sandheden er, at der ikke er en, og med god grund. Der er dog modeller, du kan følge for at sikre beboernes sikkerhed og pleje af høj kvalitet.
tidligere ville plejehjem stole på disse forhold og bruge bemandingsmatricer knyttet til antallet af servicebrugere.
i årevis er denne tilgang med rette blevet opgivet, og fokus er skiftet til bemandingsniveauer i henhold til afhængighedsniveauer, hvilket giver god fælles og plejefølelse.
hvis du for eksempel har en høj andel af beboere, der har brug for pleje, der er afsluttet, har avanceret demens, har brug for hejsning eller er modstandsdygtig over for pleje, har du brug for mere personale på Skift, end hvis du for det meste havde beboere med lave plejebehov.
genvinde kontrol-Brug en systematisk tilgang
så hvordan finder du ud af, hvor mange medarbejdere du har brug for på vagt for hvert skift? Du har brug for en systematisk tilgang, der involverer, hvad mange mennesker kalder et ‘afhængighedsværktøj’ eller ‘afhængighedsregnemaskine’. Dette kan oprettes i Microsoft ved at logge hver beboers behovsniveau i bestemte kategorier. For eksempel til toiletbesøg gør personen:
- Toiletter uden hjælp
- toiletter med lidt hjælp
- har brug for fuldstændig hjælp
du kan derefter oprette en nummereret afhængighedsskala (som med toileteksemplet ovenfor) for hvert af disse områder og andre:
- Eating
- ændring af positioner
- flytning og håndtering
- Dressing
- urininkontinens
- Verbal Aggression
- niveau af samarbejde med omhu
- risikoniveau for sig selv eller andre
- hvor ofte har personen episoder, der kræver øjeblikkelig indgriben fra personalet?
dette kræver selvfølgelig vedligeholdelse (tilføjelse af nye beboere og fjernelse af dem, der har forladt din pleje), og test, både i de indledende faser, når du først opretter systemet, for at fornemme kontrol mod din og dine kollegers oplevelse, at lommeregneren giver dig det rigtige antal medarbejdere og derefter løbende.
det er dog vigtigt at bemærke, at mens værktøjer som disse er en velkommen tilføjelse, dækker de normalt kun en persons afhængighed af fysisk behov f. eks. deres evne til at vaske og klæde sig, og dækker ikke mere personfokuserede aspekter af pleje som følelsesmæssig støtte.
Bemandingsmodeller som denne hjælper heller ikke nødvendigvis med at skubbe op standarder, de sikrer simpelthen, at et basisniveau for personale bliver opfyldt. For eksempel vil aktiviteter, der forbedrer folks fysiske mobilitet, følelsesmæssige og mentale velvære eller sværhedsgraden af demens, kræve mere personale på vagt og skal derfor indregnes i enhver evaluering af personaleniveauer på Skift.
dette bringer os videre til en anden vigtig overvejelse, at det ikke kun er at sikre, at du har nok medarbejdere på hvert skift, men at de har de rigtige evner og uddannelse til at udføre deres nødvendige opgaver og levere pleje af høj kvalitet.
rigtige mennesker med de rigtige færdigheder
færdigheder til afhængighedskrav kan også indbygges i din ‘lommeregner’. Dette gælder især (og mere effektivt), hvis du bruger regnearksprogrammer som f.eks.
dette kan også hjælpe med at identificere kompetencehuller i din virksomhed, hvilket betyder for eksempel, at hvis du altid kæmper med personale, der har tilstrækkelig bevægelses-og håndteringstræning, skal du opkvalificere flere medarbejdere for at dække dette krav.
brug af Microsoft-funktioner som VLOOKUP kan gøre det muligt for dig at linke partiturerne som eksemplerne ovenfor til de nødvendige færdigheder. Alternativt kan du tilføje afkrydsningsfelter i din lommeregner for hver beboer og markere de personalekompetencer, der kræves for at imødekomme deres plejebehov. Selvom det må siges, at du stadig bliver nødt til at sikre dig, at du bedømmer hver enkelt persons unikke behov i stedet for at bruge et begrænset antal muligheder.
du bør også altid lade den person, der bruger værktøjet, registrere nye krav eller forskellige krav til pleje mod nogen af dine beboere.
output fra din logning og genlogning af servicebrugernes plejebehov kan derefter give dig en ide om, hvor mange medarbejdere du har brug for, og hvilken færdighedsevne og kapacitet du har brug for på ethvert skift.
imidlertid bevæger organisationer sig i stigende grad væk fra at bruge deres egne regnearkbaserede værktøjer. Fordi selv om de har givet et værdifuldt springbræt mellem papir og digitale løsninger, har regneark bare ikke den brugervenlighed og pålidelighed, som korrekt designet og integreret program giver til plejeudbydere.
oprettelse af disse regnearkbaserede værktøjer kan også være både vanskeligt og tidskrævende, endnu mere for dem uden meget erfaring med at bruge Microsoft.
dette er ikke at nævne alle de andre integrerede funktioner, som programmer som dette tilbyder, herunder lønafstemning, medarbejder-og beboeradministration og meget mere.
Access’ program til plejehjem er det mest anvendte til at planlægge og administrere personale og dine beboere i social pleje i Storbritannien, og et af vores team vil med glæde vise dig, hvad det kan gøre, så snart du er klar.
uanset hvilken tilgang du beslutter dig for at gå videre med, er det bedst at handle før snarere end senere for at genvinde al den potentielt tabte tid og reducere risikoen for risikable huller i bemandingen, der kan have alvorlige konsekvenser for dig og din virksomhed nu.