lékaři ve Francii: schůzky, recepty a další

nervózní z návštěvy lékaře ve Francii? Zjistěte, kde ho najdete, co očekávat, a jak se připravit na první schůzku.

nemusí to být nejzábavnější část expatského života ve Francii, ale naučit se orientovat ve francouzském systému zdravotní péče je důležitou součástí vašeho nového života. Naštěstí francouzský univerzální systém zdravotní péče patří mezi nejlepší a nejdostupnější na světě. Ačkoli terminologie a papírování mohou být trochu matoucí, zbytek je relativně přímočarý.

i pro nejzkušenější expat to však může být strmá křivka učení. Opravdu, je toho hodně na co přijít, od zubařů po nemocnice a všechno mezi tím. Ale pokud jste v nouzi lékaře ve Francii, tento článek obsahuje informace o následující:

• lékaři ve Francii
• kdo má přístup k lékařům ve Francii?
• hledání lékaře ve Francii
• registrace u lékaře ve Francii
• jmenování lékaře ve Francii
• lékaři ve Francii
• náklady na lékaře a specialisty ve Francii
• Zdravotní pojištění ve Francii
• soukromí lékaři a specialisté ve Francii
• lékařské testy ve Francii
• lékařské testy ve Francii
• pohotovostní lékaři ve Francii
• podání stížnosti na lékaře nebo specialisty ve Francii
• užitečné francouzské lékařské fráze
• užitečné zdroje

COVID-19 ve Francii

lékaři ve Francii

od ledna 2021 je ve Francii 214 200 lékařů mladších 70 let podle Direction de la recherche, des études, de l ‚ évaluation et des statistiques. To zahrnuje 94 538 praktických lékařů a 119 686 specialistů, nepočítaje ústní chirurgy.

stejně jako v mnoha zemích, stále více a více lékařů ve Francii se specializují, s méně a méně jít do všeobecného lékařství. To v některých oblastech ztěžovalo nalezení rodinného lékaře.

tradičně většina lékařů ve Francii provozuje vlastní malé praktiky samostatně nebo s jedním nebo dvěma dalšími lékaři. Centra médicaux, kde je více lékařů v personálu, jsou však stále častější.

kdo má přístup k lékařům ve Francii?

rezidenti i nerezidenti mohou navštívit lékaře ve Francii, s jediným rozdílem jsou náklady mimo kapsu.

rutinní konzultace stojí od 25 do 55 eur, v závislosti na specializaci lékaře a léčbě. Stát pokrývá významnou část těchto nákladů pro francouzské obyvatele, ale ne pro turisty nebo návštěvníky.

pokud tedy zůstanete jen krátkou dobu, možná budete chtít vyřešit další pokrytí. V závislosti na délce pobytu a typu víza, nejlepší možností může být zdravotní pojištění přátelské k expatům.

když se stanete rezidentem, požádáte o kartu carte vitale, francouzskou kartu zdravotního pojištění, a tuto kartu budete v budoucnu používat pro všechny své lékařské služby. Krátkodobí turisté budou muset vzít své pasy jako formu průkazu totožnosti.

hledání lékaře ve Francii

každý ve Francii si může vybrat svého lékaře.

stejně jako většina věcí v těchto dnech začíná hledání lékaře ve Francii obvykle online. Některé z nejpopulárnějších adresářů jsou Doctolib( ve francouzštině), Keldoc (ve francouzštině), RDV Médicaux (ve francouzštině) a vládní zdravotnický portál Ameli (ve francouzštině).

tyto stránky uvádějí jméno lékaře, specialitu, adresu, telefonní číslo, zda přijímají carte vitale a typ sazeb, které účtují. Tyto stránky však nezahrnují recenze od jiných pacientů. Pro ty, nejlepším řešením je Vyhledávání Google nebo osobní rozhovor s jinými expaty nebo hledání návrhů v místní skupině Facebook.

například v Paříži a na jihu Francie je hledání lékaře snazší díky větší hustotě médecins généralistes (praktičtí lékaři), což znamená více kteří přijímají nové pacienty.

