Sådan måles Social indvirkning: 8 bedste praksis

flere og flere, organisationer af alle striber er fokuseret på at skabe en positiv ændring gennem sociale påvirkningsprogrammer.

Social indvirkning er den effekt, som handlinger har på mennesker, samfund og samfund. Du kan tænke på dine sociale påvirkningsprogrammer som et forsøg på at skabe offentlig værdi—ideelt set på måder, der er systemiske, bæredygtige og innovative. En anden måde at tænke på social indflydelse er som arbejde, der tjener til at imødekomme et lokalt eller globalt samfundsbehov.

måling af social indvirkning er vigtig af forskellige årsager. I mange tilfælde er etablering af effektiviteten af programmer afgørende for at sikre fortsat finansiering. En track record for succes kan også hjælpe gode ideer med at sprede sig, så den positive ændring kan infiltrere flere samfund og forbedre flere liv. Lige så vigtigt er at identificere initiativer, der ikke klarer sig godt, så de kan ændres og forbedres—at sikre, at de ressourcer, der er afsat, har den miljømæssige, sociale eller anden positiv indvirkning, der er beregnet.

men hvordan kan du vurdere noget så bredt som social forandring? Hvilke målinger kan organisationer bruge til at måle social indflydelse? Især i betragtning af at dette arbejde ser anderledes ud for enhver organisation og initiativ, er der ingen løsning, der passer til alle.

der er dog dokumenterede strategier, der kan anvendes bredt til at analysere og forbedre mange typer programmer. I dette indlæg vil vi undersøge otte bedste praksis for, hvordan man måler social indvirkning.

Beslut om en ramme

det første skridt i måling af social indvirkning er at beslutte en ramme. At vælge en ramme giver dig en struktur, inden for hvilken du kan indstille mål, som du kan måle din præstation mod.

ideelt set vil du identificere dine rammer for måling af din sociale indvirkning, før du begynder dit program. Dette skyldes, at du arbejder bagud, dine målpræstationsindikatorer kan hjælpe dig med at udvikle programstrategi.

afhængigt af din organisation, dine tilgængelige ressourcer og omfanget og fokus for din indsats kan du vælge at bruge en eksisterende ramme eller oprette din egen.

brug af en eksisterende ramme

der er mange rammer, der er udviklet af institutioner og akademikere til at tackle det klæbrige problem med at måle social forandring. En yderligere fordel ved at bruge en eksisterende ramme er, at mange af dem også giver vejledning i, hvordan målingen udføres. Nogle toprammer at overveje er:

B Impact Assessment

udviklet af B Lab, en non-profit organisation dedikeret til at bruge virksomhedens magt som en kraft for godt, hjælper B Impact Assessment virksomheder med at måle deres indvirkning på arbejdstagere, samfund, miljø og kunder og give dem mulighed for at vurdere præstationen, sammenligne sig med jævnaldrende og identificere områder til forbedring. Dette er et godt valg for en for-profit organisation, der ønsker at måle den sociale indvirkning af deres organisation holistisk.

bæredygtige udviklingsmål

målene for bæredygtig udvikling (SDG ‘ er) blev designet af De Forenede Nationer til at være en “plan for at opnå en bedre og mere bæredygtig fremtid for alle.”De 17 Verdensmål spænder fra at afslutte fattigdom til opnåelse af ligestilling mellem kønnene til ansvarlig produktion og forbrug og giver en nordstjerne for mange organisationer til at bedømme fremskridt mod mål.

principper for ansvarlig investering

principperne for ansvarlig investering (PRIs) er udviklet af De Forenede Nationer og tilbyder en model til at indarbejde miljømæssige, sociale og Styringsfaktorer (ESG) i investeringsbeslutninger—en ideel ramme for konsekvensinvesteringsstrategier.

