der er fire vigtige oplysninger, du skal have på din hjemmeside: værdiproposition, differentiering, bevis og opfordringer til handling.
selvom hjemmesidens rolle er ændret, er chancerne for, at det stadig er den mest trafikerede og vigtigste side på din hjemmeside. At beslutte, hvad du skal lægge på din startside, kan dog vise sig vanskelig, og det er let at ende med en, der indeholder for meget information, duplikerer det, der vises på andre sider, og undlader at generere kundeemner.
målene for din hjemmeside skal være at:
- Engager nye besøgende hurtigt
- kanal besøgende til det rigtige indhold
- konverter de besøgende, der er klar til at prøve eller købe
at nå disse mål kræver, at du giver fire stykker information.
Hvad skal jeg lægge på min hjemmeside?
hver hjemmeside skal have disse fire væsentlige komponenter på hjemmesiden:
- værdi proposition. Hvad du gør, og hvem du gør det for
- differentiering. Hvorfor en kunde skal vælge dig frem for andre løsninger
- bevis. Bevis for at understøtte din differentiering
- opfordring til handling. Måder for dine besøgende at konvertere eller fortsætte deres rejse
Value proposition
når en ny besøgende ankommer til din startside, har du kun få sekunder, og derfor et par ord, til at engagere dem. Den mest effektive måde at etablere det ønskede engagement på er at angive, hvad du gør, og hvem du gør det for – dit værdiproposition.
når det kommunikeres korrekt, kan dit værdiproposition formidle, hvilket problem du løser, og for hvilke brugere, alt sammen på meget kort tid. Effekten af dette på den rigtige besøgende er øjeblikkeligt at fjerne enhver tvivl om, at de er på det rigtige sted.
når du udarbejder din value proposition-erklæring til din hjemmeside, opfordrer vi dig til at blive specifik og citere faktiske tjenester og kunder. Undgå den slags vage puffery, der har plaget internettet i årevis. Du vil finde det lettere at vokse din markedsandel, hvis du gør det.
vær ikke bange for at ændre og opdatere din værdi proposition erklæring, eller endnu bedre A/B teste det for at finde ud af, hvad der fungerer bedst.
her er et godt eksempel fra Help Scout, der gør det helt klart, hvad produktet gør, og hvad der kan opnås ved hjælp af det.
et andet godt eksempel denne gang fra lakmus, der angiver meget præcist, hvad du kan gøre med deres produkt.
differentiering
mens din værdi proposition kan have fået din besøgende til at bo forbi ‘blink test’, de er stadig på udkig efter signaler til at hjælpe dem med at beslutte, om de skal bo eller gå. For at holde deres interesse, og deres besøg går, fortæl dem, hvorfor du er bedre end noget alternativ – din differentiering.
differentiering kan formidles på mange måder. Det vigtigste, imidlertid, er, at det er ægte, ikke bare make-believe eller matches af enhver seriøs konkurrent. Husk, at differentieringspunkter ikke kun findes i dit produkt eller din tjeneste. De kan også findes på andre områder af værdikæden, såsom din kultur, organisation eller den måde, hvorpå du imødekommer specifikke brugeres behov.
her Gusto (tidligere Senpayroll) svar på spørgsmålet ‘ Hvorfor vælge Gusto? med tre differentiatorer.
i dette eksempel Trello differentiere sig blot ved at vise, hvor forskellige deres produkt er ved hjælp af en stor screenshot.
Proof
ved nu din besøgende kan meget vel være tæt på at bruge nogle realtid på din hjemmeside. Ved at give bevis for, at du kan gøre, hvad du siger, Du kan, kan du tip dem over linjen. I B2B-køb spiller bevis en særlig vigtig og værdifuld rolle, hvilket hjælper købere med at risikere og retfærdiggøre deres købsbeslutninger.
den nemmeste og mest anvendte måde at kommunikere bevis på (selvom der er andre) er at vise kundelogoer, vidnesbyrd eller casestudier. Hvis du kan købe disse, skal du bruge dem. Men husk, dette er din hjemmeside, så hold det kort her og link til længere indhold, hvis det er nødvendigt.
ny Relic demonstrerer bevis med en række kraftfulde kundelogoer og en forhåndsvisning af en overbevisende casestudie.
opfordringer til handling
hjemmesidens nye rolle er at konvertere en besøgende til et kundeemne. Hjemmesiden er kun et skridt på denne rejse, og det bør også indeholde opfordringer til handling, der er relevante for en besøgendes fase i deres beslutningsproces.
for købere på tidlige stadier af processen, give links, der kanaliserer dem til de mest relevante sider og indhold i din hjemmeside.
for købere, der er senere i processen, skal du sørge for, at din startside indeholder dit bund af tragten, f.eks.
Dropboks Afslut deres hjemmeside med en smukt simpel opfordring til handling, inklusive den formular, der kræves for at skjule den.
Packet.net Afslut deres startside med et indbydende og enestående tilbud om at begynde at implementere servere.
