationer. Ett sådant exempel är föräldraskap.
Motivation
tjänarledare ger hög nivå av stöd till anställda. Detta driver motivation och engagemang.
tanken är inte att vara en cheerleader utan att erkänna möjligheter till äkta beröm och ge teammedlemmarna fria tyglar att utföra sina ideer.
Transparent kommunikation
teamet litar på en ledare som kan ge tydlighet, även i komplexa, förändrade situationer.
äkthet
tjänarledare behöver verkligen bry sig om individuell och lagutveckling. Detta skapar ett säkert utrymme att växa. Det främjar också anställda att utveckla sin egen äkthet.
ansvarighet
ägande aktiverar engagemang och syfte. Arbetet känns mer meningsfullt. Anställda arbetar mot mål som de har satt upp för sig själva. De följer inte strikt mål som dikteras av en chef.
exempel på tjänarledare
framgångsrika tjänarledare har en genuin önskan att tjäna anställda på ett demokratiskt sätt. De är också effektiva, karismatiska beslutsfattare och tydliga när de ställer förväntningar.
här är sex strategier som är specifika för denna ledarstil.
predika genom exempel — ödmjukhet, äkthet och förtroende
ödmjukhet måste vara grunden för ditt ledarskap. Om du talar av överlägsenhet och makt, kommer dina underordnade att göra vad du säger Av rädsla.
gör istället dina handlingar och ord till en trovärdig och äkta modell att följa.
ett autentiskt budskap skapar ett förtroendeband och inspirerar ett rent och genuint intresse för företaget och dess arbete.
visa varför deras arbete är viktigt — medvetenhet och syfte
i klockans mekanism är varje del avgörande.
detsamma gäller för alla lag. Varje anställd är avgörande för lagets verksamhet.
att se till att detta meddelande når dem kan öka deras motivation. Det kan också förbättra deras prestanda.
ett sätt att göra detta är genom att tala uttryckligen om nedströms effekterna av deras arbete. Du kan visa dem effekten både inom företaget och ute.
prata mindre om siffror och mätvärden och mer om personen eller personerna som kommer att använda och bygga vidare på vad de har gjort. Koppla alltid deras specifika prestationer till bredare organisatoriska mål. Detta främjar en djupare koppling till företagets uppdrag.
viktigast av allt, erkänna det goda arbete de gör. 37% av dina anställda anser att erkännande av deras prestationer är den viktigaste aspekten av en roll.
uppmuntra samarbete-samhällsbyggande och engagemang
som tjänarledare är du motorn som skapar en känsla av gemenskap och lagarbete.
öka samarbetet genom att uppmuntra medarbetarnas engagemang för varandra. Du kan också uppmuntra dem att delegera ansvar. Slutligen kan du involvera teammedlemmar i beslutsprocesser.
till exempel, fråga dem vad de skulle vilja göra på det nya projektet eller hur de tror att de kan ge mervärde till sitt arbete.
stödja teamets tillväxt och utveckling — framsynthet och resursförmåga
att identifiera och förutse anställdas behov är en viktig aspekt av tjänsteledarens Roll.
när du till exempel tilldelar projektuppgifter till varje teammedlem, se till att du tillhandahåller resurserna eller möjligheten att skaffa dem.
att ta hand om medlemmarna i laget — empati och medkänsla
på samma sätt kommer tjänarledaren att odla en vänlig miljö. I denna miljö bör anställda känna sig bekväma. De ska inte känna sig hotade genom att uttrycka specifika klagomål eller ställa frågor.
i detta sammanhang verkar det särskilt viktigt att gynna empati och förståelse.
det vill säga, tjänarledaren försöker komma i den andras skor.
detta kan ge dig värdefull information som hjälper dig som ledare att förbättra kvaliteten på din prestation.
medkänsla kan vara din bästa allierade. I goda och dåliga tider, validera de svårigheter dina anställda stöter på. Tjäna som ett stöd för dem att övervinna dessa utmaningar och växa.
be om feedback — lyssningsförmåga
främja en tillräcklig nivå av relation med den anställde som gynnar aktivt och nära lyssnande.
