har du nogensinde helt forpligtet til at gøre tonsvis af salg ringer…kun for at finde det fører til ingenting?Hvis så, chancerne er, at du endte med at føle dig modløs og holde op.Du tænkte sandsynligvis ved dig selv, “jeg er lige nødt til at finde en bedre måde at generere møder på.”Dette er et super-almindeligt scenario, jeg ser igen og igen i salget. Som et resultat af at bruge telefonen forkert, sælgere efterlades med at slå hovedet mod væggen, når deres intense telefonsalgsindsats fører til bogstaveligt talt nul resultater.Det er tid til at ændre den måde, du bruger telefonen til at sælge.Heldigvis, dataene findes for at fortælle os nøjagtigt, hvilke telefonsalgstips der faktisk fungerer i dagens usikre market.In denne video, Jeg har tænkt mig at vise dig 13 telefon salg tips til at lande mødet med dine ideelle udsigter. Tjek det ud:
telefon salg Tips til at lande mødet #1: Varm op dine opkald.
hvis du er en af de utallige sælgere derude, der kæmper for at generere kundeemner med kolde opkald, har jeg gode nyheder til dig: Vi lever i en hidtil uset alder, når det kommer til antallet af tilgængelige værktøjer til at foretage dine opkald warm.So, det er på tide at stoppe med at foretage kolde opkald helt.I stedet udnytte hver ressource til din rådighed for at varme disse opkald op, så de er dramatisk mere succesfulde. Dette betyder at bruge værktøjer som LinkedIn-forbindelsesanmodninger, kolde e-mails og sociale medier til at varme op forbindelsen med hvert kundeemne, før du endelig rammer telefonen for at følge op på din opsøgende.Selv at sende et brev til dine kundeemner via us Mail, før du ringer til dem, vil gøre dig meget mere effektiv til at få dem på telefonen. Uanset hvilke værktøjer du beslutter dig for at udnytte, skal du bruge en række af dem til at komme på hver prospekts radar og varme op disse opkald, før du begynder at ringe. Dette er et af de mest effektive, transformative telefonsalgstips, du kan implementere lige nu.
telefon salg Tip #2: Tilpas hvert opkald.
nu er det noget, som jeg tror, at meget få reps rent faktisk gør det godt. Og det er uheldigt, for med nogle meget grundlæggende undersøgelser og udnyttelse af værktøjer som LinkedIn Navigator kan du nemt tilpasse dine opkald på en måde, der får din udsigt til at sige, “Hold da op, denne person ved virkelig, hvem jeg er.”Når det kommer til telefonsalgstips, har dette nogle af de mest enorme konsekvenser for dine resultater for den mindste indsats. Lad os sige, for eksempel, at du foretager et opkald til en Chief sales officer på en Fortune 500 selskab. Med en lille indsats kan du hurtigt finde ud af, hvor mange sælgere der er i prospektets organisation, og endda hvad deres salg og indtægter var sidste kvartal. Så hvis du blot kan indarbejde disse to datapunkter i starten af dit opkald, vil udsigten straks tænke: “denne person ved klart mere om min organisation end de fleste sælgere, der ringer til mig. Jeg burde lytte til, hvad de har at sige.”Tag dig tid til at personliggøre hvert opkald så meget som muligt—uden at gå for over toppen. Din indsats vil betale sig i bedre engagement med dine kundeemner og øget sandsynlighed for, at de vil have en reel samtale med dig.