jinde ve Francii může být mnohem obtížnější najít lékaře, který by přijímal nové pacienty.

hledání anglicky mluvících lékařů ve Francii

jak Doctolib (ve francouzštině), tak Maiia (ve francouzštině) nabízejí možnost vyhledávat své adresáře podle mluveného jazyka. Australské velvyslanectví také zveřejnilo užitečný seznam anglicky mluvících lékařů ve Francii.

nic nepřekoná osobní doporučení. Existuje několik Facebook skupiny pro expati ve Francii, jako jsou Američané ve Francii nebo krajany v Paříži a předměstí, kde lidé jsou rádi, že se podělili o své návrhy.

registrace u lékaře ve Francii

nemusíte se registrovat u lékaře ve Francii, ale přináší to významné finanční výhody.

pokud prohlásíte lékaře za svého lékaře médecin traitant (lékař primární péče) a použijete je ke koordinaci vaší péče, bude vám hrazena mnohem vyšší sazba za vaše zdravotní náklady(70% pro většinu konzultací). Pokud neprohlásíte lékaře za svého lékaře médecin traitant, bude vám vrácena maximálně 30% s carte vitale.

nalezení médecin traitant

je snadné zaregistrovat lékaře jako svého lékaře primární péče ve Francii. Během schůzky můžete jednoduše požádat lékaře, aby byl vaším médecin traitant. Pokud přijmou, odešlou potřebné informace Vaší Caisse primaire d ‚ assurance maladie (CPAM) online pro vás nebo vám poskytnou formulář k vyplnění a odeslání do vašeho CPAM. K registraci budete potřebovat své číslo sociálního zabezpečení (nebo carte vitale).

lékař nemusí přijmout vaši žádost, aby byl vaším médecin traitant. Jejich online profil bude obecně uvádět, zda přijímají nové pacienty. Pokud nemají online přítomnost a voláte, abyste si objednali schůzku po telefonu, budete dotázáni, zda jste již dříve viděli lékaře, a dají vám vědět, pokud nepřijímají nové pacienty.

rodinní příslušníci mohou sdílet stejného lékaře primární péče nebo mít své vlastní lékaře, ale každá osoba se musí zaregistrovat u lékaře primární péče individuálně. Neexistuje způsob, jak zaregistrovat celou rodinu jako jednotku.

v závislosti na tom, kde žijete, možná budete muset zavolat lékaře, který přijímá nové pacienty. To obvykle není problém v Paříži, ale v jiných městech a ve více venkovských oblastech, nedostatek médecins généralistes (praktičtí lékaři) znamená, že mnoho praktických lékařů je plné. Nenechte se tedy odradit, pokud vám bude trvat několik hovorů, než najdete lékaře.

pomocí online lékaře ve Francii

jako alternativu k tradiční metodě hledání praxe místního lékaře se můžete také zaregistrovat u Online lékaře ve Francii. Tyto online platformy vám umožňují mluvit s plně akreditovaným zdravotnickým pracovníkem prostřednictvím video konzultací. Uvědomte si však, že zdravotnický pracovník s vámi nemusí být schopen komunikovat ve vašem rodném jazyce. V závislosti na platformě nabízejí tito online lékaři také řadu dalších služeb,jako je doručování na předpis a přístup k lékařům 24/7. Mezi Online lékaře ve Francii patří:

• Allodocteur
• Doctolib
• Zava

jmenování lékaře ve Francii

mnoho lékařů ve Francii nyní nabízí online plánování schůzek prostřednictvím nejoblíbenější zdravotnické platformy Doctolib (ve francouzštině). Je snadné vytvořit účet a domluvit si schůzku, ale potřebujete francouzské telefonní číslo.

online rezervace je velmi běžná ve větších městech, ale v menších městech budete muset zvednout telefon a zavolat, abyste se dostali k lékaři.

ve větších městech a lidnatějších oblastech, kde je vyšší hustota lékařů, byste měli být schopni během týdne domluvit schůzku s praktickým lékařem. V ostatních regionech Francie plánujte dvoutýdenní čekání nebo více.

