Introduktion til erhvervslivet

hvad du lærer at gøre: diskuter teknologiens rolle i erhvervslivet

ikke siden den industrielle revolution har virksomheden oplevet så hurtige og dybe ændringer, som den har set siden 1990 og lanceringen af internettet. Siden opkaldsdagen er adgang til internettet tilgængelig næsten overalt. Det er sjældent i disse dage for forbrugerne at gå ind i en kaffebar, bibliotek eller ethvert forretningssted og ikke være i stand til at få adgang til et trådløst signal. Hvis der ikke er et trådløst signal i tæt rækkevidde, har de fleste stadig adgang til internettet via deres cellulære dataforbindelse på deres smartphones og personlige hotspots, ikke noget problem. Med denne overalt/når som helst adgang til internettet skabte virksomheder internetapplikationer for at imødekomme forbrugernes fælles behov. Disse applikationer kan gøre alt fra at spore maddele til at sende enorme mængder information med et klik på en knap.

flere mennesker og virksomheder bruger skybaserede tjenester til deres forretning og gemmer alt online i stedet for på en enkelt enhed. Denne ændring vil fortsat have en enorm indflydelse på den måde, virksomheden udføres på, ved at transformere vores engang traditionelle kontormiljøer, og hvordan folk interagerer med virksomheder regelmæssigt. Flash-drev er næsten uddøde med udbredelsen af cloud storage, ligesom iCloud, Google Drev, Dropboks og FTP sites. Med så mange nye teknologier, der gennemsyrer den måde, folk får adgang til information og får adgang til hinanden, ser fremdriften lovende ud for den fremtidige teknologiske udvikling.

i dette modul vil vi undersøge, hvordan disse teknologiske fremskridt har påvirket erhvervslivet.

brug af teknologi

tænk på, hvordan du driver forretning i dag som forbruger. Den måde, hvorpå forbrugerne identificerer og i sidste ende køber produkter, varer og tjenester, har ændret sig i et meget hurtigt tempo. Dette er et direkte resultat af fremskridt inden for den teknologi, der er tilgængelig for nutidens virksomheder. Hvad de fleste forbrugere ikke ser, er den brede vifte af nye og udviklende teknologier, som virksomheder anvender til udvikling, produktion og distribution af disse produkter, varer og tjenester. Selvom den type teknologi, en virksomhed anvender, bestemmes af deres drift, kan vi klassificere de teknologier, der anvendes i erhvervslivet, i flere brede kategorier.

1. computere. Stationære computere fyldt med kontor-og produktivitetsprogrampakker giver arbejdstagere mulighed for at skrive breve, analysere økonomiske oplysninger, sende og modtage e-mails og designe salgspræsentationer. Selve computeren kan være en stationær model med en separat skærm og tastatur eller en mobil bærbar computer. Der er to hovedtyper af computere. Personlige computere (Pc ‘ er) fungerer ved hjælp af Microsoft-vinduer er de mest almindelige, og Macintosh-computere, der bruger Apple computers operativsystem, er populære blandt kreative fagfolk.
2. programmel. Programmel indlæses på en computer for at give specifikke typer funktionalitet. Programmer spænder fra tekstbehandlingsprogrammer som Msord til meget komplekse programmer, der giver udviklere mulighed for at oprette virtuelle 3D-billeder af et nyt produkt. Bogstaveligt talt millioner af programmer er tilgængelige for erhvervslivet og vælge den mest hensigtsmæssige program til at nå virksomhedens mål optager meget af tiden for informationsteknologi personale. For eksempel fortsætter kunstig intelligens/maskinlæring (AI) med at få betydning. Nogle estimater viser, at næsten 40 procent af virksomhederne muligvis bruger AI til at automatisere deres processer allerede i 2019. Virksomheder håber, at disse AI-programmer vil udføre specifikke opgaver, så virksomhederne kan få en konkurrencefordel og give forbrugerne en serviceoplevelse af højere kvalitet.
3. netværk. Computere er ofte knyttet til at danne et netværk. Dette gør det muligt for personer i en organisation at dele dokumenter eller oplysninger, levere et centralt lager til at gemme dokumenter eller for folk at kommunikere ved hjælp af e-mail på et kontor. De tillader også flere computere at dele en printer eller lagerenhed. Et netværk kan begrænses til computere inden for et delt kontor eller spænde over flere kontorer og placeringer.
4. Telefonsystemer. Du tænker måske ikke på noget så traditionelt som et telefonsystem som en teknologi, men dagens forretningstelefonsystemer er ret komplekse. Den mest almindelige type telefonsystem består af en udstyrsenhed, der bruger programmer til at opdele telefonselskabslinjen mellem individuelle håndsæt. Den stigende brug af automatiserede ledsagere, der hjælper opkaldere med at finde den medarbejder, de søger, kontrollere deres kontosaldo, foretage et servicekald, kontrollere status for en ordre giver virksomheder mulighed for at levere et niveau af kundeservice, uden at den, der ringer op, nogensinde interagerer med en medarbejder i virksomheden.
5. Regnskabssystemer. Selvom det primært er en programpakke, er regnskabssystemer afgørende for virksomhedens succes. Regnskabssystemer holde styr på hver dollar en virksomhed bruger sammen med hver dollar af indtægter. Derudover er regnskabssystemer i stand til at spore lønomkostninger, lagerniveauer, aktivværdi og andre økonomiske oplysninger, som ledere har brug for for at træffe beslutninger om forretningsdrift. Disse systemer kan variere fra et relativt simpelt system såsom Hurtigbøger til meget komplekse systemer såsom SAP.
6. Computerstøttede Produktionssystemer. Fremstillingsprocessen kræver ikke længere hundredvis af medarbejdere, der arbejder på en produktionslinje. Computer Aided Manufacturing (CAM) er brugen af computerstyrede maskiner til at automatisere fremstillingsprocessen. Dette kan være noget så simpelt som at fylde cupcake dåser med dej på et stort bageri facilitet til at bygge fly komponenter til senere at blive samlet i en jumbo jet. Efterhånden som teknologien fortsætter med at udvikle sig, vil computere påtage sig en endnu mere fremtrædende rolle i design og fremstilling af dagligdags husholdningsartikler.

