모바일 계약은 독일에 대한 매우 일반적인 뭔가,적어도 나는 다른 곳에서는 보지 못했다. 이 응용 프로그램은 당신에게 아름다운 욕실 꾸미기의 갤러리를 보여줍니다.
일반 해지 라고도 하는 정상적인 해지는 24 개월(계약의 일반적인 길이)의 끝에 완료 될 수 있습니다. 이 기간이 끝날 때 12 개월 더 연장 된 경우 취소 할 수 있습니다.
3 개월 전에 취소하지 않으면 많은 휴대 전화 계약이 자동으로 12 개월 연장된다는 점에 유의해야합니다. 또한 예방 조치로 이전 취소 할 수 있습니다.
독일의 모바일 계약 취소
독일에서는 개별 통신 사업자 간의 강력한 경쟁 압력이 있습니다. 모바일 제공 업체는 항상 기존 고객을 유지하거나 다른 회사의 고객이 전환하도록 장려하기 위해 새로운 관세 제안을 만들고 있습니다.
그들 중 일부는 당신이 그들에게 관심을 지불하는 경우,당신은 당신의 모바일 계약을 취소 변경 가능성이 비용을 절약 할 수 있습니다,다른 사람보다 더 쉽게 취소 조건을 제공합니다. 독일에서 휴대 전화 계약을 해지하는 과정을 시작할 때 계약 조건을 아는 것이 중요합니다.
대부분의 경우 독일의 모바일 계약은 24 개월이며 그 후 12 개월 더 자동으로 연장됩니다.
휴대전화 계약의 첫 2 년 동안 여전히 있을 경우,해지는 첫 24 개월 말에 효력을 발생합니다. 휴대 전화 계약이 이미 한 번 또는 여러 번 자동으로 갱신 된 경우 갱신 연도 말에 종료가 가능합니다.
취소는 3 가지 방법으로 수행 할 수 있습니다:
- 온라인
- 메일 당
- 공급자의 상점
하지만 대부분의 공급자는 고객을 위해 온라인 종료를 제공합니다. 그러나,그들 중 일부는 당신이 온라인으로 한 경우 취소를 확인하기 위해 상점/사무실에 전화를 요청합니다.
취소하지 않으려면 24 개월 후에 새 계약을 요청하십시오. 이 회사는 자신의 계획에 뭔가를 변경할 수 있습니다,당신은 더 나은 서비스를 얻을 수 있습니다! 또한 새로운 스마트 폰을 얻을 수 있습니다.
새로운 계약은 2 년 동안 다시 지속되며,이 기간이 끝날 때만 취소 할 수 있습니다. 그러나 이는 귀하가 새로운 계약을 체결하고 있음을 명확하게 통보받은 경우에만 적용됩니다. 이러한 참조가 발생하지 않은 경우 12 개월 연장 만 적용됩니다.
당신이 당신의 공급자를 변경하려면,우리는 독일에서 두 번째로 큰 통신 공급자를 체크 아웃 칭찬. 이 응용 프로그램은 당신에게 아름다운 욕실 꾸미기의 갤러리를 보여줍니다.
어떤 마감일을 염두에 두어야합니까?
대부분의 모바일 계약에는 다음 규칙이 적용됩니다:
- 최소 계약 기간:24 개월
- 통지 기간: 3 개월
- 연장 마감일 실패시:12 개월
휴대 전화 계약이 다를 수 있습니다. 당신은 또한 당신이 매달 취소 할 수있는보다 유연한 관세를 찾을 수 있습니다. 가장 중요 한 요소는 계약서에 작성 된 약관,그래서 그들에 게 주의.
모바일 연락처를 올바르게 취소하는 방법은 무엇입니까?
제대로 휴대 전화 계약을 취소하기 위해 해지 편지는 취소 날짜(3 개월)전에 충분한 시간을 전송해야합니다.
독일 네트워크 공급자는 계약을 어떻게 관리합니까?
보다 폰과 텔레콤 같은 네트워크 사업자는 취소 온라인 양식을 제공합니다. 온라인 고객 영역에서 취소를 예약할 수 있습니다. 그러나 전화로 다시 확인해야합니다.
당신이 당신의 종료가 정말 일어날 수 있는지 확인하려면,그것은 등기 우편으로 편지를 보내는 것이 가장 좋습니다. 편지에 다음 사항이 포함되어 있는지 확인합니다:
- 해지 될 계약 번호
- 고객 번호
- 취소 날짜 또는”가능한 한 빨리”표시
- 이름,주소,생년월일
- 안전하게 전환하려는 경우,광고 목적으로 귀하의 데이터 사용에 반대합니다. 당신은 당신의 공급자로부터 더 이상 제안을받지 않습니다
- 서명 및 날짜
당신은 텔레콤,보다 폰,또는 산소와 모바일 계약을 취소하려면,다음 주소로 편지를 보내(10 월 현재 29, 2020):
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빌헬름
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이 웹 사이트에서 양식 찾기:
- 독일에서 이메일 또는 문자 메시지를 통한 휴대전화 계약의 해지는 실제로 법적으로 가능하며 회사는 이를 수락해야 합니다. 그러나 이는 01.10.2016 이후에 온라인으로 체결 된 계약에만 적용됩니다.
취소 확인 요청
모바일 계약을 취소한 후에는 반드시 취소 확인을 요청해야 합니다. 그것은 의심이나 종료가 실제로 전송 된 증거의 경우에 당신을 절약 할 수 있기 때문에 당신은 확실히 잘 종료의 확인을 유지해야합니다.
일부 이동 통신 사업자는 고객에게 전화로 취소 확인을 다시 요청합니다. 그러나,이것은 불필요 한,공급자 오히려 당신의 마음을 변경 하 게 하려는.
계약을 직접 취소하고 싶지 않으십니까?
독일에서는 반드시 모바일 연락처를 직접 취소 할 필요는 없습니다. 특별한 온라인 종료 서비스는 당신을 위해 그것을 할 수 있습니다. 예를 들어,공급자에보알람 당신 편에서 허슬없이이 일을 완벽하게 수행하십시오.
이 플랫폼을 사용하면 일부 서비스를 무료로 사용하거나 전체 프로세스를 유료로 위임 할 수 있습니다.
아보알람에 해지 편지를 작성하려면 먼저 이동 통신사의 이름을 입력 한 다음 주소와 전화 번호를 입력하십시오. 당신은 무료로 공급자에게 취소 편지를 다운로드,인쇄,서명 및 보낼 수 있습니다. 그러나,당신은 당신의 전자 메일 주소로 등록해야합니다.
또는 유료로 취소 요청을 보냅니다. 을 받을 것이 확인 PDF 파일을 볼 수 있는 경우 종료를 전달하고 있습니다.
모바일 계약에 대한 취소 편지의 예
일반적으로 취소 편지를 포함하여 독일의 모든 종류의 편지에 대한 템플릿을 찾을 수 있습니다. 독일은 너무 관료적이고 규칙에 엄격하기 때문에,당신은 구조에 따라 표준을 유지해야합니다.
또한,대부분의 아마 당신의 계약도 영어로이 회사는 현지 언어로 작동하기 때문에 그 편지는 독일어에 있어야합니다,명심하십시오. 여기에 템플릿입니다,그것을 사용 주시기 바랍니다!
보낸 사람:
이름
거리,집 번호
색인,도시
받는 사람:
이동 통신사의 이름
거리,집 번호
색인,도시
고객 번호
계약 번호
제목 줄:용어
친애하는 이여,
본인은 상기 계약 번호로 귀하와 나 사이에 존재하는 계약을 가능한 한 빨리 종료합니다.
해지 및 정확한 해지 날짜를 서면으로 확인하십시오.
이름
장소,날짜
통지 기간 이외의 모바일 계약을 취소하는 방법은 무엇입니까?
당신이 당신의 전화/연결에 중단 또는 문제가 발생하는 경우 계약은 항상 계약(보통 24 개월)이 끝나기 전에 종료 할 수 있습니다.
이 경우 고객은 특별 해지를 선언 할 수 있으며,이는 변호사가 예외적 인 해지로 지칭합니다. 그런 특별한 종료에는 문제가 발생하고 너가 이렇게 많은 달을 기다리지 않는다 언제든지 너가 계약을 종결할 수 있는다 고 이점이 있는다.
마감일 설정
예외적 인 종료를 선택하는 경우 공급자에 대한 마감일을 설정해야하므로 문제를 해결할 시간을 제공해야합니다.
이 기간이 만료 된 경우에만 공식적으로 계약을 취소 할 수 있습니다. 실제로 고객은 마감일을 설정하고 한 편지로 계약을 해지 할 수 있습니다.
이렇게 하려면 발생 하는 문제를 설명 하 고 제한 시간에 의해 설정 내에서 문제를 해결 하려면 모바일 공급자를 요청 합니다. 만일 문제가 마감일다음에 아직도 존재하면 너가 특별한 종료를 선언하는 것과 동일한 편지안에 쓰십시요.
마감일은 얼마나 걸립니까?
