Hotmail var en populær e-mail-tjeneste, der blev brugt af hundreder af millioner af mennesker. Med omkring 306 milliarder e-mails, der sendes hver dag, er det svært at forestille sig en verden, hvor e-mail ikke findes! Men hvis din Hotmail-e-mail ikke fungerer, er den verden måske ikke så svært at forestille sig.
hvis din Hotmail-e-mail ikke fungerer, kan det være svært at kommunikere med dine venner, familie og kolleger. Vær ikke bange! Denne vejledning hjælper dig med at få din e-mail til at fungere igen, og du lærer om, hvorfor det ikke er Hotmail, der ikke fungerer, men noget andet i stedet.
hvorfor Hotmail ikke er problemet
selvom dine e-mails ikke sender, er Hotmail ikke skylden. Faktisk eksisterer Hotmail ikke længere. Selvom du måske har en @hotmail.com e-mail-adresse, tjenesten kaldet Hotmail blev lukket ned i 2013.
Microsoft migrerede alle Hotmail-brugere til Outlook.com den sommer, men tillod originale Hotmail-brugere at beholde deres e-mail-adresser. Så din konto hostes via Outlook, men betyder det, at Outlook er grunden til, at din e-mail ikke fungerer?
Hotmail fejlfinding: enhed, program og sikkerhed
der er tre grunde til, at din e-mail muligvis ikke fungerer:
- der er noget galt med din computer, iPhone, Android-enhed eller tablet.
- den app eller det program, du bruger til at sende e-mailen, fungerer ikke korrekt.
- der kan være noget galt med din Outlook-konto.
problemer med din enhed
der kan være noget galt med det udstyr, du bruger. Nogle hurtige ting, du kan gøre, er at sikre, at din computer eller telefon er forbundet til internettet.
Programmelproblemer
det er muligt, at den app, du bruger til at se dine e-mails, f.eks. En af de nemmeste rettelser til dette problem er at fjerne din e-mail-konto fra appen og derefter tilføje den igen. Sørg for at kende dine loginoplysninger, dit brugernavn og din adgangskode, før du forsøger dette.
du kan også have problemer med ældre programmer, der ikke længere er fuldt understøttet. F. eks.sluttede support til Live Mail den 10. januar 2017 og kan ikke længere hentes. Du kan overveje at bruge din Hotmail-konto på understøttede programmer som Outlook på internettet eller Outlook-appen til vinduer og Mac.
din Outlook-konto
det er muligt, at der kan være noget galt med din Outlook-konto. Hvis din adgangskode blev ændret for nylig, kan det kræve, at du logger ind på dine e-mail-apps igen. Dette er bestemt noget at være bekymret for, hvis du ikke var den, der ændrede din adgangskode!
den gode nyhed er, at det normalt er ret nemt at fortælle, hvornår der er et problem med din adgangskode. De fleste e-mail-apps giver dig en meddelelse, der fortæller dig, at du skal logge ind igen. Men hvis du ikke anmodede om ændring af din adgangskode, er det muligt, at en anden har adgang til din konto, hvilket kan være meget dårligt.
før du prøver nogen af rettelserne nedenfor, her er mit forslag: prøv at logge ind Outlook.com først for at se, om der er et problem med din konto. Hvis du er i stand til at logge ind med dit brugernavn og din adgangskode, har du indsnævret problemet til enten din enhed eller programmet på computeren.
sørg for aldrig at fortælle nogen dit brugernavn og din adgangskode. Men selvom du ikke fortæller folk, er det muligt, at dit kodeord kan gættes, hvis det ikke er meget stærkt. Sørg for at oprette en stærk adgangskode. Jo længere din adgangskode er, jo mere sikker bliver den.
vinduer 10 og MacOS: lad os rette Hotmail!
hvis din e-mail ikke virker på Vinduer 10 eller MacOS, er jeg her for at hjælpe. De følgende afsnit vil tale om, hvad du skal gøre, når du har problemer med Hotmail på nogle af de mest populære e-mail-platforme, såsom Gmail, Outlook på internettet, Outlook desktop-appen, Mail til Vinduer 10 og Mail-appen til MacOS.
hvis du har problemer med din e-mail på en Android eller iPhone, skal du rulle ned gennem siden for at finde, hvor jeg taler om at løse problemer med dem!
Hotmail fungerer ikke på Mail-appen MacOS
hvis Hotmail ikke fungerer via din Mail-app på MacOS, skal du muligvis fjerne kontoen og tilføje den igen.
- Åbn Mail-appen.
- Klik På Mail – > Konti.
- vælg din Hotmail-konto.
- Klik på knappen Fjern.
- Tilføj din Hotmail-konto igen ved at gå til Mail- > Tilføj konto – > Outlook.
- Indtast dine Hotmail-kontooplysninger for at logge ind via MacOS Mail-appen.
det kan være nødvendigt at fjerne kontoen i Systemindstillinger for Internetkonti. Hvis der vises en meddelelse, skal du klikke på knappen for at skifte til denne menu og fravælge afkrydsningsfeltet Mail for din Hotmail-konto.
gælder for: MacOS, MacBook Pro, MacBook Air
Hotmail virker ikke på Outlook
hvis Hotmail ikke virker på Outlook på internettet, er det højst sandsynligt et adgangskodeproblem.
- Naviger til outlook.live.com
- Log ind med din Hotmail-e-mail-adresse og adgangskode.
- hvis du har glemt din adgangskode, skal du gå til Microsofts gendannelsesside.
- hvis du ikke er i stand til at udføre nogen af disse trin, eller problemet fortsætter, skal du kontrollere din internetforbindelse.
gælder for: Vinduer 10, MacOS, Outlook
Hotmail fungerer ikke i Outlook-App til Vinduer 10& MacOS
hvis Hotmail ikke fungerer med Outlook-appen til Vinduer 10 eller MacOS, skal du muligvis fjerne kontoen og tilføje den igen for at rette fejl.