disse brede kategorier af teknologi findes til en vis grad i stort set alle virksomheder i dag. Virksomheden kan dog ikke sidde inaktiv, da teknologien ændrer sig omkring dem. Virksomhederne i dag skal holde sig orienteret om nye teknologier på samme måde, som de skal være opmærksomme på ændringer i forbrugernes krav. Mens udnytte eksisterende teknologier til deres fordel, virksomheder skal holde et vågent øje med nye teknologier såsom blok kæde, virtual reality og machine learning for at vedtage de teknologier, der maksimerer effektiviteten og i sidste ende maksimere indtægterne.

teknologiens indflydelse på erhvervslivet

ikke siden den industrielle Revolution og indførelsen af samlebåndet har virksomheden gennemgået en så hurtig ændring, som den har siden fødslen af internettet. Den teknologiske revolution i de sidste 20 år har fundamentalt ændret de måder, hvorpå virksomhederne handler med hinanden, deres kunder, deres leverandører og forretningspartnere. Hvordan kunder opdager en virksomheds produkter, varer og tjenester er ikke længere afgrænset af geografi. Folk på Main Street U. S. A. kan shoppe kloden for varer og tjenester, der opfylder deres behov til en pris, de er villige til at betale. Tænk på det sidste, du har købt. Tæl de måder, hvorpå teknologien påvirkede dit køb.

for at få en ide om, hvordan virksomheden påvirkes af teknologi, lad os følge Jim, da han går til en lokal forhandler og køber en opvaskemaskine.

For et eksempel på fremtiden for teknologi og forretning, se på Amasons seneste venture – “amason Go.” er en kæde af købmandsforretninger, der drives af onlineforhandleren , i øjeblikket med tre steder i Seattle, to i Chicago, Illinois og en i San Francisco, Californien. Butikkerne er delvist automatiserede, med kunder i stand til at købe produkter uden at blive tjekket ud af en kasserer eller ved hjælp af en selvbetjeningsstation. Den første butik, der ligger i virksomhedens dag 1-bygning, åbnede for ansatte den 5.December 2016 og for offentligheden den 22. januar 2018. Flagskibsbutikken har tilberedt mad, måltidssæt, begrænsede dagligvarer og spiritus, der kan købes. Videoen, der følger vil give dig et indblik i, hvordan bruger teknologi til helt omdanne shopping oplevelse.

sammenfattende skal du overveje følgende måder, hvorpå teknologi har ændret forretning.

1. Mobile Løsninger. Med fremkomsten af Generation Y (Millennials) bruger flere mennesker mobile enheder til at købe, sælge, shoppe, finde lokale virksomheder og dele deres detailoplevelser med venner, bekendte, udsigter og Facebook-fremmede hver dag.
2. Cloud Computing. Cloud computing giver store og små virksomheder mulighed for at flytte noget af deres drift til tredjepartsservere, der er tilgængelige via internetforbindelse. Dette giver ikke kun mulighed for hurtig (on-demand) data og mobilitet, det gør det uden frygt for nedetid, nedbrud eller permanent mistede data.
3. Ekstrem Kundesegmentering. Med strømmen af flere og flere data er det lettere nu end nogensinde før at forstå de kunder, du leder efter. Selv en simpel Google-konto fortæller dig, hvor dine besøgende kommer fra, hvilken type bro.ser de bruger, hvordan de fandt din hjemmeside, hvad de gør, mens de er på den, hvor længe de bliver, og på hvilket tidspunkt de besluttede at forlade.
4. forbindelse. Teknologi har også øget den lethed, hvormed vi alle kan holde kontakten. Uanset om det er at have dine kolleger og medarbejdere tilgængelige via tekst/videochat med et øjebliks varsel eller være i stand til at sende målrettede salgsfremmende e-mail-eksplosioner til prækvalificerede kunder, når de handler hos nærliggende virksomheder, har stigningen i mobilteknologi blandet næsten problemfrit med kommunikationsprogrammer for at skabe et hyper-rigtigt net af information i realtid.
5. Social Indvirkning. Stigningen af sociale netværk har billedligt skrumpet verden, og nu kan brugerne oprette forbindelse uden hensyntagen til geografisk hindring, økonomisk baggrund, eller endda social status. Ja, for mange år siden har du muligvis været i stand til at skate forbi “okay” kundeservice og produkttilbud, men nu vil du sandsynligvis pådrage dig en hadefuld rant på Facebook eller en dårlig anmeldelse på vurderingssider som Yelp.