Global Reporting Initiative Standards

Global Reporting Initiative (GRI) standarder, leveret af Global Reporting Initiative, en uafhængig, international organisation, tilbyder et barometer for “global best practice for rapportering offentligt om en række økonomiske, miljømæssige og sociale virkninger.”GRI-standarderne hjælper organisationer med stort og lille mål og rapporterer om indflydelse og kan omfatte alle eller udvalgte GRI-standarder afhængigt af organisationens eller programmets Art.

socialt investeringsafkast

først udviklet af den filantropiske fond REDF for nonprofitorganisationer til at måle social, snarere end monetær værdi, tilbyder SROI-rammen syv principper til måling af social indvirkning:

• Involver interessenter
• forstå hvilke ændringer
• værdsæt de ting, der betyder noget
• Inkluder kun, hvad der er materiale
• ikke over-krav
• vær gennemsigtig
• Bekræft resultatet

oprettelse af din egen ramme

for mere fokuserede programmer kan oprettelse af en proprietær ramme være den bedste vej frem. Der er flere modeller, der kan bruges som en skabelon til at udvikle din egen ramme for at bedømme udførelsen af dit sociale påvirkningsprogram. Nogle få at overveje er:

Theory of Change

en teori om forandring er en model, der ofte bruges af formålsdrevne organisationer på tværs af brancher, der identificerer langsigtede mål omkring sociale fremskridt og arbejder bagud for at identificere de nødvendige forudsætninger, som vil medføre den ønskede ændring.

Logic Model

i lighed med en teori om forandring identificerer en logisk model input, aktiviteter og output, der vil føre til de ønskede resultater på kort og lang sigt og den ultimative effekt.

fem dimensioner af påvirkning

udviklet af Impact Management Project identificerer denne model fem dimensioner af påvirkning—hvad, hvem, hvor meget, bidrag og risiko—på tværs af hvilke påvirkninger der kan benchmarkes og måles.

uanset om du bruger en eksisterende ramme eller låner en model til at komme med din egen, er valg af ramme en vigtig forløber for at måle din sociale indvirkning.

Identificer dine Metrics

de bedste sociale effektmålinger til at spore og måle for dit program vil være delvist baseret på (1) den ramme, du vælger, og (2) omfanget af dit program.

når vi dykker dybere ned i den slags metrics, du måske overvejer, følger vi en grundlæggende logisk modelramme for output og resultater på kort og lang sigt.

output

som en generel regel, jo mere fokuseret dit program, jo mere ligetil de målinger, der skal måles.

beskrevet som en “nichestrategi” af Professor Alnoor Ebrahim fra Tufts University i sin prisvindende bog om emnet, måling af Social forandring: ydeevne og ansvarlighed i en kompleks verden (Stanford University Press), kan et meget fokuseret program lettere måle dets direkte, ofte kortsigtede output.

temaet blandt output til højt fokuserede programmer er, at metrics er inden for organisationens direkte kontrol. Det betyder, at du ofte vil være bemyndiget til at måle dem selv.

lad os tage et eksempel på en organisation—det kan være for-profit, nonprofit eller regering—der driver et socialt påvirkningsprogram, der samarbejder med en lokal fødevarebank. Som en del af partnerskabet deltager organisationen i følgende aktiviteter:

• giver en kvartalsvis donation
• bidrager medarbejder frivillige
• er vært for en årlig uddannelsessession for medarbejdere

her kan metrics for disse direkte bestræbelser omfatte:

• antal timer frivilligt
• beløb doneret
• procent af medarbejderne, der deltager i uddannelsessessionen

lad os også overveje de målinger, som fødevarebanken igen ville måle som deres direkte output, hvilket kunne omfatte:

• antal måltider
• antal mennesker fodret
• procent af samfund påvirket inden for staten
• antal uddannede

resultater

når dit programmål udvikler sig i omfang, eller du ser ud til at måle den længere sigt, bredere virkning af din program—”resultater” i en logisk model—de målinger, der skal overvejes, bliver mere komplekse.

dette skyldes dels, at resultaterne typisk er resultatet af en indsats, der strækker sig ud over din organisations program. Selvom du muligvis selv kan deltage i en direkte måling, vil du sandsynligvis også låne data leveret af eksterne kilder. (Du skal også overveje din tilskrivning-mere om det i næste afsnit.)

her kunne fødevarebanken og den organisation, der samarbejdede med fødevarebanken, dele et sæt ønskede kortsigtede resultater, som kunne omfatte resultater som:

• reduktion af sult
• reduktion af fødevareusikkerhed
• reduktion af stress
• øget bevidsthed om fødevareusikkerhed

i nogle tilfælde kan du være i stand til direkte at måle disse målinger selv. For eksempel kan fødevareusikkerhed måles via en undersøgelse af medlemmer af samfundet.

