velcí vůdci mají vizi-silný smysl pro to, čeho se jejich organizace snaží dosáhnout. Velcí vůdci také vědí, co jejich tým bude potřebovat, aby mohli tuto vizi realizovat.
vůdci jsou samozřejmě také lidé. To znamená, že každý vůdce má různé způsoby interakce se svými členy týmu, aby tuto vizi uvedl do praxe.
tyto různé styly vedení a řízení mají za cíl:
- Inspirujte důvěru
- vytvářejte výsledky
- motivujte akce svých týmů
- povzbuzujte týmové odhodlání
ale tento záměr není vždy splněn.
stát se velkým vůdcem je celoživotní cesta. Zahrnuje přijímání a vstřebávání nových dovedností a metodik na každém kroku. Jednou z takových metod je koncept vedení služebníků.
ale co je to vedení služebníka?
pojďme definovat vedení služebníků a diskutovat o výhodách a nevýhodách konceptu, výhodách a vlastnostech. Ponoříme se také do několika příkladů toho, jak lze vedení služebníků efektivně využít k motivaci a inspiraci vašeho týmu.
s vedoucím služebníka může váš tým efektivněji plnit organizační cíle a cíle týmu.
co je to vedení služebníka?
styl vedení služebníků je založen na myšlence, že vůdci upřednostňují službu většímu dobru. Vůdci s tímto stylem slouží nejprve svému týmu a organizaci. Neupřednostňují své vlastní cíle.
vedení zaměstnanců usiluje o dosažení vize tím, že poskytuje silnou podporu zaměstnancům. To zase umožňuje zaměstnancům učit se a růst a zároveň přinášet své vlastní odborné znalosti a vize ke stolu. To závisí spíše na budování vlivu a autority než na používání kontroly a toxické taktiky vedení.
zaměstnanci v prostředí vedení služebníků mají větší pravděpodobnost, že budou slyšet jejich hlasy. To z nich činí 4, 6krát větší pravděpodobnost, že budou pracovat podle svých nejlepších schopností.
tento styl představuje opak tradičního modelu vedení. V takovém modelu tým vidí vůdce jako ústřední bod týmu. Zaměstnanci je podporují při plnění cílů společnosti.
místo toho vedení zaměstnanců staví zaměstnance a jejich potřeby do popředí. Podle této filozofie vedení, čím více investujete do služby jako „lešení“ pro svůj tým, tím produktivnější se Váš tým stává.
odkud se vzalo vedení služebnictva?
vedení služebníků není nějaká novověká, moderní myšlenka.
daleko od toho.
termín „sluha vůdce“ byl poprvé vytvořen Robertem k. Greenleaf v roce 1970 v eseji “ sluha jako vůdce.“Další odborníci na vedení se pokusili definovat a modernizovat koncept v kontextu dnešních organizací.
dochází k oživení pozornosti vůči vedení služebníků. Je to proto, že vůdci se začínají soustředit na budování:
- odolnost týmu
- sady dovedností
- angažovanost
- Obecná duševní zdatnost
Rychlá změna, nepředvídatelnost a potřeba agility dále zdůraznily potřebu vůdců podporovat a posilovat inovativní, přizpůsobivou pracovní sílu.
jak funguje vedení služebníků?
vedení služebníků pracuje na dvou úrovních. Je to rafinovaná rovnováha směru shora dolů a posílení postavení zdola nahoru.
přestože se vedoucí služebníků zaměřuje na potřeby svých zaměstnanců, stále vedou kritickými způsoby.
aspekt směru shora dolů zahrnuje stanovení strategické vize společnosti. Dále to zahrnuje komunikaci až na týmovou úroveň. To se provádí poskytováním priorit, očekávání, a omezení. Lídři také poskytují jasnost v celkovém směru a hodnotách společnosti.
vedoucí služebníka poskytuje rámec, v němž může jejich tým vzkvétat. To je na rozdíl od předepisování konkrétních pokynů pro každou z jejich povinností.
v rámci stanoveného těmito rozhodnutími vedení se vedoucí služebník staví do služby svému lidu. Zaměřili se na Nastavení zaměstnanců, aby uspěli při dosahování vize.
