Hotmail byla populární e-mailová služba používaná stovkami milionů lidí. S asi 306 miliard e-mailů odeslaných každý den, je těžké si představit svět, kde E-mail neexistuje! Pokud však váš e-mail služby Hotmail nefunguje, nemusí být tento svět tak těžké si představit.
pokud váš e-mail služby Hotmail nefunguje, může být obtížné komunikovat se svými přáteli, rodinou a spolupracovníky. Neboj se! Tato příručka vám pomůže znovu zprovoznit váš e-mail a dozvíte se, proč nefunguje služba Hotmail, ale místo toho něco jiného.
proč Hotmail není problém
i když vaše e-maily nejsou odesílány, Hotmail není na vině. Ve skutečnosti Hotmail již neexistuje. I když můžete mít @hotmail.com e-mailová adresa, služba s názvem Hotmail byla vypnuta v roce 2013.
Microsoft migroval všechny uživatele služby Hotmail na Outlook.com to léto ale umožnilo původním uživatelům služby Hotmail zachovat si své e-mailové adresy. Váš účet je tedy hostován prostřednictvím aplikace Outlook, ale znamená to, že aplikace Outlook je důvodem, proč váš e-mail nefunguje?
řešení problémů služby Hotmail: zařízení, Software a zabezpečení
existují tři důvody, proč váš e-mail nemusí fungovat:
- s počítačem, iPhone, zařízením Android nebo tabletem je něco špatně.
- aplikace nebo software, který používáte k odeslání e-mailu, nefunguje správně.
- s vaším účtem aplikace Outlook může být něco špatně.
problémy s vaším zařízením
s hardwarem, který používáte, může být něco špatně. Některé rychlé věci, které můžete udělat, je zajistit, aby váš počítač nebo telefon byl připojen k internetu.
problémy se softwarem
je možné, že aplikace, kterou používáte k prohlížení e-mailů, jako je Gmail, Mail pro iOS, Mail pro Windows, Outlook atd., nemusí fungovat správně. Jednou z nejjednodušších oprav tohoto problému je odebrat e-mailový účet z aplikace a znovu jej přidat. Než se o to pokusíte, ujistěte se, že znáte své přihlašovací údaje, vaše uživatelské jméno a heslo.
můžete mít také potíže se starším softwarem, který již není plně podporován. Například podpora pro Windows Live Mail skončila 10. ledna 2017 a již není k dispozici ke stažení. Možná budete chtít zvážit použití účtu Hotmail na podporovaném softwaru, jako je Outlook na webu nebo aplikace Outlook pro Windows a Mac.
váš účet Outlook
je možné, že s vaším účtem Outlook může být něco špatně. Pokud bylo vaše heslo nedávno změněno, může to vyžadovat, abyste se znovu přihlásili do svých e-mailových aplikací. To je určitě něco, čeho byste se měli obávat, pokud jste nebyli tím, kdo změnil heslo!
dobrou zprávou je, že obvykle je velmi snadné zjistit, kdy je problém s vaším heslem. Většina e-mailových aplikací vám dá oznámení, které vám řekne, že se musíte znovu přihlásit. Pokud jste však nepožádali o změnu hesla, je možné, že k vašemu účtu má přístup někdo jiný, což by mohlo být velmi špatné.
než vyzkoušíte některou z níže uvedených oprav, zde je můj návrh: zkuste se přihlásit Outlook.com nejprve zjistěte, zda je problém s vaším účtem. Pokud se můžete přihlásit pomocí svého uživatelského jména a hesla, problém jste zúžili na zařízení nebo software v počítači.
nikdy nikomu neříkejte své uživatelské jméno a heslo. I když to lidem neřeknete, je možné, že Vaše heslo lze uhodnout, pokud není příliš silné. Ujistěte se, že jste vytvořili silné heslo. Čím delší je vaše heslo, tím bezpečnější bude.