når du begynder at måle langsigtede resultater, bliver det mere og mere sandsynligt, at du bliver nødt til at stole på datasæt leveret af enheder som regeringer, nonprofitorganisationer eller konsulenter.

for eksempel kan fødevarebanken have langsigtede resultatmål som:

• forbedret livskvalitet for medlemmer af det serverede samfund
• forbedret sundhed for medlemmer af det serverede samfund
• vedvarende reduktion af fattigdom i samfundet som helhed

specifikke målinger, der kunne indikere fremskridt hen imod disse brede, langsigtede mål, kunne omfatte:

• procent af børn, der dimitterer fra gymnasiet
• teenagegraviditet
• skilsmissesatser
• median husstandsindkomst (fattigdomsniveau)
• arbejdsløshed
• sygdoms-og underernæring

sådanne målinger kan udvindes fra kilder, der inkluderer, for de forenede stater:

• United States Bureau of Labor Statistics
• United States Department of Public Health and Human Services
• Centers for Disease Control and Prevention
• National Center for Education Statistics

et par internationale kilder omfatter:

• The Economist livskvalitet indeks
• Verdenssundhedsorganisationen
• UN Data

sammenfattende, når det kommer til at identificere målinger for din sociale indvirkning, jo mere fokuseret dit program, jo lettere at måle din indvirkning (og jo lettere at gøre det selv). Når målene vokser i omfang, bliver det at dømme din præstation et stykke af et større puslespil. At forstå din tilskrivning, når du arbejder mod overordnede sociale forandringer, er en særlig udfordring.

forstå din tilskrivning

intet program findes i et vakuum. I betragtning af din tilskrivning—eller i hvilken grad dine specifikke handlinger har medført resultater-til et bestemt formål eller en fordel er en del af ærligt at måle virkningen af dit program.

som hovedregel, jo længere påvirkningsperiode du måler, jo mere begrænset er en aktivitet eller et programs tilskrivning.

for at fastslå denne sandhed, lad os tage resultatet mål om en reduktion af fødevaresikkerhed som udforsket i food bank eksempel ovenfor. Måske i 2020 mødte food bank alle sine benchmarks på sine outputmålinger, som, husker, var:

• antal måltider
• antal mennesker fodret
• procent af samfund påvirket i staten
• antal mennesker uddannet

men efter at have opfyldt hvert af sine direkte mål, så food bank reduceret præstation i forhold til 2019 midt i alle deres kort – og langsigtede resultatmål.

hvad giver? Selvom det ganske vist er et ekstremt eksempel, præciserer dette pointen—som vi alle ved, i 2020 skabte COVID-19-pandemien kaos ganske universelt på sundhed og velvære i samfund over hele verden.

lektionen her er, at når du bedømmer din præstation mod dine målresultater, skal du overveje, i hvilket omfang dine egne aktiviteter påvirkede de større resultater.

at tage tilskrivning i betragtning i dette eksempel er slet ikke at antyde, at fødevarebanken mislykkedes. Faktisk er det meget sandsynligt, at uden fødevarebankens indsats kunne sult, fødevareusikkerhed og relaterede sundhedsresultater være forværret langt mere, end de gjorde med fødevarebanken, der leverede et sikkerhedsnet.

forståelse af tilskrivning skærer selvfølgelig begge veje. Det er lige så vigtigt, at organisationer ikke antager for meget tilskrivning for positive resultater, som de måske ikke har bidraget til, eller kun delvist bidraget.

fra et perspektiv for at skabe den mest positive forandring ville det være en falsk indikator for effektiviteten af et program at kræve for meget kredit for resultater. Dette ville være uærligt og vildledende for interessenter. Det kan også give en følelse af selvtilfredshed og forårsage en forpasset mulighed for at forbedre et program, der kun er noget effektivt.

selvfølgelig er forståelse af tilskrivning ikke en perfekt videnskab. Alligevel kan vurdering af det større landskab hjælpe dig med at male et mere præcist billede af din rolle i gang mod dine langsigtede mål. For at estimere tilskrivning skal du overveje:

• aktiviteter udført af organisationer eller enkeltpersoner, som du aktivt samarbejder med i dit arbejde
• aktiviteter udført af andre enheder uafhængigt af din indsats, men med de samme eller overlappende mål eller resultater
• makroøkonomiske, politiske, folkesundhedsmæssige eller naturkræfter, som kan påvirke resultaterne

denne type spørgsmål kan give dig en bedre forståelse af din tilskrivning til kort – og langsigtede mål. At forstå tilskrivning betyder ikke, at du diskonterer de legitime virkninger af dit program. Det betyder snarere, at for at få en nøjagtig (og ærlig) måling, skal du sætte dit arbejde i den rette sammenhæng.

få timingen rigtigt

nogle gange kommer social effektmåling ned til god timing.

ligesom med målinger og tilskrivning afhænger det rigtige tidspunkt til at måle din effekt af, om du måler dine øjeblikkelige output eller ultimative resultater. Naturligvis, jo længere sigt målet er, jo mere tid skal der gives til måling.

dine outputmålinger skal måles på en forudbestemt tidsplan, såsom månedligt, kvartalsvis og/eller årligt.

for at sikre, at du forbliver på toppen af din effektmåling, skal du beslutte, hvornår du vil måle på forhånd og holde dig til din tidsplan.

nogle resultater vil kræve mere tid og endda en vis fleksibilitet. Overveje, som tankeleder Neil Buddy Shah advarede på et nyligt panel, at gode ideer risikerer at “fejle”, hvis de holdes for strenge benchmark på et for tidligt tidspunkt.

lad os for eksempel sige, at din organisation begynder et nyt impact-program, der er forankret i partnerskab med medlemmer af samfundet. Opbygning af tillid tager tid – mens indsatsen i sidste ende kan være effektiv, kan det første år eller mere have lidt at vise for din indsats. Tricket her er tålmodighed-sæt passende forventninger til dine indledende målinger, snarere end at afslutte programmet er en fiasko. Overvej også alternative markører for fremskridt for at sikre, at dit program er på rette spor, når du lægger grunden.

værdi kvalitative data

i erhvervslivet, når det kommer til måling af investeringsafkast (ROI) og andre succesindikatorer, kvantitative dataregler øverste.

men når det kommer til at måle social indflydelse, er de ultimative modtagere af enhver indsats mod social forandring mennesker. Folk er mere dynamiske end tal. Så for nøjagtigt at analysere din indflydelse har du også brug for kvalitative data—med andre ord at indsamle og fortælle historier.

i stedet for en kompliceret metrikanalyse kan historiefortælling faktisk hjælpe med at give mening om skæringspunktet mellem alle de involverede elementer—tydeliggøre det undertiden rodede forhold mellem output, resultater, tilskrivning og samfundsmæssige ændringer.

lad os for eksempel vende tilbage til food bank-eksemplet. Du kan se på en samling af dine kvantitative data, som som vi husker, omfattede måling:

• måltider
• folk fodret
• familier assisteret
• samfund serveret
• uddannede individer

målet med disse aktiviteter var at opnå kort – og langsigtede resultater, herunder reduktion af sult og stress og forbedring af livskvaliteten for samfundet serveret . Historier kan hjælpe med at illustrere forbindelsen mellem disse øjeblikkelige output og ultimative resultater.

forestil dig for eksempel en person, der tjente—siger en enlig mor, der arbejder to deltidsjob-forklarer med sine egne ord, hvordan støtten fra fødevarebanken påvirkede hendes liv. Hun forklarer, at de regelmæssige måltider, hun modtog, ikke kun nærede sin familie, men reducerede hendes stressniveauer, som længe var blevet forværret af bekymring for at fodre hendes familie. Et år senere, hun havde fundet et stabilt, højere betalende job, og var på vej til at løfte sin familie ud af fattigdom. Hun havde også mere tid og energi til at yde mere akademisk støtte til sine børn, som igen klarede sig bedre i skolen.

denne fortælling trækker linjen mellem fødevarebankens aktiviteter og de ultimative ønskede resultater på en måde, som tal aldrig kunne.

endnu en note om kvalitative data: at fortælle historier i medier ud over en simpel fortælling, såsom video, visuel, lyd, kan ikke kun bringe dem til live og gøre dem mere effektive, men også tilbyde en mere tilgængelig måde for mange interessenter at bidrage på.

