da jeg besluttede at stoppe freelancing som forfatter på fuld tid, antog de fleste af mine venner og familie, at det var på grund af den økonomiske slibning. De var ikke helt forkerte; at vågne op hver dag for at jage efter lønsedler bærer dig ned. Men den største faktor bag beslutningen var frygt for det ukendte. Jeg ville sende pladser ud og sidde frustreret, da halvdelen af dem blev ubesvarede. Ignorerede redaktører med vilje mig eller planlagde at vende tilbage til mig? På den ene eller anden måde, jeg bliver nødt til at vente en uge på at følge op igen, hvilket begrænsede min evne til at pitche ideerne andre steder.
da jeg startede på Contently, tog det ikke lang tid for mig at indse, at dette ikke kun var et freelance problem. Internettet har gjort det så let at nå ud til folk, men der er stadig meget ineffektivitet i den måde, vi kommunikerer med redaktører, kundeemner, kunder osv. Uanset om vi er freelance-reklamer eller virksomhedsmarkedsførere, ønsker vi alle mere synlighed, når det kommer til problemer, der påvirker vores forretning.
jeg blev mindet om alt dette for nylig, da jeg stødte på en undersøgelse om fordelene ved marketingteknologi. I Februar bad Morar Consulting, en markedsundersøgelseskonsulent, senior marketingfolk i Australien, USA og Storbritannien om at identificere de primære grunde til, at de bruger martech.
de vigtigste årsager kan forenkles i tre kategorier:
1. Indsigt på højt niveau
2. Tidsstyring
3. Dataindsamling
da mærker fortsat investerer meget i indhold, bliver fordelene ved marketingteknologi tydelige: de gør organisationer mere kyndige og effektive. Der er en sneboldeffekt i spil. Hvis en virksomhed kan indsamle nyttige data om sine kunder, kan den finde mønstre, der forbinder visse adfærd med købsbeslutninger og derefter automatisere processer, der tjener denne adfærd. For eksempel, hvis vi bemærker, at vores udsigter underskriver kontrakter kort efter at have hentet vores “Content Methodology” e-bog, så kan vi teste denne hypotese i Salesforce over et par måneder og oprette en e-mail-skabelon for sælgere til at sende e-Bogen til deres kontakter på et bestemt tidspunkt i kunderejsen.
i stedet for at gætte, hvad der fungerer, kan medarbejderne bruge mere af deres tid på kreative og strategiske opgaver. Teknologi, der lukker dette hul, er utroligt værdifuldt.
som freelance skribent forsøgte jeg altid at spare tid og træffe bedre beslutninger gennem data. Hvilke tidspunkter kiggede redaktører på e-mails? Hvornår reagerede de? Klikkede de på mine links? Hvor længe har de læst mit arbejde? (Der var nogle værktøjer, som f.eks.) Jeg søgte konstant efter måder at sikre, at jeg havde mere tid til faktisk at få tingene gjort. I dag bruger marketingfolk tech til at få lignende data fra kundeemner, bare i større skala. De bygger også marketingstakke, der fanger indsigt i kunderejsen og automatiserer alt fra indholdskalendere til Lead attribution.
disse virksomheder har ikke tid eller penge til at spilde gætte, hvad kunderne ønsker. Efterhånden som marketingteknologien bliver bedre, kan vi måske fjerne den frygt for det ukendte for godt.