hver uge får jeg e-mails fra seerne, der siger, at de er blevet hacket på Facebook:
“i sidste uge blev min Facebook-konto, som jeg har haft i 15 år, hacket. Personen ændrede min adgangskode, telefon ”
“problemet er, at hackeren ændrede min e-mail og telefonnummer, så Facebook ikke genkender de oplysninger, jeg lægger i systemet”
“jeg vil gerne vide, om du kan hjælpe eller anbefale nogen til et middel til en låst Facebook-konto. Jeg har haft denne konto i næsten 12 år og tror, at den måske er blevet hacket.”
det er en bekymrende tendens, og når du er låst ude, kan det være frustrerende og tidskrævende at få din konto tilbage.
Følg Rich DeMuro på Instagram for flere tekniske nyheder, tips og tricks.
jeg kontaktede Facebook for at lære om, hvordan hackere får adgang, og for at finde ud af de bedste måder at beskytte din konto på.
” vi tager dette meget, meget alvorligt. Vi har 2,7 milliarder mennesker på platformen, og vi erkender, at dette altid vil være et problem, fordi folk altid vil drage fordel af andre mennesker, hvilket er uheldigt, men det er virkeligheden,” forklarede Robert Traynham, chef for offentlige anliggender for Facebook.
den overraskende måde hackere får adgang til mange Facebook-konti? Via din e-mail-konto.
først får de adgang til din e-mail på grund af en svag adgangskode, derefter nulstilles adgangskoden på Facebook og begynder at genvinde kontoen som deres. Derfra, de kan sende beskeder til dine venner, få adgang til dine personlige oplysninger og mere.
Facebook gav mig ikke detaljer om, hvorfor hackere vil have adgang, men sagde, at de kunne gøre skade med de oplysninger, der er opnået fra personlige konti.
den første ting, du kan gøre for at beskytte din Facebook-konto: Tænd for tofaktorautentificering.
når den er tændt, kræver din konto to ting for at logge ind: din adgangskode sammen med en ekstra engangskode, der sendes til din telefon eller genereres af en app som Authy, Google Authenticator eller Microsoft Authenticator.
for at gøre det skal du åbne Facebook-appen på mobil og trykke på Menu. Rul ned, og tryk på Indstillinger. Rul ned og tryk på sikkerhed og Login. Tryk på Konfigurer tofaktorautentificering, og følg instruktionerne. Hvis du ser et grønt låssymbol øverst på skærmen, er du allerede oprettet og god til at gå!
på skrivebordet skal du gå til Facebook og klikke på pil ned nær den øverste højre del af skærmen. Klik derefter på Indstillinger & privatliv. Klik På Indstillinger. Se nu mod den venstre del af skærmen, og klik på sikkerhed og Login. Til sidst skal du klikke, hvor det står Opsæt tofaktorautentificering, og følg anvisningerne.
en anden sikkerhedsfunktion, der skal tændes, er Facebook ‘ s Trusted Contacts-funktion. Det bruger dine venner til at hjælpe dig med at genvinde adgangen til din konto, hvis du nogensinde er låst ude.
endelig, hvis du bliver låst ud af din konto, er det første sted at gå facebook.com/hacked.
der vil du indsende, hvad der skete, og besvare spørgsmål om din konto og potentielt indsende identifikation, så Facebook kan hjælpe med at give dig retmæssig adgang tilbage. Bare vær opmærksom, ikke kun kan det tage et stykke tid, men du kan heller ikke genvinde adgangen overhovedet.
“det kan tage lidt tid at bede om din tålmodighed, grunden til, at det kan tage lidt tid, er, at vi laver en masse lektier bag kulisserne,” Traynham.
jeg talte med Arcadia Ejendomsmægler Pamela Del Rey om hendes erfaring med at blive hacket på Facebook.
“for at miste adgangen til alle disse minder, er du ikke klar over, hvor vigtigt det er,” sagde Del Rey.
med min hjælp kunne hun til sidst få sin konto tilbage.
” den lektion, jeg lærte, er, at jeg skulle have lyttet til dig, da du sagde Opsæt alle de forskellige sikkerhedsparametre, som du kan, og jeg havde ikke oprettet nogen af dem,” sagde Del Rey.
Lyt til de rige på Tech podcast for at få svar på dine tekniske spørgsmål.