Poskytovatelé obchodních telefonních systémů často slyší otázku: „Kolik kmenů SIP potřebuji?“Odpověď závisí na několika faktorech. Zjistěte, jak fungují kmeny SIP, abyste se mohli informovaně rozhodnout o své komunikační strategii.
níže se dozvíte o základech SIP trunkingu. Zjistíte počet kanálů v kufru SIP. Poté můžete prozkoumat některé technické požadavky a prozkoumat, jak se informace vztahují k vašim obchodním potřebám.
nejprve, co je SIP Trunking?
Session initiation protocol (SIP) trunking je virtuální spojení mezi podnikem a poskytovatelem internetových telefonních služeb (ITSP). Transformuje telefonní komunikaci v rámci organizace.
Trunking umožňuje obchodním telefonním systémům pracovat přes síťové připojení, na rozdíl od tradiční telefonní linky. Místo spoléhání se na tradiční telefonní linky může společnost snadno nasadit a škálovat virtuální systém. SIP trunking funguje v korespondenci s připojením VoIP a přeměňuje váš telefonní systém VoIP na virtuální telefonní síť.
jaké jsou výhody SIP Trunkingu?
podniky používají SIP trunking z různých důvodů. Zde jsou hlavní výhody implementace systému SIP:
● úspory nákladů: tradiční telefonní sítě nebo sítě PRI (primary rate interface) mohou být drahé, protože se zabývají skutečným fyzickým hardwarem. Ale SIP trunking spoléhá na virtuální připojení, takže je snadné a levné přidat další řádky. Navíc budete platit pouze za počet řádků, které používáte, místo toho, abyste se zamkli do větších balíčků. SIP trunking vede k úsporám nákladů plošně
● snadná škálovatelnost: vzhledem k tomu, SIP trunking spoléhá na virtuální připojení, můžete přidat řádky a upravit své služby rychle. Můžete škálovat, jak se vaše firma rozšiřuje nebo škálovat své služby během pomalých ročních období
● Unified communications: SIP trunking umožňuje snadno přenášet hovory mezi více obchodními místy. To vám pomůže poskytnout soudržný zážitek, i když je vaše podnikání rozloženo po celém světě
● Zlepšená spolehlivost: Vzhledem k tomu, že se SIP trunking spoléhá na virtuální síť, neexistuje jediný kritický bod selhání. Pokud dojde k problému
rozdíl mezi SIP a VoIP
termíny voice over internet protocol (VoIP) a SIP se často používají zaměnitelně, ale nejsou stejné. Nejjednodušší vysvětlení je, že VoIP je služba, která Vám umožňuje odesílat a přijímat telefonní hovory přes internet. SIP je protokol aplikační vrstvy, který nastavuje, mění nebo ruší multimediální komunikaci, včetně VoIP.
SIP zvyšuje VoIP tím, že umožňuje komunikaci nad rámec pouhých hlasových hovorů. Výměny pak mohou být provedeny s více formami dat, včetně videa, souborů, zpráv a dalších.
kolik šířky pásma potřebuje kmen SIP k provozu?
zatímco SIP je moderní, pohodlný přístup k obchodní komunikaci, je zde jedna hlavní výzva. Uživatelé budou potřebovat rychlé a spolehlivé připojení k Internetu, aby získali co nejvíce ze svého systému. Takže kolik šířky pásma potřebujete?
nejprve se musíte podívat na to, jak funguje VoIP komunikace. Během konverzace kodek (kodér-dekodér) nejprve převede zvuková data (hlas) do digitálních informací. Poté jsou digitální informace převedeny zpět na zvuk, jakmile jsou odeslány přes čáru.
nedostatečná šířka pásma může vést k nadměrné latenci nebo zpoždění hlasu a přerušeným hovorům. Špatné nastavení IT vede k celkově neefektivnímu komunikačnímu systému.
poskytovatelé SIP pracují s různými kodeky pro překlad komunikačních dat. V závislosti na použitém kodeku budete potřebovat šířku pásma mezi 30 Kbps a 90 Kbps.
● G.Kodek 729 pro komprimované hovory v kvalitě mýtného vyžaduje šířku pásma 30 Kbps. Pomocí tohoto kodeku ušetříte šířku pásma s mírně nižší kvalitou hlasu
● kodek G.711 pro standardní volání v kvalitě mýtného vyžaduje šířku pásma 90 Kbps. Tento kodek se používá pro typické hovory bez komprese hlasu
● kodek G.722 pro volání v kvalitě hlasu HD vyžaduje šířku pásma 90 Kbps. Pro nejlepší kvalitu zvuku se tento kodek používá
v závislosti na poskytovateli byste měli mít možnost vybrat preferovaný kodek z řídicího panelu systému SIP.
další, jaké jsou kanály SIP Trunk?
tradiční telekomunikační systémy spoléhaly na fyzický hardware. Kufr by byl zapojen z vašeho podnikání do vašeho telekomunikačního poskytovatele volby. V každém kufru byly různé kanály, které mohly být použity pro volání.
dnes se s kanály SIP tento proces vyvinul do virtuálních sítí. S kmenem SIP využíváte virtuální kmeny a každý kmen má v sobě více kanálů SIP. Kanály SIP lze považovat za telefonní linky, kde každý kanál podporuje jeden telefonní hovor.
