Summer Takeover er Europas største udbyder af rejsepakker på festdestinationer, herunder Ibis, Magaluf, Ayia Napa, Nante, Kavos, Malia, Tenerife, Marbella, Benidorm og Sunny Beach.
som Sommerovertagelsesrepræsentant eller som en del af vores oversøiske kontorteam er du blandt de bedste i branchen, og hvis din ansøgning lykkes, vil du blive medlem af et stramt team af kyndige, hårdtarbejdende fagfolk, hver dedikeret til at give tusinder af arbejdere tiden i deres liv hver sommer.
vi søger at rekruttere erfarne reps til at arbejde i vores forskellige resorts, enten inden for et lille team eller som en eneste rep i udvej, der hjælper med rekruttering og introduktion til øen/udvej. De succesrige kandidater vil have tidligere oversøisk erfaring i en kundeservicemedarbejder rolle i et rejsearrangørmiljø, og ideelt arbejde inden for en ungdomsorienteret udvej. Du modtager uniform, flyvninger til udvej inklusive bagagegodtgørelse, indkvartering og generøs lønpakke inklusive præstationsrelaterede bonusser.
oversigt over roller & ansvarsområder:
- møde / hilsen gæster ved ankomsten til udvej.
- gennemføre et informativt velkomstmøde og arrangere en engagerende og forskelligartet fest introduktion til udvej, herunder bar kravler, dage ud osv. på ugentlig basis.
- kontakt med lokale arbejdsgivere for at skabe nye relationer og bygge videre på vores eksisterende relationer inden for feriestederne.
- udfør daglige opgaver inden for boligen og fungere som et knudepunkt for gæsters spørgsmål/forespørgsler/problemer og udfylde rapporter efter behov.
- besøg gæster dagligt og effektiv styring af gæstevelfærd.
- indsamling af rep gebyrer og andre penge efter behov.
- regelmæssigt engagement på sociale medier med nuværende og fremtidige ankomster og oprettelse af salgsfremmende sociale mediebilleder og videoer til udvej.
- forvaltning af sociale medier konti for udvej f.eks. Snapchat, Facebook, Instagram osv.
- lever enestående kundeservice på daglig basis og giver gæsterne en fremragende service til enhver tid.
- udfyldelse af rapporter og andre generelle administratoropgaver.
- Deltag i et kursus før sæsonen og yderligere træning efter behov i udvej.
- Giv ugentlige rapporter og opdateringer til linjestyring.
- alle andre opgaver, der skønnes nødvendige for en smidig afvikling af operationer i udvej.
hvad du skal bruge for at lykkes i denne rolle:
- en ægte passion for at levere konsekvent, fremragende kundeservice.
- erfaring i et salg eller kundeservice mål drevet rolle.
- villighed til at lære og en forpligtelse til personlig udvikling.
- være i stand til at arbejde som en del af et team og også individuelt inden for udvej.
- stærk kommunikation (både mundtlig og skriftlig) og præsentationsevner.
- evne til at klare stadigt skiftende opgaver og lang, varieret arbejdstid.
- en selvsikker og sjov tilgang er afgørende.
- en forpligtelse og drev til at gå ud over.
- evne til at tale med små eller store grupper klart og trygt.
- opmærksomhed på detaljer og et højt niveau af admin færdigheder, herunder tidtagning, organisatoriske færdigheder og problemløsning.
- kontanthåndtering færdigheder.
- tidligere Rejsearrangørerfaring er vigtig, selvom tidligere sæsonarbejdere vil blive overvejet.