medarbejderengagement er en af de vigtigste indikatorer for måling af arbejdsglæde. Medarbejdere i dag ønsker at være involveret i deres arbejde, begejstret for den organisation, de arbejder for, har en følelse af tilhørsforhold og får fleksibilitet omkring tidsplaner og placering.
tilhørsforhold er øverst i den seneste Global Human Capital Trends-undersøgelse, hvor 79% af respondenterne sagde, at fremme af en følelse af tilhørsforhold i arbejdsstyrken var vigtig for deres organisations succes i de næste 12-18 måneder, og 93% var enige om, at en følelse af tilhørighed driver organisatorisk præstation.
på trods af at medarbejderengagement betragtes som positivt i hele virksomheden, frigøres størstedelen af medarbejderne på arbejdspladsen. Ifølge Gallup-data er den samlede procentdel af engagerede arbejdstagere i 2021 kun 39%, op fra 36% i 2020. Lavt engagement kan skyldes flere faktorer, herunder manglende anerkendelse fra ledere, dårlig virksomhedskommunikation og ikke at være tilpasset virksomhedens mission. Mere end nogensinde er medarbejderengagement et strategisk forretningsmål, fordi engagerede medarbejdere fører til langsigtet medarbejderopbevaring, højere produktivitetsniveauer og forbedret arbejdskvalitet.
fastholdelse af medarbejdere
HR-ledere er fokuseret på at forbedre medarbejderengagementet i deres organisation, og fastholdelse er en af hovedårsagerne. Organisationer med højt engagement reducerer både omsætning og ansættelsesomkostninger, og frakoblede medarbejdere er en vigtig faktor, der bidrager til høj medarbejderomsætning. Engagerende medarbejdere er afgørende for at bevare værdifuldt talent og er et vigtigt stykke af medarbejdertilfredshedspuslespillet; da frakoblede medarbejdere er mere tilbøjelige til at forlade deres job. Ifølge Forbes er medarbejdere, der er involveret i deres arbejde, mere tilbøjelige til at være motiverede og forblive engagerede i deres arbejdsgiver. Dette fører til at nå flere forretningsmål og hjælpe med at drive organisationen fremad.
medarbejderproduktivitet
medarbejdere, der er engageret på arbejde, er mere tilbøjelige til at være produktive konsekvent, hvilket fører til flere indtægter. Virksomheder med et højt niveau af medarbejderengagement er mere rentable med en faktor på 21%, ifølge TechJury. Arbejdspladsforskningsfonden fandt, at medarbejdere, der er engagerede, er 38% mere tilbøjelige til at have produktivitet over gennemsnittet. Men er der et dollarbeløb, der kan knyttes til en engageret medarbejder?
betydningen af medarbejderengagement
når medarbejderne er engagerede, er de mere tilbøjelige til at investere i det arbejde, de udfører, hvilket fører til en højere kvalitet af det producerede arbejde.
Glassdoor-forskning viser, at en 1-punkts stigning i virksomhedsvurdering i gennemsnit er forbundet med en 1,3-punkts stigning i kundetilfredshed. Medarbejdere, der er engagerede, er mere involverede og arbejder hårdere, mens frakoblede medarbejdere sandsynligvis kun gør det absolutte minimum for at komme forbi. Dette gælder for organisationer på tværs af flere industrier, herunder sundhedsorganisationer eller fabrikker. Harvard Business-gennemgang viste, at organisationer, der scorede højere i medarbejderengagement, rapporterede 48% færre sikkerhedshændelser og 41% færre patientsikkerhedshændelser.
ved at investere i medarbejderengagement vil din virksomhed være i stand til at øge produktiviteten, arbejdskvaliteten og fastholde toptalenter. Efter et rekordhøjt engagementsniveau på 38% i 2000 målte Gallup medarbejderengagement i 2021 til 39%.
hvad er medarbejderengagement?
en engageret medarbejder er “en, der er fuldt optaget af og begejstret for deres arbejde og så tager positive skridt til at fremme organisationens omdømme og interesser. En engageret medarbejder har en positiv holdning til organisationen og dens værdier. I modsætning hertil kan en frakoblet medarbejder variere fra en person, der gør det absolutte minimum på arbejdspladsen (også kaldet ‘friløb’), op til en medarbejder, der aktivt skader virksomhedens arbejdsproduktion og omdømme.”
medarbejderengagement er også blevet synonymt med begreber som medarbejdertilfredshed og medarbejderoplevelsen, som mere handler om den komplette medarbejderrejse fra ansættelse til når de forlader deres job.
Hvorfor er medarbejderengagement så vigtigt?
for engagerede medarbejdere, der er glade og helt engagerede i deres arbejde, er det mere end bare en lønseddel – det er engagementet over for deres arbejdsgivere og rolle, der gør dem lidenskabelige med deres arbejde, hvilket ofte afspejles i deres resultater.
hvis du har undret dig over, hvorfor medarbejderengagement er vigtigt, og hvordan du forbedrer det, skal du starte med medarbejderkommunikation.
medarbejderkommunikation er fortsat det vigtigste redskab til at udvikle stærke arbejdsforhold mellem medarbejderne og opnå højere produktivitetsrater. Virksomheder, der tilbyder klar, præcis kommunikation, kan hurtigt opbygge tillid blandt medarbejderne.
ofte savner virksomheder kerneproblemerne i forbindelse med medarbejderengagement, fordi ledere antager, at engagement er direkte knyttet til løn og kompensation. De fleste ledere regner med, at medarbejdere forlader virksomheden på grund af manglen på salgsfremmende muligheder eller lokke af bedre jobpakker andre steder.
forbindelse, kommunikation og engagement er de tre mest vitale aspekter for en organisations vækst, både internt og eksternt.
nylige undersøgelser modsiger imidlertid dette og viser andre vigtigere faktorer, der direkte påvirker medarbejderengagementet. Disse omfatter:
- Medarbejdertillid til virksomhedens ledelse,
- medarbejderforhold til ledelsesteamene/vejlederne og
- medarbejder stolthed over at være en del af virksomheden.
af disse tre faktorer viser det sig at dyrke arbejdsforhold gennem korrekt, klar og åben kommunikation er kernen i forbedring af engagement.
Sådan forbedres medarbejderengagement
hvis du er i HR, skal du skabe et miljø, der tilskynder medarbejderne til naturligt at være involveret i og pleje dybt om deres arbejde. Hvis du vil have et højt niveau af engagement, motivation, tillid, engagement og bemyndigelse, skal du investere din indsats i at forbedre medarbejderkommunikation.
for store virksomheder er det også vigtigt at sikre, at medarbejderne er tilpasset virksomhedens skiftende prioriteter. Dette er netop grunden til, at intern kommunikation er endnu mere vigtig i dag.
“glem ikke værdien af kommunikation. Det er ikke et” rart at have, “det er et” behov for at have.”Det er i blodbanen for ethvert forretningsmål, hvert element i en missionserklæring eller kerneværdi. Vær tankevækkende og grundig om, hvordan du nærmer dig det, både redaktionelt og teknisk, og din organisation vil drage fordel.”
— Paul Baltes, kommunikationsdirektør hos Nebraska Medicine
hvis medarbejderne mangler relevant, præcis, engagerende information og instruktion, Hvordan kan du forvente, at de gør deres job godt (langt mindre være begejstrede for deres arbejde)? Med korrekt kommunikation vil medarbejderne minimere den tid og de ressourcer, de ellers kan spilde.
kommunikation er også nøglen til at sætte klare forventninger. Når medarbejderne mangler retningslinjer for, hvad der forventes af dem, ved de ikke præcist, hvad de skal gøre, eller hvornår. Kommunikation på dette område hjælper dem med at prioritere opgaver og planlægge deres arbejdsdage effektivt.
betydningen af effektiv kommunikation på arbejdspladsen
tilskyndelse til korrekt medarbejderkommunikation kan opbygge et stærkt bånd mellem din virksomhed og dine medarbejdere. Med korrekt kommunikation begynder medarbejderne at identificere sig med virksomhedens vision, værdier og mål. De er så begejstrede for at gøre det bedre og blive mere engageret i alle aspekter af deres job.
det inkluderer endda dine eksterne eller deskless arbejdere eller medarbejdere, der måske bruger det meste af deres tid i marken. Dette er den befolkning, der er mest sårbar over for at føle sig afbrudt fra virksomheden. Hvis en stor del af din arbejdsstyrke ikke kommer ind på et centralt kontor hver dag og i stedet 1) arbejder eksternt hjemmefra, eller 2) bruger masser af tid ude i marken, skal du være særlig opmærksom på, hvad du kan gøre for at sikre, at din kommunikationsindsats når disse grupper.
Lær de 5 trin, du kan tage i din organisation for at øge engagementet og forbedre kommunikationstilfredsheden, uanset placeringen af dine medarbejdere.
at tilskynde til korrekt medarbejderkommunikation kan opbygge et stærkt bånd mellem din virksomhed og dine medarbejdere. Med korrekt kommunikation begynder medarbejderne at identificere sig med virksomhedens vision, værdier og mål. De er så begejstrede for at gøre det bedre og blive mere engageret i alle aspekter af deres job.
brug af kommunikation til at forbedre medarbejderengagement
når du forbedrer medarbejderengagement, forbedrer du ydeevnen og øger derfor din værdi som HR-professionel.
her er nogle vigtige driverteams, der kan tage et par vigtige skridt for at sikre bedre medarbejderengagement og effektiv kommunikation:
- udvikle klare interne kommunikationslinjer og udføre strategien effektivt i virksomheden.
- aktiver og fremme bedre organisationsgennemsigtighed gennem kommunikation.
- effektivt kommunikere forretningsplaner og strategier for hvert medlem af teamet.
- tilskynde til åbne kommunikationslinjer i virksomheden mellem medarbejdere.
- Anerkend medarbejdernes indsats af forskellige grunde og beløn dem godt.
- brug en kommunikationsplatform for arbejdsstyrken til at integrere dine kommunikationskanaler for at målrette, personalisere og måle din interne kommunikation.
værdien af den digitale medarbejderoplevelse
endelig, hvis du vil skabe effektiv engagement og kommunikation som HR-professionel, skal du vise værdien af medarbejderoplevelsen.
medarbejderoplevelsen påvirker alt fra medarbejderengagement og produktivitet til kundeoplevelsen. Hvordan kan du bevise over for c-suite, at resultaterne vil være investeringen værd?
vi har samlet den virkelige verden rådgivning fra virksomhedsledere, der forvandlet deres digitale medarbejder erfaring ved at vinde udøvende buy-in på hvert trin. Lær, hvordan de udnyttede medarbejderdata og byggede support på tværs af virksomheden for at nå deres mål. Plus, få en gratis køreplan, du kan bruge til at planlægge dit projekt.