“ to je to, co my vypravěči děláme. Obnovujeme pořádek s představivostí. Vštěpujeme naději znovu a znovu a znovu.“
tato slova největšího vypravěče na světě, Walta Disneye, vysvětlují umění vyprávění tím nejpřímějším možným způsobem. Ať už je to Mickey Mouse, Sněhurka nebo Simba, jeho postavy a příběhy vytvořily hluboké emocionální spojení s publikem. I dnes, většina z nás se laskavě dívá zpět na naše dětství díky mnoha, mnoho postav a filmů Disney. Zanechali na nás nesmazatelnou stopu. Proč? Je to proto, že sdíleli příběh, který by se mohl týkat téměř každého z nás. O tom je vyprávění příběhů.
vyprávění je jednou z nejpopulárnějších forem komunikace.
komunikace je nedílnou součástí života. Je nezbytný pro budování vztahů, řízení týmu, sdílení nápadů, řešení problémů a rozhodování.
ale jaké jsou různé typy komunikace? A proč jsou důležité? Musíte si vytvořit určitou sadu dovedností, abyste mohli komunikovat s dopadem.
čtěte dále a dozvíte se více o formách komunikace a proč jsou nezbytné v dnešním dynamickém digitálním světě.
-
Jaké Jsou Typy Komunikačních Dovedností?
-
účel, publikum a poselství vaší komunikace
-
Závěrečné myšlenky
jaké jsou typy komunikace
pokud se chcete dozvědět více o formách komunikace, nemusíte se dívat příliš daleko. Na samotném pracovišti lze snadno pozorovat různé typy komunikačních dovedností. Způsob, jakým komunikujete se svými kolegy, se bude lišit od způsobu, jakým komunikujete, řekněme, generálním ředitelem organizace. Od toho, jak se držíte při prezentaci, až po to, jak píšete e-mail, také představují různé typy komunikace.
odpovězme na otázku: „jaké jsou typy komunikačních dovedností?“abychom lépe porozuměli. Prozkoumejte formy komunikace a různé typy dovedností níže:
verbální komunikace
víte, že komunikace a produktivita jsou vzájemně propojeny? Každá úspěšná organizace vnáší kulturu efektivní verbální komunikace. Verbální komunikace pomáhá rychle doručovat zprávy. Pomáhá zaměstnancům získat jasné pokyny a odměňuje dobrý výkon s rychlým oceněním. To vše zvyšuje morálku a tím i produktivitu zaměstnanců.
nezapomeňte na obsluhu ve vaší pobočce banky, která dává jasné pokyny a je klidná, trpělivá a podpůrná. Je to proto, že má vynikající verbální komunikační dovednosti. Můžete zlepšit své verbální komunikační dovednosti rozvíjením aktivních poslechových dovedností a sebevědomého řeči těla. Můžete se naučit ABC (afektivní, behaviorální a kognitivní) aktivního poslechu tím, že aktivně posloucháte kurz Harappa Education.
neverbální komunikace
už jste někdy sledovali představení Kathakali? Tato klasická forma indického tance zobrazuje mytologické příběhy. Představení ztělesňuje tři typy postav: ctnostné, ty s šedými odstíny a ty, kteří jsou zlí. Tyto vlastnosti jsou vyjádřeny prostřednictvím postojů, gest a výrazů obličeje.
neverbální komunikace přináší zprávu bez použití slov. Neverbální narážky prostřednictvím řeči těla, výrazy obličeje, a tón hlasu jsou dány a interpretovány v této formě komunikace. Pokrčení ramen by mohlo naznačovat lhostejnost, zatímco mávání rukou by mohlo stačit k rozloučení a jednoduché přikývnutí může ukázat přijetí.
písemná komunikace
písemná komunikace je jedním z nejdůvěryhodnějších typů komunikace. E-maily, obchodní dopisy, návrhy projektů, blogy, knihy, brožury a webové stránky jsou příklady písemné komunikace. Tento typ komunikace lze upravovat, revidovat a měnit, aby se optimalizovala kvalita. Může být také uchováván jako záznam nebo důkaz pro další odkaz.
zápis do Harappa Education je psaní zdatně kurz, který učí SCQR (situace, komplikace, otázka, a řešení) storytelling rámec vám může pomoci zvládnout umění vyprávění v písemné komunikaci.
vizuální komunikace
vizuální komunikace je grafické znázornění myšlenek. Vizuály jsou vytvářeny pomocí umění, kreseb, náčrtů, grafů, grafů, infografik nebo videí.
Pamatujete si reklamní kampaň superhit Amul? Jedna z nejdéle trvajících kreativních kampaní je vynikajícím příkladem vizuální komunikace. Dívka Amul je velmi milovaná a slogan „naprosto másle Delicious“ je hitem všech dob. V průběhu let, reklamy Amul komentovaly sociální problémy, politika, globální záležitosti, Filmy, Sportovní, a další témata s lehkostí.
formální komunikace
obchodní jednání, právní dokument, smlouva o nemovitosti a jmenovací dopis jsou příklady formální komunikace. Formální komunikace probíhá prostřednictvím definovaných kanálů podporovaných určitými organizačními postupy. Formální jazyk a použití žargonu jsou charakteristickými znaky tohoto typu komunikace. Komunikace se obvykle řídí předdefinovaným formátem nebo strukturou.
