Es fällt Ihnen schwer, ein Unternehmen zu finden, das kein Interesse daran hat, mehr Kunden zu gewinnen. Von Franchise-Unternehmen bis hin zu kleinen Geschäften, B2B und B2C – jeder sucht nach Möglichkeiten, das, was er tut, mit neuen Leuten zu teilen.
Der Trick besteht darin, herauszufinden, wie es geht. Kleinunternehmer haben speziell begrenzte Zeit und Ressourcen, was bedeutet, dass kreative und unkomplizierte Lösungen den Tag retten. Schauen Sie sich diese einfachen Gewinne an, die wir heute behandeln werden, um Ihnen mehr Kunden zu bringen:
- Erstellen Sie eine mobilfreundliche Website
- Konzentrieren Sie sich auf lokale SEO
- Beanspruchen Sie Ihr Google My Business-Profil
- Erkunden Sie Partnerschaften mit anderen lokalen Unternehmen
- Ermutigen Sie Kundenbewertungen
- Nutzen Sie Empfehlungsmarketing
- Machen Sie sich SCHLAU über Ihre Marketingziele
Lassen Sie uns in die Details dieser überschaubaren, aber leistungsstarken Schritte eintauchen, die Kleinunternehmer unternehmen können, um mehr Kunden zu gewinnen.
Erstellen Sie eine mobilfreundliche Website, um Online-Kunden anzulocken
In Ihrer Community aufzufallen, um neue Kunden zu gewinnen, beginnt damit, Ihre Präsenz durch lokales Marketing bekannt zu machen. In der heutigen Welt bedeutet das, Ihre Sichtbarkeit online aufzubauen.
Und die Grundlage Ihrer Online-Sichtbarkeit ist Ihre Website.
Ihre Website muss nicht Dutzende von Seiten, auffällige Videos oder ein Millionen-Dollar-Design haben. Bei Websites für kleine Unternehmen kommt es vor allem auf die Funktionalität sowohl auf dem Desktop als auch auf Mobilgeräten an, wobei der Schwerpunkt auf der Vermittlung der Grundlagen Ihres Unternehmens liegt.
Wenn es um Funktionalität geht, ist eine mobilfreundliche Website heutzutage fast wichtiger als die Gestaltung einer Website, die auf einem Desktop funktioniert. Google verwendet die mobile Version von Websites bei der Indizierung. Mit der Indexierung bewertet und bewertet Google Websites. Sie müssen also eine Website erstellen, die auf Telefonen und Tablets funktioniert.
Die Verwendung von Responsive-Design-Techniken ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass die Dinge auf Ihrer Website korrekt angezeigt werden, unabhängig davon, auf welchem Gerät die Verbraucher suchen. Mit dem kostenlosen Tool von Google können Sie auch schnell die aktuelle Mobilfreundlichkeit Ihrer Website testen.
Konzentrieren Sie sich auf lokale SEO, um mehr lokale Kunden zu gewinnen
Ein weiteres kritisches Element einer funktionierenden Website für kleine Unternehmen ist der Fokus auf lokale SEO. Bei so viel Wettbewerb im Internet sind die Chancen, dass Sie ein multinationales Unternehmen in Ihrer Branche übertreffen, jedoch gering. Wenn Sie jedoch die lokalen SEO-Rankingfaktoren von Google verstehen und diese verwenden, um Ihre Website-Entwicklung voranzutreiben, stehen Sie möglicherweise ganz oben auf der Liste der Unternehmen in Ihrer Nähe.
In Bezug auf die Elemente Ihrer Website, die Verbraucher sehen können, stellen Sie sicher, dass Sie die Grundlagen angehen. Wenn Sie stationäre Geschäfte haben, geben Sie Ihre Adresse, Öffnungszeiten und Telefonnummer an. Wenn Sie online verkaufen, stellen Sie sicher, dass Ihr Inventar auf dem neuesten Stand bleibt.
Das Erstellen einer wartbaren Site mit nur dem Wesentlichen ist besser als das Erstellen einer komplexen Site, die schwer auf dem neuesten Stand zu halten ist.
Diese responsive Website verwendet einen lokalen SEO-Ansatz, der lokal ausgerichtete Keywords und Informationen zu deren Standorten enthält.
Beanspruchen Sie Ihr Google My Business-Profil, um lokale Suchende anzulocken
Ein weiteres kritisches Element bei der Ankündigung Ihrer Online-Präsenz ist die Beanspruchung Ihres Profils bei Google My Business. Google ist die dominierende Suchmaschine, und fast die Hälfte aller Google-Suchanfragen richtet sich an lokale Unternehmen. Von diesen lokalen Suchanfragen führen 78% zu einem Kauf im Geschäft. Das ist riesig!
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Wenn Sie Ihr Google My Business-Profil beanspruchen, sehen Kunden bei der Suche nach Ihnen die richtigen Informationen zu Ihrem Unternehmen.
Dies bedeutet auch, dass Sie in den Google Maps-Ergebnissen angezeigt werden. Dies ist besonders kritisch, da Personen, die in Karten suchen, häufig nach einem Unternehmen suchen, das sich um einen dringenden Bedarf kümmert. Sie möchten da sein, um die Aufmerksamkeit dieser Suchenden mit hoher Absicht auf sich zu ziehen.
