du ville være hårdt presset for at finde en virksomhed, der er uinteresseret i at vinde flere kunder. Fra franchise til små butikker, B2B og B2C—alle leder efter muligheder for at dele, hvad de gør med nye mennesker.
tricket er at finde ud af, hvordan man gør det. Ejere af små virksomheder har specifikt begrænset tid og ressourcer, hvilket betyder, at kreative og enkle løsninger redder dagen. Tjek disse nemme gevinster, vi dækker i dag for at få dig flere kunder:
- Byg en mobilvenlig hjemmeside
- fokus på lokal SEO
- gør krav på din Google My Business-profil
- Udforsk partnerskaber med andre lokale virksomheder
- opmuntre kundeanmeldelser
- Udnyt henvisningsmarkedsføring
- Opbyg et online community
- bliv smart om dine marketingmål
lad os dykke ned i detaljerne i disse håndterbare, men kraftfulde trin, som små virksomhedsejere kan tage for at få flere kunder.
Byg en mobilvenlig hjemmeside for at tiltrække online kunder
at skille sig ud i dit samfund for at få nye kunder starter med at gøre din tilstedeværelse kendt gennem lokal markedsføring. I dagens verden betyder det at opbygge din synlighed online.
og grundlaget for din online synlighed er din hjemmeside.
din hjemmeside behøver ikke at have snesevis af sider, prangende videoer, eller en million-dollar design. For små virksomheder hjemmesider, hvad der betyder mest er funktionalitet på både desktop og mobil med fokus på at kommunikere det grundlæggende i din virksomhed.
når det kommer til funktionalitet, er det næsten vigtigere at have en mobilvenlig hjemmeside i disse dage end at designe en, der fungerer på et skrivebord. Google bruger den mobile version af hjemmesider i indeksering. Indeksering er, hvordan Google vurderer og i sidste ende rangerer hjemmesider. Så du skal oprette en hjemmeside, der fungerer på telefoner og tablets.
brug af responsive designteknikker er den bedste måde at sikre, at tingene vises korrekt på din hjemmeside, uanset hvilken type enhed forbrugerne søger på. Du kan også hurtigt teste din sides nuværende mobilvenlighed ved hjælp af Googles gratis værktøj.
fokus på lokal SEO for at få flere lokale kunder
et andet kritisk element i en fungerende hjemmeside for små virksomheder er fokus på lokal SEO. Men med så meget konkurrence på tværs af internettet er oddsene, du vil overgå en multinational virksomhed i din branche, slanke. Men når du forstår Googles lokale SEO ranking faktorer og bruge dem til at drive din hjemmeside udvikling, kan du finde dig selv ranking øverst på listen for virksomheder i dit område.
med hensyn til de elementer på din hjemmeside, som forbrugerne kan se, skal du sørge for at tackle det grundlæggende. Hvis du har mursten og mørtel butikker, skal du medtage din adresse, timer og telefonnummer. Hvis du sælger online, skal du sørge for, at din beholdning forbliver opdateret.
oprettelse af et vedligeholdeligt sted med bare det væsentlige er bedre end at opbygge et komplekst sted, der er svært at holde opdateret.
denne VVS hjemmeside bruger en lokal SEO tilgang, der omfatter lokalt fokuserede søgeord og oplysninger om deres placeringer.
gør krav på din Google My Business-profil for at lokke lokale søgere
et andet kritisk element i annonceringen af din tilstedeværelse online er at gøre krav på din profil på Google My Business. Google er den dominerende søgemaskine, og næsten halvdelen af alle Google-søgninger er til lokale virksomheder. Af disse lokale søgninger resulterer 78% i et køb i butikken. Det er enormt!
Billedkilde
krav på din Google My Business-profil sikrer, at kunderne ser de korrekte oplysninger om din virksomhed, når de søger efter dig.
det betyder også, at du vil dukke op i Google Maps resultater. Dette er især kritisk, fordi folk, der søger på kort, ofte leder efter en virksomhed til at imødekomme et presserende behov. Du ønsker at være der for at fange øjet af disse high-intent søgere.