SIP linky vs. SIP kanály
někdy uvidíte SIP linky používané zaměnitelně s SIP kanály. Kmen SIP funguje jako kontejner, zatímco kanál SIP je „linka“, kde budou simultánní hovory cestovat. Termíny linka a kanál mají stejný význam.
kolik kanálů je v kufru SIP?
jednou z nejčastějších otázek, které se týkají SIP, je: „kolik kanálů je v kufru SIP?“Na tuto otázku neexistuje univerzální odpověď. Každý poskytovatel se liší, takže číslo se odpovídajícím způsobem změní. Někteří poskytovatelé budou moci podporovat pouze několik kanálů na kmen, zatímco jiní budou moci podporovat desítky.
většina poskytovatelů vám umožňuje kdykoli přidat nebo odebrat kanály. To znamená, že nebudete uzamčeni do nastaveného počtu řádků.
kolik kanálů SIP vaše firma potřebuje?
počet SIP kanálů, které vaše firma vyžaduje, závisí na počtu hovorů, které budete muset provést současně. Podívejte se na celkový objem hovorů a počet souběžných hovorů, které se obvykle vyskytují. Pokud tak učiníte, pomůže vám určit, kolik kanálů SIP potřebujete.
potřebujete alespoň jeden SIP kanál pro každý hovor v daném čase. Například 50 současných hovorů bude vyžadovat 50 kanálů. Čím více vaše společnost roste, tím více hovorů budete odesílat a přijímat. Velké společnosti budou zpravidla potřebovat více kanálů SIP než menší podniky. To však není vždy případ. Některé podniky dělají většinu své komunikace prostřednictvím e-mailu, živého chatu a dalších kanálů, bez ohledu na jejich velikost.
zeptejte se sami sebe, kolik hovorů vaše společnost odesílá a přijímá v nejrušnější hodinu. Odpověď na tuto otázku je odpovědí na to, kolik kanálů potřebujete.
konečně, kolik kmenů SIP potřebujete pro své podnikání?
nejprve se musíte poradit se svým poskytovatelem, abyste zjistili, kolik kanálů je nabízeno s každým kmenem SIP. Pochopením počtu kanálů na kmen můžete učinit informované rozhodnutí. Proto zajistíte, že můžete vždy zvládnout hlasitost hovoru.
celkový počet požadovaných kmenů závisí na počtu souběžných hovorů, které vaše firma potřebuje provést. Pokud váš poskytovatel nabízí 20 kanálů na kmen a v daném okamžiku spustíte 15 simultánních hovorů, postačí jeden kmen. Pokud spustíte 100 současných hovorů se stejným poskytovatelem, budete potřebovat alespoň pět kmenů.
váš poskytovatel SIP může s vámi spolupracovat na určení správného počtu kanálů pro váš komunikační systém. Díky flexibilitě systému SIP to můžete škálovat nahoru nebo dolů, jak se mění objemy hovorů. Ve většině případů nebude vaše smlouva nastavena na určitý počet kmenů nebo kanálů.
co se stane, když nemáte dostatek kmenů SIP pro objem volání vaší organizace?
pokud není dostatek kmenů pro zpracování hlasitosti hovoru v daném okamžiku, volající se prostě nemohou dostat. Představte si například, že máte dva kmeny s 20 kanály. Náhodné středeční odpoledne, obdržíte vyšší než normální počet hovorů,a vaše 40 linky jsou svázané. Když se 41. volající a další poté pokusí připojit, setkají se s rušným signálem.
pak se budou muset pokusit zavolat později a doufat, že linka byla vymazána. S tím zákazníkem už jste na špatné noze. Pro jednoho, budou mít pocit, že se na vás nemohou spolehnout. Kromě toho dáváte svým konkurentům šanci pomoci vašim zákazníkům vyřešit jejich problémy. Dostatečné kanály SIP zajistí, že jste připraveni na každého zákazníka, který volá.
získejte svůj plán SIP s 8×8
s vědomím, že máte dostatek kufrů pro zpracování vaší komunikace, ušetříte váš obchodní čas a peníze. Efektivní systém SIP může zvýšit vaši produktivitu a spokojenost zákazníků.
nyní máte všechny informace k určení správného počtu kmenů SIP pro vaši firmu. Vše, co potřebujete, je správný poskytovatel. Využijte znalého personálu na 8×8 a vyberte si správný plán SIP pro růst s vaší firmou. Ať už jste jednotlivec, malá až středně velká firma nebo podniková společnost, můžeme vám získat přesně ty funkce, které potřebujete. Navíc Vám umožňujeme spolehlivou a jasnou komunikaci z jakéhokoli zařízení.
výběr správné technologie je zásadní pro rostoucí podnikání. Vyjměte nejistotu z rovnice výběrem poskytovatele technologie SIP, který může škálovat tak, aby vyhovoval potřebám vaší firmy, ať už jsou v daném okamžiku jakékoli. Volejte 1-866-879-8647 nebo vyplňte níže uvedený formulář a vyžádejte si nezávaznou nabídku od produktového specialisty 8×8.
Související témata
SIP Trunk Call Manager
SIP Trunk Pricing
SIP Trunk Security
SIP