Úvod do podnikání

co se naučíte dělat: diskutujte o roli technologie v podnikání

ne od průmyslové revoluce podnik zažil takové rychlé a hluboké změny, jaké viděl od roku 1990 a spuštění World Wide Web. Od doby telefonického připojení je přístup k Internetu k dispozici téměř všude. V dnešní době je vzácné, že spotřebitelé chodí do kavárny, knihovny nebo na jakékoli obchodní místo a nemají přístup k signálu Wi-Fi. Pokud není signál Wi-Fi v blízkém dosahu, většina lidí má stále přístup k Internetu prostřednictvím mobilního datového připojení na svých chytrých telefonech a osobních hotspotech, žádný problém. S tímto kdekoliv / kdykoliv přístup k internetu, podniky vytvořené webové aplikace odpovědět na běžné potřeby spotřebitelů. Tyto aplikace mohou dělat vše od sledování porcí potravin až po odesílání obrovského množství informací Kliknutím na tlačítko.

více lidí a společností používá cloudové služby pro své podnikání a ukládá vše online místo na jednom zařízení. Tato změna bude mít i nadále obrovský dopad na způsob podnikání, transformaci našeho kdysi tradičního kancelářského prostředí a na to, jak lidé pravidelně komunikují se společnostmi. Flash disky jsou téměř zaniklé s převahou cloudového úložiště, jako jsou iCloud, Disk Google,Dropbox a FTP. S tolika novými technologiemi, které prostupují způsobem, jakým lidé přistupují k informacím a přistupují k sobě, vypadá dynamika vpřed slibně pro budoucí technologický vývoj.

v tomto modulu budeme zkoumat, jak tyto technologické pokroky ovlivnily podnikání.

pomocí technologie

Přemýšlejte o tom, jak dnes podnikáte jako spotřebitel. Způsob, jakým spotřebitelé identifikují a nakonec nakupují výrobky, zboží a služby, se změnil mimořádně rychlým tempem. To je přímý důsledek pokroku technologie dostupné dnešním podnikům. To, co většina spotřebitelů nevidí, je široká škála nových a vyvíjejících se technologií, které podniky používají při vývoji, výrobě a distribuci těchto výrobků, zboží a služeb. Přestože typ technologie, kterou podnik používá, je určen jejich provozem, můžeme technologie používané v podnikání klasifikovat do několika širokých kategorií.

1. počítače. Stolní počítače nabité kancelářskými a produktivními softwarovými balíčky umožňují pracovníkům psát dopisy, analyzovat finanční informace, odesílat a přijímat e-maily a navrhovat prodejní prezentace. Samotný počítač by mohl být stolním modelem se samostatným monitorem a klávesnicí nebo mobilním notebookem. Existují dva hlavní typy počítačů. Osobní počítače (PC) provozované pomocí Microsoft Windows jsou nejběžnější a počítače Macintosh používající operační systém Apple Computer jsou populární mezi kreativními profesionály.
2. Software. Software je načten do počítače, aby poskytoval specifické typy funkcí. Software sahá od programů pro zpracování textu, jako je MSWord, až po vysoce složité programy, které vývojářům umožňují vytvářet virtuální 3D obrazy nového produktu. Doslova miliony softwarových aplikací jsou k dispozici pro podnikání a výběr nejvhodnějšího softwaru k dosažení cílů podniku zabírá většinu času pracovníků informačních technologií. Například umělá inteligence/strojové učení (AI) stále nabývá na důležitosti. Některé odhady ukazují, že téměř 40 procent podniků může používat AI k automatizaci svých procesů již v roce 2019. Podniky doufají, že tyto programy AI budou provádět konkrétní úkoly, což podnikům umožní získat konkurenční výhodu a poskytnout spotřebitelům kvalitnější služby.
3. Networking. Počítače jsou často propojeny a vytvářejí síť. To umožňuje lidem v organizaci sdílet dokumenty nebo informace, poskytovat centrální úložiště pro ukládání dokumentů nebo pro lidi komunikovat pomocí e-mailu v kanceláři. Umožňují také několika počítačům sdílet tiskárnu nebo paměťové zařízení. Síť může být omezena na počítače ve sdílené kanceláři, nebo se rozprostírá na více kancelářích a místech.
4. Telefonní Systémy. Možná si nemyslíte na něco tak tradičního jako telefonní systém jako technologii, ale dnešní obchodní telefonní systémy jsou poměrně složité. Nejběžnější typ telefonního systému se skládá z hardwarové jednotky, která používá software k rozdělení telefonní linky mezi jednotlivé telefony. Rostoucí využívání automatizovaných účastníků, které pomáhají volajícím najít zaměstnance, které hledají, zkontrolovat zůstatek na účtu, uskutečnit servisní hovor, zkontrolovat stav objednávky, umožnit podnikům poskytovat úroveň služeb zákazníkům, aniž by volající někdy interagoval se zaměstnancem podniku.
5. Účetní Systémy. Ačkoli primárně softwarový balíček, účetní systémy jsou zásadní pro obchodní úspěch. Účetní systémy sledují každý dolar, který společnost utratí, spolu s každým dolarem příjmů. Účetní systémy jsou navíc schopny sledovat náklady na pracovní sílu, úrovně zásob, hodnotu aktiv a další finanční informace, které manažeři potřebují k rozhodování o obchodních operacích. Tyto systémy se mohou pohybovat od relativně jednoduchého systému, jako jsou QuickBooks, až po vysoce složité systémy, jako je SAP.
6. Počítačové Výrobní Systémy. Výrobní proces již nevyžaduje stovky zaměstnanců pracujících na výrobní lince. Computer Aided Manufacturing (CAM) je použití softwaru a počítačem řízených strojů k automatizaci výrobního procesu. To může být něco tak jednoduchého jako plnění košíček plechovky s těstíčkem na velké pekárny zařízení na stavbu letadlových dílů později být sestaven do jumbo jet. Jak se technologie stále vyvíjí, počítače budou mít ještě významnější roli při navrhování a výrobě každodenního zboží pro domácnost.