nezapomeňte do rovnice započítat francouzské svátky. Stejně jako téměř všichni ostatní v zemi, mnoho lékařů ve Francii vzít dovolenou celý měsíc červenec nebo srpen. Obvykle si také vezmou týden nebo dva volno v listopadu a dva týdny kolem Vánoc.

co můžete očekávat při návštěvě lékaře ve Francii

než půjdete na schůzku s lékařem, nezapomeňte si vzít carte vitale (nebo průkaz totožnosti s fotografií, pokud jej nemáte), stejně jako šekovou knížku nebo hotovost. Mnoho lékařů ve Francii nebere kreditní nebo debetní karty k platbě. Jejich online profily, jako jsou profily na Doctolib, obvykle inzerují způsoby platby, které přijímají.

lékařské ordinace ve Francii jsou obvykle velmi malé, často přestavěné jedno-nebo dvoupokojové byty. Častěji než ne, není recepční a jednoduše se pustíte dovnitř a posadíte se do čekárny. Až budou připraveni, doktor pro vás přijde. Plán na čekání 15-20 minut být viděn.

jakmile vás lékař zavolá, půjdete do jejich kanceláře a posadíte se k jejich stolu a zahájíte konzultaci. Lékař nejprve požádá o vaši carte vitale, kterou vloží do čtečky karet připojené k počítači, aby získal přístup k vašim lékařským záznamům.

lékař obvykle řekne „Je vous écoute“ (poslouchám) nebo se zeptá „Qu‘ est-ce qui vous amène?“(Co vás přivádí?). Nyní budete muset podrobně vysvětlit důvod vaší návštěvy. Lékaři ve Francii se neptají na mnoho otázek, takže nezapomeňte vychovávat vše, co chcete, aby věděli nebo zkontrolovali.

pokud potřebujete fyzické vyšetření, uvědomte si, že lékař obvykle neopustí místnost, pokud se potřebujete svléknout. Ani vám nebudou nabídnuty šaty. Po zkoušce se obléknete a posadíte se k lékaři. Poté aktualizují váš graf a píší recepty na jakékoli léky, lékařské testy nebo doporučení odborníkům. Mějte na paměti, že možná budete muset trochu tlačit, pokud chcete doporučení navštívit odborníka.

konečně je čas zaplatit. Lékař se zeptá, zda máte mutuelle (soukromý, doplňkový plán zdravotního pojištění) a poté vám řekne, kolik dlužíte.

alternativy k návštěvě ordinace lékaře

potřebujete neodkladnou lékařskou péči, ale nemůžete se dostat do ordinace lékaře? Mnoho lékařů ve Francii dělá domácí hovory. Domácí hovory stojí mezi 35 a 85 eur v závislosti na denní době (přičemž nejdražší je pozdní noc a brzy ráno), z nichž většina je hrazena carte vitale.

telefonické a on-line konzultace jsou také široce dostupné od začátku pandemie COVID-19. S místním lékařem, tyto obvykle stojí stejně jako standardní konzultace v kanceláři. Specializované online postupy mohou účtovat další poplatky.

lékaři ve Francii

i když je možné domluvit si schůzku přímo s odborníkem, aniž byste prošli vaším médecin traitantem, francouzské sociální zabezpečení vám nevrátí tolik, jako kdybyste měli doporučení od svého praktického lékaře. Ve skutečnosti stát pokrývá pouze 30% nákladů na konzultaci s odborníkem, pokud vás váš praktický lékař neodkazuje.

s doporučením k návštěvě specialisty z vašeho médecin traitant je vaše návštěva specialisty pokryta ve větší míře (pokud není plně) státem a / nebo vaší mutuelle.

gynekologové, oftalmologové a stomatologové jsou výjimkou a jsou hrazeni ve výši 70% bez doporučení. Pacienti mladší 26 let také nemusí chodit přes svého lékaře primární péče, aby navštívili psychiatra nebo neuropsychiatra ve Francii. Další podrobnosti o úhradách a o tom, zda je před návštěvou specialisty nutná konzultace se svým praktickým lékařem, naleznete na webových stránkách francouzské státní zdravotní péče (ve francouzštině).

hledání specialisty ve Francii

lékařské specialisty ve Francii lze nalézt stejným způsobem jako praktičtí lékaři. Webové stránky Doctolib( ve francouzštině), Keldoc (ve francouzštině), RDV Médicaux (ve francouzštině), Maiia (ve francouzštině) a portál zdravotní péče francouzské vlády Ameli (ve francouzštině) nabízejí možnost vyhledávat své adresáře podle specializace.

