jste si vědomi systémů Point Of Sale (POS)?
pokud jste měli šanci pracovat na maloobchodním nebo restauračním obchodním projektu, možná jste o nich slyšeli a o hodnotě, kterou přinášejí.
s hodnotou transakce přes $ 2,489,471 mn-POS systémy berou platební průmysl útokem. Podniky je nyní upřednostňují před jinými způsoby platby.
jsou dokonce blíží software vývoj firmy vyvinout výkonný POS software, který může zachránit je z potíží ručně vedení záznamů, sledování hotovosti, a příprava příjmů.
výsledkem je, že vývoj softwaru POS je dalším vzkvétajícím odvětvím se slibným kariérním růstem a obrovským potenciálním příjmem.
nyní můžete být někdo, kdo pracuje ve společnosti pro vývoj softwaru POS, která se snaží vyvinout POS systém, který má vše, o co klient požádal.
nebo
můžete být vývojář softwaru, který se chce pustit do světa podnikání tím, že vytvoří POS systém, který vezme průmysl útokem.
víte, co chcete. Ale nevíte, jak začít.
Pokud tomu tak je, už se nemusíte bát.
v tomto blogu vás provedu různými aspekty POS systémů, jako jsou:
- proč mají podniky zájem o POS systémy?
- různé typy POS?
- komponenty POS systémů
- co podniky skutečně hledají při nákupu POS systému?
- základní věci, které je třeba mít na paměti při vývoji POS systému.
začněme!
proč mají podniky zájem o POS systémy?
schopnost POS systému poskytnout podnikům přístup k cenným údajům, jako je historie nákupu zákazníků, úroveň zásob a zprávy o prodeji, je jedním z hlavních důvodů, proč se o ně podniky zajímají. To však není vše. Zde jsou některé další důvody:
- POS systémy šetří podnikům spoustu času snížením jejich pracovní zátěže.
- POS systémy šetří peníze snížením nákladných režijních nákladů.
- POS systémy zvyšují provoz obchodu zlepšením zákaznické zkušenosti.
- podniky mohou lépe spravovat své zaměstnance pomocí POS systémů.
- POS systémy nabízejí tolik potřebnou pomoc při zlepšování vztahů s dodavateli a marketingu správným způsobem.
tak, POS systémy nabízejí nesmírnou hodnotu pro podniky, a to je důvod, proč jsou široce preferovány vlastníky podniků.
typy POS systémů
1. Mobilní POS
mobilní POS systémy jsou vhodné pro podniky, které jsou neustále v pohybu a neřídí mnoho zásob. Jsou snadno použitelné a přenosné. Vše, co potřebujete, je nainstalovat POS software do telefonu nebo přenosné tiskárny pro tisk účtenek. Můžete dokonce e-mailem příjmy přímo svým zákazníkům.
proto jsou mobilní POS systémy většinou používány prodejci na trhu, prodejci událostí, prodejci zboží, smluvními pracovníky a poskytovateli péče o děti.
2. Terminal POS
Terminal point of sale (POS) systémy jsou ty, které vidíme v restauracích s kompletními službami, maloobchodech a obchodech s potravinami, buticích, salonech, lázních a starožitnostech. Většinou jsou založeny na hard-ware, ale stále vyžadují přístup k Internetu nebo používají cloudový software.
Terminálové POS systémy se často prodávají jako řešení typu all-in-one, protože přicházejí se skenery čárových kódů, zásuvkami na hotovost a dokonce poskytují podporu 24×7 spolu se zálohováním cloudu.
3. Cloud-hosted POS
Cloud-hosted point of sale (POS) systémy jsou většinou preferovány startupy. Nejlepší na nich je, že se nejen snadno používají,ale také nabízejí přidané funkce systémů terminal point of sale (POS).
vzhledem k tomu, že POS systémy hostované v cloudu neběží na lokálních serverech, je snadné s nimi pracovat. Jsou také flexibilní a nákladově efektivní.
součásti POS systému
1. POS Software
hlavní software běžící na POS systému, který umožňuje podnikům skenovat položky, kontrolovat zprávy a spravovat zákazníky.
2. Zásuvka na hotovost
zásuvka pro uložení hotovosti spolu s transakčními příjmy. Obvykle je přítomen v terminálovém pokladním systému a má software, který sleduje, kolikrát byla otevřena zásuvka na hotovost, aby se zabránilo podvodům.
3. Tiskárna účtenek
malá tiskárna pro tisk papíru s objednávkou zákazníka pro jejich referenci. Podniky mohou dokonce přizpůsobit příjmy s jejich logem nebo jít bezpapírové přímým zasláním potvrzení e-mailem.
4. Čtečky magnetických proužků
slouží k zachycení údajů o kreditní / debetní kartě pro zpracování plateb. Čtečky magnetických proužků mohou být začleněny do samotného systému POS, takže uživatelé mohou soukromě zadat svůj PIN. Některé z nich mají dokonce obrazovku pro zachycení podpisu, na které mohou zákazníci digitálně podepisovat své transakční příjmy.
5. Snímače čárových kódů
se obvykle používají v maloobchodních prodejnách. Čtečky čárových kódů přesně zobrazují detaily produktu, jako jsou ceny, úrovně zásob nebo popis.
6. Přidružené zobrazení
mnoho moderních POS systémů přichází s touto volbou. Pomáhá obchodům ověřit naskenované položky, fakturované částky, údaje o zákaznících a platební režim.
