i. Express tvrdí: „Quit the Quilt“; Quilted je „towel speak for air“
vyzyvatel vysvětlil, že Bounty je lídrem na trhu papírových ručníků a že jeho prošívané ručníky jsou vyráběny pomocí patentované technologie zahrnující výrobu papíru, ražení a laminování, která vytváří známou funkci prošívaného designu (Bounty je známá jako „silný prošívaný sběrač“)1, které pomáhají poskytovat Bounty papírové ručníky vynikající výkon tím, že vytvářejí větší tloušťku a mezivrstvový prostor, pokud jde o savost, což umožňuje produktu absorbovat a držet více vody rychleji.2
vyzývatel odkazoval na televizní reklamu, která je součástí širší kampaně, včetně „odvážného opětovného spuštění“ webových stránek inzerenta, ve kterém Sandy a kontingent pracovníků držících obří ručník Viva (určený k použití jako beranidlo) přistupují k ženskému domu; Sandy ukazuje svépomocnou knihu („1-STEP to BREAKING the Quilted Habit“) říká ženě v domě spotřebitele, že slyšela, že „bojuje s přikrývkou“, a je zde, aby pomohla, protože spotřebitel odpoví, že má „vždy“. použité prošívané ručníky. Sandy vysvětluje, že „Prošívaná je ručník mluvit za vzduch“ a že Viva „dává 35% více ručníku mezi vás a nepořádek“, jak spotřebitel reaguje “ Wow, 35% více?“v tom okamžiku se objeví super:“ ručníky Viva ve srovnání s předním prošívaným papírovým ručníkem podle základní hmotnosti a objemu listu.“Spotřebitel pak předá list Viva přes podstatnou skvrnu na kuchyňské lince, která se zdá být absorbována jedním přejetím, což znamená, že Viva je silnější, silnější a absorpčnější než Bounty, pokud tomu tak není.
vyzývatel tvrdil, že reklama je falešně znevažující sdělením zprávy, že používání prošívaných ručníků je špatný a škodlivý zvyk3, který vyžaduje ukončení zásahu (včetně odkazů na Programy zneužívání návykových látek-např. „1-krokový program k ukončení přikrývek“) a že prošívaný design Bounty a prostor pórů jsou nedostatky. Vyzývatel tvrdil, že inzerent sděluje zprávu, že spotřebitelé, kteří si kupují Bounty, kupují „vzduch“ a, jako takový, dostávají méně ručníků za stejnou částku peněz. Vyzyvatel zpochybnil tvrzení inzerenta, že reklama je vtipná viněta, jejíž sdělení je omezeno na sdělení, že design Viva je odlišný a účinný, a nikoli že odměna je špatná na základě výše uvedených odkazů na prošívané ručníky, poznamenat, že humor nezbavuje inzerenta břemene podporovat všechny rozumné interpretace jeho tvrzení, včetně všech očerňujících.4
jako podporu předložil vyzyvatel průzkum vnímání spotřebitelů na internetu, který zadal od odborníků z průzkumu Bruno & Ridgway, který podle něj ukázal, že spotřebitelé odebírají implicitní zprávy o nadřazenosti absorpční schopnosti, pevnosti a tloušťky ručníků Viva ve srovnání s prošívanými ručníky . V reakci na otevřené otázky spotřebitelé uvedli, že ústřední zprávou sdělenou reklamou bylo srovnání mezi Viva a prošívanými papírovými ručníky a že ručníky Viva jsou lepší než prošívané papírové ručníky, pokud jde o savost (57 procent—ručníky Viva jsou absorbentnější/lepší vyzvednutí/vyčištění), tloušťka (52 procent) a síla (17 procent), se silnějšími stánky s uzavřenými otázkami, pokud jde o specifické atributy (88 procent, 76 procent a 70 procent) a významné takeaways, i když…