Udforsk partnerskaber med andre lokale virksomheder
hvis der er en ting, 2020 lærte os, er det vigtigheden af at arbejde sammen og passe på hinanden.
ejere af små virksomheder står ofte over for lignende udfordringer med at tiltrække nye kunder, men du har magten til at hjælpe hinanden. Se dig omkring i dit samfund for andre lokale virksomheder, der støder op, men ikke direkte konkurrenter. Hvad er et nyttigt eller ønskeligt tilbud til at supplere det, du laver eller sælger?
hvis du er en grafisk designer, kan det være en tekstforfatter. Eller et fitnessstudio ejer kan parre op med en lokal fysioterapi Kontor.
Kontakt dine andre ejere af små virksomheder og se, om de er åbne for at etablere et formelt henvisningsforhold. Dette kan betyde at skabe incitamenter og rabatter for deres kunder, der vælger at nedladende din virksomhed (og omvendt). Eller det kan simpelthen være en uformel aftale at sende folk din vej.
for eksempel samarbejdede opstarten Impossible Foods med Burger King for at bringe større opmærksomhed på sin meatless burger. Til gengæld var Burger King i stand til at positionere sig som den mere sundhedsbevidste, banebrydende fastfoodkæde.
Billedkilde
uanset hvordan du vælger at nærme dig det, kan lokale partnerskaber være en betydelig kilde til nye kunder for både dig og dine små forretningspartnere. Plus, det hjælper brændstof den lokale økonomi, som er en sejr for alle i dit samfund!
tilskynd kundeanmeldelser til at vinde over nye forretninger
at bede folk om at sige gode ting om dig kan føle sig skræmmende eller akavet, men positive kundeanmeldelser hjælper med at tiltrække nye kunder. Det er bevist, at det at have flere anmeldelser—gode, dårlige eller ligeglade—vinder opmærksomhed og nye kunder. Folk vil købe fra et mærke med flere anmeldelser, selvom et mindre gennemgået produkt eller en tjeneste synes at være af højere kvalitet.
gør det nemt for kunder at gennemgå din lille virksomhed ved at inkludere et link til din gennemgangsplatform eller Yelp-profil i din e-mail-signatur eller på e-kvitteringer. Hvis nogen har købt fra dig, skal du oprette en e-mail-automatiseringssekvens for at følge op med dem og samle skrivninger om deres oplevelse eller vare.
Billedkilde
lad ikke en frygt for dårlige anmeldelser forhindre dig i at bede om kundefeedback. Når de er undersøgt, har kunderne indrømmet, at de stoler på mærker med nogle negative anmeldelser mere end dem med perfekte femstjernede ratings.
Udnyt henvisningsmarkedsføring for nye kunder
folk stoler på forretningsanbefalinger fra folk, de kender, så du vil have mere mund til mund derude om din virksomhed. Hvordan gør du det? At bede kunder om at henvise din virksomhed er et godt sted at starte!
du kan strømline og formalisere denne proces ved at oprette et henvisningsprogram. Henvisningsprogrammer inkluderer normalt et incitament til nuværende kunder, der sender venner eller kolleger på din måde. Er kendt for at have et henvisningsprogram, der tilbyder gratis lagerplads, når venner, du har henvist, tilmelder sig service.
Billedkilde
selvom du endnu ikke har midlerne til at tilbyde incitamenter, er det et solidt første skridt at bede nuværende kunder om at huske på henvisninger. Nogle gange er det bare at bede om henvisningen det skub, en kunde har brug for for at videregive dit navn!