virksomheder er tvunget til at ride på bølgen af teknologi eller risikere at gå vejen for Blockbuster, Toy ‘R Us, Radio Shack eller Sears. Virkeligheden i erhvervslivet i dag er, at teknologien fortsat vil tvinge dem til at tilpasse sig og vedtage eller risikere udryddelse.

Business Intelligence

Business intelligence (BI) er en teknologidrevet proces til analyse af data og præsentation af nyttige oplysninger til at hjælpe ledere, ledere og andre slutbrugere med at træffe informerede forretningsbeslutninger. De potentielle fordele ved at bruge BI-værktøjer inkluderer at fremskynde og forbedre beslutningsprocessen, optimere interne forretningsprocesser, øge driftseffektiviteten, skabe nye indtægter og opnå konkurrencefordel i forhold til forretningsrivaler. BI-systemer kan også hjælpe virksomheder med at identificere markedstendenser og få øje på forretningsproblemer, der skal løses. Kort sagt, BI-teknologier giver en virksomhed mulighed for at se deres drift, fortid, nutid og fremtid.

BI-teknologier håndterer store mængder data for at hjælpe med at identificere, udvikle og ellers skabe nye strategiske forretningsmuligheder. At identificere nye muligheder og implementere en effektiv strategi baseret på indsigt kan give virksomheder konkurrencefordel og langsigtet rentabilitet.

videoen nedenfor giver dig et overblik over, hvordan en virksomhed kan bruge BI til at forbedre sine resultater og nå sine mål.

BI er mest effektivt, når det kombinerer data afledt af det marked, hvor en virksomhed opererer (eksterne data) med data fra virksomhedskilder internt i virksomheden, såsom finansielle og driftsdata (interne data). Når de kombineres, kan eksterne og interne data give et komplet billede, der faktisk skaber en “intelligens”, der ikke kan udledes af noget entydigt datasæt. Business intelligence-værktøjer giver organisationer mulighed for at få indsigt i nye markeder, at vurdere efterspørgsel og egnethed af produkter og tjenester til forskellige markedssegmenter og at måle virkningen af marketingindsatsen.

andre måder en virksomhed kan bruge BI til at forbedre ydeevnen omfatter

• Business Process Management. Præstationsmålinger og benchmarking informerer virksomhedsledere om fremskridt hen imod forretningsmål. BI-værktøjer kan hjælpe en virksomhed med at øge den interne produktivitet ved at fokusere deres indsats på det, der er vigtigt.
• Beslutningstagning. BI-analyser som data mining og statistisk analyse kvantificerer processer, så en virksomhed kan træffe de bedste beslutninger. BI kan hjælpe en virksomhed med at identificere områder, der kan reducere omkostningerne, eller hvordan man fordeler budgetbevillinger.
• Forretningsplanlægning. Virksomheder kan bruge BI-data til at udvikle både kortsigtede mål og langsigtet strategi. Virksomheder kan få indsigt i deres kunder og markedstendenser, så de kan træffe beslutninger om nuværende og fremtidige operationer, produkter, varer eller tjenester.
• samarbejde. BI kan lette samarbejdet både i og uden for virksomheden ved at muliggøre datadeling og elektronisk dataudveksling. Mange virksomheder bruger BI-værktøjer til at kommunikere med leverandører, hvilket reducerer leveringstider og lagerniveauer. Ved at dele data mellem partnere har hver virksomhed opdateret information om alt fra leveringstider til prisændringer.

hvis BI er så kraftig, hvorfor har den ikke altid været brugt af virksomheder? Det har været brugt bredt af virksomheder i årtier, men tidligere havde kun informationsteknologieksperterne inden for en virksomhed adgang til et par, meget komplekse BI-værktøjer og applikationer. Efterhånden som teknologien har udviklet sig; imidlertid, der findes nu en bred vifte af BI-værktøjer, som en virksomhed kan anvende. Derudover er denne nye generation af BI-værktøjer typisk ret enkle at bruge, så nu er en bredere vifte af brugere inden for virksomheden i stand til at blive involveret i at analysere og bruge data til at træffe beslutninger. Resultatet er, at snarere end den historiske tilgang til blot et par højt specialiserede datafolk, der er de eneste med synlighed i dataene, nu kan folk som ledere, vejledere, salgsmedarbejdere og marketingspecialister udnytte kraften i interne og eksterne data til deres fordel og til gavn for organisationen.