medarbejderovervågningsindustrien er klar til stor vækst: mere end fordobling fra omkring $200 millioner i dag til $500 millioner i de næste fire år. Lad os se på nogle af de tendenser, der driver denne vækst, og grundene til, at organisationer henvender sig til medarbejderovervågning.
tendenser, der påvirker stigningen i medarbejderovervågning
flere tendenser driver stigningen i medarbejderovervågning:
- væksten i fjernarbejdsstyrken: regelmæssigt arbejde hjemme blandt de ikke-selvstændige er vokset med 115% siden 2005.
- vækst af insidertruslen mod cybersikkerhed: blandt 874 overtrædelseshændelser rapporteret af virksomheder til Ponemon Institute var 568 forårsaget af medarbejder eller entreprenør uagtsomhed og 191 af ondsindede medarbejdere og kriminelle.
- stigende behov for at bevise overholdelse eller overholde regler: regler som f.eks. Efterhånden som databrud skyrocket, stiger regeringsregler som den kommende EU ‘ s generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).
- fortsat efterspørgsel efter at øge produktiviteten: organisationer er under konstant pres for at levere forretningsresultater gennem optimal medarbejderproduktion. De er ikke alene i denne udfordring: lande kæmper også for at vende produktivitetsdyperne.
årsager til, at organisationer bruger medarbejderovervågning
disse tendenser og løbende forretningsbehov driver organisationer til at se til medarbejderovervågning for at få hjælp til at tackle udfordringer.
evaluere fjerntliggende arbejdsstyrke ydeevne. Medarbejderovervågningsprogrammer gør det muligt for organisationer bedre at vurdere arbejdstagere, der er ‘ude af syne’. Programmet hjælper organisationer med at overvåge medarbejdernes output og arbejdstid, sikre brugen af godkendte virksomhedsprogrammer og forbyde brugen af ikke-godkendte programmer eller hjemmesider.
proaktivt opdage insider trusler. Insider threat detection er en vigtig mulighed for medarbejderovervågningsprogrammer. Programmet gør det muligt for organisationer at etablere en baseline for normal brugeradfærd for hurtigt at opdage unormal brugeradfærd. Proaktivt at opdage mistænkelig adfærd som store filoverførsler, e-mails til personlige konti og loginadgang i løbet af arbejdstiden giver sikkerhedsteams mulighed for at stoppe trusler, før der sker skade.
opfylder krav til revision og overholdelse. Organisationer skal bevise overholdelse af lovgivningsmæssige retningslinjer under en overensstemmelsesrevision. Medarbejderovervågningsprogram – med dets evne til at fange, afspille og beholde snapshots på skærmen-forenkler revisionssvaret.
Forøg teamets produktivitet. To tredjedele af online shoppingtrafik kommer fra bærbare computere eller desktops i løbet af arbejdsdagen. Via Sporing af hjemmeside-og applikationsbrug sikrer medarbejderovervågningsprogrammer, at brugerne er fokuseret på arbejde. Mere end halvdelen af 600+ kontoransatte nylig adspurgte sagde, at de brugte deres telefoner til at få adgang til hjemmesider blokeret af virksomhedens IT-afdelinger. Medarbejderovervågningsprogrammer sporer også overdreven tomgangstid. Endelig kan programmet hjælpe med at lokalisere besværlige processer og dårligt designet program, der får medarbejderne til at kæmpe og produktiviteten til at dyppe.
lever objektive præstationsevalueringer. En undersøgelse af over 400.000 mennesker i hele USA viste, at når medarbejderne mener, at kampagner styres effektivt, er de mere end to gange så tilbøjelige til at give ekstra indsats på arbejdspladsen. Medarbejder overvågning program giver objektiv indsigt baseret på output leveret.
sikre kvalitet kundeservice. En organisations omdømme kan blive negativt påvirket på grund af dårlig online kundeservice. Medarbejderovervågningsprogrammer giver kundeserviceledere mulighed for at gennemgå interaktioner via chat eller e-mail for at sikre kommunikation af høj kvalitet.
forbyde adgang til skadelige hjemmesider. Gambling og pornografi hjemmesider er ikke bare tidsrøvere. Disse typer af sites udgør alvorlige risici for virksomheden, såsom øget chance for ondsindede programmer fra gaming sites og muligheden for seksuel chikane og fjendtlige arbejdsmiljø krav. Medarbejderovervågningsprogrammer kan blokere sider, der trafikerer pornografi, spil, hadefuld tale, voldeligt indhold og ulovlige aktiviteter.
vil du have mere information om den nye medarbejderovervågningsindustri? Tjek vores omfattende indlæg, Medarbejderovervågningsstatistikker og tendenser: alt hvad du behøver at vide om den nye industri. Klik nedenfor for at lære mere om Teramind.
