i Fundamentals of Social Media Strategy: en Guide til universitetscampusser, skrev han: “offentligheden er ikke din målgruppe. Hvis du retter dit indhold og din indsats mod alle, er de perfekte til ingen.”At definere og målrette dit publikum er dit første skridt i at udvikle og skabe indhold, bestemme dit brand og messaging—stort set alt hvad du gør.
i kapitel 2 gennemgår vi processen med at definere, finde og nå dine målgrupper på hver platform. Vi deler en opdatering for at hjælpe dig med at finde dit publikum baseret på den aktuelle demografi på sociale medier.
Facebook er stadig en af de to mest populære platforme, men det har udjævnet i et par år. I Februar 2021 sagde 69% af de voksne, at de bruger Facebook. Et bemærkelsesværdigt træk ved Facebook er, at der er en snævrere kløft mellem aldersgrupper end med andre sociale platforme.
- aldre 18 Til 29: 70% (dine nuværende og potentielle studerende.)
- aldre 30 Til 49: 77% (dine alumner.)
- aldre 50 til 64: 73% (Dine forældre og familier.)
- daglig brug: 70% af voksne
- ugentlig brug: 17% af voksne
faktaark for sociale medier, Kirkestol Forskningscenter, April 7, 2021
som vi bemærkede i vores 2020-demografiindlæg, angav Kirkestol Facebook er en fælles platform, hvorfra brugerne vælger at tage en pause. Dette ser stadig ud til at være tilfældet med Facebook, der frigiver stille tilstand i 2020, så brugerne kan begrænse deres brug af appen og artikler, der anbefaler en pause på sociale medier som en mental sundhedsfordel, især under COVID-19.
Facebook-Grupper er også stigende. Sidste efterår delte Facebook, at 1.4 milliarder mennesker bruger grupper hver måned, hvilket fik tilføjelsen af nye funktioner.
grillbarer
Facebook er stadig en førsteklasses kanal for forældre og alumni engagement. Hvis Facebook er en del af din indholdsstrategi, kan du prøve at bruge den med potentielle studerende, når de forpligter sig til din campus. Du kan også engagere dig med indrømmer og opbygge relationer med dem, når de bliver aktive i dit campussamfund. Hvis Facebook-fællesskabsopbygning er en del af din strategi, skal du overveje Facebook—Grupper til dine målgrupper-udsigter, nuværende studerende, forældre osv.
YouTube
YouTube overgår Facebook som den mest populære platform. 81% af de voksne bruger YouTube sammenlignet med de 69%, der bruger Facebook. Mere end halvdelen af brugerne besøger YouTube hver dag, og 36% siger, at de besøger flere gange om dagen. Det er også den næstmest tilgængelige hjemmeside i USA, hvor besøgende bruger mere end 18 minutter om dagen på platformen. Det når også flere 18-Til 34-årige end noget TV-netværk.
- aldre 18 Til 29: 95% (dine nuværende og potentielle studerende.)
- aldre 30 Til 49: 91% (dine alumner.)
- i alderen 50 til 64: 83% (dine forældre og familier.)
- daglig brug: 54% af voksne
- ugentlig brug: 29% af voksne
faktablad for sociale medier, Kirkestol Forskningscenter, April 7, 2021
YouTube betragtes ikke traditionelt som en social medieplatform—for mange mennesker er YouTube synonymt med videoer—men Steve App forklarer, hvordan ægthed bidrager til stigningen af YouTube, og at samtaler om din campus dukker op under overfladen (i kommentarerne). Chronicle undersøgte, hvordan studerende bruger YouTube til at få et realistisk kig på potentielle colleges. Studerende ser din skoles brandede YouTube-konti, men de kommenterer ikke. De kommenterer dog Videoer fra personlige studiekonti.
i en nylig undersøgelse af juniorer fra gymnasiet fra Niche og Tudor strategier sagde flertallet af studerende, at de ønskede at se eller engagere sig i college-indhold på Instagram og YouTube.
grillbarer
hvis din strategi inkluderer YouTube, skal du inkorporere indhold fra influencere eller vloggere, der poster om din campus på deres personlige konti. Syndikat derefter indholdet og del det til dine brandede konti for at skabe den ægthed, som eleverne ser efter.
kvidre
kvidre er den valgte platform for det højere ed-samfund, men det har moderat brug blandt et bredere publikum, hvor kun 23% af voksne bruger platformen. Selv med denne lille procentdel sender brugerne cirka 500 millioner kvidre om dagen, hvor 10% af brugerne producerer 92% af kvidre. Hootsuites digitale 2020: oktober-opdatering viste, at 28,9% af kvidreens publikum er 25 – Til 34-årige, og 99% af kvidre-brugere bruger mindst et andet socialt netværk.
