i foråret efter college, jeg havde mulighed for at tage det mest magiske Gap år nogensinde: arbejder på Disney verden i Orlando, Florida.
min oplevelse hos Disney var en øjeblikkelig isbryder på rotationer og kommer altid op under samtaler. Ja, der er tunneler under Magic Kingdom. Nej, Jeg har aldrig set Disney ‘ s frosne hoved (det er helt sikkert en myte). Men endnu vigtigere, når jeg går gennem medicinsk skole og tættere på den eftertragtede hvide frakke i Knælængde, jeg løber fortsat ind i lektioner, jeg lærte at arbejde for musen, som jeg føler er dybt forankret i en succesrig karriere som læge.
de fire nøgler
alt i Disney-verdenen begynder og slutter med de “fire nøgler”: sikkerhed, høflighed, udstilling og effektivitet. Nøglerne er et differentieret system; alle fire er vigtige, men Disney-medarbejdere, eller Rollebesætningsmedlemmer, skal anvende dem i en bestemt rækkefølge. Sikkerhed er det vigtigste, efterfulgt af høflighed, Vis og endelig effektivitet.
for mig er de fire nøgler direkte anvendelige til medicin.
sikkerhed er indlysende. Vores første prioritet bør altid være patientsikkerhed. Høflighed er også let synlig og noget, vi bør stræbe efter i enhver patientinteraktion. Men hvad med at vise? Hvordan relaterer vores evne til at” forblive i karakter og spille rollen ” til vores pligt til at passe vores patienter?
som læger skaber vi konstant udstilling. Vores kostume kan være en hvid frakke, et stetoskop eller skarp business afslappet påklædning, mens vores professionalisme og seng måde repræsenterer den karakter, vi spiller. Uden disse elementer ville vores patienter ikke sætte deres tro på os, som de gør for at tage kritiske beslutninger for dem.
det er vigtigt for mig, at Disney placerer effektivitet sidst blandt de fire nøgler. I medicinbranchen er der en vedholdende efterspørgsel efter effektivitet—øget værdi, reducerede omkostninger. Men hvis vi prioriterer effektivitet over sikkerhed, høflighed og udstilling, kan resultaterne være katastrofale for vores patienter og medicin som helhed.
Disney-filosofien minder os om, at vi altid skal tage os tid til at forstå og imødekomme gæstens behov, selvom det gør ondt i tempoet i den samlede produktion. Dette ideal ville være godt vedtaget af medicin, da selv et par ekstra øjeblikke med patienter kan gøre en enorm forskel for dem.
at holde dit smil, når tingene bliver hårde
desværre er det ikke alle magiske og drømme, der går i opfyldelse.
under den ekstremt travle ferie eller den kogende Fugtighed i Central Florida sommeren kan Skift være lange, udmattende og ofte nedslående. Jeg er aldrig blevet råbt af med mere rå raseri og vitriol end jeg var af vrede gæster, der var 35 minutter for sent til deres hurtige pas. Jeg kæmper endda for at forestille mig Mester Yoda fra stjernekrig, der holder sin rolige ro i ansigtet af en sådan rasende person og spørger: “hvordan kan jeg gøre din oplevelse bedre?”
og alligevel lærte jeg at holde Mit smil. Jeg så masser af forløsende øjeblikke Disney—Rollebesætningsmedlemmer kalder “magi” eller “nisse støv” – små mirakler, der bekræftede min tro på den særlige betydning af den oplevelse, vi skabte for gæsterne. Jeg udviklede elasticitet og evnen til at adskille mine følelser fra min “præstation”, på trods af at jeg undertiden følte mig mindre end magisk på indersiden.
denne færdighed er afgørende for læger. Før COVID-19 blev de bombarderet dagligt med den svækkende nedslidning af den kliniske indstilling. Nu kæmper de med en pandemi, ofte med begrænsede PPE og ressourcer. Selv når man står over for udmattelse og desillusion, en læge skal være i stand til at genoplade sig selv med Nissen støv af deres erhverv: en forskel, et liv reddet, en patients taknemmelighed.
Se gennem deres øjne
i sidste ende er min mission, da jeg var i Disney, den samme, som jeg håber at bære ind i min karriere som osteopatisk læge: at se hver gæst gennem deres egne øjne som det levende centrum for deres egen historie. Når du arbejder på Disney verden hver dag, er det nemt at få følelsesløs til oplevelsen. Du glemmer, at for gæsten, dette kunne være en tur, de reddede i årevis at tage.
det er det samme, når du ser patienter på klinikken eller hospitalet. Hvad der kan være en travlere end normalt tirsdag for dig, kan være årets vigtigste møde for patienten. Måske hele deres liv. Jeg lærte altid at prøve at forestille mig, hvordan jeg måske vil blive behandlet i samme situation, og at møde enhver patient med tålmodighed, medfølelse og forståelse.
Følg dine drømme
at arbejde hos Disney er måske ikke det typiske job for nogen, der er ved at starte medicinsk skole, men min tid der gav mig et unikt og uvurderligt sæt færdigheder, der lærte mig meget om, hvordan man skal være læge.
til premeds derude, der måske bliver afskrækket fra at gøre noget usædvanligt, fordi det ikke ser ud til at være medicinsk relateret: jeg opfordrer dig til, som Disney ofte sagde, “Følg dine drømme.”Du ved aldrig, hvor de kan føre dig.
relateret læsning:
han fortalte min søster, at hendes anfald og migræne var’sammensat’
COVID-19: Sådan optimeres dit immunsystem med præhabilitering
Indsend din artikel til DO