Es ist unsere Absicht, auf die praktische Anwendung der Ethik in der Entscheidungsfindung zu konzentrieren. Wir müssen damit beginnen, einige klarstellende Unterscheidungen zu schaffen, um unseren Zweck zu erleichtern. Erstens müssen wir die große Menge an Forschung und Studien zu diesem Thema anerkennen und erkennen, dass unsere Anwendung von Ethik in der Geschäftsentscheidungsfindung nur einen kleinen Teil des viel breiteren Themas anspricht. Zweitens ist es unser Ziel, die Ethik der Entscheidungsfindung im Hinblick auf unser Entscheidungsmodell so anzugehen, dass eine konsistente Anwendung der Ethik im Entscheidungsprozess ermöglicht wird.
Moral von Ethik bei der Entscheidungsfindung unterscheiden
In unserer Forschung haben wir eine überwältigende Menge an Informationen gefunden, nur um die Bedeutung oder Unterscheidung zwischen „Moral“ und „Ethik“ anzusprechen. Es gibt eine große Bandbreite von Ansichten, die die Wörter als Synonyme und das Wort Ethik als „Moralphilosophie“ oder das Studium moralischer Prinzipien einschließen. Beide beziehen sich auf die Bestimmung des richtigen Verhaltens.
Für unseren Zweck behalten wir uns den Begriff „Moral“ für die Verwendung in einem persönlichen Entscheidungskontext vor. Dies bedeutet, dass wir „Moral“ verwenden, wenn wir uns mit persönlichen oder Lebensentscheidungen befassen, wobei der Schwerpunkt auf „richtigem Verhalten“ als Ergebnis einer persönlichen Entscheidung liegt. Ethische Entscheidungsfindung wird für die Verwendung in einem Gruppenentscheidungskontext reserviert. Insbesondere werden wir uns mit ethischen Entscheidungen in der Wirtschaft befassen, indem wir die leitenden Anforderungen oder Ziele für richtiges Verhalten bereitstellen. Diese Anforderungen ergeben sich häufig aus einer organisatorischen Definition, Vereinbarung oder langjährigen Gewohnheit. Es ist klar, dass letztendlich eine persönliche Entscheidung in Bezug auf richtiges Verhalten getroffen werden muss, aber die Geschäftsethik wird den Bewertungsrahmen für korrektes Verhalten in der Unternehmensorganisation liefern.
Wie wichtig ist die Quelle ethischer Standards bei der Entscheidungsfindung in Unternehmen?
Ein großer Teil des Studiums der Ethik befasst sich mit dem Ansatz oder der Quelle der Prinzipien oder Standards, die für ethische Entscheidungen in der Wirtschaft verwendet werden sollen. Es hat sich eine Reihe von Denkschulen entwickelt, die die folgenden Ansätze umfassen (in keiner bestimmten Reihenfolge):
- Utilitaristisch
- Moralische Rechte
- Universalist
- Kosten-Nutzen
- Fairness oder Gerechtigkeit
- Gemeinwohl
- Tugend
- Deontologisch (basierend auf dem Studium moralischer verpflichtung)
- Theologisch
- Kontextualistisch
- Prinzipienbasiert
- Sowie andere
Die gute Nachricht ist, dass die meisten Ansätze im Allgemeinen zu ähnlichen Entscheidungen für die meisten ethischen Entscheidungen führen. Es gibt offensichtliche und manchmal bemerkenswerte Ausnahmen, aber diese beinhalten oft ethische Dilemmata, die nur im Kontext der konkreten Entscheidung angegangen werden können.
Ethik bei der Entscheidungsfindung wirkt sich auf die Auswahl von Worten und Handlungen aus
Bei der Beschränkung der ethischen Entscheidungsfindung auf einen Geschäfts- oder Gruppenkontext beschränken sich ethische Entscheidungen notwendigerweise auf Handlungen und Wörter (z. B. Keine Täuschung bei der Verkaufsförderung, Verwendung von Wörtern zur Manipulation der Leistung, …). Richtiges Verhalten kann durch Handlungen und Worte bewertet werden, aber es gibt keine Möglichkeit, seine Gedanken zu kennen. Pro unsere Unterscheidung, Gedanken und Überzeugungen (zB möchte ich helfen und profitieren meine Kunden im Gegensatz zu Ich will ihr Geld ohne Rücksicht auf das, was richtig ist, persönlichen Gewinn auf Kosten von jemand anderem Ruf, …) wird sich auf moralische Entscheidungen beschränken, die Teil der persönlichen Entscheidungsfindung sind.
Unsere Gedanken beeinflussen eindeutig unsere Worte und Taten, und in einem Gruppenkontext kann Ethik bei der Entscheidungsfindung durch die greifbaren Beweise und Ergebnisse von Worten und Handlungen bewertet werden. Auch hier sind Gedanken und Motivation dem persönlichen Bereich überlassen. Infolgedessen wird die Bewertung eines angemessenen ethischen Verhaltens Einschränkungen haben. In allen Ergebnissen gibt es folgende Möglichkeiten:
- Richtige Motivation mit richtiger Handlung
- Richtige Motivation mit falscher Handlung
- Falsche Motivation mit richtiger Handlung
- Falsche Motivation mit falscher Handlung
Angesichts der Schwierigkeit, wahre Motivation aufzudecken, beschränken sich ethische Bewertungen von Natur aus auf eine Bewertung, die den Schwerpunkt auf Handlung oder Ergebnis legt.