to jsou některé výhody formální komunikace:
- zefektivňuje procesy, což vám ušetří čas a úsilí, které by bylo vynaloženo, kdybyste komunikovali přes text
- zvyšuje efektivitu práce, protože všichni jsou na stejné stránce o práci, kterou je třeba udělat
- vytváří zdokumentované záznamy, protože je nezbytné mít papírovou stopu pro důležité úkoly
- dosáhne cílového publika v čase, aniž by byla zpráva filtrována nebo něco vynecháno
Jedná se o různé typy komunikačních dovedností, které budete potřebovat na pracovišti. Aktivní poslech a vyprávění příběhů jsou některé další dovednosti, které vám mohou pomoci zefektivnit a navázat komunikační procesy. Bez ohledu na formu komunikace, co musíte mít na paměti, je účel vaší komunikace, vaše publikum a vaše zpráva. Hloubková analýza toho, co budete komunikovat a jak vám pomůže zefektivnit váš proces.
to jsou některé z nejdůležitějších komunikačních dovedností, které potřebujete, abyste byli úspěšní a dosáhli pokroku ve své kariéře.
účel, publikum a poselství vaší komunikace
ať už jde o vyprávění s daty, formální komunikaci nebo neformální komunikaci, musíte mít na paměti určité věci, abyste se ujistili, že vaše zpráva je přenášena efektivně.
představte si například, že pořádáte schůzku s panelem řečníků. Jedná se o formální segment, kde mohou být vtipy nebo neformální vtipy považovány za hrubé. Než se připravíte, musíte si uvědomit své publikum a to, co by preferovali.
zde jsou tři klíčové prvky různých typů komunikace:
účel
pokud vás zajímá “ jaké jsou typy komunikace?“, další věc, kterou byste si měli uvědomit, je to, co to znamená mít typy komunikace. Rozdíl určuje účel vaší zprávy. Například, můžete zprostředkovat jednoduchou aktualizaci nebo přeplánovat schůzku. Můžete dodat hřiště klienta nebo komunikovat s dodavatelem. Každý z nich určuje váš účel.
publikum
vaše publikum může být členem vašeho týmu, vlastníkem firmy, dodavatelem, klientem nebo Vaším manažerem. Způsob komunikace bude záviset na vztahu, který máte s druhou stranou. Pokud je to formální nebo high-stakes vztah, musíte být k věci, stručné a přímé. Zatímco, pokud komunikujete s vrstevníkem, můžete být o něco neformálnější.
zpráva
samotná zpráva musí být přizpůsobena správnému publiku a měla by jasně zabalit váš účel. Nedělejte to příliš složité, takže je pro vaše publikum snadné pochopit vaši zprávu. Váš obsah je nejdůležitějším aspektem komunikace. Pokud to dokážete dobře doručit, natolik, že publikum rozumí bez příliš mnoha následných otázek, dosáhli jste svého cíle.
účel, publikum a zpráva spadá do rámce PAM. Pojďme prozkoumat různé příklady:
1. Řekněme, že se musíte připravit na hřiště klienta. Musíte se ujistit, že balíček obsahuje pouze ty nejdůležitější a nejdůležitější informace. Vizuální vyprávění s daty můžete použít ke zlepšení kvality prezentace. Vaše publikum se zajímá pouze o váš obsah, přesvědčivost a důvěru.
2. Řekněme, že máte neformální dohánění s vrstevníkem, se kterým se setkáváte poprvé. Nemusíte být příliš formální, ale stále mějte na paměti, že se jedná o konverzaci na pracovišti. Připravte si některé body předem, pokud chcete mluvit o něčem konkrétním. Konverzaci můžete řídit, abyste se ujistili, že je druhá osoba slyšena, pohodlné a otevřené.
rámec PAM vám pomůže vybudovat vaše komunikační dovednosti. Soustředí vás tak, abyste si mohli vytvořit poutavou odpověď na otázky, e-maily a další. Formy komunikace vám také pomohou pochopit, jak používat rámec PAM pro efektivní komunikaci.
závěrečné myšlenky
v dnešním rychle se vyvíjejícím světě, ať už usilujete o to, abyste byli váženým zaměstnancem, úspěšným podnikatelem, dobrým řečníkem nebo ctěným ovlivňovatelem, je nezbytné zdokonalit vaše komunikační dovednosti.
Harappa Education mluví efektivně kurz, kompletní s přizpůsobenými zprávami, stručné mluvení a silné neverbální narážky, je navržen tak, aby vám pomohl zvládnout umění komunikace. Rámce, jako je PAM, vám pomohou efektivně komunikovat. Doručte jasné, stručné a přesvědčivé zprávy, abyste získali svůj názor. Komunikace je důležitá a kritická pro váš osobní a profesní růst. Naše fakulta rockstar a kurátorské moduly vás sladí s vašimi cíli. S bohatými anekdoty a prožitými zkušenostmi obohatí vaši cestu učení.
lepší komunikace vám pomůže získat lepší příležitosti. Takže jděte hned!
Prozkoumejte blogy na témata, jako je efektivní komunikace, 7 bariér komunikace, typy neverbální komunikace, Co je verbální komunikace a rozdíl mezi verbální a neverbální komunikací v sekci Harappa Diaries, aby se váš svět práce zlepšil.