- Åbn Outlook-appen.
- Fjern din Hotmail-konto ved at klikke på Fil- > Kontoindstillinger -> Administrer profiler -> e-mail-konti
- vælg din Hotmail-konto på listen, og klik på Fjern.
- når profilen er færdig med at blive fjernet, skal du gå tilbage til Outlook-appen og klikke på Fil.
- Klik på Tilføj konto, og tilføj din Hotmail-e-mail-adresse igen. Du skal bruge adgangskoden, der er knyttet til kontoen for at gøre dette.
gælder for: Vinduer 10, MacOS, Microsoft Outlook app
Hotmail fungerer ikke i Gmail
hvis du bruger Gmail til at sende e-mails fra din Hotmail-konto, og den ikke fungerer, skal du muligvis fjerne kontoen og prøve at konfigurere den igen i Gmail.
- Naviger til https://mail.google.com
- Klik på Indstillinger -> se alle indstillinger -> konti og import
- Find din Hotmail-konto på listen Send mail som, og klik på Slet.
- Klik på Tilføj en anden e-mail-adresse, og indtast dine Hotmail-kontooplysninger igen.
gælder for: Vinduer 10, MacOS, Gmail
Hotmail fungerer ikke i Mail til Vinduer 10
hvis din Hotmail-konto ikke fungerer i Mail-appen til Vinduer 10, skal du sandsynligvis fjerne din Hotmail-konto og tilføje den igen:
- Åbn Mail.
- klik eller tryk på tandhjulsikonet nederst til venstre for at åbne indstillingsruden.
- Find og klik på Administrer konti.
- Klik på din Hotmail-konto.
- klik eller tryk på Fjern konto fra denne enhed i det vindue, der vises.
- når du har fjernet kontoen, skal du tilføje den igen ved at gå tilbage til Administrer konti.
- Klik på Tilføj konto, og skriv dit Hotmail-kontos brugernavn og adgangskode.
iPhone og Android: fastsættelse Hotmail
fastsættelse Hotmail problemer med disse apps er mere eller mindre det samme som fastsættelse dem på Vinduer 10 og MacOS. Det kan dog se lidt anderledes ud takket være forskellen på skærmstørrelse. Jeg gennemgår rettelser fra populære apps som Mail til iPhone, Outlook og Gmail.
Hotmail fungerer ikke på Mail til iPhone
hvis Hotmail ikke fungerer i Mail-appen til iPhone, skal du muligvis fjerne din Hotmail-konto fra din iPhone og prøve igen:
- Åbn Indstillinger.
- Naviger til adgangskoder & konti.
- Find din Hotmail-konto.
- Tryk På Slet Konto.
- Go-indstillinger -> Mail -> konti – > Tilføj konto for at tilføje din Hotmail-e-mail tilbage.
gælder for: iPhone 8, iPhone SE, iPhone 11, iPhone 12, iOS 14
Hotmail fungerer ikke i Outlook til iOS & Android
hvis Hotmail ikke fungerer i den mobile Outlook-app, skal du fjerne kontoen og tilføje den igen.
- Åbn Outlook på din Android eller iPhone.
- tryk på kontoikonet i øverste venstre hjørne for at åbne sideruden.
- tryk på gearet nederst i ruden nederst til venstre for at åbne Outlook-indstillinger.
- tryk på din Hotmail-konto på listen over konti.
- Rul ned, og tryk på Slet konto.
- når kontoen er færdig med at blive fjernet, skal du gå tilbage til hovedskærmen og trykke på kontoikonet igen. Tryk derefter på konvolutten med plustegnet ved siden af til venstre.
- en popup vises nederst på skærmen. Tryk på Tilføj en konto for at begynde at tilføje din Hotmail-konto igen.
gælder for: iPhone 8, iPhone SE, iPhone 11, iPhone 12, iOS, Android, Samsung galakse, Samsung galakse Note, Samsung galakse med Fold, overflade Duo, LG Tynd, LG fløjl, Google billedtekst
Hotmail fungerer ikke i Gmail til Android
hvis din Hotmail-konto ikke fungerer i Gmail-appen:
- Åbn Gmail-appen.
- tryk på dit profilbillede i øverste højre hjørne af skærmen.
- tryk på Administrer konti på denne enhed.
- tryk på din Hotmail-konto.
- tryk på Fjern konto.
- når kontoen er fjernet, skal du trykke på dit profilbillede i Gmail igen og trykke på Tilføj en anden konto.
- Tilføj din Hotmail-konto igen.
gælder for: Gmail, Android, Samsung galakse, Samsung galakse Note, Samsung galakse fold, overflade Duo, LG fløjl, Google
Hotmail fungerer ikke i Gmail til iPhone
fjernelse og tilføjelse af en Gmail-e-mail-konto igen på iPhone er lidt anderledes end Android:
- Åbn Indstillinger – > Mail, Kontakter, Kalendere
- tryk på Hotmail-kontoen.
- Tryk På Slet Konto.
- gå tilbage til den forrige menu, når kontoen er slettet, og tryk på Tilføj konto.
- Indtast dine Hotmail-oplysninger igen.
gælder for: iOS, iPhone 8, iPhone SE, iPhone 11, iPhone 12
Hotmail: fast!
nu hvor du har Hotmail arbejder igen, kan du komme tilbage til at styre din e-mail som en pro! Hvis du ikke så instruktioner til din foretrukne e-mail-app på denne liste, er du velkommen til at efterlade en kommentar, hvis du ved, hvordan du får den rettet til dit valgte e-mail-program.