Zde přichází do hry aspekt posílení zdola nahoru.
posílení zdola nahoru zahrnuje budování jejich týmů“:
- sebevědomí
- rozhodovací schopnost
- kreativní myšlení
- riskování
- dovednosti spolupráce
vůdce motivuje a inspiruje tím, že podporuje vlastnictví a rozšiřuje podporovanou důvěru. Také se ujistí, že tým má potřebné zdroje, rozpočet, dovednosti, a pozornost, aby to ovlivnilo.
ve vedení zaměstnanců jsou zaměstnanci zmocněni. Ale vůdce jen tak nezmizí.
vedoucí služebníka spíše chápe, kolik a jaký typ podpory má poskytnout při usnadnění růstu. Vědí, kdy se zapojit a kdy nechat svůj tým řídit loď.
ještě důležitější je, že vědí, kdy nechat své zaměstnance selhat, pokud existuje silná lekce, kterou by se mohli naučit.
vedení služebníků vs. tradiční vedení
vedení služebníků a tradiční vedení mají některé společné body. Ale zásadně se od sebe liší. Zde jsou čtyři způsoby, jak se liší.
inkluzivita
vedoucí služebníka musí ve svém týmu podporovat inkluzivní kulturu. Inkluzivní týmy umožňují každému člověku vybudovat pocit sounáležitosti. To jim dává šanci prosperovat.
tradičně vedený tým může být také inkluzivní. Ale tradiční vedení může také produkovat non-inclusive týmy, protože důraz není kladen na blaho lidí uvnitř.
osobní potřeby
osobní potřeby ostatních v týmu musí být uspokojeny pod vedením služebníka. Tradiční vůdce může vzít v úvahu osobní potřeby svého kolegy,ale není to povinnost.
zaměření na zákazníka
tradiční vedení se často zaměřuje na zákazníka. Ale vedoucí služebníci se místo toho soustředí na svůj tým.
to neznamená, že zákazníci nemají prospěch. Vedoucí služebníci se zaměřují na růst a pohodu týmu. Jako takový, mohou vytvářet vysoce výkonné profesionály, kteří mohou zákazníkům lépe sloužit.
etické důsledky
vedení služebníků má etické důsledky, které nejsou v tradičním vedení tak výrazné. Je důležité, aby se vedoucí služebníci chovali eticky.
vůdci, kteří se chovají neeticky, mohou způsobit problémy v jejich týmu, jako je snížená motivace a růst.
10 principů vedení služebníků
Robert K. Greenleaf stanovil 10 principů vedení služebníků. Bývalý prezident Robert K. Greenleaf Center for Servant Leadership, Larry C. Spears, tyto zásady 10 rozděluje následovně.
- poslech: je důležité plně poslouchat členy vašeho týmu bez přerušení.
- empatie: je důležité poznat svůj tým, abyste mohli pomocí empatického vedení pomoci jim růst.
- léčení: členové vašeho týmu mohou mít trauma z předchozích toxických pracovních zkušeností. Pomozte ostatním vytvořit zdravou rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem a dejte jim prostor k uzdravení.
- sebevědomí: vedoucí služebníka musí také rozpoznat své silné a slabé stránky. To je pochopit, jak zapadají do celkového týmu.
- přesvědčování: vedoucí služebníci mohou používat přesvědčování a vliv místo pouhé moci, aby přiměli členy týmu, aby byli na stejné stránce.
- konceptualizace: vedoucí služebníci musí být schopni používat velké obrazové myšlení. Díky tomu mohou konceptualizovat plány pro svůj tým a organizaci.
- předvídavost: je důležité využít toho, co se vy a váš tým naučíte v budoucnu zlepšit.
- správcovství: jděte příkladem, aby váš tým mohl dělat to, co děláte, nejen dělat to, co říkáte.
- závazek k růstu lidí: musíte přidělit čas a zdroje, abyste pomohli lidem a týmům růst. Nástroje jako organizační školení, rozvojové programy a koučování růstu a transformace mohou pomoci.