Wird eine unmoralische Person eine ethische Entscheidung treffen oder eine moralische Person eine unethische Entscheidung treffen?
Ganz sicher. Diejenigen, die moralische persönliche Entscheidungen treffen wollen, haben jedoch den Willen oder Wunsch, langfristig das Richtige zu suchen. Dies wird sich in ihrer Ethik bei der Entscheidungsfindung widerspiegeln (Entscheidungen, die im geschäftlichen Kontext getroffen werden). Es wird auch den Fall geben, dass die Moral einer Person mit der Ethik der Organisation in Konflikt geraten kann. Erwarten Sie, dass dies die größte Quelle für Dilemmata in Ethik und Entscheidungsfindung in einem organisatorischen Kontext ist.
Wie integrieren wir Ethik in die Entscheidungsfindung mithilfe unseres Entscheidungsprozesses?
Adressierung Ethik bei der Entscheidungsfindung in Unternehmen oder anderen großen Organisationen oder Gruppen (z. B. Regierung) weist auf die Notwendigkeit hin, sicherzustellen, dass wichtige Geschäftsentscheidungen (die grün hervorgehobenen Entscheidungen) getroffen wurden und vorhanden sind. Insbesondere sollte die Geschäftsentscheidung für Kernwerte vorhanden sein, um die Ziele / Anforderungen bereitzustellen, mit denen die im Netzwerk der Geschäftsentscheidungen verwendeten Kriterien erstellt und eingeschränkt werden. Diese fokussierende Entscheidung kann Kriterien für Entscheidungen im gesamten Netzwerk von Geschäftsentscheidungen (die Entscheidungen in blau) beeinflussen und ethische Entscheidungen und organisatorisches Verhalten direkt beeinflussen. Weitere damit zusammenhängende Entscheidungen umfassen die Wahl der Geschäftsmission und des Verhaltenskodex, die Compliance-Kriterien zu Entscheidungen im gesamten Business Decision Network hinzufügen.
Hier sind einige Kriterien, die dazu beitragen können, dass angemessene ethische Überlegungen Teil der Entscheidungen sind, die in der Organisation getroffen werden:
- Compliance – Entspricht es den Werten und dem Ethikkodex des Unternehmens? Erfüllt (sollte) es die gesetzlichen Anforderungen?
- Gutes fördern und Schaden reduzieren – Welche Lösung wird für die meisten Menschen gut sein und gleichzeitig möglichen Schaden minimieren?
- Verantwortung – Welche Alternative bietet die verantwortungsvollste Antwort? Stellt die Lösung sicher, dass wir unsere Pflichten als guter Corporate Citizen erfüllen?
- Respektiert und bewahrt Rechte – Wirkt sich die Option negativ auf die Rechte einer Person oder Organisation aus?
- Fördert Vertrauen – Führt die Lösung zu ehrlicher und offener Kommunikation? Ist es wahrhaftig? Gibt es eine vollständige Offenlegung?
- Baut Reputation auf – Würde eine Überschrift Ihrer Entscheidung Stolz oder Scham erzeugen? Trägt Ihre Lösung zu der Identität bei, die Sie für die Organisation wünschen, oder beeinträchtigt sie diese?
Wann ist der beste Zeitpunkt, um persönliche Moral gegen Organisationsethik anzusprechen?
Zukünftige Konflikte zwischen den moralischen Entscheidungen einer Person und den ethischen Entscheidungen einer Organisation werden am einfachsten angegangen, wenn jemand versucht, der Organisation beizutreten. Wenn eine Person bereit ist, einem Unternehmen oder Unternehmen beizutreten, ist es wichtig, dass sie die Grundwerte und den Verhaltenskodex des Unternehmens (falls verfügbar) erhält. Das potenzielle neue Mitglied muss dann entscheiden, ob es möglich ist, seine moralischen Entscheidungen mit der Ethik der Organisation in Einklang zu bringen, wie sie in den Werten und im Verhaltenskodex des Unternehmens vermittelt wird. Die Vereinbarung, dem Unternehmen beizutreten, setzt implizit voraus, dass diese Abstimmung stattgefunden hat, kann jedoch ausdrücklich durch die Verpflichtung zur Zustimmung zu einem Verhaltenskodex erfolgen.
Angesichts dieses Verständnisses, das zwischen dem Unternehmen und dem Einzelnen bestehen sollte, sollte eine Änderung der Werte und des Verhaltenskodex des Unternehmens sorgfältig geprüft werden. Die Änderung der Grundlage für die Ethik der Organisation bei der Entscheidungsfindung erfordert theoretisch eine neue Vereinbarung mit jedem Einzelnen, um sich mit seinen persönlichen moralischen Entscheidungen in Einklang zu bringen. In der Praxis kann diese Änderung zu Konflikten führen, da die Moral eines Einzelnen nun zu Entscheidungen führt, die gegen die Entscheidungsethik des Unternehmens verstoßen.
Rückkehr von Ethik in der Entscheidungsfindung zu Business Decision Making