- Chcete-li účet smazat, přejděte na Nastavení > Nastavení účtu a vyberte fakturace. Můžete také poslat e-mail s předmětem “ smazat informace o mém účtu.“Zahrnout do těla e-mailu všechny soukromé informace, které chcete odstranit.
jak odstranit účet eHarmony v aplikaci
můžete to udělat tak, že půjdete do Nastavení > zápasy > zrušte vše a poté klikněte na tlačítko Odhlásit.
pokud stále komunikujete s někým, s kým jste se shodli, zobrazí se zpráva, která uvádí: „stále komunikujete nebo jste byli spojeni s jakýmkoli jiným členem.“.“Klepněte na kruh vedle profilu osoby, kterou chcete odebrat nebo deaktivovat. Pokud tak neučiníte, vaše předplatné nebude zrušeno. Budete pokračovat v přijímání zpráv od nich, dokud nebude vaše předplatné zrušeno. To znamená, že mohou posílat více zpráv, pokud si to rozmyslí a chtějí se s vámi znovu spojit! Abyste se vyhnuli opětovnému účtování, nepřijímejte od nich žádné další zápasy, dokud vaše předplatné nevyprší! (z
poznámka: v aplikaci pro Android, když jdete na UNMATCH everyone, zeptá se, zda chcete odstranit všechny zápasy nebo je jen neodpovídat-zdá se, že mezi těmito dvěma možnostmi není žádný rozdíl a já jsem nezjistil, co to vlastně znamená.
Opět platí, že v tomto případě není žádný rozdíl mezi odstraněním a odpojením! Dělají totéž jen s jiným formulací. Nakonec musíte kliknout na „Odhlásit“ v dolní části obrazovky, ne “ smazat účet.“
může někdo z eHarmony prosím vysvětlit, proč je můj účet stále odepsán, když Moje předplatné vypršelo? Musím kontaktovat Apple pro vrácení peněz nebo tak něco? A i když dostanu náhradu přes Apple, znamená to, že eHarmony krade peníze od Apple?
Tento týden jsem také posílal e-maily sem a tam s oddělením zákaznického servisu eHarmony. Dnes ráno, informovali mě, že za účelem vrácení peněz za zrušení členství, musím kontaktovat zákaznický servis do konce září! Proč je musíte kontaktovat, pokud při volání neobdržíte živou osobu? Není to trochu těžké zrušit předplatné poštou nebo e-mailem? Netřeba říkat, jakmile vyprší platnost mého účtu, nahlásím eHarmony za podvod a krádež. Pokud nejsou schopni nebo ochotni odpovědět na základní otázky nebo pomoci svým zákazníkům vyřešit takové problémy, neměli by se dostat pryč s
FAQ:
pokud chcete trvale smazat informace o svém účtu z eHarmony, pošlete e-mail s frází „smazat informace o mém účtu“ v řádku předmětu a jasnými pokyny k tomu, co chcete udělat.
Chcete-li zabránit automatickému obnovení vašeho účtu, ujistěte se, že vyprší po skončení jeho funkčního období. Když zrušíte předplatné a dosáhnete konce jeho funkčního období, mějte na paměti, že nebudete moci psát vlastní zprávy ani prohlížet fotografie.
jak zapnu a vypnu shodu eharmony?
jakmile se přihlásíte, otevřete rozbalovací nabídku kliknutím na šipku vedle profilového obrázku.
vyberte možnost“ Data & nastavení“.
v části „stav profilu“ stačí vypnout jeho zelený posuvník.
přidruženým společnostem eharmony je poskytnuta 14denní lhůta na rozmyšlenou u všech prodaných předplatných. Během tohoto období zrušení, mají možnost získat vrácení peněz nebo nahradit své předplatné kontaktováním týmu zákaznických služeb eharmony.