Poznámka: všechny tyto komponenty se mohou lišit od jednoho prodejního systému (POS) k druhému.
co firma hledá při nákupu POS systému?
1. Snadné použití
snadné použití je první věc, kterou podnikatelé hledají na konci dne. Jejich program je už hektický. Poslední věc, kterou by chtěli, je strávit hodiny se snaží přijít na to, jak systém POS funguje. Místo toho chtějí investovat do věcí, které mohou růst jejich podnikání.
2. Schopnost spravovat zásoby
už jste někdy viděli obchodníka, který se snaží se svými pomocníky zkontrolovat, zda je položka s potravinami stále na skladě? Maloobchodní prodejny by to chtěly eliminovat. Místo toho by chtěli systém point of sale (POS), který dokáže vést záznamy o všech položkách a poskytnout jim informace o správě zásob.
3. Schopnost sledovat prodej
podniky chtějí jasný přehled o prodejních trendech, aby mohly vidět, které produkty fungují lépe, a podle toho vytvářet přesné obchodní prognózy. Z tohoto důvodu může být schopnost generovat prodejní zprávy a zachytit prodejní trendy užitečným doplňkem systémů point of sale (POS).
4. Více způsobů platby
podniky chtějí Systém point of sale (POS), který přesahuje tradiční platební metody a nabízí uživatelům pohodlí při výběru způsobu platby, který považují za vhodný (mobilní platby, platby kartou nebo možnost rozdělené platby).
5. Schopnost generovat účty objednávek
podniky také potřebují systém prodeje (POS), který dokáže rychle generovat účty a příjmy, takže platby jsou hračkou.
6. Schopnost spravovat výnosy
podniky chtějí systém prodeje (POS), ve kterém mohou snadno spravovat vrácení / vrácení peněz,nahrazení nebo dokonce vícenásobné vrácení zadaných objednávek. Každá vrácená objednávka by měla být jasně zohledněna spolu s důvodem vrácení v databázi.
7. Řízení vztahů se zákazníky
systémy Point of sale (POS) by měly být schopny efektivně spravovat zákaznická data a poskytovat podnikům užitečné informace. To jim pomůže při přijímání nezbytných kroků k řízení loajality zákazníků.
8. Věrnostní programy a dárkové karty
věrnostní programy a dárkové karty jsou další věci, které podniky hledají v ideálním systému prodeje (POS). Pomáhají při zlepšování udržení zákazníků, protože se lidé cítí v pokušení vrátit se na místa, kde se cítí odměněni.
9. Schopnost generovat komplexní zprávy
podniky také chtějí Systém point of sale (POS), který je může aktualizovat pomocí svých prodejů, zásob a zásob produktů pomocí komplexních zpráv. Pomůže jim růst tím, že jim nabídne cenné poznatky o nejnovějších trendech a příležitostech.
10. Zabezpečení
dokonce i systém point of sale (POS) s přesvědčivými funkcemi je bezcenný, pokud nemůžete chránit citlivá data a integritu zákazníka. Proto podniky hledají POS systém, který vyhovuje průmyslovým standardům a přijímá nezbytná opatření k ochraně údajů o zákaznících.
klíčem k rozvoji úspěšného systému point of sale (POS) je zahrnout všechny tyto funkce během vývoje POS. Je-li POS systém má vše, co podniky chtějí, není důvod, proč nebudou kupovat.
základní věci, které je třeba mít na paměti
mějte na paměti ceny při vývoji systému point of sale (POS). I když byste chtěli svým zákazníkům nabídnout řešení typu vše v jednom, nechtěli byste překročit jejich rozpočet.
váš systém prodeje (POS) by měl být jednoduchý a snadno použitelný. Spíše než se snažit dělat více věcí současně nedbalým způsobem, ujistěte se, že váš POS dělá pár věcí efektivně.
integrace může být užitečnou edicí při vývoji POS systému. To umožní podnikům používat celou řadu různých nástrojů současně.
vaše práce nekončí tím, že zákazník zakoupí váš POS systém. Teprve začíná. Ujistěte se, že jste k dispozici po celou dobu, abyste jim poskytli podporu a vyřešili jejich dotazy.
poskytněte svým zákazníkům tolik potřebné pokyny o vašem POS systému. Mít znalostní základnu, video tutoriál nebo průvodce výcvikem se ukáže jako hodně užitečné. Dokonce i vaši klienti ocení toto gesto.
poučte se ze stávajících POS systémů v průmyslu. Studujte je a zjistěte, proč jsou mezi uživateli populární. To vám poskytne tolik potřebnou představu o systému POS, který chcete vyvinout. Pro začátečníky si můžete prostudovat přehled pěti nejlepších prodejních řešení od Neila patela.
závěr
budování produktu bez znalosti toho, co spotřebitelé chtějí, je nejrozumnější věc. Je pravděpodobné, že váš produkt bude hitem nebo chybou – a pokud je to slečna, vaše úsilí bude marné.
proto byste měli vědět, co zákazníci chtějí při vývoji vašeho produktu. Tato teorie platí pro téměř každý produkt, včetně POS systémů.
doufejme, že tento blog vám dal představu o tom, co podniky skutečně hledají v POS systému a co byste měli mít na paměti při jeho vývoji.
nyní aplikujte tyto znalosti v praxi a podívejte se na výsledek sami. Nezapomeňte se také podělit o své zkušenosti. Rád bych od vás slyšel.