마감 기한은 모바일 공급자에게 기존 문제를 제거 할 수있는 마지막 기회를 제공해야합니다. 마감일은 현실적이어야하며,이 문제를 해결하기에 충분해야합니다. 너무 짧은 기간은 허용되지 않을 수 있습니다. 그러나,당신은 너무 긴 기한을 받아 들일 필요가 없습니다.
많은 변호사들은 2 주 또는 10 일의 마감일을 제안하며,가장 긴 기간은 3 주입니다. 이 모바일 제공 업체에게 기존의 문제를 제거하거나 당신의 소원을 준수 할 수있는 기회를 제공합니다.
마감일을 설정할 필요가 없는 경우가 있습니까?
고객이 계약을 취소하기 위해 이동통신사의 기한을 설정할 필요가 없는 경우가 있습니다. 이는 즉각적인 유효성을 가진 특별한 해지에 적용됩니다. 이 경우,예를 들어 문제가 더 이상 해결 될 수 없거나 마감일이 무의미 할 경우 마감일이 필요하지 않습니다.
이러한 상황은 공급자가 이미 기존 문제를 해결할 수 없거나 해결하기를 원하지 않는다는 것을 분명히 한 경우 또는 더 이상 추가 협력에 대한 확신이없는 경우에 존재합니다.
아래의 예에서는 고객이 즉각적인 유효성이 있거나없는 특별한 해지에 대한 권리를 갖는 경우를 볼 수 있습니다. 따라서 그들 중 일부는 어쨌든 마감일을 설정해야합니다.
특별 해지의 법적 배경은 무엇입니까?
법적 용어로 휴대 전화 계약은 귀하와 이동 통신사 인 두 당사자가 체결 한”양면”계약입니다. 양 당사자는 계약 관계를 통해 권리와 의무를 수락했습니다.
예를 들어,고객으로서 귀하는 정기 월별 인보이스를 정시 및 전액 지불 할 의무가 있습니다. 귀하의 모바일 서비스 회사는 계약서에 명시된 보장된 서비스를 귀하에게 제공할 의무가 있습니다.
귀하의 공급자가 더 이상 이를 준수하지 않을 경우,귀하는 특별 해지를 보내 이 양면 계약을 해지할 권리가 있습니다. 당신은 계약이 끝날 때까지이 중단 관계를 계속 할 의무가 없습니다. 독일 민법은 귀하에게 귀하의 계약을 일찍 해지 할 권리를 부여합니다.
비상 종료를 어떻게 선언합니까?
특별 한 종료 작성 해야 합니다-이것은 가장 중요 한 것 뿐만 아니라 그것은 실제로 모바일 공급자에 의해 수신 되어야 합니다. 이를 위해 최상의 솔루션은 반환 영수증과 함께 등록 된 편지입니다. 그래서 반환 영수증을 통해 정확 하 게 종료의 편지를 받은 때 증명할 수 있습니다.
또한,당신은 당신의 공급자에게 전자 메일을 통해 취소를 보내야합니다. 이 두 가지 방법을 동시에 사용하면 취소를받을 수 있습니다.
고객이 즉시 모바일 계약을 해지 할 수있는 몇 가지 일반적인 관행이 있습니다,이자형.지,이동 통신 사업자가 고객에게 말하지 않고 계약 조건을 변경하는 경우,그들은 크게 가격을 증가 또는 중요한 계약 구성 요소가 누락 된 경우.
종료의 또 다른 이유는 모바일/인터넷 연결의 영구적 인 실패이며,고객은 불평하고 문제를 해결하기 위해 2 주 기한을 설정할 수 있습니다.
특별 취소 편지의 예
독일어로 작성하고 특정 표준을 유지해야합니다. 아래에 제공된 템플릿을 사용하여 주시기 바랍니다!
보낸 사람:
이름
거리,집 번호
색인,도시
받는 사람:
이동통신사 이름
거리,집 번호
색인,도시
고객 번호
계약 번호
제목:마감일
친애하는 이여,
휴대 전화 계약의 틀 내에서 다음과 같은 문제가 발생합니다.
(이 시점에서 기존 문제를 가능한 한 자세히 설명합니다. 한편으로는 문제가 존재했을 때부터 문제가 무엇인지,다른 한편으로는 귀하의 의견으로는 공급자가 어떻게 해결해야하는지 설명하십시오. 모바일 서비스 공급자가 설명을 사용하여 귀하가 불평하는 내용과 원하는 문제에 대한 해결책을 정확히 이해할 수 있는 것이 중요합니다.
본인은 이 등록 편지를 받은 후 2 주 이내에 위에서 설명한 문제를 수정하도록 요청합니다. 이 기간 내에 이것이 가능하지 않은 경우,본인은 이미 예방 조치로 특별 해지를 선언합니다.