Undvik tekniska distraktioner som att kontrollera din telefon medan en teammedlem pratar. En tjänarledare ställer öppna och uppföljningsfrågor som en självklarhet, inte bara när något är fel.
denna metod aktiverar djupare tänkande hos arbetstagaren. Det inspirerar dem också att nå sina egna slutsatser snarare än att söka svar från ledaren.
fördelar och nackdelar med servant leadership
servant leadership style kan förstärka en anställds motivation och mod att vara mer kreativ och innovativ. Detta beror på att ledare ger ägande och viss kontroll till anställda. Att göra detta kan:
- stärka företagskulturen
- minska frivillig omsättning
- dra ut mer engagemang och engagemang från anställda
å andra sidan tar det tid, energi och skicklighet att få det rätt.
att lära känna människor, deras motivationer och tillväxtområden tar tid. Det tar tid att översätta en vision till tydliga mål och prioriteringar. Det tar också tid att kommunicera denna vision tydligt till laget. Resultaten händer inte över en natt. Det är inte lätt.
låt oss undersöka de viktigaste fördelarna och nackdelarna med denna ledarstil.
fördelar med tjänande ledarskap
-
- egenskaperna för framgång är väldefinierade
- bygger djupare, förtroendebaserade relationer
- uppmuntrar större ägande och ansvar
- uppmuntrar innovation, nyfikenhet och kreativitet
- utvecklar en folkfokuserad kultur
- ger betydande positiv inverkan på företagets resultat
- en stark metod för att säkerställa att beslut fattas i bästa intresse företag
- genom att betjäna anställda i ett företag betjänar du kunden
- en hög nivå av intern personaltillväxt
- utvecklar framtida ledare
- ökar moralen över lag
- Ledare tjänar respekt från teammedlemmar
- anställda känner sig mer värderade och uppskattade på arbetsplatsen
- förbättrar arbetets stolthet
nackdelar med servant leadership
-
- konceptet kan vara svårt att kommunicera
- kan vara mer tidskrävande för ledare
- kan vara svårt att uppnå-det är en konstant resa snarare än ett slutmål
- kräver en hög nivå av äkthet som kan vara svårt att uppnå
- omskolning av befintliga ledare som tjänarledare kan vara tufft och tidskrävande
- vissa kan uppfatta tjänarledare som svaga eller ineffektiva
- ledarens formella auktoritet kan minskas
- teammedlemmar förväntas fatta ett beslut, men de kanske inte har en stark förståelse för den stora bilden
- olika ledarstilar över lag kan orsaka förvirring
- anställda kanske inte har det nödvändiga förtroendet för att ta ansvar och driva verksamheten framåt
- initialhastigheten för beslutsfattandet är långsammare på grund av högt lagengagemang
- Potential för felinriktning bland laget
- det kan vara synkroniserat med företagets prestationshantering och incitamentsystem
- minskad motivation och resursförmåga när ledaren ingriper för att åtgärda problem för laget
hur du kan bli effektiv på servant leadership
Servant leadership är en transformerande ledarstil. Men det tar lite övning. Här kan du fokusera dina ansträngningar för att förkroppsliga tjänarledarskapsegenskaper.
Bygg starka kommunikationsförmåga
Servant leadership theory är uppbyggd kring att få ut det mesta av ditt team. För att göra det måste du kunna kommunicera organisatoriska mål och uppdrag tydligt. Detta är så att de är ordentligt utrustade för att fatta kloka beslut.
att arbeta med kommunikationsförmåga som koncision, kroppsspråk och tydlighet hjälper dig att uppnå detta.
förbättra dina lyssningsförmåga
kommunikation handlar inte bara om vad du säger.
denna ledningsstil handlar om att höra dina teammedlemmars synpunkter. Öva dina aktiva lyssningsförmåga för att verkligen förstå deras beslutsprocess.
utveckla empati
empati är avgörande i en ledarroll. Det är särskilt viktigt för tjänarledarskap.
empati betyder att du kan sätta dig själv i andras skor. Det låter dig se saker ur deras perspektiv.