Doctolib a Maiia vám také umožňují vyhledávat podle jazyka, aby vám pomohly najít anglicky mluvícího specialistu ve Francii.

náklady lékařů a specialistů ve Francii

náklady na návštěvu lékaře ve Francii závisí na tom, zda je lékař registrován jako lékařský odborník Secteur 1, Secteur 2 nebo non-convetionné:

• lékaři Secteur 1 ve Francii účtují pevné sazby stanovené sociálním zabezpečením. Péče od těchto lékařů je hrazena ve výši 70%, pokud jsou vaším lékařem primární péče nebo jste byli doporučeni vaším praktickým lékařem.
• lékaři Secteur 2 ve Francii mohou účtovat poplatky, které jsou vyšší než sazby stanovené vládou, ale pouze v rozumných mezích. Péče je hrazena na základě sazby lékařů Secteur 1, takže jakýkoli rozdíl znamená pro pacienta vyšší náklady mimo kapsu.
• Non conventionné lékaři ve Francii mohou účtovat tolik, kolik chtějí. Péče od těchto lékařů je hrazena pouze státem ve výši 0, 61 EUR pro praktického lékaře a 1, 22 EUR pro odborníky.

tyto kategorie platí jak pro praktické lékaře, tak pro odborníky.

Secteur 1 GPs účtuje 25 eur za standardní konzultaci. Specialisté Secteur 1 účtují psychiatrům a neurologům maximálně 35 eur nebo 55 eur a kardiologům maximálně 60 eur.

pokud například navštívíte svého obchodníka médecin, který je Secteur 1, Francouzské sociální zabezpečení vám po jmenování vrátí 16,50 eur. To znamená, že za konzultaci zaplatíte celkem 8, 50 eur. Sociální zabezpečení také pokrývá 70% nákladů na návštěvu specialisty, pokud vás lékař primární péče odkazuje.

viz webové stránky francouzské vlády pro více informací o nákladech na lékaře ve Francii.

Zdravotní pojištění ve Francii

francouzský univerzální program veřejné zdravotní péče, ochrana Maladie Universelle (PUMA), znamená, že téměř každý, kdo pobývá ve Francii déle než tři měsíce, se může zaregistrovat ke zdravotnímu pojištění prostřednictvím státu. Zahraniční studenti jsou výjimkou. Většina studentů musí platit za sécurité sociale étudiante (studentské sociální zabezpečení), aby pokryla své zdravotní výdaje ve Francii.

ve Francii stát pokrývá 70% nákladů na návštěvu lékaře nebo specialisty u osob registrovaných a doporučených médecinem. To zahrnuje každoroční návštěvy zubaře a oftalmologa. Psychologie není pokryta.

Mutuelles (soukromé zdravotní pojišťovny) nabízejí doplňkové pojištění k pokrytí zdravotních nákladů nehrazených státem.

mezi největší francouzské zdravotní pojišťovny patří:

• Allianz Care
• April International
• Cigna Global
• Globality

další informace o zdravotním pojištění ve Francii.

soukromí lékaři a specialisté ve Francii

nejblíže soukromým lékařům ve Francii jsou lékaři působící jako nekonvenční. Tito praktici nedodržují sazby stanovené sociálním zabezpečením a poplatky, jak si přejí za své služby. Stát uhradí maximálně 1, 22 eur nákladů na návštěvu jednoho z těchto lékařů nebo specialistů.

přestože koncept samostatné soukromé zdravotnické sítě neexistuje, existují ve Francii dva různé typy nemocnic: soukromě provozované cliniques privées a veřejné hôpitaux.