비범한 해지가 효력을 발생한다면,이 시점부터 귀하와 나 사이에 더 이상 계약상의 근거가 없으며,이를 바탕으로 귀하는 내게 더 이상의 주장을 할 권리가 있습니다. 순전히 예방 조치로,그러므로 나는 이미 당신은 여전히 다음 더 이상 기존의 계약 관계에서 파생 될 수있는 모든 추가 주장에 반대.
기한이 만료되고 종료가 발생하면 이미 귀하에게 부여 된 자동 이체 승인을 취소합니다. 취소 시 내 계좌에서 자금을 인출하지 마십시오. 내 데이터 전송은 완전히 모순됩니다.
나는 고객 친화적이고 빠른 솔루션에 대해 매우 행복 할 것입니다.
진심으로
이름
장소,날짜
특별 종료 이유
독일에서의 특별한 종결은 이것에 대한 특별한 이유가있는 경우에만 이루어질 수 있습니다. 당신은 당신이 다른 옵션을 찾을 수 있기 때문에 모바일 연락처를 취소 할 경우에 따라서,그것은 작동하지 않습니다 당신은 계약 기간이 만료 될 때까지 기다릴 필요가있다.
그러나 다음 이유 중 하나가 상황에 적용되는 경우 종료 날짜 전에 수행 할 수 있습니다.
번호 포팅이 완료되지 않았습니다
새 이동통신사는 가능한 한 빨리 번호 전송을 수행해야 합니다. 당신이 당신의 이전 전화 번호를 전송하는 모바일 서비스 제공 업체를 요청하고,그들이 그것을하지 않은 경우,당신은 특별한 종료를 선언 할 수 있습니다.
번호 포팅을 반드시 수행해야하는 시간 제한을 설정하십시오. 그들이 다시 출세하지 않으면,공급자는 즉시 종료를 받아들여야 한다.
모바일 수신이 불충분
독일에서는 일부 공급자가 더 나은 수신 및 일부 악화를 제공 할 때 드문 일이 아닙니다. 그러나,당신은 끊임없이 당신의 가정 또는 사무실에서 문제가 발생 하는 경우 그것은 취소에 대 한 이유가 될 수 있습니다.
당신은 당신의 전화로 나쁜 수신이있는 경우,이 혼자 당신에게 취소 할 수있는 권리를 제공하지 않습니다. 당신의 공급자는 당신이 어디에나 좋은 응접이 다는 것을 확인할 수 없다.
연결 중단
반복적으로 중단된 통화 또는 인터넷 연결과 같이 휴대폰에 영구 연결 중단이 있는 경우,사용자는 일시적으로 종료할 권리가 있습니다.
여기서 다시 제공자에게 기한을 설정합니다. 연결 오류를 가능한 한 자세히 설명하고 발생 시기와 위치를 나타냅니다. 통신사에서 문제를 제거할 수 없는 경우 취소를 선언할 수 있습니다.지난 몇 년 동안 거의 모든 회사가이 옵션을 제공합니다. 그러나,관세 변경 또는 새로운 계약 체결 후 갑자기 수신이 끊어지고,공급자가 기한을 정한 후에 다시 받을 수 없는 경우,취소가 적용됩니다.
연결 차단
공급자가 고객에게 알리지 않고 연결을 차단한 경우 차단 해제를 위한 기한을 설정할 수 있습니다. 이것이 일어나지 않으면,그는 특별한 종료를 받아 들여야합니다.
귀하는 제 3 자 서비스의 청구서를 받습니다
일반적으로 귀하의 이동통신사 서비스만 귀하에게 청구될 수 있습니다. 타사 청구서 또는 알 수없는 금액을 볼 경우,이 특별한 종료에 대한 이유가 될 수 있습니다.
이러한 상황에서,귀하는 청구된 제 3 자 회사와 계약을 체결하지 않았으며,그로부터 어떠한 서비스도 받지 못했다는 사실을 공급자에게 서면으로 청구서를 보내야 합니다. 그들은 그것을 설명하거나 종료합니다.
휴대 전화 요금 청구서의 실수
휴대 전화 요금 청구서에 결함이있는 경우,이를 작성하여 공급자에게 알리고 송장 정정을 요청하십시오. 오류를 가능한 한 상세하고 정확하게 설명하십시오.
이동 통신 사업자가 송장 정정 요청을 준수하지 않는 경우,귀하의 정당성은 이해할 수 있지만,귀하는 즉시 효력을 발휘하여 모바일 계약을 해지 할 권리가 있습니다.