Detta är en viktig färdighet att öva om du vill bli en transformationsledare.
arbeta med din självmedvetenhet
karismatiska ledare kan vara charmiga och bra på att kommunicera sina tankar. Men det är viktigt att de också är starkt medvetna om sina egna begränsningar.
att utveckla din självmedvetenhet innebär att du märker hur du agerar och vad du säger och vilken inverkan det har på de omkring dig. En del av detta är också att erkänna var dina handlingar inte stämmer överens med din ideala vision om dig själv och bestämma en tydlig väg för att rätta till detta.
öka dina övertygande färdigheter
övertalning är en del av att vara en bra ledare. Det betyder att kunna övertyga andra om att ditt tänkande är rätt väg.
denna färdighet kan ses som en något annorlunda ledarstil från servant leadership. Men det finns en plats för övertalning som tjänarledare.
här är ett exempel. Om ditt lag är uppdelat i en fråga kan du behöva ta med dina övertalningsförmåga och inflytande till spel för att landa på ett enhälligt beslut.
arbeta på din osjälviskhet
en autokratisk ledare är en som ser ut för sig själva i första hand. Det är motsatsen till servant leadership-modellen.
för att vara en effektiv ledare är det viktigt att utveckla din osjälviskhet. Det betyder att du ser upp för andras mål och välbefinnande innan du tänker på dina egna mål.
naturligtvis finns det en linje att respektera. Du måste fortfarande ta hand om ditt eget välbefinnande. Men poängen är att deprioritera din egen agenda.
att göra det kommer att förbättra medarbetarnas engagemang, vilket är en faktor som är känd för att öka medarbetarnas prestanda med så mycket som 73%.
Håll organisationens mål i åtanke
servant leadership approach centrerar fortfarande kring att uppnå organisatoriska mål. Detta gäller även när man prioriterar lagengagemang.
som sådan är det viktigt att ha dessa mål i åtanke. Låt inte någon individs intressen flytta nålen till en punkt där du inte längre följer dessa mål.
ditt jobb som ledare är att vägleda teamet mot ett beslut som är vettigt med företagets vision i åtanke.
lär dig att utveckla andra holistiskt
andra ledarstilar har olika sätt att utveckla anställda. Vanligtvis är målet att förbättra medarbetarnas effektivitet och produktivitet. Detta gäller för demokratiskt ledarskap eller autokratiskt ledarskap.
effektivitet och produktivitet är fortfarande viktiga under servant leadership-modellen. Men det är lika viktigt att främja utvecklingen av varje teammedlems:
- beslutsfattande färdigheter
- kommunikationsförmåga
- storbildstänkande
utveckla dina direkta rapporter mer holistiskt kommer att förbättra teamets kapacitet. Det kan också öka medarbetarnas engagemang.
engagemanget är stort, inte bara ur deras perspektiv (eftersom de känner sig mer uppfyllda av sitt arbete) utan också ur företagets synvinkel. Företag som bara mäter anställdas engagemang har visat sig öka vinsten med så mycket som 24%.
anställa tjänare ledarskap på alla nivåer
det är inte nödvändigt att ha en mycket inflytelserik roll i ditt företag att börja öva tjänaren ledarstil. Men det är en praxis som har en enorm inverkan på anställdas välbefinnande och engagemang.
LED projekt genom att stödja resten av dina kollegor, tillgodose deras behov och tillhandahålla resurser och stöd. Detta kan skapa positiva resultat på alla nivåer.
öva dina kommunikationsförmåga, utveckla empati, arbeta med din självmedvetenhet och var noga med att fokusera på att utveckla dina anställda mer holistiskt. Gör detta, och du kommer att vara på god väg att bli en kapabel och effektiv tjänare ledare.
behöver du någon att prata med om din tjänarledarutvecklingsresa? Begär en anpassad demo för att prata med en tränare.