tyto široké kategorie technologií lze do jisté míry nalézt prakticky v každém dnešním podnikání. Podnikání však nemůže nečinně sedět, protože se kolem nich mění technologie. Dnešní podniky musí být informovány o nových technologiích stejným způsobem, že musí zůstat ostražité vůči změnám v požadavcích spotřebitelů. Při využití stávajících technologií ve svůj prospěch musí podniky bedlivě sledovat vznikající technologie, jako je kladkostroj, virtuální realita a strojové učení, aby přijaly technologie, které maximalizují efektivitu a nakonec maximalizují příjmy.

vliv technologie na podnikání

ne od průmyslové revoluce a zavedení montážní linky prošlo podnikání tak rychlou změnou, jakou má od narození internetu. Technologická revoluce posledních 20 let zásadně změnila způsob, jakým podniky obchodují mezi sebou, svými zákazníky, dodavateli a obchodními partnery. To, jak zákazníci objevují produkty, zboží a služby firmy, již není ohraničeno geografií. Lidé na hlavní ulici U. S. A. může nakupovat po celém světě zboží a služby, které splňují jejich potřeby za cenu, kterou jsou ochotni zaplatit. Přemýšlejte o poslední věci, kterou jste zakoupili. Spočítejte, jak technologie ovlivnila váš nákup.

abychom získali představu o tom, jak je podnikání ovlivněno technologií, sledujme Jima, když jde k místnímu prodejci a kupuje myčku nádobí.

pro příklad budoucnosti technologie a podnikání se podívejte na nejnovější podnik Amazonu – “ Amazon Go.“Amazon Go je řetězec obchodů s potravinami provozovaný online prodejcem Amazon, v současné době se třemi místy v Seattlu, Washingtonu, dvěma v Chicagu, Illinois a jedním v San Franciscu v Kalifornii. Obchody jsou částečně automatizované a zákazníci si mohou nakupovat produkty, aniž by je zkontrolovali pokladní nebo pomocí samoobslužné pokladny. První obchod, který se nachází v budově společnosti Day 1, byl otevřen zaměstnancům 5. prosince 2016 a veřejnosti 22. ledna 2018. Vlajkový obchod připravil potraviny, Jídelní soupravy, omezené potraviny, a alkohol k dispozici ke koupi. Video, které následuje, vám poskytne přehled o tom, jak Amazon používá technologii k úplné transformaci nákupního zážitku.

v souhrnu zvažte následující způsoby, jak technologie změnila podnikání.

1. Mobilní Řešení. Se vzestupem Generace Y (Millennials) více lidí používá mobilní zařízení k nákupu, prodeji, nakupování, hledání místních podniků a sdílení svých maloobchodních zkušeností s přáteli, známými, vyhlídkami a Facebook cizinci každý den.
2. Cloud Computing. Cloud computing umožňuje podnikům velkým i malým přesunout část své činnosti na servery třetích stran přístupné prostřednictvím připojení k internetu. Nejen, že to umožňuje rychlé (on-demand) dat a mobility to dělá bez obav z prostojů, pády, nebo trvale ztracených dat.
3. Extrémní Segmentace Zákazníků. S tokem více a více dat je nyní snazší než kdy předtím porozumět zákazníkům, které hledáte. Dokonce i jednoduchý účet Google vám dá vědět, odkud jsou vaši návštěvníci, jaký typ prohlížeče používají, jak našli váš web,co dělají na něm, jak dlouho zůstávají a kdy se rozhodli odejít.
4. Konektivita. Technologie také zvýšila snadnost, s jakou můžeme všichni zůstat v kontaktu. Ať už je to, že vaši spolupracovníci a zaměstnanci jsou k dispozici prostřednictvím textového/videochatu v okamžiku oznámení, nebo jsou schopni posílat cílené propagační e-mailové výbuchy předem kvalifikovaným zákazníkům, když nakupují v okolních podnicích, vzestup mobilní technologie se téměř bez problémů mísil s komunikačním softwarem a vytvořil hyper-skutečný web informací v reálném čase.
5. Sociální Dopad. Vzestup sociálních sítí obrazně zmenšil svět a nyní se uživatelé mohou připojit bez ohledu na geografickou překážku, finanční zázemí, nebo dokonce sociální postavení. Vskutku, před lety jste možná byli schopni bruslit na“ dobře “ zákaznickém servisu a nabídkách produktů, ale nyní budete pravděpodobně čelit nenávistnému chvástání na Facebook nebo špatné recenzi na hodnocených webech, jako je Yelp.

