mízou malého podniku je slovo z úst.
v těchto dnech se slovo z úst nevztahuje pouze na lidi, se kterými osobně komunikujete, je to také váš rozšířený dosah na sociálních médiích.
pokud zákazník chce zjistit, co místní firmy použít pro své potřeby péče o trávník, mohou se podívat na Facebook.
Facebook recenze jsou jedinečný způsob, jak získat důvěru potenciálního zákazníka a nejlepší způsob, jak je získat, je informovat své zákazníky a požádat o ně.
jak zkontrolovat malé firmy na Facebook
ze stránky, kterou chcete zkontrolovat:
klikněte na recenze na levé straně časové osy stránky
když kliknete na recenze, uvidíte jejich hodnocení a budete je moci doporučit
další krok vám umožní napsat recenzi, která má délku nejméně 25 znaků
kliknutím vyberte své publikum
co dělat, když někdo zanechá negativní recenzi
Facebook recenze mohou být také odstrašující, pokud většinou negativní.
Vezměte si například naši stránku.
po nešťastné interakci se zástupcem IT byl tento spamový komentář ponechán na naší stránce.
toto je zjevně falešný účet od někoho, kdo nechtěl stát za jejich recenzemi.
jak vidíte, i když to není přesné zobrazení práce, kterou děláme v klipu, snažili jsme se být ohleduplní a pomoci zákazníkovi.
lidé, kteří přicházejí na naši stránku, mohou vidět, že jsme se pokusili pomoci, a to je nejdůležitější.
bohužel v tuto chvíli neexistuje způsob, jak smazat recenze Facebook.
ale ne vše je ztraceno, Centrum nápovědy Facebook říká:
recenze, které nedodržují naše pokyny, mohou být odstraněny.
hodnocení a recenze musí:
dodržujte standardy komunity Facebook
zaměřte se na produkt nebo službu nabízenou stránkou
buďte založeni na osobní zkušenosti
důvěřujte své práci a přestože mohou pomoci růst vašeho podnikání, nenechte Facebook recenze vládnout. Jsou jen dalším nástrojem ve vašem marketingovém arzenálu.