Tip #3: Drop salg stemme.
chancerne er, at når du foretager opkald, bruger du en salgsstemme. Den bedste måde at fortælle, om du gør dette, er at optage dine opkald. Brug bare din iPhone til at optage din afslutning af opkaldet, idet du husker, at det kan være ulovligt at optage udsigten i nogle stater. Fokuser på at optage din egen side af samtalen, og afspil den derefter for dig selv, når opkaldet er afsluttet.Hvad du finder er, at du sandsynligvis bruger en salgsstemme,der ikke lyder som din normale, daglige tone. Det er sandsynligvis langt mere entusiastisk, Munter, højt, hurtigt og alt for lyst. Din stemme kan endda gå op en oktav eller to.Alle disse egenskaber ved den typiske salgsstemme sender straks et signal til udsigten til, at de er på et salgsopkald—og de er instinkt vil automatisk være at komme af telefonen så hurtigt som muligt.At droppe salgsstemmen er et af de hurtigste, nemmeste telefonsalgstips, du kan anvende på din strategi i dag. Optag dig selv på dit næste salgsopkald, lyt til det, og begynd at foretage de nødvendige ændringer i din tone.
telefon salg Tips til at lande mødet #4: Har dit script.
dette er en af de mere kontroversielle telefon salg tips, og også en af de vigtigste differentiatorer mellem top kunstnere og resten af den sælgende publikum.Sælgere skubber altid tilbage, når jeg fortæller dem, at de skal have et script. De siger, “jeg bruger ikke et script, fordi det får mig til at føle og lyde scriptet på mine opkald.”Hvis dette lyder som dig, så har jeg nogle hårde nyheder at dele: grunden til at du føler og lyder scriptet, når du bruger dit script, er simpelthen fordi du er dårlig til at bruge dit script.Enhver god sælger skal have et script, når de foretager en prospektering call—periode. Du skal have et script. I det absolutte minimum har du brug for en grundlæggende opkaldsstruktur for at følge. Men ideelt set skal du have et komplet script til præcis hvad du skal sige, og hvornår.For at forbedre ved at bruge dit script, skal du øve det nok gange, at du kan gøre det med lukkede øjne. Det er da det begynder at lyde godt.Tænk over det på denne måde. Hvis du fortalte en gruppe skuespillere på et filmsæt, ” vi vil ikke have nogen form for script til dette, fordi vi ikke vil have dig til at lyde scriptet,” hvordan ville de reagere? De ville nok sige, ” Huh? Hvordan ved vi så, hvad vi skal sige? Hele grunden til, at vi betragtes som gode skuespillere, er fordi vi kan bruge et script og få det til at lyde rigtigt, naturligt og autentisk. Det er hele pointen!”Det samme gælder for salg. Øv dit script nok, og du vil mestre dit eget script til det punkt, hvor det lyder helt naturligt, og dine opkald bliver langt mere strukturerede, konsistente og effektive.
telefon salg Tip #5: Kend dine uforudsete udgifter.
en beredskab er dybest set en lille måde at overvinde de mange indvendinger, du uundgåeligt får under prospektering opkald. De fleste indvendinger, du modtager, er ret forudsigelige, og derfor er en beredskab bare en måde at planlægge, hvordan du skal overvinde de typiske indvendinger.For eksempel kan det være nødvendigt med en beredskab, når du først kommer i telefon, og udsigterne vil sandsynligvis sige med det samme, “jeg har ikke tid til at tale lige nu. Kan du prøve mig senere?”De fleste sælgere kan svare på denne pushback med, “OK, sikker. Hvornår ville være et godt tidspunkt at ringe tilbage?”Men det er lamt. Det er bare at acceptere, hvad udsigten har sagt. Brug i stedet en stærk beredskab som: “det lyder helt retfærdigt. Ville det være OK, hvis jeg tog 30 sekunder at fortælle dig, hvorfor jeg ringede, og hvis det ikke giver mening, kan vi lægge på? Fair?”Udsigten vil sige,” Fair.”Det er en stærk beredskab, fordi det holder opkaldet i gang i yderligere 30 sekunder, og det gør det muligt for samtalen at gå lidt længere, end det ville have, hvis du bare havde accepteret og hængt op med det samme.Kom med en liste over uforudsete udgifter til fælles pushback og indvendinger, du hører på dine efterforskning opkald. Dette er et af de mest nyttige, nyttige telefonsalgstips, du nemt kan indarbejde i din salgsproces.