lékařské předpisy ve Francii

lékaři ve Francii neváhají předepisovat léky. Předpis často zahrnuje volně prodejné léky a předměty, jako jsou obvazy nebo nosní spreje, takže mohou být pokryty vaším pojištěním.

své recepty můžete vyplnit v jakékoli lékárně (lékárně) ve Francii. I když vám váš francouzský lékař napíše předpis na několik měsíců léčby, lékárník vám často poskytne pouze jeden měsíc. Lékárník si všimne vašeho předpisu a vy se pak vrátíte, abyste dostali své léky na příští měsíc. Neváhejte požádat o více najednou, pokud se chystáte na dovolenou nebo budete mimo město.

běžné léky proti bolesti, jako je ibuprofen a acetaminofen (prodávané pod názvem Doliprane), jsou ve Francii dostupné bez lékařského předpisu. Musíte jít do lékárny, abyste je dostali, protože supermarkety ve Francii neprodávají žádné léky.

lékařské testy ve Francii

lékaři píší recepty na jakékoli lékařské testy, které považují za nezbytné. To může zahrnovat cokoli od testů krve a moči po ultrazvuk a rentgenové záření, CT vyšetření nebo MRI. Praktičtí lékaři ve Francii obvykle ve svých ordinacích neprovádějí žádné testy.

je na vás, abyste našli laboratoire de biologie médicale (medical biology laboratory) nebo centre d ‚ imagingerie médicale (medical imaging center) a naplánovali si schůzku pro vaše testy.

pokud je to možné, testovací centrum vám poskytne vaše výsledky na konci vaší schůzky. V opačném případě vám zavolají, abyste věděli, kdy si je můžete vyzvednout. Jakmile budete mít své výsledky, naplánujete konzultaci de suivi (následná schůzka) se svým lékařem.

pohotovostní lékaři ve Francii

většina lékařů ve Francii vidí pacienty pouze od pondělí do pátku, 08: 00-20: 00. Pro pohotovostní lékařskou péči mimo tyto hodiny nebo na dovolené můžete kontaktovat lékaře mimo pracovní dobu, médecin de garde, vytočením čísla 116 117.

Služba SOS Médecins (ve francouzštině) také nabízí 24/7 přístup k domácím hovorům, klinickým konzultacím a telemedicínským schůzkám.

v případě lékařské nouze byste měli zavolat:

• 15 – pohotovostní lékařské služby
• 112-evropské číslo tísňového volání
• 114-číslo tísňového volání pro neslyšící nebo nedoslýchavé osoby, dostupné prostřednictvím SMS

podání stížnosti na lékaře nebo specialisty ve Francii

kdokoli může podat stížnost na lékaře ve Francii. Chcete-li podat oficiální stížnost, zašlete ověřený dopis s potvrzením o vrácení požadovaným Conseil départemental de l ‚ Ordre des médecins (CDOM). Dopis by měl vysvětlit problémy a uvést konkrétní články etického kodexu, které byly porušeny.

CDOM pak musí uspořádat rozhodčí zasedání do jednoho měsíce od obdržení oficiální stížnost. Další informace o procesech naleznete na webových stránkách CLEISS.

užitečné francouzské lékařské fráze

• le kabinet médical – ordinace lékaře
• un rendez-vous – jmenování
• la douleur – bolest
• un rhume – nachlazení
• mal à la tête – bolest hlavy, mal à la gorge – bolest v krku, mal au ventre – bolest žaludku
• la fièvre – fever
• la toux – kašel
• une ordonnance – předpis
• le vaccin – vaccine
• une radio(graphie) – an X-ray

užitečné zdroje

• Ameli (ve francouzštině) – francouzština státní web s podrobnostmi o nákladech na zdravotní péči, úhradách a adresáři lékařů ve Francii.
• Zdravotní pojištění pro cizince ve Francii-automatizovaný překlad francouzského webu veřejných služeb, vysvětlující vaše práva a podmínky.
• Centrum evropských a mezinárodních Liasonů sociálního zabezpečení (CLEISS) – rozpis francouzského systému zdravotní péče v angličtině.