Windows 10 a MacOS: pojďme opravit Hotmail!
pokud váš e-mail nefunguje v systému Windows 10 nebo MacOS, jsem tu, abych vám pomohl. Následující části budou hovořit o tom, co dělat, když máte potíže s Hotmailem na některých z nejpopulárnějších e-mailových platforem, jako je Gmail, Outlook na webu, aplikace Outlook pro stolní počítače, Pošta pro Windows 10 a aplikace Mail pro MacOS.
pokud máte potíže s e-mailem na Android nebo iPhone, přejděte dolů po stránce a zjistěte, kde mluvím o řešení problémů s nimi!
Hotmail nefunguje v aplikaci Mail macOS
pokud služba Hotmail nefunguje prostřednictvím aplikace Mail v systému MacOS, možná budete muset účet odebrat a znovu jej přidat.
- Otevřete aplikaci Pošta.
- Klikněte Na Mail – > Účty.
- Vyberte svůj účet služby Hotmail.
- klikněte na tlačítko Odebrat.
- Přidejte svůj účet Hotmail znovu na Mail – > Přidat účet – > Outlook.
- zadejte informace o účtu služby Hotmail a přihlaste se pomocí aplikace macOS Mail.
možná budete muset účet odebrat v předvolbách systému internetových účtů. Pokud se zobrazí zpráva, klikněte na tlačítko pro přepnutí do této nabídky a zrušte zaškrtnutí políčka Pošta pro váš účet služby Hotmail.
platí pro: MacOS, MacBook Pro, MacBook Air
Hotmail nefunguje v aplikaci Outlook Web
pokud služba Hotmail nefunguje v aplikaci Outlook na webu, je to pravděpodobně problém s heslem.
- přejít na outlook.live.com
- přihlaste se pomocí své e-mailové adresy a hesla služby Hotmail.
- pokud jste zapomněli heslo, budete muset přejít na stránku obnovení společnosti Microsoft.
- pokud nejste schopni dokončit některý z těchto kroků nebo problém přetrvává, zkontrolujte připojení k internetu.
platí pro: Windows 10, MacOS, Outlook Web
Hotmail nefunguje v aplikaci Outlook pro Windows 10 & MacOS
pokud služba Hotmail nepracuje s aplikací Outlook pro Windows 10 nebo MacOS, možná budete muset účet odstranit a znovu jej přidat, abyste opravili chyby.
- Otevřete aplikaci Outlook.
- odeberte svůj účet služby Hotmail kliknutím na soubor -> Nastavení účtu -> Správa profilů -> e-mailové účty
- Vyberte svůj účet služby Hotmail v seznamu a klikněte na Odebrat.
- po dokončení odebrání profilu se vraťte do aplikace Outlook a klikněte na soubor.
- klikněte na Přidat účet a znovu přidejte svou e-mailovou adresu služby Hotmail. K tomu budete potřebovat heslo spojené s účtem.
platí pro: Windows 10, MacOS, aplikace Microsoft Outlook
služba Hotmail nefunguje v Gmailu
pokud používáte Gmail k odesílání e-mailů z účtu služby Hotmail a nefunguje, možná budete muset účet odebrat a zkusit jej znovu nastavit v Gmailu.
- přejděte na https://mail.google.com
- klikněte na Nastavení – > zobrazit všechna nastavení – > účty a import
- najděte svůj účet služby Hotmail v seznamu Odeslat poštu jako a klikněte na Odstranit.
- klikněte na Přidat další e-mailovou adresu a znovu zadejte informace o účtu služby Hotmail.
platí pro: Windows 10, MacOS, Gmail
Hotmail nefunguje v poště pro Windows 10
pokud váš účet Hotmail nefunguje v aplikaci Mail pro Windows 10, pravděpodobně budete muset svůj účet Hotmail odebrat a znovu jej přidat:
- otevřít poštu.
- klepnutím nebo klepnutím na ikonu ozubeného kola v levém dolním rohu otevřete podokno Nastavení.
- Najděte a klikněte na Spravovat účty.
- klikněte na svůj účet služby Hotmail.
- v zobrazeném okně klikněte nebo klepněte na Odebrat účet z tohoto zařízení.