- budování komunity: vedení služebníků vyžaduje budování vztahů mezi kolegy. V důsledku toho se členové týmu naučí navzájem důvěřovat a stát se produktivnějšími.
7 výhody vedení služebníka
styl vedení služebníka nabízí organizacím několik přesvědčivých výhod a výhod.
lepší spolupráce, silnější týmy
když vidí svého vůdce jako vzor, zaměstnanci často přijímají hodnotu služeb spoluhráčům.
v důsledku toho upouštějí od neproduktivního chování motivovaného politikou nebo žokejem o pozornost. Místo toho mohou harmoničtěji spolupracovat.
pozitivní pracovní prostředí
interakce na pracovišti bývají konstruktivnější, když vůdce podporuje a staví ostatní ke společnému cíli. Je to konstruktivnější, než je postavit proti sobě ve prospěch vůdce.
závazek zaměstnanců, důvěra a loajalita
posílení postavení zaměstnanců v rámci modelu vedení služebníků podporuje sladění mezi jejich vlastním smyslem pro účel a základními hodnotami společnosti a Zastřešujícím posláním.
zaměstnanci mají pocit, že mohou lépe realizovat svůj vlastní potenciál a kreativitu, když si vůdce cení různorodých individuálních silných stránek. To vede ke zlepšení zapojení zaměstnanců.
kultura zapojení zaměstnanců má obrovský dopad na provozní marže. Společnosti, které se mohou pochlubit vysokou udržitelnou úrovní angažovanosti, mají až třikrát vyšší marže než konkurenti bez kultury zapojení zaměstnanců.
větší organizační agilita
vedoucí služebníků podporují zaměstnance a týmy na nižších úrovních. Podporují je při rozhodování, mají větší odpovědnost, a mají dovednosti i nástroje pro práci. To znamená, že mohou rychle reagovat a přizpůsobit se, když se změní podmínky nebo potřeby.
podporuje kulturu sounáležitosti
zaměstnanci se cítí oceňováni, uznáváni a oceňováni, když je vůdce vidí jako jednotlivce. To platí také tehdy, když vůdce zdůrazňuje význam svého příspěvku k práci. Vytvoření pocitu sounáležitosti je zásadní.
zrychlené učení a rozvoj
zaměstnanci se učí efektivněji a mají větší příležitosti k rozvoji svých silných stránek, když vůdce považuje za prioritu rozvíjet a posilovat tým.
podporuje vedení všude
zmocnění zaměstnanců k vlastnictví a odpovědnosti urychluje vůdčí schopnosti jednotlivců. Dostupnost vůdce usnadňuje jednotlivcům modelovat jejich chování.
7 charakteristika vedení služebníka
pojďme rozdělit sedm charakteristik vedení služebníka.
týmová práce
tým musí být na prvním místě.
prioritou vůdce číslo jedna je pomoci jejich týmu realizovat jejich cíle a rozhodnutí a dosáhnout jejich potenciálu.
spokojenost zaměstnanců
spokojenost zaměstnanců a spolupráce otočte volantem. Skutečná hodnota přichází v průběhu času jako schopní, zmocnění zaměstnanci řídí lepší výkon.
přizpůsobivost
vedení služebníka může pracovat v mnoha různých nastaveních. Liší se od prodejních prostředí zaměřených na příjmy až po neziskové organizace zaměřené na podporu sociálního dobra.
hodnoty této metodiky jsou přenositelné napříč doménami. Mohou být dokonce aplikovány na osobní situace. Jedním z takových příkladů je rodičovství.
motivace
vedoucí služebníci poskytují zaměstnancům vysokou úroveň podpory. To podporuje motivaci a angažovanost.
myšlenkou není být roztleskávačkou, ale rozpoznat příležitosti pro skutečnou chválu a dát členům týmu volnou ruku k realizaci svých nápadů.
transparentní komunikace
tým důvěřuje vůdci, který dokáže poskytnout jasnost, a to i ve složitých, měnících se situacích.
autenticita
vedoucí služebníci se musí skutečně starat o individuální a týmový rozvoj. To vytváří bezpečný prostor pro růst. Podporuje také zaměstnance, aby rozvíjeli svou vlastní autenticitu.
odpovědnost
vlastnictví aktivuje závazek a účel. Práce je smysluplnější. Zaměstnanci pracují na dosažení cílů, které si stanovili pro sebe. Nesledují striktně cíle diktované manažerem.
příklady vedoucích služebníků
úspěšní vedoucí služebníků mají skutečnou touhu sloužit zaměstnancům demokratickým způsobem. Jsou také efektivní, charismatičtí činitelé s rozhodovací pravomocí a jasní, když stanovují očekávání.
zde je šest strategií specifických pro tento styl vedení.
kázat příkladem-pokora, autentičnost a důvěra
pokora musí být základem vašeho vedení. Pokud mluvíte z nadřazenosti a moci, vaši podřízení udělají to, co říkáte ze strachu.
místo toho udělejte své činy a slova důvěryhodným a skutečným modelem, který budete následovat.
autentická zpráva vytváří pouto důvěry a inspiruje čistý a skutečný zájem o společnost a její práci.
ukažte, proč je jejich práce nezbytná-povědomí a účel
v mechanismu hodin je každá část rozhodující.
totéž platí pro každý tým. Každý zaměstnanec je nezbytný pro fungování týmu.
ujistit se, že se k nim tato zpráva dostane, může zvýšit jejich motivaci. Může také zvýšit jejich výkon.
jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je výslovně hovořit o následném dopadu jejich práce. Můžete jim ukázat dopad jak uvnitř společnosti, tak venku.
mluvte méně o číslech a metrikách a více o osobě nebo lidech, kteří budou používat a stavět na tom, co udělali. Vždy propojte své konkrétní úspěchy s širšími organizačními cíli. To podporuje hlubší spojení s posláním společnosti.
a co je nejdůležitější, rozpoznat dobrou práci, kterou dělají. 37% vašich pracovníků považuje uznání svých úspěchů za nejdůležitější aspekt role.
podpora spolupráce-budování komunity a odhodlání
jako vedoucí služebníka jste motorem, který vytváří pocit komunity a týmové práce.
Zvyšte spolupráci podporou vzájemného závazku zaměstnanců. Můžete je také povzbudit, aby delegovali odpovědnost. Nakonec můžete zapojit členy týmu do rozhodovacích procesů.
například se jich zeptejte, co by chtěli dělat v tomto novém projektu nebo jak si myslí, že mohou přidat hodnotu své práci.
podpora růstu a rozvoje týmu-předvídavost a vynalézavost
identifikace a předvídání potřeb zaměstnanců je hlavním aspektem role vedoucího služebníka.
například při přidělování projektových povinností každému členovi týmu se ujistěte, že poskytujete zdroje nebo schopnost je obstarat.
péče o členy týmu-empatie a soucit
podobně bude vedoucí služebníka kultivovat přátelské prostředí. V tomto prostředí by se zaměstnanci měli cítit pohodlně. Neměli by se cítit ohroženi vyjádřením konkrétních stížností nebo kladením otázek.
v této souvislosti se zdá obzvláště důležité upřednostňovat empatii a porozumění.
to znamená, že vůdce služebníka se snaží dostat do bot druhého.
to vám může poskytnout cenné informace, které vám jako vůdce pomohou zlepšit kvalitu vašeho výkonu.
soucit může být vaším nejlepším spojencem. V dobrých i špatných časech ověřte obtíže, s nimiž se vaši zaměstnanci setkávají. Slouží jako podpora pro ně překonat tyto výzvy a růst.
žádost o zpětnou vazbu-poslechové dovednosti
podporují dostatečnou úroveň vztahu se zaměstnancem, která upřednostňuje aktivní a úzké naslouchání.
