Summer Takeover je největším evropským poskytovatelem prázdninových balíčků woking v destinacích Party včetně Ibiza, Magaluf, Ayia Napa, Zante, Kavos, Malia, Tenerife, Marbella, Benidorm a Sunny Beach.
jako zástupce letního převzetí nebo jako součást našeho týmu zámořských kanceláří patříte mezi nejlepší v oboru a pokud bude vaše aplikace úspěšná, připojíte se k těsnému pletenému týmu znalých, tvrdě pracujících profesionálů, z nichž každý se věnuje tomu, aby každé léto poskytoval tisícům pracovníků čas svého života.
hledáme nábor zkušených zástupců pro práci v našich různých střediscích, buď v malém týmu, nebo jako jediný zástupce v resortu, který pomáhá s náborem a úvodem na ostrov/letovisko. Úspěšní kandidáti budou mít předchozí zahraniční zkušenosti v roli zástupce zákaznického servisu v prostředí touroperátorů, a v ideálním případě pracovat v resortu zaměřeném na mládež. Obdržíte uniformu, lety do letoviska včetně příspěvku na zavazadla, ubytování a velkorysý platový balíček včetně bonusů souvisejících s výkonem.
přehled rolí & odpovědnosti:
- setkání / pozdrav hosté při příjezdu do resortu.
- proveďte informativní uvítací schůzku a uspořádejte poutavý a rozmanitý úvod do resortu, včetně procházení barů, dnů atd. na týdenní bázi.
- spolupráce s místními zaměstnavateli s cílem vytvořit nové vztahy a stavět na našich stávajících vztazích v rámci středisek.
- provádějte každodenní povinnosti v rámci ubytování a jednejte jako kontaktní místo pro dotazy/dotazy/problémy hostů a vyplňování zpráv podle potřeby.
- navštivte hosty na denní bázi a efektivní řízení dobrých životních podmínek hostů.
- výběr poplatků za opakování a dalších peněz podle potřeby.
- pravidelné zapojení na sociálních médiích se současnými a budoucími příjezdy a vytváření propagačních obrázků a videí na sociálních médiích pro resort.
- Správa účtů sociálních médií pro resort např. Snapchat, Facebook, Instagram atd.
- poskytovat výjimečné služby zákazníkům na denní bázi, poskytuje hostům vynikající služby po celou dobu.
- vyplňování zpráv a dalších obecných povinností správce.
- Zúčastněte se předsezónního výcvikového kurzu a dalšího školení podle potřeby v resortu.
- poskytovat týdenní zprávy a aktualizace vedení linky.
- jakékoli další povinnosti považované za nezbytné pro hladký průběh operací v resortu.
co budete potřebovat k úspěchu v této roli:
- skutečná vášeň pro poskytování konzistentních a vynikajících služeb zákazníkům.
- zkušenosti v roli prodeje nebo zákaznického servisu.
- ochota učit se a závazek k osobnímu rozvoji.
- být schopen pracovat jako součást týmu a také individuálně v rámci resortu.
- silné komunikační (ústní i písemné) a prezentační dovednosti.
- schopnost vyrovnat se s neustále se měnícími úkoly a dlouhou, různorodou pracovní dobou.
- sebevědomý a zábavný přístup je nezbytný.
- závazek a snaha jít nad rámec.
- schopnost mluvit s malými nebo velkými skupinami jasně a sebevědomě.
- důraz na detail a vysokou úroveň administrativních dovedností včetně časomíry, organizačních dovedností a řešení problémů.
- dovednosti manipulace s hotovostí.
- předchozí zkušenosti touroperátorů jsou nezbytné, i když budou vzaty v úvahu předchozí sezónní pracovníci.