Tip # 6: Forvent modstand.
denne telefon salg tip handler om tankegang og forberedelse. Selvom vi allerede diskuterede, at du skulle opvarme dine prospekteringsopkald, vil du stadig få modstand, når du ringer til folk, der ikke rigtig kender dig. Det er bare karakteren af telefonen sales.In nogle tilfælde, udsigter kan være meget modstandsdygtige, giver dig masser af pushback, og endda være uhøflig.Det er okay. Vær ikke bange for at få modstand—i stedet, bare forvent det. Det er ikke noget særligt. Store sælgere forventer modstand. De har deres uforudsete scripted ud, så der er stort set intet der kan ske, der vil kaste dem ud af sporet.Selvom din udsigt bliver lidt cranky, er det okay. Hvis du altid forventer en vis modstand, vil du være forberedt på det.Nogle gange er udsigterne virkelig lette og venlige, når du får dem på telefonen, men det meste af tiden vil de modstå på en eller anden måde, fordi du får dem til at gøre noget, de ikke nødvendigvis ønsker at gøre. De har andre ting, de meget hellere vil gøre end at tale med en sælger. Så hvis du blot forventer, at modstand, du vil være langt mere effektiv i din efterforskning opkald.
telefon salg Tips til at lande mødet # 7: bringe nogle værdi.
alt for mange sælgere starter deres salgsopkald ved at sige noget som: “jeg vil meget gerne lære mere om din virksomhed” eller “jeg vil meget gerne vise dig nogle måder, hvorpå vi kan hjælpe din organisation med at være mere effektiv.”Disse samtale-startere undlader at demonstrere nogen reel værdi foran.I stedet fokusere på at bringe nogle værdi til dine kundeemner i begyndelsen af dine opkald. Vis dem noget indsigt. Bevis at du ved, hvad dælen du taler om. Giv dem nogle ideer eller statistikker om, hvad der i øjeblikket foregår i deres branche. Fortæl dem, hvad deres konkurrenter gør lige nu, eller hvilke udfordringer de står over for.Sådan bringer du hurtig, håndgribelig værdi til dine opkald for at gøre dem dramatisk mere effektive. Gør dette, og dine telefonsalgsresultater begynder at klatre.
salg Tips til at lande mødet #8: har en kickass CTA.
en kickass CTA er en kickass opfordring til handling. Du vil have en opfordring til handling, der er langt mere overbevisende end det typiske “lad os planlægge et møde” eller sådan noget. Kom med noget, der faktisk har en vis reel værdi for udsigten.Din CTA er som den gulerod, der lokker din udsigt til at fortsætte samtalen med dig. En stor opfordring til handling kan tilbyde en slags revision, rapport eller vurdering af udsigten eller måske nogle casestudier for at vise reelle resultater, de kan opnå.Selv blot at tilbyde at dele nogle bedste praksis for det, du ser i branchen, kan være en overbevisende CTA for mange udsigter. Alt, hvad der får dine kundeemner til at ønske at høre, hvad du har at sige, er en kickass CTA.
Tip #9: Lav en anbefaling.
hvis du antager, at du har haft et vellykket opkald, og det kommer mod slutningen af samtalen, når du skal prøve at planlægge et næste trin, er det vigtigt for dig at komme på tværs som en sand ekspert. Tag din konsulent hat på og lav en anbefaling.Sig noget som: “kan jeg komme med en anbefaling?”(Udsigt: “Sikker.”) “Hvad med at jeg har mit team sammensat en vurdering, som vi diskuterede, for at se nærmere på, hvad dit salgsteam laver lige nu? I mellemtiden kan vi planlægge et opkald, hvor jeg kan dele, hvad vi har opdaget i den vurdering. Giver det mening?”(Udsigt: “Bestemt.”) Fordi du har lagt dit næste møde i rammen af en anbefaling, de har aftalt, er de langt mere tilbøjelige til faktisk at dukke op til mødet og forpligte sig til det.