Vyhněte se rozptýlení technologií, jako je kontrola telefonu, když člen týmu mluví. Vedoucí služebnictva pokládá otevřené a následné otázky jako samozřejmost, nejen když je něco špatně.
tato metodika aktivuje hlubší myšlení ze strany zaměstnance. Také je inspiruje k tomu, aby dospěli k vlastním závěrům, než aby hledali odpovědi od vůdce.
klady a zápory vedení služebníka
styl vedení služebníka může zvýšit motivaci a odvahu zaměstnance být kreativnější a inovativnější. Je to proto, že vůdci dávají zaměstnancům vlastnictví a určitou kontrolu. Dělat to může:
- posílit firemní kulturu
- snížit dobrovolný obrat
- čerpat více angažovanosti a odhodlání od zaměstnanců
na druhou stranu to správné vyžaduje čas, energii a dovednosti.
poznání lidí, jejich motivací a oblastí růstu vyžaduje čas. Převedení vize do jasných cílů a priorit vyžaduje určitý čas. Trvá také čas, než tuto vizi jasně sdělí týmu. Výsledky se nedějí přes noc. Není to snadné.
podívejme se na hlavní výhody a nevýhody tohoto stylu vedení.
výhody vedení služebníků
-
- charakteristiky úspěchu jsou dobře definované
- buduje hlubší vztahy založené na důvěře
- podporuje větší vlastnictví a odpovědnost
- podporuje inovace, zvědavost a kreativitu
- rozvíjí kulturu zaměřenou na lidi
- přináší významný pozitivní dopad na výkonnost společnosti
- silná metoda pro zajištění toho, aby rozhodnutí byla učiněna v nejlepším zájmu společnosti
- tím, že slouží zaměstnancům společnosti, obsluhujete zákazníka
- vysoká úroveň interního růstu zaměstnanců
- rozvíjí budoucí vůdce
- zvyšuje morálku napříč týmy
- vůdci získávají respekt od členů týmu
- zaměstnanci se cítí více oceňováni a oceňováni na pracovišti
- zlepšuje hrdost na práci
nevýhody vedení služebníka
-
- koncept může být obtížné komunikovat
- může být časově náročnější pro vůdce
- může být obtížné dosáhnout-je to spíše konstantní cesta než konečný cíl
- vyžaduje vysokou úroveň autenticity, které může být obtížné dosáhnout
- rekvalifikace stávajících vůdců jako vedoucích služebníků může být tvrdá a časově náročná
- někteří mohou vnímat vedoucí služebníků jako slabé nebo neúčinné
- formální autorita vůdce může být snížena
- od členů týmu se očekává, že učiní rozhodnutí, ale nemusí mít silné pochopení celkového obrazu
- různé styly vedení napříč týmy mohou způsobit zmatek
- mít potřebnou důvěru převzít a řídit podnikání vpřed
- počáteční rychlost rozhodování je pomalejší kvůli vysokému zapojení týmu
- potenciál pro nesouosost mezi týmem
- může být mimo synchronizaci s firemními systémy řízení výkonu a pobídek
- snížená motivace a vynalézavost, když vedoucí zasáhne, aby vyřešil problémy týmu
jak se můžete stát efektivním ve vedení služebníků
vedení služebníků je transformační styl vedení. Ale chce to nějakou praxi. Zde můžete zaměřit své úsilí na ztělesnění charakteristik vedení služebníků.
budujte silné komunikační dovednosti
teorie vedení služebníků je postavena na tom, jak z vašeho týmu vytěžit maximum. K tomu budete muset být schopni jasně sdělit organizační cíle a mise. Je to tak, že jsou řádně vybaveni, aby mohli činit moudrá rozhodnutí.
Práce na komunikačních dovednostech, jako je stručnost, řeč těla a jasnost, vám to pomůže dosáhnout.
zlepšit své poslechové schopnosti
komunikace není jen o tom, co říkáte, ačkoli.
tento styl řízení je především o vyslechnutí názorů členů vašeho týmu. Procvičte si své aktivní poslechové schopnosti, abyste skutečně porozuměli jejich rozhodovacímu procesu.
rozvíjet empatii
empatie je zásadní ve vedoucí roli. Je to zvláště důležité pro vedení služebníků.
empatie znamená být schopen se dostat do obuvi jiné osoby. To vám umožní vidět věci z jejich pohledu.