- alder 18 Til 29: 42% (dine nuværende og potentielle studerende)
- Alder 30 Til 49: 27% (dine alumner)
- Alder 50 til 64: 18% (dine forældre og familier)
- daglig brug: 46% af voksne
- ugentlig brug: 27% af voksne
Fact Sheet for sociale medier, Kirkestol Research Center, April 7, 2021
i undersøgelsen fra Niche og Tudor strategier, kvidre rangeret højere end Facebook for studerende brug og den procentdel af tid, de beskæftiger sig med college indhold.
grillbarer
kvidre er en platform, hvor en mindre gruppe mennesker har meget at sige—det er vigtigt at vide, om dit publikum er blandt gruppen stærkt engageret på kvidre. Sørg for, at du lytter på kvidre at vide, om der er samtale sker om din campus. En måde at finde ud af er at bruge tipene fra vores Social Listening Cheat Sheet.
indhold på kvidre er flygtigt, så en af nøglerne er at vide, hvornår man skal skrive for bedst at nå din målgruppe. Fordi kvidrebrugere bruger flere platforme, er der mulighed for at bruge remarketingkampagner og engagere besøgende på hjemmesiden, der ikke oprindeligt konverterede.
Instagram, Snapchat og TikTok skiller sig ud for deres brug blandt voksne under 30 år og bredere huller mellem brugere 18-29 og 30-64. 40% af voksne siger, at de bruger appen, men det springer til 71%, når man ser på brugen for 18 – Til 29-årige. Brugere bruger cirka 30 minutter om dagen på platformen, og 58% af befolkningen i en Facebook-undersøgelse sagde, at de blev mere interesserede i et brand eller produkt efter at have set det i historier. I August 2020 introducerede Instagram Reels, en måde at oprette kortformet videoindhold svarende til TikTok.
- alder 18 Til 29: 71% (dine nuværende og potentielle studerende)
- Alder 30 Til 49: 48% (dine alumner)
- Alder 50 til 64: 29% (dine forældre og familier)
- daglig brug: 59% af voksne
- ugentlig brug: 21% af voksne
Social Media Fact Sheet, Kirkestol Research Center, April 7, 2021
otteogtreds procent af marketingfolk bruger Instagram som den vigtigste sociale kanal for influencer marketing, og higher ed har den højeste engagementsprocent i enhver branche på 3,19 procent. Dine nuværende og potentielle studerende er på Instagram, interagere med dine campus konti. Faktisk, 67 procent af gymnasieelever finder fotos det mest interessante sociale indhold, og 45 procent nyder at se studerendes sociale medieovertagelser.
grillbarer
med flere populære formater er Instagram bestemt en platform, hvor du finder mere end en af dine målgrupper. Når du tænker på din Instagram—indholdsstrategi, skal du overveje, at de to formater sandsynligvis vil blive set af forskellige mennesker-feedindhold er stedsegrønt, mens Stories-indhold er flygtigt. Du kan også få en ide om det samlede Instagram-engagement i højere ed fra rivaliserende IK ‘ s branchebenchmarks. Husk også, at Google fandt ud af, at flere skaber historier på Instagram end på Snapchat—en anden brug til at informere din indholdsstrategi.
hvis du bruger influencere i din marketingstrategi eller overvejer at bruge dem, bruger du sandsynligvis Instagram. Instagram Reels tilføjer værdien af at dele engagerende indhold, der resonerer med dit publikum.
som Steve App har fortalt os i et stykke tid nu, vokser Reddit Popularitet. YouTube og Reddit var de eneste platforme med betydelig vækst siden 2019 og steg fra 11% til 18%, hvor brugerne i gennemsnit brugte 9 minutter pr. R / ApplyingToCollege subreddit har nu 356.000 medlemmer. Ifølge Reddit steg subreddit i 2020 55% i YoY-aktivitet, da flere studerende henvendte sig til samfundet for støtte og levity. Studerende bruger samfundet til at høre direkte fra højere ed-optagelser, men de deler også mere end det. Mange studerende deler frygt, spørg råd, eller udluft om deres collegeoplevelse.
- alder 18 Til 29: 36% (dine nuværende og potentielle studerende)
- Alder 30 Til 49: 22% (dine alumner)
- Alder 50 til 64: 10% (Dine forældre og familier)
faktaark for sociale medier, Kirkestol Forskningscenter, April 7, 2021
ifølge Reddit er 51% af respondenterne tiltrukket af den autentiske, brugerdrevne karakter af Reddit. Og 82% af generationerne stoler på Reddit, når det kommer til at lære om nye produkter og mærker, hvilket styrker, at folk stoler på mennesker som dem selv.
grillbarer
studerende taler om din campus på Reddit—de stiller spørgsmål og besvarer dem. Uanset om din campus poster på Reddit eller ej, det er en platform, du skal lytte til for at forstå dine studerendes spørgsmål og bekymringer, og endda få nogle konkurrencedygtige efterretninger.