Erkunden Sie Partnerschaften mit anderen lokalen Unternehmen
Wenn es eine Sache gibt, die uns 2020 gelehrt hat, ist es die Wichtigkeit, zusammenzuarbeiten und aufeinander zu achten.
Kleinunternehmer stehen oft vor ähnlichen Herausforderungen bei der Gewinnung neuer Kunden, aber Sie haben die Macht, sich gegenseitig zu helfen. Schauen Sie sich in Ihrer Gemeinde nach anderen lokalen Unternehmen um, die benachbart sind, aber keine direkten Konkurrenten. Was ist ein hilfreiches oder wünschenswertes Angebot, um das zu ergänzen, was Sie tun oder verkaufen?
Wenn Sie ein Grafikdesigner sind, könnte das ein Texter sein. Oder ein Fitnessstudiobesitzer könnte sich mit einem örtlichen Physiotherapiebüro zusammenschließen.
Wenden Sie sich an Ihre Mitunternehmer und prüfen Sie, ob sie offen für eine formelle Empfehlungsbeziehung sind. Dies könnte bedeuten, Anreize und Rabatte für ihre Kunden zu schaffen, die sich dafür entscheiden, Ihr Unternehmen zu bevormunden (und umgekehrt). Oder es könnte einfach eine informelle Vereinbarung sein, Leute auf Ihren Weg zu schicken.
Zum Beispiel hat sich das Startup Impossible Foods mit Burger King zusammengetan, um mehr Aufmerksamkeit auf seinen fleischlosen Burger zu lenken. Im Gegenzug konnte sich Burger King als die gesundheitsbewusstere, modernste Fast-Food-Kette positionieren.
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Unabhängig davon, wie Sie vorgehen, können lokale Partnerschaften sowohl für Sie als auch für Ihre kleinen Geschäftspartner eine wichtige Quelle für neue Kunden sein. Außerdem hilft es, die lokale Wirtschaft anzukurbeln, was ein Gewinn für alle in Ihrer Gemeinde ist!
Ermutigen Sie Kundenrezensionen, um neue Geschäfte zu gewinnen
Leute zu bitten, nette Dinge über Sie zu sagen, kann sich einschüchternd oder unangenehm anfühlen, aber positive Kundenbewertungen helfen, neue Kunden zu gewinnen. Es ist erwiesen, dass mehr Bewertungen — gut, schlecht oder gleichgültig — Aufmerksamkeit und neue Kunden gewinnen. Die Leute werden von einer Marke mit mehr Bewertungen kaufen, auch wenn ein weniger bewertetes Produkt oder eine Dienstleistung von höherer Qualität zu sein scheint.
Machen Sie es Ihren Kunden leicht, Ihr kleines Unternehmen zu überprüfen, indem Sie einen Link zu Ihrer Bewertungsplattform oder Ihrem Yelp-Profil in Ihre E-Mail-Signatur oder auf E-Quittungen einfügen. Wenn jemand bei Ihnen gekauft hat, erstellen Sie eine E-Mail-Automatisierungssequenz, um mit ihm Kontakt aufzunehmen und Berichte über seine Erfahrungen oder Artikel zu sammeln.
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Lassen Sie sich nicht von der Angst vor schlechten Bewertungen davon abhalten, nach Kundenfeedback zu fragen. Bei der Befragung haben Kunden zugegeben, dass sie Marken mit einigen negativen Bewertungen mehr vertrauen als solchen mit perfekten Fünf-Sterne-Bewertungen.
Nutzen Sie Empfehlungsmarketing für neue Kunden
Menschen vertrauen Geschäftsempfehlungen von Personen, die sie kennen, daher möchten Sie mehr Mundpropaganda über Ihr Unternehmen erhalten. Wie machst du das? Kunden zu bitten, Ihr Unternehmen zu empfehlen, ist ein großartiger Ausgangspunkt!
Sie können diesen Prozess rationalisieren und formalisieren, indem Sie ein Empfehlungsprogramm erstellen. Empfehlungsprogramme beinhalten in der Regel einen Anreiz für aktuelle Kunden, die Freunde oder Kollegen Ihren Weg schicken. Dropbox ist beispielsweise dafür bekannt, ein Empfehlungsprogramm zu haben, das kostenlosen Speicherplatz bietet, wenn sich Freunde, die Sie empfohlen haben, für den Service anmelden.
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Auch wenn Sie noch nicht über die Mittel verfügen, Anreize zu bieten, ist es ein solider erster Schritt, aktuelle Kunden zu bitten, Sie für Empfehlungen im Auge zu behalten. Manchmal einfach nach der Überweisung zu fragen, ist der Anstoß, den ein Kunde braucht, um Ihren Namen weiterzugeben!
Bauen Sie online eine Community auf, um Ihre Kunden zu pflegen
Stellen Sie sich Ihre Online-Community nicht als einen Ort vor, an dem Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen direkt verkaufen können. Erstellen Sie stattdessen eine Gruppe, in der Sie Ihr Fachwissen einsetzen, um einen Treffpunkt für neue Kunden zu schaffen, die an Ihrem Produkt interessiert sind.