Toto je zásadní dovednost pro praxi, pokud se chcete stát transformačním vůdcem.
pracujte na svém sebevědomí
charismatičtí vůdci mohou být okouzlující a skvělí při sdělování svých nápadů. Je však důležité, aby si byli také silně vědomi svých vlastních omezení.
rozvíjení sebeuvědomění znamená všimnout si, jak jednáte a co říkáte, a dopad, který má na lidi kolem vás. Součástí toho je také rozpoznání, kde se vaše činy neshodují s vaší ideální vizí sebe sama, a určení jasné cesty k nápravě.
Rozšiřte své přesvědčovací schopnosti
přesvědčování je součástí dobrého vůdce. Znamená to být schopen přesvědčit ostatní, že vaše myšlení je správná cesta.
tato dovednost může být vnímána jako mírně odlišný styl vedení od vedení služebníka. Ale je tu místo pro přesvědčování jako vůdce služebníka.
zde je příklad. Pokud je váš tým rozdělen na problém, budete muset přinést své schopnosti přesvědčování a vlivu do hry přistát na jednomyslné rozhodnutí.
pracujte na své nezištnosti
autokratický vůdce je ten, kdo se stará především o sebe. To je opak modelu vedení služebnictva.
Chcete-li být efektivním vůdcem, je důležité rozvíjet svou nezištnost. To znamená, že dávat pozor na cíle a blahobyt druhých, než si myslíte o své vlastní cíle.
samozřejmě je tu hranice, kterou je třeba respektovat. Stále se musíte starat o své vlastní blaho. Ale jde o to deprioritizovat vlastní agendu.
tím se zlepší zapojení zaměstnanců, což je faktor, o kterém je známo, že zvyšuje výkonnost zaměstnanců až o 73%.
mějte na paměti cíle organizace
přístup vedení služebníků se stále soustředí na dosažení organizačních cílů. To platí i při upřednostňování zapojení týmu.
jako takové je důležité mít na paměti tyto cíle. Nedovolte, aby zájmy každého jednotlivce pohnuly jehlou do bodu, kdy již tyto cíle nedodržujete.
vaším úkolem jako vůdce je vést tým k rozhodnutí, které má smysl s ohledem na vizi společnosti.
Naučte se, jak holisticky rozvíjet ostatní
jiné styly vedení mají různé přístupy k rozvoji zaměstnanců. Cílem je obvykle zlepšit efektivitu a produktivitu zaměstnanců. To platí pro demokratické vedení nebo autokratické vedení.
efektivita a produktivita jsou podle modelu vedení služebníků stále důležité. Je však stejně důležité podporovat rozvoj každého člena týmu:
- rozhodovací dovednosti
- komunikační dovednosti
- Big-picture myšlení
rozvoj vašich přímých zpráv holističtěji zlepší schopnosti týmu. Může také zvýšit zapojení zaměstnanců.
zapojení je skvělé, a to nejen z jejich pohledu (protože se cítí více naplněni svou prací), ale také z pohledu společnosti. Ukázalo se, že podniky, které jednoduše měří zapojení zaměstnanců, zvyšují zisky až o 24%.
zaměstnávejte vedení služebníků na jakékoli úrovni
není nutné mít ve vaší společnosti velmi vlivnou roli, abyste mohli začít praktikovat styl vedení služebníků. Ale je to praxe, která má obrovský dopad na pohodu a angažovanost zaměstnanců.
vést projekty podporou ostatních kolegů, řešením jejich potřeb a poskytováním zdrojů a podpory. To může vytvořit pozitivní výsledky na jakékoli úrovni.
Procvičte si své komunikační dovednosti, rozvíjejte empatii, pracujte na svém sebevědomí a nezapomeňte se zaměřit na holističtější rozvoj svých zaměstnanců. Udělejte to a budete na dobré cestě stát se schopným a efektivním vůdcem služebníků.
potřebujete s někým mluvit o vaší cestě rozvoje vedení služebníků? Požádejte o vlastní demo mluvit s trenérem.