해외 이사
비 유럽 국가로 이사하기로 결정하고 휴대 전화 계약을 해지하려는 경우,이 혼자 해지 사유로 간주되지 않습니다.
당신은 당신이 해외로 이동하는 이동 통신사를 비난 할 수 없다. 이론적으로,당신은 심지어 비 유럽 국가에서 로밍을 통해 독일어 번호와 휴대 전화를 사용할 수 있습니다.
다행히 독일의 대부분의 모바일 제공 업체는 영업권으로 응답하고 비 유럽 국가로 이동할 때 특별 해지를 수락합니다.
당신은 당신이 실제로 해외로 이동하는 증거를 제공 할 필요가. 또한 고객은 유럽 내에서 이동할 때 취소 할 수 있습니다. 그러나 독일에 적용되는 조건에서 새로운 국가에서 이전 계약을 사용할 수없는 경우에만 가능합니다.
이동 통신사가 가격을 인상합니다
이동 통신사가 계약 기간 동안 가격을 인상하면 특별 해지 권리가 있습니다. 이 경우 이동 통신사에 이전 가격을 유지하도록 요청하십시오. 그는이를 준수하지 않는 경우,휴대 전화 계약의 즉각적인 해지를 요청.
전화에 결함이 있음
독일의 일부 휴대 전화 계약에는 휴대 전화를 구매 또는 대여 기준으로 포함합니다. 당신은 그런 계약이 있고 그러므로 구매된 이동 전화가 계약체결 불완전한 경우에,특별한 종료는 선언될 수 있습니다.
첫째로,당신은 이동 통신사 또는 대응 수선소에 불완전한 전화를 보내야 합니다. 회사는 귀하가 설정 한 기간(4 주)에 수리 또는 교체해야합니다.
이런 일이 발생하지 않거나 공급자가 수리를 거부하면 전체 모바일 계약을 취소 할 수 있습니다. 이 종료 이유는 이동 통신사가 스마트 폰 수리를 수행하지 않고 거부하며 휴대 전화에 대한 교체 또는 보상을 제공하지 않는 경우에만 적용됩니다.
특별 해지를 제출한 후에는 어떻게 됩니까?
이동 통신사가 종료와 함께 등록 된 편지를받은 후,그들은 제한 시간 내에 문제를 해결하기 위해 시도해야합니다. 회사가 그렇게하지 않을 경우,특별 해지는 자동으로 적용됩니다.
제공자에게 서면으로 다시 연락할 필요가 없으며,종료는 그 자체로 법적 효력이 발생합니다.
이 시점부터,당신은 여전히 종료 날짜 이후 일부 송장을 수신하는 경우에도,더 이상 지불을 할 의무가 없습니다.
당신과 함께 전화 번호를 가지고
독일에서,전화 번호는 통신 회사가 아닌 당신에 속한다! 따라서,당신은 항상 다른 이동 통신사에 기존 전화 번호를 취할 수 있습니다.
그러나 새 공급자에게 전송하기 위해 번호 릴리스를 요청해야합니다. 기존 공급자는 번호를 복용에 대해 최대 6,82 유로를 청구 할 수 있습니다. 이 금액은 규제 당국이 설정 한 최대 금액입니다. 일반적으로,새로운 공급자가이 비용을 상환 합니다.
즉시 새 모바일 계약(이 공급자를 체크 아웃),당신은 당신의 이전 번호를 유지하려는 직접 상태를 가지고있다. 새로운 모바일 제공 업체가 귀하의 번호를 전송하려면 이전 제공 업체의 해지 확인이 필요한 경우가 많습니다. 번호의 포티지는 계약 종료 후 최대 90 일까지 수행 할 수 있습니다.
독일의 추천 제품 및 서비스:
- 학생을위한 건강 보험
- 외국인,직원,비즈니스 소유자,프리랜서를위한 건강 보험
- 책임 보험
- 자동차 보험
- 최고의 가격&값 심 카드와 고속 인터넷을 포함한 전체 최고의 거래
- 학생을위한 차단 된 은행 계좌
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- 최소 요구 사항 독일 대출
- 최고의 온라인 플랫폼에서 독일어 알아보기
- 오스트리아 최고의 무료 은행 계좌
- 온라인 문서의 주문 번역
- 독일에서 얼마나 벌 수 있는지 확인하십시오(모든 직업에 대해)
- 독일 변호사 및 세무 고문과의 무료 온라인 상담/평가
- 다양한 보험,심 카드,인터넷,전기,은행 계좌,크레딧&대출 등에 대한 제공 업체 및 요금을 비교하십시오.
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