Snapchat
Snapchats nøgledemografi ligner Instagram, hvor 75% af 18 – Til 24-årige er aktive i appen. Sammenlign dette med 25% af alle voksne, der siger, at de bruger Snapchat. Overvej også, at den gennemsnitlige daglige aktive bruger åbner appens kamera mere end 20 gange om dagen, og at 95% af Snapchat-brugerne siger, at appen får dem til at føle sig glade. For mange brugere erstatter et snap en tekstbesked.
Snapchat var den første sociale platform, der introducerede flygtigt indhold, og ifølge det globale netværk har brugerne stadig det højeste engagement med dette indholdsformat. Imidlertid overgik Instagram-brugere for nylig Snapchat for brugere, der oprettede historier. Undersøgelsen viste også, at de tre vigtigste grunde til, at besøgende bruger Snapchat, er at sende eller dele videoer eller indhold, finde sjovt eller underholdende indhold og sende beskeder til venner og familie.
- alder 18 Til 29: 65% (dine nuværende og potentielle studerende)
- Alder 30 Til 49: 24% (dine alumner)
- Alder 50 til 64: 12% (dine forældre og familier)
- daglig brug: 59% af voksne
- ugentlig brug: 21% af voksne
faktaark for sociale medier, Kirkestol Forskningscenter, April 7, 2021
grillbarer
dine nuværende og potentielle studerende er på Snapchat, socialisering. På grund af platformens art kan den bedst bruges som rekrutterings-og studenterengagementværktøj. Det er også en anden platform, som din campus kan bruge til digital historiefortælling.
TikTok
TikTok har været stigende i popularitet, men dette var det første år Kirkestol Forskning inkluderet TikTok i deres sociale medier brug undersøgelse. Af alle voksne er 21% på TikTok, men det stiger til 48%, når man ser specifikt på 18 – Til 29-årige. Teenagere elsker mangfoldigheden af indhold, og den lige chance, som enhver bruger har for at få visninger.
platformen er vært for brugeroprettede korte videoer med videoindhold, der varierer fra populære danse og praktiske vittigheder til korte skitser og diverse klip. TikTok handler om” for you ” —feedet-enhver kan ramme siden og blive viral, selvom de ikke har nogen tilhængere.
ifølge en global undersøgelse bruger folk TikTok til at finde sjovt og underholdende indhold, sende eller dele videoer eller billeder og holde sig ajour med nyheder-i den rækkefølge.
- aldre 18 Til 29: 48% (dine nuværende og potentielle studerende.)
- aldre 30 Til 49: 22% (dine alumner.)
- i alderen 50 til 64: 14% (Dine forældre og familier.)
faktaark for sociale medier, Kirkestol Forskningscenter, April 7, 2021
grillbarer
hvis du skal være på TikTok, skal dit indhold være kreativt. For eksempel er Cape Fear Community Colleges TikTok-konto blevet viral med deres videoer, der konfronterer Community college-stigmatiseringen. Det er også en platform, du kan bruge social lytning til at grave i for at forstå, om den passer til din campuss indholdsstrategi.
et andet aspekt af sociale medier, der blev endnu mere tydeligt i 2020 med COVID-19, var dens indvirkning på brugernes mentale sundhed. Undersøgelsen viste, at 19% af gener siger, at sociale medier forårsager dem angst. Nogle platforme og mærker tilskynder til sundere vaner. Snapchat oprettede en” her for dig ” – kampagne, og TikTok tilføjede anmodninger om skærmtid og bad influencere om at tilskynde besøgende til at stoppe doom-rulning og gå udenfor. Josie delte lektioner, vi lærte i digital empati, som taler om at have brug for mere forståelse og bevidsthed i vores digitale indholdsstrategi.
overvældet endnu? Vi forstår det. Vi kender førstehånds alt, hvad du kan finde på sociale platforme. Nøglen er med så mange platforme og specifikke målgruppeanvendelser, at det er mere effektivt at have en konstant og sammenhængende forståelse på tværs af dem end at bruge stykkevis tilgange eller upålidelige programmer. Og når din campus forsøger at bestemme bemanding, ressourcer, budget, og mere kommer ud af pandemien, at have en strategisk partner giver dig et ben op på at informere dine strategier og campusbehov. Steve App deler, hvordan vores kunder har brugt strategiske partnerskaber, eller udforske, hvad vi kan gøre for dig.
