livsnerven i en lille virksomhed er mund til mund.
i disse dage strækker mund til mund sig ikke kun til de mennesker, du interagerer med personligt, det er også din udvidede rækkevidde på sociale medier.
hvis en kunde ønsker at finde ud af, hvilken lokal virksomhed der skal bruges til deres plæneplejebehov, kan de se på Facebook.
Facebook-anmeldelser er en unik måde at tjene tillid hos en potentiel kunde, og den bedste måde at få dem på er at informere dine kunder og bede om dem.
Sådan gennemgår du en lille virksomhed på Facebook
fra den side, du vil gennemgå:
Klik på anmeldelser på venstre side af sidens tidslinje
når du klikker på anmeldelser, vil du se deres vurdering og kunne anbefale dem
det næste trin giver dig mulighed for at skrive en anmeldelse, der er mindst 25 tegn lang
Klik for at vælge dit publikum
Hvad skal man gøre, hvis nogen efterlader en negativ anmeldelse
Facebook-anmeldelser kan også være afskrækkende, hvis det for det meste negativ.
Tag vores side for eksempel.
efter en uheldig interaktion med en IT-repræsentant blev denne spam-kommentar efterladt på vores side.
dette er meget åbenlyst en falsk konto fra en person, der ikke ønskede at stå bag deres anmeldelse.
som du kan se, selvom det ikke er en nøjagtig Skildring af det arbejde, vi udfører på CLIP, forsøgte vi at være respektfulde og hjælpe kunden.
folk, der kommer til vores side, kan se, at vi har forsøgt at hjælpe, og det er det, der betyder mest.
Desværre er der på nuværende tidspunkt ingen måde at slette Facebook-anmeldelser.
men ikke alt er tabt, Facebook hjælp siger:
anmeldelser, der ikke følger vores retningslinjer kan fjernes.
vurderinger og anmeldelser skal:
følg Facebook community Standards
fokus på det produkt eller den service, der tilbydes af siden
vær baseret på personlig erfaring
Stol på dit arbejde, og selvom de kan hjælpe med at vokse din virksomhed, skal du ikke lade Facebook-anmeldelser styre dig. De er bare et andet værktøj i dit marketingarsenal.