Angenommen, Sie besitzen eine Brennerei. Sie könnten eine Facebook-Gruppe starten, in der die Leute über ihre Lieblingsgeister sprechen, Videos darüber ansehen können, wie Ihr Team das Produkt herstellt, oder Mixologie-Rezepte von Ihren Experten und einander lernen.
Die Gruppe verkauft Ihr Produkt nicht explizit, aber es ist ein Ort, an dem sich potenzielle Kunden versammeln. Leute, die sich für Spirituosen und Cocktailkultur interessieren, interessieren sich wahrscheinlich auch für Produkte, die von kleinen Brennereien hergestellt werden.
Ein Beispiel aus der Praxis wäre der Nike Run Club. Nike gründete die Gruppe als Raum, in dem Läufer mit Freunden und anderen Läufern über die App in Kontakt treten und sich im wirklichen Leben mit lokalen Läufern treffen können.
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Wenn Sie eine lebendige Online-Community haben, in der sich Leute versammeln und lernen können, werden Menschen beitreten, auch wenn sie Ihre Marke nicht kennen. Sobald sie in sind, werden sie eher zu neuen Kunden. Plus, Eine aktive Community hält Sie auf dem Laufenden mit bestehenden Kunden, die eher zu Wiederholungskäufern werden.
Das Starten einer Online-Community muss kein kostspieliges Unterfangen sein. Eine kostenlose Facebook-Gruppe, ein Twitter-Bereich oder ein Slack-Kanal können den Trick machen. Es gibt jedoch eine Zeitinvestition. Sie sollten regelmäßig einchecken, um mit Mitgliedern in Kontakt zu treten, Diskussionen zu führen und Ihr Wissen zu teilen.
Machen Sie sich SCHLAU über Marketing, um sich auf die Kundengewinnung zu konzentrieren
Marketing für Ihr kleines Unternehmen ist ein entscheidender Teil der Gewinnung neuer Kunden. Im Mittelpunkt jeder Marketingkampagne stehen solide Marketingziele. Deshalb beinhalten die besten Marketingpläne INTELLIGENTE Ziele.
SMART steht für spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitspezifisch. Sich auf ein Ziel zu konzentrieren, das diese fünf Kriterien erfüllt, ist entscheidend für Ihren Erfolg.
Ein verwaschenes Marketingziel sieht so aus: „Wir wollen mehr Leads generieren.“ Ein smartes Ziel könnte dagegen sein: „Wir wollen den Umsatz in den nächsten zwei Monaten mit Y Produkten um X Prozent steigern.“
Ein INTELLIGENTES Ziel gibt Ihnen etwas Klares, auf das Sie hinarbeiten können, was Ihnen hilft, einen effektiveren Marketingplan zu erstellen.
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Kleine Unternehmen haben heute Dutzende von Marketingoptionen, von Social Media bis hin zu Direktwerbung. Wenn Sie mit einem INTELLIGENTEN Ziel beginnen, können Sie die richtige Taktik identifizieren, um Ihr Ziel zu erreichen.
Sobald Sie sich auf Ihre Taktik konzentriert haben, können Ihnen INTELLIGENTE Ziele dabei helfen, eine Marketingidee zu entwickeln, die kostengünstig ist und gleichzeitig neue Kunden für Ihr Unternehmen gewinnt.
Natürlich gehört es zu einer INTELLIGENTEN Strategie, zu messen, wie die Ergebnisse mit Ihrem erklärten Ziel übereinstimmen. Hier kommt das Tracking ins Spiel. In sozialen Medien werden beispielsweise Analysen in bezahlte Kampagnen und Geschäftsprofile integriert. Mit Google Analytics können Sie den Datenverkehr und das Verhalten auf Ihrer Website überwachen.
Selbst wenn Sie Offline-Marketingtaktiken wie Printanzeigen oder Direktwerbung betreiben, ist es möglich, die Ergebnisse quantitativ zu verfolgen. Tracking-Tools wie UTMs, QR-Codes oder Anrufverfolgung können Ihnen dabei helfen, eine direkte Linie zwischen Ihrer Marketingkampagne und Ihrem Endergebnis zu ziehen.
Holen Sie sich morgen mehr Kunden, indem Sie diese Tipps noch heute ausprobieren!
Kleinunternehmer stehen vor vielen Herausforderungen, aber Sie haben Antrieb. Deshalb sind Sie auch in den besten Zeiten immer bestrebt, zu wachsen und mehr Kunden zu gewinnen. Sie haben auch Einfallsreichtum. Ihr Budget ist möglicherweise nicht unbegrenzt, aber Ihre Fähigkeit, diese Gewinnstrategien zu nutzen, kennt keine Grenzen.
Mit Kreativität, Konsistenz und Zusammenarbeit können Sie immer mehr Kunden erreichen und dazu beitragen, die langfristige Gesundheit Ihres Unternehmens zu sichern. Zögern Sie also nicht, direkt in diese Tipps einzusteigen und so schnell wie möglich mehr Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen!