v základy strategie sociálních médií: průvodce pro univerzitní kampusy, Liz Gross napsal, “ široká veřejnost není vaše cílové publikum.“. Pokud zaměřujete svůj obsah a úsilí na každého,jsou ideální pro nikoho.“Definování a cílení publika je vaším prvním krokem při vývoji a vytváření obsahu, určování vaší značky a zasílání zpráv-téměř vše, co děláte.
v kapitole 2 prochází Liz procesem definování, hledání a oslovení publika na každé platformě. Sdílíme aktualizaci, která vám pomůže najít vaše publikum na základě aktuální demografie sociálních médií.
Facebook zůstává jednou ze dvou nejpopulárnějších platforem,ale již několik let se vyrovnává. Pew Research Center také zjistilo, že v únoru 2021 69% dospělých uvedlo, že používají Facebook. Jeden pozoruhodný rys Facebook je, že je užší rozdíl mezi věkovými skupinami než u jiných sociálních platforem.
- věk 18 až 29: 70% (vaši současní a budoucí studenti.)
- Věk 30 až 49: 77% (vaši absolventi.)
- ve věku 50 až 64 let: 73% (vaši rodiče a rodiny.)
- denní použití: 70% dospělých
- týdenní použití: 17% dospělých
informační list sociálních médií, Pew Research Center, duben 7, 2021
jak jsme poznamenali v našem demografickém příspěvku do roku 2020, Pew naznačil, že Facebook je společná platforma, ze které se uživatelé rozhodnou dát si pauzu. Zdá se, že to stále platí, když Facebook uvolní tichý režim v roce 2020, takže uživatelé mohou omezit používání aplikace a článků doporučujících přestávku sociálních médií jako přínos pro duševní zdraví, zejména během COVID-19.
Facebook skupiny jsou také na vzestupu. Loni na podzim Facebook sdílel, že 1, 4 miliardy lidí používá skupiny měsíčně, což vedlo k přidání nových funkcí.
Takeaways
Facebook je stále hlavním kanálem pro zapojení rodičů a absolventů. Pokud je Facebook součástí vaší obsahové strategie, zkuste ji použít s potenciálními studenty, jakmile se zaváží do vašeho kampusu. Můžete se také zapojit do přijímání a budovat s nimi vztahy, jakmile se stanou aktivními ve vaší komunitě kampusu. Pokud je budování komunity Facebook součástí vaší strategie, zvažte skupiny Facebook pro vaše cílové publikum-vyhlídky—současní studenti,rodiče, atd.
YouTube
YouTube předstihuje Facebook jako nejoblíbenější platformu. Jak uvádí Pew, 81% dospělých používá YouTube ve srovnání s 69%, kteří používají Facebook. Více než polovina uživatelů navštěvuje YouTube každý den a 36% uvádí, že navštěvuje několikrát denně. Podle Alexy je to také druhý nejpřístupnější web v USA, kde návštěvníci tráví na platformě více než 18 minut denně. Dosahuje také více 18-na 34-letých než kterákoli televizní síť.
- věk 18 až 29: 95% (vaši současní a budoucí studenti.)
- Věk 30 až 49: 91% (vaši absolventi.)
- ve věku 50 až 64: 83% (vaši rodiče a rodiny.)
- denní použití: 54% dospělých
- týdenní použití: 29% dospělých
informační list sociálních médií, Pew Research Center, duben 7, 2021
YouTube není tradičně považován za platformu sociálních médií-pro mnoho lidí je YouTube synonymem pro videa-ale Steve App vysvětluje, jak autentičnost přispívá ke vzestupu YouTube a že konverzace o vašem kampusu se objevují pod povrchem (v komentářích). Kronika zkoumala, jak studenti používají YouTube k realistickému pohledu na budoucí vysoké školy. Studenti sledují značkové účty YouTube vaší školy, ale nekomentují. Komentují však videa z osobních studentských účtů.
v nedávném průzkumu středoškolských juniorů ze strategií Niche a Tudor většina studentů uvedla, že si chtějí prohlédnout nebo se zapojit do vysokoškolského obsahu na Instagram a YouTube.
Takeaways
pokud vaše strategie zahrnuje YouTube, začleňte obsah od vlivných osob nebo vloggerů, kteří zveřejňují informace o vašem kampusu na svých osobních účtech. Poté syndikujte tento obsah a sdílejte jej se svými značkovými účty, abyste vytvořili autentičnost, kterou studenti hledají.
Twitter je platformou volby pro vyšší komunitu ed, ale má mírné použití u širšího publika, přičemž platformu používá pouze 23% dospělých. I s tímto malým procentem uživatelé odesílají přibližně 500 milionů tweetů denně, přičemž 10% uživatelů produkuje 92% tweetů. HootSuite ‚ s Digital 2020: říjnová aktualizace zjistila, že 28.9% publika Twitteru je ve věku 25 až 34 let a 99% uživatelů Twitteru používá alespoň jednu další sociální síť.
- věk 18 až 29: 42% (vaši současní a budoucí studenti)
- věk 30 až 49: 27% (vaši absolventi)
- věk 50 až 64: 18% (vaši rodiče a rodiny)
- denní použití: 46% dospělých
- týdenní použití: 27% dospělých
informační list sociálních médií, Pew Research Center, duben 7, 2021
v průzkumu od Niche a Tudor Strategies, Twitter zařadil vyšší než Facebook pro použití studenty a procento času, který se zabývají obsahem vysoké školy.
Takeaways
Twitter je platforma, kde menší skupina lidí má co říct—je důležité vědět, zda vaše publikum patří mezi skupinu silně angažovanou na Twitteru. Ujistěte se, že posloucháte na Twitteru, abyste věděli, zda se o vašem kampusu děje konverzace. Jedním ze způsobů, jak to zjistit, je použít tipy z našeho Cheat Sheet pro sociální poslech.
obsah na Twitteru je prchavý, takže jedním z klíčů je vědět, kdy zveřejnit příspěvek, abyste co nejlépe oslovili cílové publikum. Protože uživatelé Twitteru používají více platforem, je zde možnost využít remarketingové kampaně a znovu zapojit návštěvníky webových stránek, kteří původně nepřevedli.
Instagram, Snapchat a TikTok vynikají svým použitím u dospělých do 30 let a širšími mezerami mezi uživateli 18-29 a 30-64. 40% dospělých tvrdí, že aplikaci používají, ale to skočí na 71%, když se podíváme na použití pro 18 – až 29leté. Uživatelé tráví na platformě asi 30 minut denně a 58% lidí v průzkumu Facebook IQ uvedlo, že se více zajímají o značku nebo produkt poté, co ji viděli v příbězích. V srpnu 2020 představil Instagram navijáky, způsob, jak vytvořit krátký videoobsah podobný Tiktoku.
- ve věku 18 až 29 let: 71% (vaši současní a budoucí studenti)
- Věk 30 až 49: 48% (vaši absolventi)
- věk 50 až 64: 29% (vaši rodiče a rodiny)
- denní použití: 59% dospělých
- týdenní použití: 21% dospělých
informační list sociálních médií, Pew Research Center, duben 7, 2021
osmdesát devět procent obchodníků používá Instagram jako nejdůležitější sociální kanál pro ovlivňující marketing a vyšší ed má nejvyšší míru zapojení ze všech odvětví na 3,19 procenta. Vaši současní a budoucí studenti jsou na Instagram, interakce s účty kampusu. Ve skutečnosti 67 procent studentů středních škol považuje fotografie za nejzajímavější sociální obsah a 45 procent si užívá převzetí studentských sociálních médií.
Takeaways
díky mnoha populárním formátům je Instagram rozhodně platformou, kde najdete více než jedno z vašich cílových skupin. Když přemýšlíte o své obsahové strategii Instagram, zvažte, že tyto dva formáty pravděpodobně uvidí různí lidé – obsah krmiva je stálezelený, zatímco obsah příběhů je prchavý. Můžete také získat představu o celkové angažovanosti Instagram ve vyšším ed z průmyslových měřítek Rival IQ. Také si pamatujte, že GWI našel více vytváření příběhů na Instagram než na Snapchat-další použití k informování vaší obsahové strategie.
pokud ve své marketingové strategii používáte ovlivňovatele nebo uvažujete o jejich použití, budete s největší pravděpodobností používat Instagram. Instagram Reels zvyšuje hodnotu sdílení poutavého obsahu, který rezonuje s vaším publikem.
jak nám Steve App už nějakou dobu říká, Popularita Redditu roste. YouTube a Reddit byly od roku 2019 jedinými platformami s výrazným růstem, které se zvýšily z 11% na 18%, přičemž uživatelé strávili průměrně 9 minut na návštěvu. Subreddit r / ApplyingToCollege má nyní 356 000 členů. Podle Redditu se v roce 2020 subreddit zvýšil o 55% v meziroční aktivitě, protože více studentů se obrátilo na komunitu o podporu a levitu. Studenti používají komunitu, aby slyšeli přímo z vyšších přijímacích řízení ed, ale také sdílejí více než to. Mnoho studentů sdílí obavy, požádat o radu, nebo ventilovat své vysokoškolské zkušenosti.
- ve věku 18 až 29 let: 36% (vaši současní a budoucí studenti)
- Věk 30 až 49: 22% (vaši absolventi)
- věk 50 až 64: 10% (vaši rodiče a rodiny)
informační list sociálních médií, Pew Research Center, duben 7, 2021
podle Reddit je 51% respondentů průzkumu Gen Z přitahováno autentickou, uživatelsky řízenou povahou Redditu. A 82% Gen Zers důvěřuje Redditu, pokud jde o učení o nových produktech a značkách, což posiluje, že lidé důvěřují lidem, jako jsou oni sami.
Takeaways
studenti mluví o vašem kampusu na Redditu-kladou otázky a odpovídají na ně. Ať už váš kampus zveřejňuje příspěvky na Redditu nebo ne, je to platforma, na které byste měli poslouchat, abyste porozuměli otázkám a obavám svých studentů, a dokonce získat nějakou konkurenční inteligenci.
Snapchat
Snapchat klíčové demografie jsou podobné Instagram, s 75% 18-na 24-letých aktivních na aplikaci. Porovnejte to s 25% všech dospělých, kteří říkají, že používají Snapchat. Zvažte také, že průměrný denní aktivní uživatel otevře fotoaparát aplikace více než 20krát denně a že 95% uživatelů Snapchatu tvrdí, že se díky aplikaci cítí šťastní. Pro mnoho uživatelů, snap nahradí textovou zprávu.
Snapchat byl první sociální platformou, která zavedla pomíjivý obsah, a podle GlobalWebIndex mají uživatelé stále nejvyšší zapojení do tohoto formátu obsahu. Uživatelé Instagram však nedávno překonali Snapchat pro uživatele vytvářející příběhy. Průzkum GWI také zjistil, že hlavními třemi důvody, proč návštěvníci používají Snapchat, je zveřejňovat nebo sdílet videa nebo obsah, najít zábavný nebo zábavný obsah, a posílat zprávy přátelům a rodině.
- věk 18 až 29: 65% (vaši současní a budoucí studenti)
- Věk 30 až 49: 24% (vaši absolventi)
- věk 50 až 64: 12% (vaši rodiče a rodiny)
- denní použití: 59% dospělých
- týdenní použití: 21% dospělých
informační list sociálních médií, Pew Research Center, duben 7, 2021
Takeaways
vaši současní a budoucí studenti jsou na Snapchatu a socializují se. Vzhledem k povaze platformy, může být nejlépe použit jako nástroj pro nábor a zapojení studentů. Je to také další platforma, kterou váš kampus může použít pro digitální vyprávění.
TikTok
TikTok roste v popularitě, ale toto byl první rok Pew Research zahrnul TikTok do svého průzkumu využití sociálních médií. Ze všech dospělých je 21% na Tiktoku, ale to se zvyšuje na 48%, když se podíváme konkrétně na 18-na 29leté. Dospívající milují rozmanitost obsahu, a stejnou šanci má každý uživatel získat názory.
platforma hostí Krátká videa vytvořená uživateli, přičemž videoobsah se liší od trendových tanců a praktických vtipů až po krátké parodie a různé klipy. TikTok je o zdroji „pro vás“ – kdokoli může zasáhnout stránku a jít virálně, i když nemá žádné následovníky.
podle průzkumu GlobalWebIndex lidé používají TikTok k hledání zábavného a zábavného obsahu,zveřejňování nebo sdílení videí nebo obrázků a udržování aktuálních zpráv-v tomto pořadí.
- věk 18 až 29: 48% (vaši současní a budoucí studenti.)
- Věk 30 až 49: 22% (vaši absolventi.)
- ve věku 50 až 64: 14% (vaši rodiče a rodiny.)
informační list sociálních médií, Pew Research Center, duben 7, 2021
Takeaways
pokud se chystáte být na Tiktoku, váš obsah musí být kreativní. Například, účet Tiktok na Cape Fear Community College se stal virálním se svými videi, která čelí stigmatu komunitní školy. Je to také platforma, kterou můžete pomocí sociálního poslechu kopat, abyste pochopili, zda vyhovuje obsahové strategii vašeho kampusu.
dalším aspektem sociálních médií, který se stal ještě zřetelnějším v roce 2020 s COVID-19, byl jeho dopad na duševní zdraví uživatelů. Průzkum GWI zjistil, že 19% Gen Z říká, že sociální média jim způsobují úzkost. Některé platformy a značky podporují zdravější návyky. Snapchat vytvořil kampaň“ zde pro vás “ a TikTok přidal výzvy k zobrazení času a požádal vlivné, aby povzbudili návštěvníky, aby přestali posouvat doom a šli ven. Josie Ahlquist sdílela lekce, které jsme se naučili v digitální empatii, která hovoří o potřebě většího porozumění a povědomí v naší strategii digitálního obsahu.
už jste ohromeni? Chápeme to. Víme z první ruky vše, co najdete na sociálních platformách. Klíč je s tolika platformami a specifickým využitím publika, je působivější mít konstantní a soudržné porozumění napříč nimi než používat postupné přístupy nebo nespolehlivý software. A jak se váš kampus snaží určit personální obsazení, zdroje, rozpočet, a další vycházející z pandemie, mít strategického partnera vám dává nohu na informování vašich strategií a potřeb kampusu. Steve App sdílí, jak naši klienti využili strategická partnerství, nebo prozkoumejte, co pro vás můžeme udělat.
