Die Generierung der Nachfrage nach Ihrem Produkt erfordert viel mehr, als es einfach auf den Markt zu bringen. Sie müssen forschen, die Bedürfnisse der Verbraucher ermitteln, sich als Marktführer in Ihrer Branche etablieren und den Wert Ihrer Produkte wiederholt unter Beweis stellen.
Branchenexperten erkennen, dass vor, während und nach der Einführung eines neuen Produkts viel Arbeit zu erledigen ist, um die Neugier der Verbraucher zu wecken und sie zu interessieren. Hier sind fünf Dinge, die Sie tun sollten:
Achten Sie auf Marktforschung. Ihr Unternehmen sollte durch Umfragen, Testgruppen und Feedback in sozialen Medien und Bewertungen auf Ihrer Website herausfinden, was Kunden brauchen und wollen. Wenn Sie bestimmte Probleme bemerken, die immer wieder auftauchen, ist möglicherweise ein neues Produkt erforderlich, um das Problem zu lösen.
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Produzieren Sie herausragende Inhalte. Wenn Sie gerade erst anfangen, sollte Ihr Unternehmen sein neues Produkt bewerben und beweisen, dass es ein Problem löst, das die Verbraucher derzeit durch informative und lehrreiche Inhalte plagt. Bestimmen Sie Ihre Zielgruppe und recherchieren Sie, wo sie in sozialen Medien und anderswo online aktiv sind. Ihre Inhalte sollten darauf abzielen, Ihre Kunden über den Wert Ihrer Produkte zu unterhalten und zu informieren.
Veröffentlichen Sie ein Erklärvideo, das sich auf Ihr Unternehmen bezieht, oder ein humorvolles Video, das sie mit Freunden teilen möchten (denken Sie an die Spots von Old Spice oder Dollar Shave Club), eine Infografik, die Verbraucher über ein relevantes Thema informiert, oder einen Blogbeitrag Ihres CEO, der Brancheneinblicke enthält. Indem Sie regelmäßig qualitativ hochwertige Inhalte erstellen, bauen Sie Vertrauen zu Ihrem Publikum auf und steigern im Idealfall den Umsatz aus dieser neu etablierten Beziehung.
Feature Kundenrezensionen. Auf Ihrer Website, Produktseiten und anderswo sollten Sie Kundenbewertungen veröffentlichen. Kunden werden den Testimonials ihrer Mitkäufer vertrauen. In einer Umfrage von Ipsos Open Thinking Exchange wurde festgestellt, dass 78 Prozent der amerikanischen Kunden im Alter von 18 bis 64 Jahren, die online einkaufen, Bewertungen einsehen, bevor sie ein Produkt kaufen.
Sie werden nicht zögern, bei Ihren Mitbewerbern einzukaufen, wenn es eine Vielzahl schlechter Bewertungen zu Ihren Produkten gibt, weshalb sich Ihre Mitarbeiter bei Kunden entschuldigen sollten, die negative Erfahrungen gemacht haben, und schnell auf jedes Feedback reagieren sollten. Sie müssen auch ihre Bewertungen verfolgen und analysieren, um Produkte zu verbessern. Mit Bewertungs- und Bewertungssoftware wie Bazaarvoice, Re-Vu oder Gigya können Sie genau das tun, abhängig von der Größe Ihres Unternehmens und Ihrem Budget.
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Geben Sie neuen Kunden einen Deal. Eine andere Methode, um Verbraucher dazu zu bringen, Ihre Produkte zum ersten Mal auszuprobieren, besteht darin, ihnen einen ermäßigten oder Sonderpreis anzubieten. Anfangs sind Kunden möglicherweise nicht bereit, ein Produkt zum vollen Preis auszuprobieren. Wenn es zu einem niedrigeren Preis als Ihre Konkurrenten angeboten wird – sie könnten es einfach.
Sobald Kunden Ihr Produkt erhalten haben und es nützlich finden, werden sie wahrscheinlich wieder zum regulären Preis bei Ihnen kaufen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich darüber im Klaren sind, dass es sich um ein einmaliges Angebot handelt, da Sie nicht möchten, dass Kunden entmutigt werden, wenn sie sich entscheiden, erneut bei Ihnen einzukaufen und Ihre Produkte zu einem anderen Preis zu finden.
Erstellen Sie einen exklusiven Club. Sobald eine Person ein Stammkunde wird, möchten Sie sie belohnen und ihnen das Gefühl geben, geschätzt zu werden. Erstellen Sie einen exklusiven Club für diese treuen Kunden, der ihnen Zugang zu bestimmten Werbeaktionen gewährt, sie über Unternehmensnachrichten und -geheimnisse informiert, bevor sie der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden, und ihnen mitteilt, dass sie Teil des Prozesses sind Perfektionieren Sie Ihre Produkte. Fragen Sie nach ihrer Meinung und ermutigen Sie sie, an Umfragen teilzunehmen.
Virgin Airlines bietet seinen treuen Kunden ein Stufen-System, bei dem sie je nach Status mehr Vergünstigungen wie Rabatte, beschleunigtes Einchecken auf Flügen und Priority Boarding erhalten. Boloco, eine Restaurantkette in Neuengland, fördert die Kundenausgaben, bei denen sie nach jedem Einkauf im Wert von 50 US-Dollar einen kostenlosen Menüpunkt erhalten.
Wenn Sie versuchen, Kundennachfrage zu generieren, müssen Sie erkennen, dass niemand zuhören wird, bis Sie Ihre Nützlichkeit untermauern. Denken Sie immer an die Bedürfnisse der Kunden und versuchen Sie, ihnen zu gefallen.