Sp.jeg mistede mit job på grund af Covid-virussen, og vi har DIRECTV. Vi forsøger at stramme vores økonomi i de næste par måneder, hvis jeg ikke kan gå tilbage til arbejde snart. Er der en måde at suspendere min DIRECTV-konto, indtil jeg går tilbage til arbejde? Vi vil beholde DIRECTV, men vi skal bare skære udgifterne lige nu. – Harley, Nashville.
Harley, før jeg besvarer dit spørgsmål, skal du være opmærksom på, at på&t i går sagde, at det ikke ville pålægge sine kunder sene gebyrer før 30.juni på grund af Coronavirusudbruddet. (At&t ejer DIRECTV.) Så hvis du har problemer med at betale din DIRECTV-regning nu, vil du ikke blive opkrævet et sent gebyr.
men til dit spørgsmål: kan du suspendere din konto, indtil du vender tilbage til arbejde?
satcaster siger, at du midlertidigt kan suspendere din konto ved at ringe til 1-855-977-8384. Du kan sige, ‘suspendere service’ ved prompten, og det automatiserede system håndterer din anmodning. Bemærk dog, at der er et gebyr på $7 om måneden for hver måned med suspenderet service, men det slår at betale $100 om måneden eller mere. (Bemærk: Du kan ikke se DIRECTV i den tid, din konto er suspenderet.)
der er også andre regler:
* du kan ikke suspendere tjenesten, hvis du accepterede at abonnere på et bestemt programmeringsniveau for at få et specielt tilbud eller lavere udstyrspris. Det betyder, at abonnenter, der accepterede disse to-årige kontrakter for at få specielle tilbud såsom gratis NFL-søndagsbillet eller lavere førsteårspriser, ikke ville være berettigede.
* hvis du er berettiget, skal du suspendere din konto i mindst 30 dage og ikke længere end seks måneder. (Så hvis du får dit job tilbage inden for seks måneder, kan du suspendere din konto for hele tiden du er arbejdsløs.)
* du skal ikke have nogen saldo på din konto.
* hvis du kun har en DIRECTV-konto, kan du suspendere den to gange i en 12-måneders periode. Hvis du har to eller flere konti, kan du suspendere hver enkelt maksimalt fire gange i en 12-måneders periode.
også værd at bemærke: DIRECTV forlænger din serviceaftale i den tid, du suspenderer din konto. For eksempel, hvis du er i en to-årig kontrakt, og din kontrakt er planlagt til at slutte i juni, slutter den i oktober, hvis du suspenderer kontoen i fire måneder.
satcaster vil heller ikke udvide nogen salgsfremmende kreditter. For eksempel, hvis du har en seks måneders, $10 om måneden kredit for nogle tidligere spørgsmål, vil du miste kreditten i suspensionsmånederne. For eksempel, hvis du suspenderer i tre måneder, vil du kun få kredit for de tre måneder, efter at du har afsluttet suspensionen.
ikke-DIRECTV abonnenter vil være glade for at vide, at andre tv-udbydere tilbyder ‘suspendere konto’ muligheder samt. Operatørerne opkræver muligvis også dig, så jeg foreslår, at du ringer til din kabel-eller satellittjeneste for aktuelle detaljer og regler.
Harley, håber det hjælper. Glad visning,og bliv godt!
har du brug for at købe noget i dag? Køb det ved hjælp af dette Amazon.com link. Denne side modtager en lille del af hvert køb, hvilket hjælper os med at fortsætte med at levere disse artikler.
har du et spørgsmål om nye TV-teknologier? Send det til TV-Svarmanden kl [email protected]. Medtag venligst dit fornavn og hjemby i din besked.