když jsem se rozhodl přestat pracovat na volné noze jako spisovatel na plný úvazek, většina mých přátel a rodiny předpokládala, že to bylo kvůli finanční grind. Nebyli úplně špatní; probuzení každý den lovit výplaty vás unavuje. Ale největším faktorem za rozhodnutím byl strach z neznámého. Vyslal jsem hřiště a seděl jsem frustrovaný, protože polovina z nich zůstala nezodpovězena. Redaktoři mě úmyslně ignorovali nebo se mi chtěli vrátit? Ať tak či onak, musel bych čekat týden, než budu znovu pokračovat, což omezilo mou schopnost prezentovat nápady jinde.
když jsem začínal v Contently, netrvalo dlouho, než jsem si uvědomil, že to není jen problém na volné noze. Díky internetu je tak snadné oslovit lidi, ale stále existuje spousta neefektivnosti ve způsobu komunikace s editory, vyhlídkami, zákazníky atd. Ať už jsme nezávislí kreativci nebo podnikoví obchodníci, všichni chceme větší viditelnost, pokud jde o problémy, které ovlivňují naše podnikání.
nedávno mi to připomnělo, když jsem narazil na průzkum o výhodách marketingové technologie. V únoru požádala australská softwarová společnost Squiz a poradenská společnost pro průzkum trhu Morar Consulting vedoucí obchodníky v Austrálii, USA a Velké Británii, aby identifikovali hlavní důvody, proč používají martech.
nejdůležitější důvody lze zjednodušit do tří kategorií:
1. Statistiky na vysoké úrovni
2. Řízení času
3. Sběr dat
vzhledem k tomu, že značky nadále investují do obsahu, výhody marketingové technologie jsou jasné: díky nim jsou organizace informovanější a efektivnější. Ve hře je efekt sněhové koule. Pokud společnost může shromažďovat užitečná data o svých zákaznících, může najít vzorce, které spojují určité chování s rozhodnutími o nákupu, a poté automatizovat procesy, které tomuto chování slouží. Například, pokud si všimneme, že naše vyhlídky podepisují smlouvy krátce po stažení naší e-knihy „metodika obsahu“, pak můžeme tuto hypotézu otestovat v Salesforce během několika měsíců, a nastavit e-mailovou šablonu pro prodejce, aby e-knihu zaslali svým kontaktům v určitém bodě cesty zákazníka.
namísto hádání, co funguje, mohou zaměstnanci trávit více času kreativními a strategickými úkoly. Technologie, která tuto mezeru uzavírá, je neuvěřitelně cenná.
jako spisovatel na volné noze jsem se vždy snažil ušetřit čas a lépe se rozhodovat prostřednictvím dat. Kdy se redaktoři dívali na e-maily? Kdy odpověděli? Klikli na mé odkazy? Jak dlouho četli mou práci? (Existovaly některé nástroje, jako je Yesware, které mi to pomohly.) Neustále jsem hledal způsoby, jak zajistit, abych měl více času na to, abych skutečně udělal věci. Dnes obchodníci používají technologii k získání podobných údajů z vyhlídek, jen ve větším měřítku. Vytvářejí také marketingové stohy, které zachycují informace o cestě zákazníků a automatizují vše od kalendářů obsahu až po hlavní atribuci.
tyto společnosti nemají čas ani peníze na plýtvání hádáním, co zákazníci chtějí. Jak se marketingová technologie zlepšuje, možná můžeme tento strach z neznámého nadobro eliminovat.