lyt til verdens mest populære shopping PODCAST!
Sig: “Hej, Siri / Aleks. Spil SavingsAngel Vis Podcast.”
næste gang du ringer til Hilton Hotels, J. besætning, Ekspres Jet, Home Shopping-netværket eller et hvilket som helst antal online-og murstenvirksomheder, kan du tale med en call center-agent, der arbejder hjemmefra i deres PJ ‘ er. hvis du er en mor (eller far), der hellere vil blive hjemme eller har brug for at blive hjemme og ønsker at arbejde hjemmefra, enten deltid eller fuld tid, er en løsning at få et job som call center-agent.
snesevis af virksomheder outsourcer kundeserviceoperationer til tredjepartsfirmaer, der derefter ansætter hjemmebaserede arbejdstagere eller “agenter” til at tage opkald og ordrer. Nogle virksomheder bruger også hjemmeagenter til at støtte kunder via e-mail og live chat. Hvis du har haft nogen erfaring, uddannelse eller uddannelse i kundeservice, vil dette fremme dine chancer for at fange en online kundeservice eller call center job.
de fleste job i hjemmet kræver en opdateret computer, en højhastighedsinternetforbindelse, en telefon med en dedikeret fastnet, et headset af høj kvalitet og et roligt sted at arbejde.
selvom der er mange onlinebureauer, der ansætter hjemmeagenter, lad os se på tre:
Live Ops
som en uafhængig entreprenør, der leverer tjenester til LiveOps’ kunder, er du din egen chef. Du har frihed og fleksibilitet til at indstille din egen tidsplan og arbejde på dine egne vilkår. Stillinger hos LiveOps inkluderer kundeservice, indgående salg, finansielle tjenester og licenseret forsikringssalg. De fleste af kundernes opkald er indgående salg opkald, hvor en opkalder reagerer på et attraktivt tilbud på TV eller i en annonce.
på grund af de følsomme oplysninger, som agenter håndterer, kræver LiveOps en baggrundskontrol, som du skal betale for for at blive agent. Normalt, at skulle betale for noget på forhånd smager af en arbejde-at-home-fidus, imidlertid, LiveOps er et legitimt firma. De betaler i gennemsnit $10-12 timer. og op til $30 for uafhængige licenserede forsikringsagenter.LiveOps vurderede et 2,8 ud af 5 fra 131 anmeldelser ifølge Glassdoor.com.
Alorica (tidligere Vest hjemme)
alle alorica-agenter er fuldt uddannede, inden de starter deres job og får en timeløn for uddannelse. I henhold til deres Ofte Stillede Spørgsmål om fordele tilbyder Alorica lønplaner baseret på et minut, pr. Da agenter er ansatte, skal de modtage mindstelønnen i deres stat. Når der ikke kommer nok opkald til, at en agent tjener mindsteløn på en sats pr.opkald eller pr. minut, agenten modtager statens mindsteløn. Opgaver spænder fra kundepleje, live chat, e-mail og indgående salgsopkald. Du vil hjælpe en række virksomheder ved at håndtere deres kundesupport.
ligesom LiveOps kræver Alorica en baggrundskontrol, som du skal betale for. Når du starter med et job, der kræver en baggrundskontrol (generelt omkring $35), kan det tage lidt tid at komme til et “break-even” – punkt og begynde at tjene.
arbejdsløsninger
arbejdsløsninger siger, at det var det første firma, der udnyttede en hel arbejdsstyrke af hjemmebaserede kundesalgs-og serviceagenter. Job inkluderer kundeservice, teknisk support, salg og specialiserede færdigheder såsom virksomhedsrejsereservationer og tosprogede tjenester. Alle agenter er uafhængige entreprenører, hvilket igen giver dig fleksibilitet. De gennemsnitlige agenter tjener overalt fra $8 – $18 en time eller mere. Dette firma havde den højeste rating på 4,2 stjerner ud af 5 og 98 anmeldelser på Glassdoor.
hvis du spekulerer på, om du ville være en god kandidat som callcenter agent, tænk tilbage på en tid, hvor du har oplevet rigtig god kundeservice over telefonen. Ville du have været i stand til at levere den samme slags service?
en god kundeservice agent bør have:
– en udadvendt og energisk holdning.
– gode lyttefærdigheder.
– en evne til multi-opgave.
– fremragende problemløsning kapaciteter.
– god grammatik.
– computerfærdigheder med grundlæggende programmer (vinduer, udmærke, ord osv.).
– en evne til at håndtere vanskelige mennesker.
– gode skrivefærdigheder.
– nøjagtighed og opmærksomhed på detaljer.
hvert agentur, der ansætter hjemme call center agenter har deres eget sæt af krav. Før du ansøger til et agentur, skal du sørge for at gennemgå alle oplysningerne på deres hjemmeside for at afgøre, om det passer godt til dig.
næste gang jeg taler med en kundeservicemedarbejder, vil jeg tale med dig?
præmier, freebies, tilbud og tips leveret direkte!
få adgang til specielle gaver, freebies, og andre godbidder kun til vores SavingsAngel-samfund.
1-klik på afmeld når som helst!