pravdou je, že žádný neexistuje a má to dobrý důvod. Existují však modely, které můžete sledovat, abyste zajistili bezpečnost obyvatel a vysoce kvalitní péči.
v minulých domovech péče by se spoléhaly na tyto poměry a používaly personální matice spojené s počtem uživatelů služeb.
po celá léta byl tento přístup oprávněně opuštěn a zaměření se přesunulo na personální úrovně podle úrovně závislosti, což dává dobrý společný a pečovatelský smysl.
pokud máte například vysoký podíl obyvatel, kteří potřebují péči na konci života, mají pokročilou demenci, vyžadují zvedání nebo jsou odolní vůči péči, budete potřebovat více zaměstnanců na směnu, než kdybyste měli většinou obyvatele s nízkou úrovní potřeb péče.
znovuzískání kontroly-použijte systematický přístup
jak tedy zjistíte, kolik zaměstnanců Potřebujete ve službě pro každou směnu? Potřebujete systematický přístup, zahrnující to, co mnoho lidí nazývá „nástroj závislosti“ nebo „kalkulačka závislostí“. To lze vytvořit v aplikaci Microsoft Excel, zaznamenáním úrovně potřeby každého obyvatele v nastavených kategoriích. Například pro toaletu dělá osoba:
- toalety bez pomoci
- toalety s nějakou pomocí
- potřebuje kompletní pomoc
pak můžete vytvořit číslovanou stupnici závislosti (jako u výše uvedeného příkladu toalety) pro každou z těchto oblastí a další:
- stravování
- změna polohy
- pohyb a manipulace
- oblékání
- močová inkontinence
- verbální agrese
- úroveň spolupráce s péčí
- úroveň rizika pro sebe nebo ostatní
- jak často má osoba epizody vyžadující okamžitý zásah personálu?
samozřejmě to vyžaduje údržbu (přidání nových obyvatel a odstranění těch, kteří opustili vaši péči) a testování, a to jak v počátečních fázích při prvním vytvoření systému, abyste cítili zkontrolujte, zda vaše a vaše kolegy zkušenosti, že kalkulačka vám dává správný počet zaměstnanců a poté průběžně.
je však důležité si uvědomit, že zatímco nástroje, jako jsou tyto, jsou vítaným doplňkem, obvykle pokrývají pouze závislost osob na fyzické potřebě, např. jejich schopnost prát a oblékat, a nepokrývají více osob zaměřené aspekty péče, jako je emoční podpora.
personální modely, jako je tento, také nutně nepomáhají zvyšovat standardy, jednoduše zajišťují splnění základní úrovně zaměstnanců. Například činnosti, které zlepší fyzickou mobilitu lidí, emoční a duševní pohodu nebo závažnost demence, budou vyžadovat více zaměstnanců ve službě, a proto je třeba je zohlednit do jakéhokoli hodnocení úrovně personálu na směny.
to nás přivádí k další klíčové úvaze, že nejde jen o to, abyste měli dostatek zaměstnanců na každé směně, ale že mají správné schopnosti a školení k plnění svých nezbytných povinností a poskytování vysoce kvalitní péče.
správní lidé se správnými dovednostmi
dovednosti podle požadavků na závislost mohou být také zabudovány do vaší „kalkulačky“. To platí zejména (a efektivnější), pokud používáte tabulkový software, jako je Excel.
to může také pomoci identifikovat mezery v kompetencích ve vašem podnikání, což například znamená, že pokud vždy bojujete se zaměstnanci, kteří mají odpovídající výcvik v pohybu a manipulaci, musíte tento požadavek pokrýt více zaměstnanců.
použití funkcí aplikace Microsoft Excel, jako je VLOOKUP, vám umožní propojit skóre, jako jsou výše uvedené příklady, s potřebnými dovednostmi. Případně můžete do kalkulačky přidat zaškrtávací políčka pro každého obyvatele a označit dovednosti zaměstnanců potřebné k uspokojení jejich potřeb péče. I když je třeba říci, že stále budete muset zajistit, že posuzujete jedinečné potřeby každého jednotlivce, spíše než používat omezený počet možností.
měli byste také vždy umožnit osobě, která nástroj používá, zaznamenat nové požadavky nebo různé požadavky na péči proti kterémukoli z vašich obyvatel.
výstupy z logování a re-logování potřeb péče uživatelů služeb vám pak mohou poskytnout představu o tom, kolik zaměstnanců Potřebujete a jaké dovednosti a kapacity potřebujete při jakékoli směně.
stále více organizací se však vzdaluje používání vlastních nástrojů založených na tabulkových tabulkách. Protože i když poskytly užitečný odrazový můstek mezi papírovými a digitálními řešeními, tabulky prostě nemají snadné použití a spolehlivost, kterou správně navržený a integrovaný software poskytuje poskytovatelům péče.
vytvoření těchto tabulkových nástrojů může být také obtížné a časově náročné, ještě více pro ty, kteří nemají mnoho zkušeností s používáním aplikace Microsoft Excel.
to nemluvě o všech ostatních integrovaných funkcích, které software, jako je tento, nabízí, včetně sladění platů, správy zaměstnanců a rezidentů a mnoho dalšího.
Access ‚ rezidenční péče domácí software je nejrozšířenější plánovat a řídit zaměstnance a své obyvatele v sociální péči ve Velké Británii a jeden z našeho týmu by rádi, aby vám ukázal, co to může udělat, jakmile jste připraveni.
bez ohledu na přístup, který se rozhodnete pokračovat, je nejlepší jednat dříve než později, znovu získat veškerý potenciálně ztracený čas a snížit šanci na riskantní mezery v personálním obsazení, které by mohly mít vážné důsledky pro vás a vaše podnikání nyní.