- jakmile účet odstraníte, přidejte jej znovu tím, že se vrátíte zpět ke správě účtů.
- klikněte na Přidat účet a zadejte své uživatelské jméno a heslo účtu Hotmail.
iPhone a Android: Oprava služby Hotmail
Oprava problémů služby Hotmail s těmito aplikacemi je víceméně stejná jako jejich oprava v systémech Windows 10 a MacOS. Může však vypadat trochu jinak díky rozdílu velikosti obrazovky. Projdu opravy z populárních aplikací, jako je Mail pro iPhone, Outlook a Gmail.
služba Hotmail nefunguje na poště pro iPhone
pokud služba Hotmail nefunguje v aplikaci Mail pro iPhone, možná budete muset odebrat účet služby Hotmail z vašeho iPhone a zkuste to znovu:
- Otevřete Nastavení.
- přejděte na hesla & účty.
- najděte svůj účet služby Hotmail.
- Klepněte Na Smazat Účet.
- Go Settings – > Mail- > Accounts – > Přidat účet a přidat e-mail služby Hotmail zpět.
platí pro: iPhone 8, iPhone SE, iPhone X, iPhone 11, iPhone 12, iOS 14
Hotmail nefunguje v aplikaci Outlook pro iOS & Android
pokud služba Hotmail nefunguje v aplikaci mobile Outlook, budete muset účet odebrat a znovu jej přidat.
- Otevřete aplikaci Outlook v systému Android nebo iPhone.
- klepnutím na ikonu účtu v levém horním rohu otevřete postranní panel.
- klepnutím na ozubené kolo v dolní části panelu vlevo dole otevřete Nastavení Aplikace Outlook.
- klepněte na svůj účet služby Hotmail v seznamu účtů.
- Přejděte dolů a klepněte na Smazat účet.
- po dokončení odebrání účtu přejděte zpět na hlavní obrazovku a znovu klepněte na ikonu účtu. Poté klepněte na obálku se znaménkem plus vedle ní vlevo.
- ve spodní části obrazovky se objeví vyskakovací okno. Klepnutím na Přidat účet začněte znovu přidávat svůj účet služby Hotmail.
platí pro: iPhone 8, iPhone SE, iPhone X, iPhone 11, iPhone 12, iOS, Android, Samsung Galaxy, Samsung Galaxy Note, Samsung Galaxy z Fold, Surface Duo, LG ThinQ, LG Velvet, Google Pixel
Hotmail nefunguje v Gmailu pro Android
pokud váš účet Hotmail nefunguje v aplikaci Gmail:
- Otevřete aplikaci Gmail.
- klepněte na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu obrazovky.
- klepněte na Spravovat účty v tomto zařízení.
- klepněte na svůj účet služby Hotmail.
- klepněte na Odebrat účet.
- jakmile je účet odstraněn, klepněte znovu na svůj profilový obrázek v Gmailu a klepněte na Přidat další účet.
- Přidejte svůj účet služby Hotmail znovu.
platí pro: Gmail, Android, Samsung Galaxy, Samsung Galaxy Note, Samsung Galaxy z Fold, Surface Duo, LG ThinQ, LG Velvet, Google Pixel
Hotmail nefunguje v Gmailu pro iPhone
odstranění a přidání e-mailového účtu Gmail znovu na iPhone se trochu liší od Androidu:
- Otevřete Nastavení – > Pošta, Kontakty, Kalendáře
- klepněte na účet služby Hotmail.
- Klepněte Na Smazat Účet.
- po smazání účtu se vraťte do předchozí nabídky a klepněte na Přidat účet.
- zadejte znovu Informace služby Hotmail.
platí pro: iOS, iPhone 8, iPhone SE, iPhone X, iPhone 11, iPhone 12
Hotmail: Opraveno!
Nyní, když máte Hotmail znovu pracovat, můžete se vrátit ke správě e-mailu jako profík! Pokud jste v tomto seznamu neviděli pokyny pro preferovanou e-mailovou aplikaci, můžete zanechat komentář, pokud víte, jak jej opravit pro váš e-mailový software.