analyser, hvordan internetteknologi har ændret værdipropositioner og forretningsmodeller.
internettet er hurtigt ved at blive infrastrukturen ivalg til elektronisk handel og elektronisk forretningfordi det giver et universelt og brugervenligt sæt teknologier og teknologistandarder, der kan vedtages af alle organisationer, uanset hvilket computersystem ellerinformationsteknologiplatform de bruger. Internetteknologi giver langt lavere omkostninger og lettere at anvende alternativer til koordineringsaktiviteter end proprietære netværk. Virksomheder kan bruge Internetteknologi tilreducere deres transaktions-og agenturomkostninger.
Internettet reducerer radikalt omkostningerne ved oprettelse, afsendelse og lagring af information, samtidig med at disse oplysninger gøres mere tilgængelige. Information er ikke begrænset til traditionelle fysiske leveringsmetoder. Kunder kan finde ud af om produkter på egen hånd på nettet og købe direkte fra produktleverandører i stedet for at bruge formidlere som detailbutikker. Denne adskillelse af information fra traditionelle værdikædekanaler har en forstyrrende effekt på gamle forretningsmodeller, og det skaber også nye forretningsmodeller. Nogle af de traditionelle kanaler til udveksling af produktinformation er blevet unødvendige eller uøkonomiske, og forretningsmodeller baseret på sammenkobling af information med produkter og tjenester er muligvis ikke længere nødvendige. Ved at bruge internettet og andre netværk til elektronisk handel kan organisationer i nogle brancher udveksle købs-og salgstransaktioner direkte med kunder og leverandører, hvilket eliminerer ineffektive formidlere.
Internettet krymper informationsasymmetrien og har ændret forholdet mellem informationsrigdom og rækkevidde. Ved hjælp af Internet-og multimediefunktioner kan virksomheder hurtigt og billigt give detaljerede produktoplysninger og detaljerede oplysninger, der er specifikke for hver kunde, til meget stort antal mennesker samtidigt. Internettet kan hjælpe virksomheder med at skabe og fange overskud på nye måder ved at tilføje ekstra værdi til eksisterende produkter og tjenester eller ved at skabe grundlaget for nye produkter og tjenester. Mange forskellige forretningsmodeller for elektronisk handel på internettet er opstået, herunder virtuelle butiksfacader, informationsmæglere, transaktionsmæglere, netmarkeder, indholdsudbydere, onlinetjenesteudbydere, virtuelle samfund og portaler.