Anerkend din egen ansvarlighed

af stigende interesse for filantropiske rum er vigtigheden af ægte partnerskab med interessenter. For organisationer, der ønsker at skabe positiv forandring gennem tilskudsprogrammer, betyder det at udvikle en kultur for at lytte og være lydhør over for behovene, bekymringerne og ideerne hos de personer eller samfund, der serveres.

når det kommer til rapportering om virkningen af disse tilskud, er det vigtigt at erkende, at forpligtelsen til at demonstrere resultater ikke kun ligger hos modtagerne, men snarere at ansvarlighed er en tovejsgade.

som Professor Ebrahim sagde:

donorer ønsker at støtte nonprofitorganisationer, der kan demonstrere indflydelse. Men donorer har en rolle at spille for at muliggøre indflydelse, og de har mulighed for at forbinde nonprofitorganisationer, der arbejder på forskellige stykker af et socialt problem isoleret. Dette kan betyde at opbygge disse nonprofitorganisationers kapacitet til at få indflydelse i skala sammen.

organisationer kan øve “nedadgående ansvarlighed” af:

• udnyttelse af relationer og introduktion
• opbygning af kapacitet i koordinering med andre organisationer
• oprettelse af gennemsigtige måleprocesser i direkte koordinering med de samfund, der serveres

vær åben for læring

de, der søger at ærligt måle social indflydelse, må acceptere en hård sandhed: nogle gange er vores indsats ikke vellykket! I det mindste ikke på den måde, som vi håbede, i overensstemmelse med vores mål.

at køre dybt effektive samfundsmæssige forandringsprogrammer betyder at acceptere fiasko som en mulighed for vækst. Når dine målinger fortæller dig, at du ikke opfyldte mærket, skal du lytte til interessenter og undersøge for at finde ud af hvorfor. Derefter foretage ændringer og forbedre.

en åbenhed over for fiasko er særlig vigtig, da initiativer til social forandring bliver mere og mere kreative. Overvej: ingen eller få af samfundets primære sociale onde er særlig nye. Som tankeleder Pia Infante udtrykte det i en nylig keynote, at undlade at være kreativ betyder at risikere “replikere de samme udvindingssystemer, der fik os her.”

kreative bestræbelser på social indflydelse giver os plads til at udforske nye måder at skabe positiv forandring på. Men de kan også have en tendens til at være højere risiko. I stedet for at undgå en ny ide, skal du i stedet begynde med en tankegang for at prøve dit bedste, måle ærligt og være åben for at dreje, udvikle eller skrotte de initiativer, der ikke virker.

at få alle interessenter om bord med det mod og ærlighed, det kræver at indrømme, når tingene ikke fungerer, vil også hjælpe med at fremkalde ærlig feedback fra modtagerne. Hvis en modtager ved, at du ikke vil afværge deres program, når de ikke viser de forventede resultater, vil de være mere tilbøjelige til at fortælle sandheden om, hvorfor de ikke lykkedes. Denne gennemsigtighed vil gå langt i retning af at gøre de forbedringer på stedet, der vil hjælpe initiativet med at vokse og blive mere vellykket næste gang.

brug værktøjer til at hjælpe

for organisationer, der er klar til at engagere sig i det hårde arbejde med at måle deres indflydelse, kan den rigtige support gøre en stor forskel.

sociale påvirkningsplatforme, der giver dig mulighed for at indsamle direkte data fra interessenter og modtagere, giver dig mulighed for at måle output og resultater. Indsendelige Konsekvensrapporter indeholder endda aggregater disse data for dig, så du kan fortælle en historie komplet med kvantitative og kvalitative data.

når det kommer til at give mening om langsigtede resultater og din tilskrivning til dem, er mange akademikere og konsulenter specialiserede i dette arbejde og kan verves til at give en hånd.

få mere at vide om Submittable

organisationer af alle slags bruger Submittables social impact-program til at starte, styre, måle og udvide deres sociale impact-programmer. Fra at finde de rigtige kandidater til dit tilskud eller andet initiativ til at indsamle kvantitative og kvalitative data om dine resultater og forbedre til næste gang, Indsendelige partnere med dig for at skabe positive forandringer i samfund rundt om i verden. Få mere at vide om, hvordan Submittable kan hjælpe din organisation ved at se en gratis demo.