podniky jsou nuceny se svézt na vlně technologie nebo riskovat cestu Blockbuster, Toy ‚ R Us, Radio Shack nebo Sears. Realita dnešního podnikání je taková, že technologie je bude i nadále nutit, aby se přizpůsobily a přijaly nebo riskovaly zánik.

Business Intelligence

Business intelligence (BI) je proces založený na technologii pro analýzu dat a prezentaci užitečných informací, které pomáhají vedoucím pracovníkům, manažerům a dalším koncovým uživatelům činit informovaná obchodní rozhodnutí. Mezi potenciální výhody používání nástrojů BI patří zrychlení a zlepšení rozhodování, optimalizace Interních obchodních procesů, zvýšení provozní efektivity, řízení nových příjmů a získání konkurenční výhody oproti obchodním soupeřům. BI systémy mohou také pomoci společnostem identifikovat trendy na trhu a odhalit obchodní problémy, které je třeba řešit. Stručně řečeno, technologie BI umožňují podniku prohlížet si své operace, minulost, současnost a budoucnost.

technologie BI zpracovávají velké množství dat, které pomáhají identifikovat, rozvíjet a jinak vytvářet nové strategické obchodní příležitosti. Identifikace nových příležitostí a implementace efektivní strategie založené na poznatcích může podnikům poskytnout konkurenční tržní výhodu a dlouhodobou ziskovost.

video níže vám poskytne přehled o tom, jak může společnost používat BI ke zlepšení svých výsledků a dosažení svých cílů.

BI je nejúčinnější, když kombinuje data odvozená z trhu, na kterém společnost působí (externí data), s údaji ze zdrojů společnosti Interních pro podnikání, jako jsou finanční a provozní data (interní data). Při kombinaci mohou externí a interní data poskytnout úplný obraz, který ve skutečnosti vytváří „inteligenci“, kterou nelze odvodit z žádné jedinečné sady dat. Nástroje Business intelligence umožňují organizacím získat přehled o nových trzích, posoudit poptávku a vhodnost produktů a služeb pro různé segmenty trhu a posoudit dopad marketingového úsilí.

Mezi další způsoby, jak může podnik použít BI ke zlepšení výkonu, patří

• řízení obchodních procesů. Metriky výkonu a benchmarking informují vedoucí pracovníky o pokroku při dosahování obchodních cílů. Nástroje BI mohou pomoci podniku zvýšit vnitřní produktivitu tím, že zaměří své úsilí na to, co je důležité.
• Rozhodování. Bi analytika, jako je dolování dat a statistická analýza, kvantifikuje procesy pro firmu, aby mohla činit nejlepší rozhodnutí. BI může pomoci podniku identifikovat oblasti, jak snížit náklady nebo jak rozdělit rozpočtové příděly.
• Obchodní Plánování. Podniky mohou používat data BI k rozvoji krátkodobých cílů i dlouhodobé strategie. Podniky mohou získat přehled o svých zákaznících a tržních trendech, což jim umožňuje rozhodovat o současných a budoucích operacích, produktech, zboží nebo službách.
• spolupráce. BI může usnadnit spolupráci uvnitř i vně podniku tím, že umožňuje sdílení dat a elektronickou výměnu dat. Mnoho podniků používá nástroje BI ke komunikaci s dodavateli, zkrácení dodací lhůty a úrovně zásob. Sdílením dat mezi partnery má každý podnik aktuální informace o všem od dodacích lhůt až po změny cen.

pokud je BI tak silný, proč ho podniky vždy nepoužívaly? To bylo široce používáno podniky po celá desetiletí, ale v minulosti, pouze odborníci na informační technologie v rámci podniku měli přístup k několika, vysoce složité BI nástroje a aplikace. Jak se technologie vyvinula; nyní však existuje široká škála nástrojů BI, které může SPOLEČNOST použít. Navíc tato nová generace BI nástrojů jsou obvykle poměrně jednoduché na používání, takže nyní širší okruh uživatelů v rámci podnikání jsou schopni zapojit se do analýzy a používání dat, aby se rozhodnutí. Výsledkem je, že spíše než historický přístup několika vysoce specializovaných datových lidí, kteří jsou jediní s viditelností do dat, nyní lidé, jako jsou manažeři, supervizoři,obchodní partneři a marketingoví specialisté, mohou využít sílu Interních a externích dat ve svůj prospěch a ve prospěch organizace.