telefon salg Tip #10: få kalenderen invitere.
når du har lavet anbefalingen til et næste trin, og udsigten er aftalt, er det tid til at sikre dig, at du planlægger det næste trin, før du går af telefonen. Dette er en af de mest afgørende telefon salg tips jeg deler i denne artikel. Gør dette hver eneste gang.Brug kalenderinvitationer til at sikre dig, at din kunde faktisk kommer til at dukke op til det næste møde. Få det i deres kalender. Aldrig bare mundtligt acceptere et næste skridt.Mens du stadig taler i telefon, skal du sige noget som: “OK, hvad jeg skal gøre lige nu er at sende dig en kalenderinvitation til det møde. Bare mens jeg har dig i telefonen, lad os sørge for, at invitationen går igennem.”Vent derefter, indtil de accepterer kalenderinvitationen, mens du stadig er i opkaldet.Denne tilgang giver dig mulighed for at indstille stærke næste trin, der har en meget højere sandsynlighed for at materialisere sig, og dermed øge dine chancer for at lukke salget på telefonen.
Telefonsalgstips til at lande mødet #11: Vær meget selvsikker.
i de fleste typer salg kan det være problematisk at være for selvsikker. Men når det kommer til efterforskning af opkald, skal du faktisk være mere selvsikker end normalt.Udsigter på telefonen forsøger bare konstant at væsel ud af samtalen, så du skal være super-assertiv i dine prospekteringsopkald for at holde opkaldene på sporet.Betyder det, at alle opkald vil gå godt? Nej, selvfølgelig ikke. Men mange flere opkald vil gå godt, hvis du er selvsikker, og du holder dig til din proces.
Tip #12: Du er en peer.
dette er en kritisk tankegang, at hver top-performing sælger skal have succes i telefon salg. Du er en peer til din udsigt. Du er ikke en dørmåtte, du er ikke nogen, der er under dine udsigter, men snarere er du på deres samme niveau, ser øje-til-øje med dem.Sæt ikke dine udsigter op på en piedestal, som om de er nogle fantastiske, storslåede, specielle mennesker. De er dine jævnaldrende, så tal med dem som om du kender dem.Det betyder ikke, at du vil bruge super-afslappet sprog som “buddy” eller “dude”, når du taler til dine kundeemner. Bare tal med dem, som om de er normale mennesker. Tænk på dem som dine ligemænd.Denne tankegang skift vil gøre det muligt for dig at komme på tværs som langt mere autentisk, naturlig, og sympatisk på telefonen, indstilling du op til bedre engagement på dine efterforskning opkald.
telefon salg Tips til at lande mødet # 13: S3N.
dette er den sidste telefon salg tip jeg har tænkt mig at dele med dig, og det er så vigtigt. S3N står for nogle vil, nogle vil ikke, så hvad? Næste.Lad mig gentage det. Nogle vil, nogle vil ikke, Og hvad så? Næste.Telefonsalg er i sidste ende et talespil. Du vil bruge strategier, der vil gøre dig mere effektiv på disse opkald, men i sidste ende handler det om tallene. Du er nødt til at gøre en masse ringer, og gøre en masse aktivitet, for at generere aftaler på telefonen.
hvis et opkald ikke går som du ville have det, eller du får en udsigt, der er cranky og slags middel, skal du ryste de ting af. I sidste ende kan du ikke kontrollere alt.Husk altid, SW3N.So, der har du det. Nu ved du 13 telefon salg tips til at lande mødet i dagens usikre marked. Hvilke af disse strategier fandt du mest nyttige til din egen telefonsalgsmetode? Sørg for at dele dine tanker i kommentarfeltet for at deltage i samtalen.