Byg community online for at pleje dine kunder
tænk ikke på dit online community som et sted at sælge dine produkter eller tjenester direkte. Opret i stedet en gruppe, hvor du bruger din ekspertise til at etablere et samlingsrum for nye kunder, der ville være interesseret i dit produkt.
lad os sige, at du ejer et destilleri. Du kan starte en Facebook-gruppe, hvor folk kan tale om deres yndlings spiritus, se videoer om, hvordan dit team fremstiller produktet, eller lære blandingsopskrifter fra både dine eksperter og hinanden.
gruppen sælger ikke dit produkt eksplicit, men det er et sted, hvor potentielle kunder samles. Folk, der er interesseret i at lære om spiritus og cocktailkultur, er sandsynligvis også interesserede i produkter produceret af små destillerier.
et virkeligt eksempel ville være Nike Run Club. Nike grundlagde gruppen som et rum, hvor løbere kan oprette forbindelse til venner og andre løbere i appen, plus mødes med lokale løbere i det virkelige liv.
Billedkilde
hvis du har et levende online community, hvor folk kan samle og lære, vil folk deltage, selvom de ikke kender dit brand. Når de er i, er de mere tilbøjelige til at blive nye kunder. Plus, et aktivt samfund holder dig i tankerne med eksisterende kunder, der er mere tilbøjelige til at blive gentagne købere.
at starte et online community behøver ikke at være en dyr indsats. En gratis Facebook-gruppe, kvidre plads, eller Slack kanal kan gøre det trick. Der er dog en tidsinvestering. Du vil gerne tjekke ind regelmæssigt for at engagere dig med medlemmer, kime ind på diskussioner, og Del din viden.
få SMART om markedsføring at fokusere på at erhverve kunder
virksomhed markedsføring for din lille virksomhed er en afgørende del af at få nye kunder. Kernen i enhver marketingkampagne er et solidt sæt marketingmål. Derfor indeholder de bedste marketingplaner Smarte mål.
SMART står for specifik, målbar, opnåelig, realistisk og tidsspecifik. Nulstilling af et mål, der rammer disse fem kriterier, er afgørende for din succes.
et ønske-vasket marketingmål ser sådan ud: “vi vil generere flere kundeemner.”Et SMART mål kan på den anden side være: “Vi ønsker at øge salget med H procent på Y-produktet i løbet af de næste to måneder.”
et SMART mål giver dig noget klart at arbejde hen imod, hvilket hjælper dig med at skabe en mere effektiv marketingplan.
relateret: Hent vores ultimative small business marketing plan skabelon.
små virksomheder har i dag snesevis af marketingmuligheder, fra sociale medier til direct mail. At starte med et SMART mål kan hjælpe dig med at identificere den rigtige taktik for at nå dit mål.
når du har nulstillet din taktik, kan Smarte mål hjælpe dig med at forme en marketingidee, der vil være omkostningseffektiv, mens du stadig arbejder på at få nye kunder til din virksomhed.
selvfølgelig er en del af en SMART strategi at måle, hvordan resultaterne stemmer overens med dit angivne mål. Det er her sporing kommer ind. For eksempel på sociale medier bages analyser i betalte kampagner og forretningsprofiler. Eller Google Analytics giver dig mulighed for at overvåge trafik og adfærd på din hjemmeside.
selvom du kører offline marketing taktik som trykte annoncer eller direct mail, er det muligt at spore resultater kvantitativt. Sporingsværktøjer som UTM ‘ er, kodekoder eller opkaldssporing kan hjælpe dig med at tegne en direkte linje mellem din marketingkampagne og din bundlinje.
få flere kunder i morgen ved at prøve disse tips i dag!
ejere af små virksomheder står over for mange udfordringer, men du har kørsel. Derfor er du altid ivrig efter at vokse og få flere kunder, selv i de bedste tider. Du har også opfindsomhed. Dit budget er muligvis ikke ubegrænset, men din evne til at udnytte disse vindende strategier kender ingen grænser.
med kreativitet, konsistens og samarbejde kan du altid komme i kontakt med flere kunder og hjælpe med at sikre din virksomheds langsigtede sundhed. Så tøv ikke med at hoppe lige ind i disse tips og få flere kunder til din virksomhed ASAP!